Schlagwörter
Skills
Skills: Project & Programm Management, Project Management Professional (PMP)®, ITSM (IT Service Management), Cloud, ServiceNow, Configuration Management, Change Mangement, BPMN, Scrum, SAFe Product Manager, SAFe Product Owner, SAFe Agilist, ITIL Foundation v3 & v4 Zertifizierung, CompTIA Security+, Azure, Microsoft, AWS Solutions Architect, Virtual DevOps Academy, ServiceNow Fundamentals, Training: PMP Bootcamp, Jira, Confluence, Java Development, SQL Administration, HTML, CSS, PRINCE2, Signavio, OneTrust, CMDB
Projekthistorie
- Stakeholder- und Lenkungsausschusskommunikation
- Projektmanagement nach PRINCE 2 mit 6 Teammitgliedern & 200k Budget
- Implementierung von ServiceNow Knowledge Management für den IT Service Desk für alle weltweiten Regionen des Konzerns
- Zentralisierung, Optimierung und Migration von bestehenden Knowledge Management Artikeln
- Stakeholder- und Lenkungsausschusskommunikation
- Projektplanung der Workstreams mit entsprechenden Arbeitspaketen
- Koordination der Entwicklerteams im agilen Umfeld
- Abstimmung mit weiteren Projektteams bzgl. vorliegender Abhängigkeiten
- ServiceNow Migration als Programm mit > 30 Teammitgliedern und > € 2 Mio Budget
- Anbindung von Landesbanken und weiteren IT-Dienstleistern an die bestehende ITSM-Suite via Schnittstelle
- Stakeholder- und Lenkungsausschusskommunikation
- Koordination der Projektleiter für ITIL-Prozesse und Entwicklerteams
- ITIL-Standardisierung der bestehenden Prozesslandschaft
- Management Alignments mit den entsprechenden Banken
- Cloud Migration von Kreisverwaltungen für einen IT-Finanzdienstleister (3 Monate)
- Pilotmigration von Kreisverwaltungen für die Private Cloud
- Angebotserstellung und Durchführung der Pilotierung mit anschließender Hypercarephase
Accenture GmbH, München: Managementberatung
IT-Security Beratung in einem int. Versicherungsunternehmen (15 Monate)
- Globale Service Zentralisierung & Harmonisierung von Security Services in Identity- and Access Management (IAM)
- Erstellung von Strategiekonzepten mit Handlungsempfehlungen für das Steering Board
- Projektleitung eines globalen Full Managed Services für Active Directories in der Private Cloud
- Koordination von externen Dienstleistern
Cloud-Beratung für einen Finanzdienstleister (16 Monate)
- Private Cloud Migrationskoordination für mehrere Finanzinstitute
- Standardisierung der Cloud Prozesse für alle Finanzinstitute der Migration
- Applikationsmigration und Unterstützung in der Erstellung von neuen Cloud-Produkten
- Koordination des Security Information and Event Management Solution Teams
- Unterstützung von BaFin Audits in der entsprechenden Bereitstellung von Informationen
- Test & Vertragsmanagement
Strategische ITSM-Studie für einen Finanzdienstleister (2 Monate)
- Projektleitung des ServiceNow Experten Teams
- Assessment der bestehenden Organisationstruktur und Ihren Anforderungen
- Erstellung eines Lösungskonzepts mit dem Aufbau der Anwendungslandschaft und Organisationsstruktur basierend auf den Umfrageergebnissen der Studie.
IT-Service-Management-Beratung in einem weltweiten Handelsunternehmen (13 Monate)
- Customer Interaction Services – Leitung des Onboardings der ITSM Services & Prozesse
- Internationale Rollout-Koordination in Phasen
- Konzeptionierung und Durchführung von ITSM & ServiceNow Schulungen
- Optimierung von ITSM Prozessen, Stakeholder Management mit den Process Ownern
- ServiceNow Reporting & Monitoring Dashboard Konzeptionierung für die entsprechenden Service Abteilungen mit anschließender Implementierung
- Automatisierung und Harmonisierung von Service Prozessen
- Steuerung von globalen Hypercare Implementierungsphasen mit anschließendem Handover
Infrastrukturberatung in einem internationalen Versicherungsunternehmen (14 Monate)
- Leitung & Planung von IT-Infrastruktur-Restrukturierungsprojekten
- Unterstützende Planungsaktivitäten in einer Rechenzentrumkonsolidierung
- Planung und Durchführung von physischen Migrationen zentraler Netzwerkkomponenten
- Configuration Management (Datenerhebung, -analyse und -validierung)
- Dokumentation der Netzwerkarchitektur
it-economics GmbH, München: Unternehmensberatung Projektmanagement in einem internationalen Versicherungsunternehmen (10 Monate)
Projektbasierende Beratungstätigkeiten als Werkstudent (6 Monate)
Verfassen einer Master-Studienabschlussarbeit im Unternehmen (6 Monate)
|
Zertifikate
Reisebereitschaft
exali IT-Haftpflicht-Siegel (Sondertarif für Freelancermap-Mitglieder)
Das original exali IT-Haftpflicht-Siegel bestätigt dem Auftraggeber, dass die betreffende Person oder Firma eine aktuell gültige branchenspezifische Berufs- bzw. Betriebshaftpflichtversicherung abgeschlossen hat. Diese Versicherung wurde zum Sondertarif für Freelancermap-Mitglieder abgeschlossen.
Versicherungsbeginn:
01.07.2022
Versicherungsende:
01.07.2024