Consultant Online Marketing und Produktmanagement - freiberuflich
Wolters Kluwer, Informationsdienstleister, Köln
Skills
Branchen
- Telekommunikation
- Versicherung & Banking
- Touristik
- Online-Handel B2C
- Automotive
- Informationsdienstleistung
- Onsite Conversion Rate und Order Value Optimierung
- Online Marketing: Affiliate, Display und Video, E-Mail, SEA, SEO, RTA, Social
- Process Modelling: Aris, Visio, Lucidchart
- Payment-Methoden und- Prozesse
- Customer Service: Kundenportale, Ticket-Systeme
- CMS: Typo3, Sitecore, Drupal, Coremedia, u.a.
- Mobile Apps: native, hybrid und web
- Shop: Magento, Shopware, Hybris, u.a.
- A/B Testing: Optimizely, Maxymiser
- Adserver: Doubleclick, Adobe
- Kampagnenmanagement: AGOF TOP, Nielsen AdRelevance, Google AdWords, Google Search Console, Facebook Ads Manager
- Web Analyse / Customer Journey: Google & Adobe Analytics, eTracker, QuBit, SocialBakers, AdClear, IntelliAd
- Klassische Methoden wie Projektstruktur- und ablaufplanung, Anforderungsmanagement in Lastenheften/Pflichtenheften, Gantt-Planung
- Agile Methoden: Scrum (PSPO I), Kanban, Design Thinking
- Tools: Confluence, Jira, Trello, Project, Office
- Aufgeschlossen, offen und kontaktfreudig
- Präsentations- und vortragssicher
- Verhandlungsstark
- Analytische, konzeptionelle und pragmatisch-lösungsorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität im Denken und Arbeiten durch Erfahrungen auf Kunden-, Agentur- und Beratungsseite
- Interkulturelle Praxis in internationalen Umfeldern
- Deutsch: Muttersprache
- Englisch: Verhandlungssicher
- Französisch: Grundkenntnisse
- Spanisch: Grundkenntnisse
- Physischer Ausgleich: Laufen, Radfahren, Rudergerät
- Mentaler Ausgleich: Familie, Science-Fiction Literatur
Projekthistorie
07/2019
-
08/2020
Strategieentwicklung und operative Umsetzung, Steuerung der Softwareentwicklung als Product Owner
* Projekt Manager für Kundenmigration von Alt- auf Neuplattform
* Projektmanager für Konversionsprojekt Print-to-Digital
Ergo, Versicherungen, Düsseldorf 01.2019 - 05.2019
* Product Owner im Bereich "Ergo Online Services für Versicherungsagenturen", u.a. Online Marketing
Kampagnen-Tool für Google Ads/Facebook, Instagram/Youtube, Online-Beratung mit Skype, Branchen- und
Verzeichnisdienste mit GMB und uberall, Facebook-Fanpage-Baukasten
* Projekt Manager für Kundenmigration von Alt- auf Neuplattform
* Projektmanager für Konversionsprojekt Print-to-Digital
Ergo, Versicherungen, Düsseldorf 01.2019 - 05.2019
* Product Owner im Bereich "Ergo Online Services für Versicherungsagenturen", u.a. Online Marketing
Kampagnen-Tool für Google Ads/Facebook, Instagram/Youtube, Online-Beratung mit Skype, Branchen- und
Verzeichnisdienste mit GMB und uberall, Facebook-Fanpage-Baukasten
12/2017
-
01/2019
Client Service Director
Valtech, Digitalagentur, Köln
* P&L Verantwortung für das Kunden-Portfolio "Telekommunikation, Travel, Versicherungen" mit den
Schwerpunkten Digital Commerce, Online Marketing und Customer Service
* Strategische Kundenführung und -entwicklung
* Entwicklung von Vertriebsstrategien für Neu- und Bestandskunden
* Durchführung von Wettbewerbspräsentationen/Pitches
* Projektmanagement, agil und traditionell für Kundenprojekte wie Einführung eines Chatbot für
Kundenservice, CRO-Optimierung von Warenkorb und Checkout, Online Marketing Kampagnen
* Führung von Teamleitern (2)
Schwerpunkten Digital Commerce, Online Marketing und Customer Service
* Strategische Kundenführung und -entwicklung
* Entwicklung von Vertriebsstrategien für Neu- und Bestandskunden
* Durchführung von Wettbewerbspräsentationen/Pitches
* Projektmanagement, agil und traditionell für Kundenprojekte wie Einführung eines Chatbot für
Kundenservice, CRO-Optimierung von Warenkorb und Checkout, Online Marketing Kampagnen
* Führung von Teamleitern (2)
07/2015
-
09/2017
Bereichsleiter eCommerce Solutions
asknet, E-Commerce
* P&L Verantwortung für die Produkte E-Commerce as a Service, Verification as a Service
und Online Marketing Services
* Wesentliche Projekte: Aufbau der Vertriebs- und Marketingorganisation, Optimierung bestehender und
Einführung neuer Sales- und Checkout-Prozesse, Konsolidierung des Payment Service Provider Portfolios,
Einführung eines neuen Customer Support und Helpdesk Ticketing Systems, Ausbau des Affiliate Marketing
Network für E-Commerce as a Service-Kunden
* Führung von Abteilungs- und Teamleitern (4)
und Online Marketing Services
* Wesentliche Projekte: Aufbau der Vertriebs- und Marketingorganisation, Optimierung bestehender und
Einführung neuer Sales- und Checkout-Prozesse, Konsolidierung des Payment Service Provider Portfolios,
Einführung eines neuen Customer Support und Helpdesk Ticketing Systems, Ausbau des Affiliate Marketing
Network für E-Commerce as a Service-Kunden
* Führung von Abteilungs- und Teamleitern (4)
09/2013
-
06/2015
Consultant Online Sales und Marketing - freiberuflich
Tele2, Telekommunikations- und Internetanbieter
* Product Launch Management und Online Marketing Kampagnen Management
* Konzeption und Umsetzung von Kooperationen mit Online-Retail-Partnern
* Aufbau des Affiliate Marketing und Einführung von Customer Journey Tracking und Analysis
* Konzeption und Umsetzung von Kooperationen mit Online-Retail-Partnern
* Aufbau des Affiliate Marketing und Einführung von Customer Journey Tracking und Analysis
04/2012
-
08/2013
Director Digital Media
Maxus Communications, Mediaagentur
* Konzeption und Umsetzung von Digital Communication-Strategien und -Kampagnen
* Projekt- und Prozessmanagement entlang der Agenturwertschöpfungskette
* Führung von Kundenberatern/Mediaplanern (7) und Datenanalysten/Kampagnenmanagern (3)
* Projekt- und Prozessmanagement entlang der Agenturwertschöpfungskette
* Führung von Kundenberatern/Mediaplanern (7) und Datenanalysten/Kampagnenmanagern (3)
05/2011
-
03/2012
Principal Consultant
Tigerline, Management- und Technologieberatung
* Projekt bei Versatel: Revision der Customer Retention und Win Back Strategy mit Fokus Online
* Projekt bei Vodafone: Mobile NFC Wallet -Service Provider Proposition und Use Cases
* Projekt bei Vodafone: Mobile NFC Wallet -Service Provider Proposition und Use Cases
02/2007
-
03/2011
Leiter Online Operations
Versatel, Telekommunikations- und Internetanbieter
* Verantwortung für Entwicklung und Optimierung von Online Shops und Online Marketing
* Management der Self Service Portale inkl. Kampagnen für Kundenbindung und Win Back
* Einführung des Content Portals zur Kundenbindung und Monetarisierung der Bestandskunden
* Produktmanagement für Online Produkte, u.a. Email und Domains, Online Storage
* Führung von Produkt- und Online-Managern (5) sowie Projektteams mit 5 - 15 Projektmitgliedern
* Management der Self Service Portale inkl. Kampagnen für Kundenbindung und Win Back
* Einführung des Content Portals zur Kundenbindung und Monetarisierung der Bestandskunden
* Produktmanagement für Online Produkte, u.a. Email und Domains, Online Storage
* Führung von Produkt- und Online-Managern (5) sowie Projektteams mit 5 - 15 Projektmitgliedern
04/2001
-
01/2007
Senior Manager
Vodafone - Terenci, Telekommunikations- und Internetanbieter
* Projektmanager für die Konzeption, Entwicklung und Einführung von Vodafone Live Applikationen
* Program Manager für Business Development Projekte, u.a. Mobile Marketing, Device Management
* Produktmanagement für die Mobile CMS Plattform für externe Inhalte- und Dienstanbieter
* Führung von Projektteams mit 3 - 25 Projektmitgliedern
* Program Manager für Business Development Projekte, u.a. Mobile Marketing, Device Management
* Produktmanagement für die Mobile CMS Plattform für externe Inhalte- und Dienstanbieter
* Führung von Projektteams mit 3 - 25 Projektmitgliedern
02/2000
-
03/2001
Marketing Manager Shopping Portal
T-Online, Internet Service Provider
* Verantwortung für die Konzeption, Einführung und Pflege von Vermarktungsprodukten
* Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Portalplattform
* Mitarbeit in strategischen E-Commerce Projekten
* Führung von Produktmarketing-Managern (3)
* Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Portalplattform
* Mitarbeit in strategischen E-Commerce Projekten
* Führung von Produktmarketing-Managern (3)
02/1998
-
01/2000
Projektmanager
Vista New Media, Internetagentur, Köln
* Teilprojektleiter in der Produktentwicklung für die Chatbot-Technologie "VirtualFriends"
* Vertriebs- und Marketingunterstützung
* Führung von Projektteams mit 3 - 5 Projektmitgliedern
* Vertriebs- und Marketingunterstützung
* Führung von Projektteams mit 3 - 5 Projektmitgliedern
03/1996
-
07/1997
Partner Marketing Manager
Acotec, Internet-Connectivity-Software
* Verantwortung für Aufbau und Pflege des Reseller Marketing Programms
* Vertriebsunterstützung bei den Resellern
* Durchführung von Produkt- und Verkaufstraining
* Vertriebsunterstützung bei den Resellern
* Durchführung von Produkt- und Verkaufstraining
05/1993
-
11/1994
Produktmanagement, Werkstudent
AEG Electrocom, Postautomatisierungssysteme
07/1986
-
06/1987
Wehr- und Zivildienst
Jugendherberge Wewelsburg und Altenkrankenpflegeheim Rietberg-Neuenkirchen
10/1985
-
06/1986
LKW-Fahrer
Panzergrenadierbataillon Bad Segeberg
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
Grundsätzlich gegeben.
