Schlagwörter
Skills
IT Service Management ITIL, SIx Sigma, Projektmanagement,
Service Level Agreement SLA, Operational Level Agreements OLA,
KPI -Management, Service Delivery,
Problem-, Incident-, und Changemanagement,
Systemspecialist GSM GPRS UMTS WCDMA HSDPA Core Network Protocols,
Specialist Mobile Voice and Data Services,
UNIX Sun SOLARIS Systemadministration,
Cisco Routing & Switching
Service Level Agreement SLA, Operational Level Agreements OLA,
KPI -Management, Service Delivery,
Problem-, Incident-, und Changemanagement,
Systemspecialist GSM GPRS UMTS WCDMA HSDPA Core Network Protocols,
Specialist Mobile Voice and Data Services,
UNIX Sun SOLARIS Systemadministration,
Cisco Routing & Switching
Projekthistorie
01/2012 - 12/2012 Field Engineer (Freelance PC30/Vodafone) (DSL, TK Anlagen)
01/2010 - 01/2012 IT Systemtechniker (BWI IT) (WAN, LAN, TK, ISDN, Client)
03/2008 - heute Aufbau und Betrieb eines Waschsalon / Internetcafe www.waschmeister.net
10/2006 - 02/2008 Service Delivery Manager (Angestellter o2 (Germany) GmbH & Co.OHG) • Problem- und Servicemanagement • SLA-, KPI- und Qualitäts- Management• End to End Servicereporting
10/1999 - 09/2006 Systemspecialist Data Services (Angestellter o2 (Germany) GmbH & Co.OHG)
• 1st/2nd Level support, fault management, troubleshooting des Packet-Switched Core Data Network
(SGSN, GGSN, WGW, BG, MMSC, IP Backbone, FW)
• Technische Leitung und administration Bytemobile Speed Optimizer (SUN Solaris, CISCO routing/switching)
01/2010 - 01/2012 IT Systemtechniker (BWI IT) (WAN, LAN, TK, ISDN, Client)
03/2008 - heute Aufbau und Betrieb eines Waschsalon / Internetcafe www.waschmeister.net
10/2006 - 02/2008 Service Delivery Manager (Angestellter o2 (Germany) GmbH & Co.OHG) • Problem- und Servicemanagement • SLA-, KPI- und Qualitäts- Management• End to End Servicereporting
10/1999 - 09/2006 Systemspecialist Data Services (Angestellter o2 (Germany) GmbH & Co.OHG)
• 1st/2nd Level support, fault management, troubleshooting des Packet-Switched Core Data Network
(SGSN, GGSN, WGW, BG, MMSC, IP Backbone, FW)
• Technische Leitung und administration Bytemobile Speed Optimizer (SUN Solaris, CISCO routing/switching)
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
ab 02/2013 Vollzeit