Martin Müller teilweise verfügbar

Martin Müller

Freelancer Consulting, Prozessmanagement, ERP/CRM

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Profilbild von Martin Mueller Freelancer Consulting, Prozessmanagement, ERP/CRM aus Neckargerach
  • 69437 Neckargerach Freelancer in
  • Abschluss: Dipl.-Wirtschaftsingenieur
  • Stunden-/Tagessatz: nicht angegeben
    Projektabhängig
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | französisch (verhandlungssicher) | spanisch (verhandlungssicher)
  • Letztes Update: 15.07.2019
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Martin Mueller Freelancer Consulting, Prozessmanagement, ERP/CRM aus Neckargerach
SKILLS
Prozess- und Projektmanagement: Seit über 15 Jahren Erfahrung im Rahmen der Prozess-Analyse, -Optimierung und Umsetzung. Überwiegend in Zusammenhang mit ERP-Systemeinführung (SAP u.a.) und CRM-Systemeinführungen (AUREA, Salesforce, Microsoft). Das Projektspektrum umfasst reine Organisationsprojekte bis hin zu komplexen, internationalen Einführungen. Gut organisierte und methodische Arbeitsweise, ausgeprägte analytische Fähigkeiten, sehr gute Teameigenschaften sowie die Beherrschung mehrerer Fremdsprachen (Spanisch, Französisch, Englisch).
Geschäftserfahrung: Langjährige Erfahrung in verschiedenen Industrien und Fachgebieten. Industrieschwerpunkte dabei sind der Energieversorger, Maschinenbau, Einzelhandel und Dienstleistung, Einzel-, Serien- und Elektronikfertigung und Automation. Spezielle Kernkompetenz im Prozessmanagement im Bereich Vertrieb, Logistik, Materialwirtschaft, Qualitätsmanagement und After-Sales-Service. Weitere Kernkompetenzen in SAP sowie Customer Relationship Management (AUREA, Microsoft, salesforce).
Führungserfahrung und persönliche Kompetenz: Zahlreiche Erfahrungen in der Führung / Coaching von unterschiedlichen, multikulturellen Teams intern wie extern. Erfahrung im Umgang mit Kunden und Lieferanten bis auf Ge-schäftsführungs-Ebene. Motivator, Teams zu formen, in bestehenden Teams zu vermitteln und optimales Arbeitsklima zu schaffen. Verbindlichkeit, sicheres und selbstbewusstes Auftreten.
Technische Erfahrung Mehrjährige internationale SAP-Einführungs-Erfahrung mit Customizing schwerpunktmäßig in den Modulen SD, MM, FI, also Cross-Functional (Module) – Erfahrung. Seit 2004 Aufbau von Kernkompetenz im CRM-Bereich – speziell „salesforce.com“. [Customizing – Standard (Masken, Felder, Begriffe, Vorlagen,…); benutzerdefinierte Objekte/Berichtstypen; Workflows; Rechteprofil; Reporting/Dashboards;S-Controls; erste APEX-Erfahrung]. Seit 2008 Erweiterung der technischen CRM-Kompetenz durch neues Produkt AUREA CRM (ehemals "update“) [win- und web-Version; komplettes Customizing; Versions-Migrationen; Schnittstellen-Erarbeitung].
Stärken: Lange Auslandserfahrung – weltweit, Interkulturelle Kommunikation Fremdsprachen: Spanisch – verhandlungssicher, Französisch – verhandlungssicher, Englisch – verhandlungssicher; Schnelle Analyse und Umsetzung von komplexen, vernetzten – auch unkonventionellen – Lösungen; Coaching und Know-how-Transfer auf die internen Mitarbeiter; Bewältigung von Krisensituationen; Arbeiten unter schwierigen Bedingungen; Fähigkeit, sich in andere hineinzuversetzen; Ruhe und Gelassenheit; Teamfähigkeit und -führung; Selbständigkeit; Belastbarkeit Soziale Kompetenz
IT: CRM-Software AUREA, Microsoft, „salesforce.com“ – Administrator SAP R/3 – Module SD / MM / PP / FI (CO) / SM (PM/CS) und Basiskenntnisse im Modul BC, BW, KW Anwendung von Crystal-Report-Manager; Kenntnisse unterschiedlicher ERP-Systeme für den Klein- und Mittelstand; Anwendung von GPO-Tools (z.B. Viflow, Sycat). Täglicher Umgang mit den Microsoft-Anwendungen und anderen Windows-Applikationen. Programmierkenntnisse in JavaScript, C#, SQL (Oracle), ABAB, Cobol, Modula und prodat.
PROJEKTHISTORIE
• Projektmanagement/Customizing/Einführung/Migration AUREA crm (update7) als Vertriebs- und Servicemanager bei mehreren Energieversorgern •  crm-salesforce-Einführung bei Drehmaschinen-Hersteller • Prozess- und Projektmanagement internationale SAP-Einführung bei Drehmaschinen-Hersteller • Geschäftsprozess-Analyse, Optimierung und Umsetzung im Maschinenhandel und Service • Einführung Qualitätsmanagementsystem DIN ISO 9001 (europäisches Zertifizierungsprojekt) für internationalen Datenverarbeitungs-Dienstleister (in Zusammenarbeit mit ISL – Industrial Consulting) • Prozessmanagement und ERP-Einführung für Technischen Geräte-Hersteller (Schwerpunkt Schulung und Training) (in Zusammenarbeit mit ISL – Industrial Consulting) • Prozessmanagement und ERP-Einführung für Industrie – Zweigstelle Brilon (in Zusammenarbeit mit ISL – Industrial Consulting) • Dozententätigkeit an der Berufsakademie Mosbach
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
nach Projektinhalt und Absprache, flexibel
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