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Letztes Update: 07.09.2022

Prozessmanagement, ITIL, IT-Servicemananger

Firma: Digital Hive - Business Consulting GmbH i. G.
Abschluss: Master of Science Wirtschaftsinformation
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: chinesisch (Muttersprache) | deutsch (Muttersprache) | englisch (gut) | französisch (Grundkenntnisse)

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DHBC_Kurzprofil_DaghimYim.pdf

Skills

Daghim Yim ist als Management Consultant bei Digital Hive –
Business Consulting GmbH tätig und berät seit mehr als 7 Jahren
Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen.
Der Beratungsschwerpunkt von Herrn Yim liegt dabei in der
umfassenden Analyse von Prozessarchitekturen sowie Erhebung,
Auf- und Verarbeitung von fachlichen Anforderungen der
Fachseite. Zudem berät Herr Yim das Management unserer Klienten
im Kontext der Initialisierung, Weiterentwicklung von
klassische und agilen Projektinitiativen. Auf operativer Ebene
begleitet Herr Yim darüber hinaus auch die Einführung und
Weiterentwicklung, Wartung sowie Ablösung von IT-Systemen,
Tools und Prozessen.

Projekthistorie

03/2022 - bis jetzt
Prozessmanager
Finanzdienstleister (NDA) (Banken und Finanzdienstleistungen, >10.000 Mitarbeiter)

Im Zuge der Abschaltung aller deutschen Data Centers werden alle möglichen Assets in die Cloud verlagert. Mit der Umstellung in die Cloud wird eine globale serviceorientierte Architektur geschaffen. Dabei werden neue Services geschaffen und implementiert. 

Herr Yim verantwortete das Thema Prozessmanagement im Bereich Sicherheit und Compliance. Der Schwerpunkt seiner Tätigkeiten lag in der Modellierung der Soll-Prozesse sowie der Erstellung einer Gap-Analyse. Durch die Gap-Analyse konnten fehlende Punkte/ Themen nachhaltig betrachtet und Abhängigkeiten neu definiert sowie bearbeitet werden. 

01/2020 - 03/2022
Change- und Releasemanager
S Broker AG & Co. KG (Banken und Finanzdienstleistungen, 50-250 Mitarbeiter)

Die S Broker AG & Co. KG ist der zentrale Online-Broker der Sparkassen-Gruppe mit Sitz in Wiesbaden. Seit Januar 2020 berät Herr Yim die S Broker AG beim Wechsel der Kernbanken-systeme. Durch den Wechsel der Kernbankensysteme und der Ablösung des alten Partners entstehen neue Funktionen und schlankere Prozesse.

Der Schwerpunkt liegt auf Tätigkeiten rund um Change- und Releasemanagement. 
Dabei soll der Prozess von der Annahme der Änderungsanfragen für neue Services 
aus Projekten, Fachbereichen und externen Partnern bis hin zur deren Produktivsetzung 
sichergestellt werden. 

Herr Yim verantwortete in diesem Zuge die Planung, Steuerung aber auch die 
fortlaufende Optimierung des gesamthaften (Change-Reques) Prozesses.

07/2019 - 12/2019
Prozessmanager
Transdev GmbH (Transport und Logistik, 500-1000 Mitarbeiter)

Die Transdev GmbH ist der führende private Nahverkehrsanbieter im deutschen Bahn- und Busverkehr. Die IT-Organisation (Build & Run) der deutschen Holding betreut die deutsche Unternehmensgruppe.

Im Projekt besteht die Aufgabe darin die internen IT-Prozesse nach IT-Service Management einzuführen. Der Fokus liegt dabei auf der Prozesserhebung, Prozessmodellierung sowie der Prozessbeschreibung. 

Zusätzlich zu prozessspezifischen Aufgabenkontexten wurde die im Haus angewandte Metho-dik evaluiert und kontinuierlich weiterentwickelt. Dies umfasst insbesondere Bereiche der Mo-dellierung und den Umgang mit Rollen in Prozessen.

07/2018 - 06/2019
Projektmanager
DB Fernverkehr AG (Transport und Logistik, 500-1000 Mitarbeiter)

Planung und Steuerung der Produktion („Management des Betriebs“) in der DB Fernverkehr AG ist ein zentraler Teil in der Wertschöpfungskette des Bahngeschäfts. 

Veränderte Rahmenbedingungen (z.B. Baustellen) und nicht kalkulierbare Störungen stellen das kundenorientierte Management des Betriebs vor große Herausforderungen. Diese sind mit der vorhandenen uneinheitlichen IT-Landschaft sowie den aktuellen Prozessabläufen nicht mehr zu beherrschen. Mit dem TOP-Projekt „Produktionsplattform“ („PP“) wird der digitale Wandel im Management des Betriebs gestaltet: IT und Prozesse in der Planung und Steuerung des Be-triebs werden bereichsübergreifend vereinheitlicht und vereinfacht. 

PP ist strategisch hochbedeutend und eng vernetzt mit anderen (TOP-) Projekten der DB Fern-verkehr AG. Planung und Steuerung werden künftig als integrierte Prozesskette verstanden; Prozesse und Strukturen der gewohnten Arbeitswelt werden weiterentwickelt.

08/2017 - 06/2018
Prozessmanager
Audi AG (Automobil und Fahrzeugbau, >10.000 Mitarbeiter)

Audi Vertrieb Deutschland plant die sukzessive Einführung eines neuen CRM-Systems „Audi Match“ basierend auf Sugar CRM, für alle Audi Partner (Anzahl der Partner: 1300) in Deutsch-land. 

Ziel des Projektes war es, neue IT-Prozesse nach IT Servicemanagement zu etablieren, über die kontinuierlich der Austausch mit Audi Partnern, technologischen Dienstleistern sowie den Audi AG internen Fachabteilungen begleitet und optimiert wird. Der Tätigkeitsschwerpunkt von Herrn Yim lag hierbei auf der Prozesserhebung, Prozessmodellierung sowie der Prozessbe-schreibung.

03/2017 - 08/2017
Business Analyst
S Bahn Hamburg GmbH (Transport und Logistik, 500-1000 Mitarbeiter)

Die Altanwendung zur Abrechnung von Kassenprüfungen „EASYS“ muss durch eine neue Lö-sung mit einer zugrundeliegenden zukunftsfähigen Architektur abgelöst werden. Hierzu wurden mit dem Kunden die Anforderungen für die Kassenprüfung „EASYS“ in Workshops erhoben und in einer Spezifikation erfasst.

01/2017 - 04/2017
Business Analyst
Pharmalex GmbH (Pharma und Medizintechnik, 250-500 Mitarbeiter)

Planung, Konzeption und Umsetzung eines agilen Workflows für das Wissensportal. Das Haupt-ziel bestand darin spezifische Sprint-Workflows zu definieren, wie Aufgaben strukturiert sind, wer welche Aufgaben ausführt und nach welcher Reihenfolge die Aufgaben ausgeführt werden. 

Das Wiki unterstützt das Team bei Planung, Steuerung und Monitoring des Sprint-Workflows. Zudem wurde ein Server mit einer Wiki Software aufgesetzt, die die Beschaffung und Bearbei-tung von Informationen vereinfacht und übersichtlich gestaltet. Im Rahmen des Projekts wurden Workshops/ Schulungen durchgeführt, um die Möglichkeit aufzuzeigen, wie ein Wiki funktioniert und welche Anforderungen für die Umsetzung benötigt werden.

04/2016 - 11/2016
Business Analyst
Quoniam Asset Management GmbH (Banken und Finanzdienstleistungen, 50-250 Mitarbeiter)

In einer IST-Analyse wurde zunächst die aktuelle Datenbank unter Berücksichtigung der fachli-chen sowie technischen Anforderungen der jeweiligen Fachbereiche analysiert, um darauf auf-bauend valide Aussagen über mögliche Datenmigration in das neue CRM-System zu treffen. 

Die identifizierten Optimierungspotenziale wurden sodann in einen SOLL-Prozess integriert und abgestimmt. In einem Konzept wurden ferner Methoden und Techniken der Migration sowie Umsetzung definiert, die für einzelne Schritte des SOLL-Prozesses jeweils pragmatische Lö-sungsansätze aufzeigen. Die Festlegung einer Roadmap zur Einführung des SOLL-Prozesses mit Definition einzelner Maßnahmenpakete rundete die Prozessdefinition ab.

Zertifikate

PMI-ACP® Agile Certified Practitioner
PMI
2019
ITIL v3 Foundation
Axelos
2018
Professional Scrum MasterTM (PSM)
scrum.org
2017
Professional Product OwnerTM (PSPO)
scrum.org
2017
ISO/ IEC 270001 Foundation
TÜV Süd
2017

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland
Uneingeschränkte Reisebereitschaft
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