IT- Servicedesk Specialist
(Sonstiges, 5000-10.000 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Helpdesk
Netzwerktechnik
Active Directory
Fernverwaltung
Einzelhandel
Cisco
Skills
- Administrator
- Ticketsystem / SLA
- Cisco Meraki
- Netzwerk Verwaltung
- Active Directory
- M365
- IT-Service
- 1st / 2nd Level Support
- Remote
- User Helpdesk
- Retail
- Monitoring
- Kassen
- Ticketsystem / SLA
- Cisco Meraki
- Netzwerk Verwaltung
- Active Directory
- M365
- IT-Service
- 1st / 2nd Level Support
- Remote
- User Helpdesk
- Retail
- Monitoring
- Kassen
Projekthistorie
05/2023
-
bis jetzt
- Verantwortlich für den IT-Support im 1st und 2nd Level Bereich für ca. 4000 Mitarbeiter (teilweise remote)
- Die Betreuung der gesamten Client-Infrastruktur - vom PC über das Smartphone, bis zur Kasse
- Zuständig für die Netzwerkadministration (LAN, WLAN, VLAN) und die Bearbeitung von Tickets im Request- Incident- und Problemmanagement
- Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
- Mitarbeit in Projekten und Führung von Schulungen
- Weiterentwicklung unserer IT-Umgebung mit
01/2023
-
02/2023
Technischer Projektleiter
AZS System AG
11/2021
-
12/2022
Einsatzleiter- Technik
DIS Daten-IT-Service GmbH
11/2017
-
11/2021
IT Servicetechniker / Niederlassungsleiter Technisches Büro
DIS Daten-IT-Service GmbH
09/2011
-
02/2012
IT Beauftragter
DMA Inox & Aloys GmbH
Reisebereitschaft
Nur Remote verfügbar
