Norbert Linz verfügbar

Norbert Linz

Berater und Dokumentenmanager, Product Owner, Techn. Redakteur und Dokumentenmanager, Techn. Redakte

verfügbar
Profilbild von Norbert Linz Berater und Dokumentenmanager, Product Owner, Techn. Redakteur und Dokumentenmanager, Techn. Redakte aus Eckental
  • 90542 Eckental Freelancer in
  • Abschluss: BWL
  • Stunden-/Tagessatz: 70 €/Std.
    zzgl. Reisekosten
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut) | französisch (gut) | italienisch (Grundkenntnisse)
  • Letztes Update: 06.12.2019
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Norbert Linz Berater und Dokumentenmanager, Product Owner, Techn. Redakteur und Dokumentenmanager, Techn. Redakte aus Eckental
SKILLS
Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office, MS Visual Studio, Team Foundation Server, TFS, Azure, DevOps, VSTS, MS PowerPoint, SAP, Team Foundation, Server (TFS), Azure DevOps, Adobe, Acrobat, Team Foundation Server (TFS), PDF, HTML, SIPS+, Illustrator, ERP, Notes, ITIL, ARS Remedy, AuthorIT, CMDB, Solution Manager, ChaRM, Linux Servern, SOA, CoreMedia, Paint.net, Microfocus, Borland, SCTM, Silk Test, BIBA, Remedy ARS, WinSCP, Putty, SAP Basis, SAP EDM, ClearCase, Borland Caliber RM, HP Quality Center, PMD, Access, SAP PI, MedTrace, eTrace, OutsideIn, Microsoft Excel 2003, MS Access 2003, Microsoft Windows, xx, Microsoft Office, SharePoint, SAP-EDM, SAP-PI, Borland Silk Test Central Manager, eTrace Experte, Author IT
PROJEKTHISTORIE
  • 08/2019 - 02/2020

    • Siemens Mobility GmbH, Erlangen/Wien
  • Berater und Dokumentenmanager
  • * Erörterung Ist-Zustand Dokumentation
    * Verbesserung des Dokumentationsprozesses
    * Planung der Anforderungen und Meilensteine
    * Planung der Entwicklungsdokumente
    * Rolle im Projekt: Berater, Dokumentenmanager
    * Tools: Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office,
    MS PowerPoint, SAP

  • 09/2019 - bis jetzt

    • Black Tusk GmbH, München/Graz
  • Product Owner, Techn. Redakteur und Dokumentenmanager
  • * Erstellen von Requirement Spezifikationen, Konzepten und Lastenheften für ein
    Dokumentmanagementtool
    * Erstellen von Produkt Backlock Items und Features (Agiles Projekt)
    * Planung und Aussteuerung der Projektressourcen und Mitarbeiter
    * Planung der Anforderungen und Meilensteine
    * Moderation Review- und Retrotermine
    * Planung der Entwicklungsdokumente
    * Erarbeiten der technischen Dokumentation nach den Vorschriften der MDR und der
    ISO13485 für die Zertifizierung eines Produktes als Medizinprodukts
    * Unterstützung bei externen und internen Audits
    * Rolle im Projekt: Product Owner, Technischer Redakteur, Dokumentenmanager
    * Tools: Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office,
    MS Visual Studio, Team Foundation Server (TFS), Azure DevOps, VSTS

  • 08/2018 - 08/2019

    • Medifina GmbH, Wien
  • Product Owner, Techn. Redakteur und Dokumentenmanager
  • * Erstellen von Requirement Spezifikationen, Konzepten und Lastenheften für ein
    Dokumentmanagementtool
    * Erstellen von Produkt Backlock Items und Features (Agiles Projekt)
    * Planung und Aussteuerung der Projektressourcen und Mitarbeiter
    * Planung der Anforderungen und Meilensteine
    * Moderation Review- und Retrotermine
    * Planung der Entwicklungsdokumente
    * Erarbeiten der technischen Dokumentation nach den Vorschriften der MDR und der
    ISO13485 für die Zertifizierung eines Produktes als Medizinprodukts
    * Unterstützung bei externen und internen Audits
    * Rolle im Projekt: Product Owner, Technischer Redakteur, Dokumentenmanager
    * Tools: Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office,
    MS Visual Studio, Team Foundation Server (TFS), Azure DevOps, VSTS

  • 05/2018 - 05/2019

    • Medifina GmbH
  • Techn. Redakteur, SW Tester und Dokumentenmanager
  • Wien auf selbständiger Basis
    * Erstellen von Requirement Spezifikationen, Konzepten und Lastenheften für
    medizintechnische Produkte
    * Mithilfe bei der Validierung eines Medizinprodukts (Vorbereitung der
    Dokumentation für das externe Audit)
    * Recherche und Einarbeitung neuer Funktionen
    * Erstellen von Lastenheft, Produkt Backlock Items und Features (Agiles Projekt),
    Überwachung und Aussteuerung der Projektressourcen
    * Rolle im Projekt: Projektleiter, Technischer Redakteur, SW Tester,
    Dokumentenmanager
    * Tools: Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office,
    MS Visual Studio, Team Foundation Server (TFS), Azure DevOps, VSTS

  • 08/2018 - 04/2019

    • Siemens AG
  • Techn. Redakteur und Dokumentenmanager
  • * Überarbeitung von Handbüchern (Postsales) mit Hilfe des Redaktionssystems SIPS+
    * Implementierung eines Templates zur Umsetzbarkeit der PDF Handbücher nach HTML
    * Recherche und Einarbeitung neuer Funktionen
    * Aussteuerung der Übersetzung des Handbuchs
    * Rolle im Projekt: Technischer Redakteur
    * Tools: SIPS+, Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office, Paint.net, Adobe
    Illustrator

  • 09/2017 - 04/2018

    • Erstellung und Abstimmung der Drehbücher je Umgebung
  • Release Manager/Koordinator, Rollout Manager
  • Arbeit auf selbständiger Basis
    * Erstellung von Drehbüchern und Präsentationen
    * Vorbereitung von Schnittstellen
    * Koordination der Major und Minor Releases und Rollouts der BA
    * Umsetzung von Optimierungs-Maßnahmen
    * Erstellung und Überwachung notwendiger Änderungen
    * Beauftragung der SW Tests
    * Verantwortlich für die Planung und Steuerung der Releases und Rollouts der
    ERP-Verfahren im Rahmen der Vorgaben (prozessual, zeitlich, Qualität) des
    BA-Release-Management
    * Planung / Überwachung und Unterstützung der konkreten Prozessdurchführung des
    Zuständigkeitsbereiches auf Basis der Vorgaben des BA-Release-Management
    * Autorisierung der Releases und Rollouts
    * Signieren des finalen Implementierungsumfangs der Releases (Sign-off)
    * Zeitliche Planung der Releases und Rollouts für das aktuelle und folgende Jahr
    * Interne Abstimmung und Publikation
    * Unterstützung des Testsystem Koordinators bei der Erstellung und Abstimmung der
    Drehbücher je Umgebung
    * Unterstützung des Testmanagers bei der Beauftragung aller beteiligten Stellen
    über Change
    * Bereitstellung der Rollout Unterlagen (Testberichte, Release Notes, Drehbücher,
    ...)
    * Qualitätssicherung der Prozessdurchführung und erste Eskalationsinstanz
    * Sicherstellen eines Überblicks über Änderungen an der Systemlandschaft
    * Bei Nichteinhaltung der Mindest-Qualitätsanforderungen eines Releases:
    Koordination der Entscheidungsfindung für die Produktivsetzung des Releases
    * Freigabe von Releases für Test, Abnahme und Release-Phasenwechsel
    * Beratung von Projekten / Produkten

    * Weiterentwicklung des SAP-bezogenen Prozesse der Releasekoordination und der
    technischen Unterstützung sowie des Werkzeugeinsatzes
    * Enge Zusammenarbeit mit den Prozesseigentümern und Prozesskoordinatoren der
    BA-ITIL - Prozesse
    * Early Life Support nach Programmversionen
    * Beaufsichtigen des Quality Gate Prozesses für Releases und Rollouts
    * Bearbeitung von Vorgängen im Solution Manager (SMP) mit Hilfe des Tools ChaRM
    (Rolle: ChaRM-Manager)
    * Rolle im Projekt: Release Koordinator, Rollout Manager
    * Tools: MS Office, SAP, ARS Remedy, AuthorIT, CMDB, Solution Manager, ChaRM

  • 01/2014 - 07/2017

    • BIBA
  • Technischer Redakteur
  • bei Bundesagentur für Arbeit auf selbständiger Basis (alle in der gleichen
    Abteilung)
    * Erstellung von Online Hilfen, Handbüchern, Broschüren für Bürokommunikation
    * Vorbereitung von Schnittstellen
    * Durchführung SW Tests der BK-Software
    * Erstellung und Koordination von Change Requests
    * Bereitstellung und Konfiguration von Umgebungen auf Linux Servern
    * Analyse, Identifizierung, Diagnose, Umgehung oder
    Beseitigung auftretender Softwareprobleme
    * Betrieb, Monitoring und Betreuung zentraler Dienste der Bürokommunikation und der
    beteiligten Systeme
    * Aufspüren und Beheben von Fehlern im Betrieb von
    Windows-Client-Applikationen (BA-Standard-Arbeitsplatz)
    * Aufspüren und Beheben von Fehlern im Betrieb von
    Applikationen der Bürokommunikation
    * Koordination komplexer Entstörprozesse
    * Einbindung von weiteren Second- oder Third-Level-
    Support-Einheiten
    * Erstellung von Dokumentation, Testkonzepten, Skripten für Serviceorientierte
    Architektur (SOA)
    * Testfallerstellung und Durchführung von Softwaretests
    * Unterstützung bei Testautomatisierung und Schlüsselwortnotation
    * Testmethoden, Äquivalenzklassenbildung, Grenzwertanalyse
    * Umsetzung von Optimierungs-Maßnahmen
    * Konfigurationsunterstützung der Endanwender

    * Rolle im Projekt: SW Tester/ Technischer Redakteur/2nd Level Support/SPOC/BIBA
    Spezialist
    * Tools: AuthorIT, Adobe Acrobat, CoreMedia,
    MS SharePoint, MS Visio, MS Office, Paint.net; Microfocus/Borland SCTM (Silk Test
    Central Manager/ SCTM), BK-Software, BIBA, Remedy ARS, WinSCP, Putty

  • 08/2014 - 12/2015

    • BMW AG
  • Technischer Redakteur
  • * Erstellung von Online Hilfen, Pflege Intranetseiten
    * Rolle im Projekt: Technischer Redakteur
    * Tools: Help&Manual, Adobe Acrobat, MS SharePoint,
    MS Visio, MS Office, Paint.net

  • 04/2014 - 08/2015

    • Siemens AG Industry Sektor
  • Technischer Redakteur
  • * Erstellung einer Online Hilfe (Handbuch) für einen elektronischen Katalog mit
    Hilfe des Redaktionssystems SIPS+
    * Koordinierung der Inhalte mit Projektleitung und Entwicklung
    * Recherche und Einarbeitung neuer Funktionen des elektronischen Katalogs in die
    Online Hilfe
    * Aussteuerung der Übersetzung des Handbuchs
    * Rolle im Projekt: Technischer Redakteur
    * Tools: SIPS+, Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office, Paint.net

  • 10/2013 - 01/2014

    • Hays AG
  • SAP Basis Support Mitarbeiter
  • Eckart GmbH auf selbständiger Basis
    * Vergabe von Rollen, Berechtigungen und User-Accounts in SAP
    * Allgemeine Support Aufgaben
    * Rolle im Projekt: Mitarbeiter des SAP Basisteams
    * Tools: SAP, MS Office

  • 10/2012 - 10/2013

    • Siemens AG Industry Sektor
  • Technischer Redakteur
  • * Erstellung einer Online Hilfe (Handbuch) für einen elektronischen Katalog mit
    Hilfe des Redaktionssystems SIPS+
    * Koordinierung der Inhalte mit Projektleitung und Entwicklung
    * Recherche und Einarbeitung neuer Funktionen des elektronischen Katalogs in die
    Online Hilfe
    * Aussteuerung der Übersetzung des Handbuchs
    * Rolle im Projekt: Technischer Redakteur
    * Tools: SIPS+, Adobe Acrobat, MS SharePoint, MS Visio, MS Office, Paint.net

  • 04/2012 - 10/2013

    • Serv.Fit GmbH
  • 2nd Level Support & Tracemanager
  • AG Particle Therapy
    * Unterstützung der SubSystemOwner zum Requirement Engineering, d.h. Erstellung der
    Trace-Matricen, Steuerung der Baselines (MedTrace/e-Trace, Caliber RM)
    für die Entwicklungslinien VA und VB des PT Systems
    * Unterstützung der PT Mitarbeiter im Falle von Problemen bei der Anwendung der
    PT-Tools, 2nd Level Support
    * Vergabe von Rollen, Berechtigungen und User-Accounts (SAP, Caliber RM)
    * Sicherstellen der Tool-Funktionalitäten, die zur Umsetzung des
    PT-Entwicklungsprozesses notwendig sind
    * Vertretung von PT Interessen in Healthcare-übergreifenden Meetings (z.B.:
    Tracing@Med, RM@Med, RM@CCB und ESC)
    * Pflege der Prozessbeschreibungen
    * Administration und Betreuung der PLM-Tools (SAP, Caliber RM, MedTrace, eTrace,
    OutsideIn)
    * Schulung und Trainings sowie Beratung zum Umgang/ Anwendung/Pozesse von SAP EDM
    für PT Mitarbeiter, auch interkultureller Teams
    * Rolle im Projekt: Mitarbeiter des Teams
    * Tools: SAP EDM, Adobe Acrobat, MS SharePoint, ClearCase, MS Office, MedTrace,
    eTrace, OutsideIn,
    Borland Caliber RM

  • 01/2010 - 12/2012

    • Siemens AG Industry Sektor
  • Softwaretestmanager
  • * Koordinieren / Durchführen von Softwaretests im Bereich elektronische
    Produkt-Kataloge
    * Analyse Spezifikationen / Abstimmung mit der Entwicklung und der Projektleitung
    * Erstellung von Testfällen (HP Quality Center)
    * Ermittlung und Vorbereitung von Testdaten
    * Durchführung von Systemtests
    * Protokollierung Testergebnisse/Dokumentation von Fehlern
    * Nachtesten behobener Fehler
    * Definition von Testfällen und Durchführung Regressionstests
    * Management Testumgebung (HP Quality Center)
    * Koordination von Testaktivitäten unter Einbezug von Laientestern

    * Rolle im Projekt: Tester/Testmanager
    * Tools: HP Quality Center, Adobe Acrobat, MS SharePoint,
    MS Office

  • 01/2009 - 12/2012

    • Siemens AG Industry
  • Datenmanager Qualitätsprüfung
  • Basis
    * Pflege von kommerziellen Produkt-Stammdaten mit PMD, Access und SAP
    * Kontrolle und Qualitätssicherung im Bereich Preislisten und Kataloge
    * Aussteuerung des Übersetzungsmanagements

    * Rolle im Projekt: Datenmanager
    * Tools: SAP PI, PMD, Adobe Acrobat, MS SharePoint,
    MS Office

  • 01/2008 - 01/2009

    • Mohles GmbH
  • Datenmanager Qualitätsprüfung
  • Industry Sektor
    * Pflege von kommerziellen Produkt-Stammdaten mit PMD, Access und SAP
    * Kontrolle und Qualitätssicherung im Bereich Preislisten und Kataloge
    * Aussteuerung des Übersetzungsmanagements

    * Rolle im Projekt: Datenmanager
    * Tools: SAP PI, PMD, Adobe Acrobat, MS SharePoint,
    MS Office

  • 01/2005 - 01/2008

    • SYNG4 GmbH
  • 1st Level Support Dokumenten- & Tracemanager
  • * Unterstützung im Requirement Engineering, d.h. Erstellung der Trace-Matricen,
    Steuerung der Baselines (MedTrace, Caliber RM) für die Computer Tomographen
    * Unterstützung der CT Mitarbeiter im Falle von Problemen bei der Anwendung der
    CT-Tools, 1st Level Support
    * Vergabe von Rollen, Berechtigungen und User-Accounts (SAP, Caliber RM)
    * Anlegen von Dokumenten und Dokumentenplänen (Stücklisten in SAP)
    * Pflege der Prozessbeschreibungen
    * Administration und Betreuung der PLM-Tools (SAP, Caliber RM, MedTrace, OutsideIn)
    * Schulung und Trainings sowie Beratung zum Umgang/ Anwendung/Pozesse von SAP EDM
    für CT Mitarbeiter, auch interkultureller Teams
    * Rolle im Projekt: Dokumenten - und Tracemanager/1st Level Support SAP
    * Tools: SAP EDM, Adobe Acrobat, MS SharePoint, ClearCase, MS Office, MedTrace,
    eTrace, OutsideIn,
    Borland Caliber RM

  • 01/2004 - 01/2005

    • HSZ GmbH
  • 1st Level Support Dokumenten- & Tracemanager
  • * Unterstützung im Requirement Engineering, d.h. Erstellung der Trace-Matricen,
    Steuerung der Baselines (MedTrace, Caliber RM) für die Computer Tomographen
    * Unterstützung der CT Mitarbeiter im Falle von Problemen bei der Anwendung der
    CT-Tools, 1st Level Support
    * Vergabe von Rollen, Berechtigungen und User-Accounts (SAP, Caliber RM)
    * Anlegen von Dokumenten und Dokumentenplänen (Stücklisten in SAP)
    * Pflege der Prozessbeschreibungen
    * Administration und Betreuung der PLM-Tools (SAP, Caliber RM, MedTrace, OutsideIn)
    * Schulung und Trainings sowie Beratung zum Umgang/ Anwendung/Pozesse von SAP EDM
    für CT Mitarbeiter, auch interkultureller Teams
    * Rolle im Projekt: Dokumenten - und Tracemanager/1st Level Support SAP
    * Tools: SAP EDM, Adobe Acrobat, MS SharePoint, ClearCase, MS Office, MedTrace,
    eTrace, OutsideIn,
    Borland Caliber RM

  • 01/2001 - 01/2004

  • Interviewer auf freiberuflicher Basis
  • * Durchführung von Marktforschungsstudien, sowie Produkt- und Dienstleistungstest

  • 01/2000 - 01/2001

    • Siemens AG
  • Sachbearbeiter Ausgangslogistik, Verpackung, Zoll
  • * Abwicklung des Ersatzteilgeschäfts
    * Zollanmeldung von Waren im präferenziellen und nichtpräferenziellen Warenverkehr
    * Intrastatmeldungen

  • 01/1999 - 01/2000

    • Siemens AG
  • Werkstudent Personalbetreuungscenter
  • * Unterstützung bei der Einführung des elektr. Personalarchivs EPA in ARCIS mit
    Nachattributieren von Einzelbelegen
    * Mithilfe beim Neuaufbau des Personaldatenarchivs
    * Mitarbeit beim Tagesgeschäft in der Personalabteilung

  • 01/1999 - 01/1999

    • Personalbetreuungscenter bei Technoservice GmbH
  • Werkstudent
  • * Unterstützung bei der Einführung des elektr. Personalarchivs EPA in ARCIS mit
    Nachattributieren von Einzelbelegen
    * Mithilfe beim Neuaufbau des Personaldatenarchivs
    * Mitarbeit beim Tagesgeschäft in der Personalabteilung

  • 01/1996 - 12/1997

    • JKD GmbH
  • Sachbearbeiter Logistik
  • * Warenannahme
    * Verpackung und Versand
    * Tausch von Kundengeräten

  • 01/1995 - 01/1996

    • Quelle AG
  • Sachbearbeiter Agenturen Sonderprüfung
  • * Abwicklung und Auflösung der Quelle Agenturen in den neuen Bundesländern

  • 01/1995 - 01/1995

    • Marktkauf GmbH
  • Praktikant
  • * Allgemeine Sekretariatsaufgaben

  • 01/1993 - 01/1995

    • Deutsche Bahn AG
  • Fahrdienstleiter
  • * Einstellen von Fahrwegen für Güter- und Personenzüge

ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
Für die Einarbeitung beim Kunden sind anfangs zwei Wochen möglich
Gelegentliche Reisen zum Kunden möglich
Hauptumfang der Einsätze wird im eigenen Büro durchgeführt
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