Gewährleistung der Systemverfügbarkeit für die Systemanwender
Technische Dokumentation
Weiterentwicklung bestehender GMP-Vorschriften
Durchführung und Dokumentation von Tests nach GMP Vorgaben (Modul-, Integration-, Systemtest)
Changemanagement
Etablieren von Kennzahlen für den Support
Durchführung von Installationen (Server und Prozessmonitoring-System)
Pflege und Weiterentwicklung bestehender Projektautomatisierungen für Installationen und Test
Beratung bei der Entwicklung von SQL-Skripten und C#-Komponenten
Beratung bei Pflege und Weiterentwicklung bestehender Lösungen zur Testautomatisierungen
Beratung beim Application Management/SW-Support für das Prozessmonitoring-System gemäß bestehenden GMP-Vorschriften (z.B. Incidentmanagement)
Kommunikation mit den Anwendern (Email, Tel, Jour-Fixes)
Beratung bei der Durchführung von Schulungen