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Über 12 Jahre branchenübergreifende Projektmanagement Erfahrung in der Entwicklung von integrierten CRM Kommunikations-, Dialog, & Absatzstrategien,sowie deren Umsetzung. Hierzu gehören insbesondere Themen, wie die Identifikation von Zielgruppen, die Akquise und Loyalisierung von Interessenten und Kunden,unter Nutzung aller relevanten Kanäle und Tools: Offline, Online, virales Marketing, Social Media, SEO, SEA, POS, CRM- Datenbanken, Datenanalysen, Reportings & E-Mail-Marketing.
Projekthistorie
02/2016 – heute CRM Senior Account Manager (Freelance)
Plan.net Connect, Serviceplan Group, München
11/2015 – 01/2016 CRM Senior Account Manager (Freelance)
Innocean Worldwide Europe, Frankfurt am Main
09/2015 – 10/2015 CRM & Marketing-Consultant (Freelance)
Saatchi & Saatchi GmbH, Berlin
Kunden: Vaillant Europe, Saunier Duval Europe, Telekom
02/2015 – 08/2015 Account & Project Managerin (Freelance)
SapientNitro GmbH
12/2013 – 01/2015 Account & Project Managerin
Conrad Caine GmbH, München
08/2013 – 12/2013 Account & Project Managerin
gkk Dialoggroup GmbH, München (interner Wechsel v. FFM-MUC)
09/2008 – 07/2013 Project Managerin
gkk Dialog Group GmbH und Scholz & Friends iDialog, Frankfurt
01/2007 – 08/2008 Sachbearbeiterin,
Furtmayr & Partner Werbemittel GmbH, Diedorf
08/2005 – 12/2006 Marketing Assistentin,
Computershare GmbH, Planegg
Weiterbildung
09/2008 – 08/2010 Abschluss Marketing/Vertriebs-Ökonom (VWA, Frankfurt)
09/2010 – 08/2011 Abschluss Betriebswirt Marketing/Vertrieb (VWA, Frankfurt)
Ausbildung
09/2001 – 08/2005 Ausbildung zur Industriekauffrau,
Hilti Deutschland AG, Kaufering - Abschluss: Industriekauffrau (1,7)
07/2001 Realschule (2,1)
Zusatzqualifikationen
Sprachen Deutsch – Muttersprache
Englisch – fließend
EDV Sehr gute MS-Kenntnisse (PowerPoint, Word, Excel, Access) Adobe,
MS-Project, IE, Firefox etc.
Social Media: Instagram, Facebook, Twitter, Vine, YouTube etc.
CMS- & SQL-Grundkenntnisse
Plan.net Connect, Serviceplan Group, München
- Account- & Projektmanagement für Danone, Milupa (AT,DE),
- CRM-Strategie, Planung, Steuerung, Umsetzung / Produktion
- Relaunch Brand Websites (Planung, Organisation, Steuerung)
- Koordination, Set-Up neuer CMS-Systeme, sowie Datenbanken
- Steuerung und Führung des Kreativ- & Technikteams
- Verantwortung Budget, Kosten, Abrechnung, Reporting
11/2015 – 01/2016 CRM Senior Account Manager (Freelance)
Innocean Worldwide Europe, Frankfurt am Main
- Account- & Projektmanagement für Kia Motors Europe &
- CRM-Strategie, Planung, Steuerung, Umsetzung / Produktion
- Steuerung und Führung des Kreativ- & Technikteams
- Digital: Planung, Konzeption, Relaunch der EU-Kia Website,
- Steuerung von Offline Projekten (Printmedien, Mailings etc.)
- Weiterentwicklung der KME Loyalty Strategie 2016, Planung,
- Planung Autosalon Genf 2016
- Projektcontrolling (Budget, KPIs, Ressourcenplanung)
09/2015 – 10/2015 CRM & Marketing-Consultant (Freelance)
Saatchi & Saatchi GmbH, Berlin
- Accountmanagement & New Business Support
- Projektbasierte Führung des Kreativ- & Technikteams
- Digital: Planung, Konzeption, Produktion von
- Steuerung von Offline Projekten (Printmedien, Broschüren
- Projektcontrolling (Budget, KPIs, Ressourcenplanung)
- Kommunikative Rollouts Distributoren, Support &
- Planung, Organisation & Steuerung von brandspezifischen
Kunden: Vaillant Europe, Saunier Duval Europe, Telekom
02/2015 – 08/2015 Account & Project Managerin (Freelance)
SapientNitro GmbH
- Projektmanagement von CRM-Projekten (on- & offline)
- Fachliche Führung des Kreativ- & Technikteams
- Digital: Planung, Konzeption, Produktion von
- Steuerung von Offline Projekten (Printmedien, Mailings etc.)
- Projektcontrolling (Budget, KPIs, Ressourcenplanung)
- Planung und Organisation von Events (intern & extern)
12/2013 – 01/2015 Account & Project Managerin
Conrad Caine GmbH, München
- New Business (Akquise & Absatzförderung)
- Virales Marketing, Kommunikationskonzepte (multichannel)
- CRM Strategie und Konzeption
- Marktanalysen, Trendreportings, Wettbewerbsanalysen
- Social Media & CMS-Support (Konzeption, Planung, Steuerung / Betreuung)
- Social Commerce, Social CRM inkl. Mediaplanung
- E-Mail Marketing, Response Analysen, Targeting
- Führung des Kreativ- & Technik Teams (ca. 25 MA)
08/2013 – 12/2013 Account & Project Managerin
gkk Dialoggroup GmbH, München (interner Wechsel v. FFM-MUC)
- Verantwortung der Bereiche Online Marketing & eBusiness
- Database Management Solutions (Automotive & Luxury Brands)
- CRM Konzeption & Umsetzung/Implementierung
- Eventplanung, -steuerung, -koordination, -produktion
- Social Media (Steuerung CM & Kampagnenumsetzung)
09/2008 – 07/2013 Project Managerin
gkk Dialog Group GmbH und Scholz & Friends iDialog, Frankfurt
- Betreuung von On- und Offline Projekten
- Aufbau des Geschäftsfeldes Social Media
- Strategieentwicklung, Konzeption und Umsetzung von integrierten Multi-Channel-CRM-Programmen und -Maßnahmen
- Verantwortung aller Social Media, Digital CRM-Strategien & Maßnahmen
- Entwicklung v. Prozessen & Content-Strategien aller relevanten Social Media Kanäle inkl. Facebook, Twitter, Google+ etc.
- Digital / Social Media Monitoring und –Measurement
- Budgetverantwortung
- Führung eines Teams von 3 Mitarbeitern
- Lernpartner für Auszubildende
01/2007 – 08/2008 Sachbearbeiterin,
Furtmayr & Partner Werbemittel GmbH, Diedorf
- Umsetzung aller relevanten Projektaufgaben pro Kunde
- Steuerung und Produktion Dialogmarketingmaßnahmen
- Projekt Budgetplanung, Controlling, Reporting
- Steuerung & Organisation der Produktion von Printproduktionen
- Steuerung & Führung des gesamten Lagerwirtschaft – und Logistiksystems
08/2005 – 12/2006 Marketing Assistentin,
Computershare GmbH, Planegg
- Akquise von Neukunden
- Bearbeitung von Aufträgen & Bestellungen
- Steuerung, Koordination von Produktion & Auslieferung
- Kostenkontrolle, -Abrechnung & -Reporting
- Organisation & Durchführung von Produktmessen und Events
- Steuerung kundenspezifischer Warenwirtschaft & Logistik
Weiterbildung
09/2008 – 08/2010 Abschluss Marketing/Vertriebs-Ökonom (VWA, Frankfurt)
09/2010 – 08/2011 Abschluss Betriebswirt Marketing/Vertrieb (VWA, Frankfurt)
Ausbildung
09/2001 – 08/2005 Ausbildung zur Industriekauffrau,
Hilti Deutschland AG, Kaufering - Abschluss: Industriekauffrau (1,7)
07/2001 Realschule (2,1)
Zusatzqualifikationen
Sprachen Deutsch – Muttersprache
Englisch – fließend
EDV Sehr gute MS-Kenntnisse (PowerPoint, Word, Excel, Access) Adobe,
MS-Project, IE, Firefox etc.
Social Media: Instagram, Facebook, Twitter, Vine, YouTube etc.
CMS- & SQL-Grundkenntnisse
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz
100% flexibel