ALLGEMEINE EDV-KENNTNISSE:
· Windows Server
· Windows Clients 
· Office Produkte
· Veeam
· Hyper-V

BRANCHENERFAHRUNG:
IT-Dienstleister, Versicherungen, Banken, Autobranche, Telekommunikation,

06/2014 -  freiberuflicher EDV - Fachmann bei GEA IT Service
Useradministartion, First und 2. Levelsupport
Windows 7 /8.1, Lync, Office 2010/13

03/2014 -  06/2014 freiberuflicher EDV - Fachmann
· Webauftritt der Firma Kliesch GmbH (www.kliesch.de)
· Support und Betreuung des EDV Umfeldes

01/2014 - 02/2014 Arbeitslos

04/2012 - 12/2013 Bandscheibenvorfal
l
04/2011 – 04/2012 Auslandsaufenthalt Spanien

04/2007 – 04/2011 HP CDS Ingolstadt
2nd Level Server Support
· ActiveDirectory (Server 2003 ) NAS, DNS, DHCP
· Installation von Windows 2003 Server
· Eskalationsmanagement bei Ausfall
· Fehleranalyse bei Marktstörungen
· Remote Servertausch
· Erstellung von Dokumentationen
· SLA & OLA
· OVSD Servicecall und Incidentbehandlung
· Remote Servertausch mit Übernahme der bestehenden Software
· Betreuung und neu Erstellung der WDS Systeme und dazugehöriger Scripte und Images

11/2006 – 03/2007 Zeitarbeit Hoffmann
Helpdesk Onsite
· 1st Level Support für ca. 300 User (Windows XP)
· Konfiguration der Hardware (Dell Clients und HP Drucker)
· Behebung von Störungen per Remote Zugriff

08/2005 -10/2006 Compusafe München bei MAN
Helpdesk SAP
· SAP Useradministration
· Usersupport bei SAP Problemen

04/2005 – 08/2005 MediaMarkt Ingolstadt
2nd Level Support
· Überwachung und Anleitung von Rollouteams

06/1998 – 04/2005 Freiberufliche Projektarbeiten
· Plannung eines Windows 2000 Netzwerkes für 100 User
· Windows 2000 Serveradministration
· Windows 2000 und Windows XP 1st / 2nd / Level Support
· Projektleitung Umstellung OS/2 auf Windows NT 4
· Support bei Umstellung interner Banksoftware bei der Deutschen Bank

Hannover, Soltau, Celle,