Senior System Engineer | 3rd Level
HCLTech
(Internet und Informationstechnologie, >10.000 Mitarbeiter)
Schlagwörter
System Center Configuration Manager
Verwaltungstätigkeiten
Active Directory
Confluence
Jira
Microsoft Azure
Ingenieurwesen
Hyper-V
ITIL
Windows Powershell
Skills
IT-Kenntnisse
•Windows 10/11 & Server
•Microsoft 365 Administration
•MECM (SCCM) Engineering
•Microsoft Endpoint Manager
•Microsoft Azure Administration
•Active Directory / Entra ID
•PowerShell
•Ticketsysteme (ServiceCenter, Jira, Confluence)
•ITIL
•Linux / Virtualisierung (Ubuntu, Docker, LXC, Proxmox, Hyper-V, Git)
•Windows 10/11 & Server
•Microsoft 365 Administration
•MECM (SCCM) Engineering
•Microsoft Endpoint Manager
•Microsoft Azure Administration
•Active Directory / Entra ID
•PowerShell
•Ticketsysteme (ServiceCenter, Jira, Confluence)
•ITIL
•Linux / Virtualisierung (Ubuntu, Docker, LXC, Proxmox, Hyper-V, Git)
Projekthistorie
12/2022
-
bis jetzt
⦁ Administration der Client Management Infrastruktur (MECM / MEM)
⦁ Durchführung von Softwarerollouts und Patch-Verteilungen inkl. Nachverfolgung
⦁ Technische Beratung des Kunden
⦁ Troubleshooting und Störungsbehebung (MECM) im 3rd-Level
⦁ Erstellen und Pflegen von Dokumentationen und Changes
⦁ Integration und Bereitstellung von Client Releases und Software-Packages
⦁ Erarbeiten von Konzepten und Mitwirken in Projekten
⦁ Entwicklung und Implementierung von Task Sequenzen
⦁ Management von Compliance-Einstellungen
⦁ Fortgeschrittenes Reporting und Analytics
⦁ Optimierung der Softwareverteilung
⦁ Automatisierung von Verwaltungsaufgaben
⦁ Durchführung von Softwarerollouts und Patch-Verteilungen inkl. Nachverfolgung
⦁ Technische Beratung des Kunden
⦁ Troubleshooting und Störungsbehebung (MECM) im 3rd-Level
⦁ Erstellen und Pflegen von Dokumentationen und Changes
⦁ Integration und Bereitstellung von Client Releases und Software-Packages
⦁ Erarbeiten von Konzepten und Mitwirken in Projekten
⦁ Entwicklung und Implementierung von Task Sequenzen
⦁ Management von Compliance-Einstellungen
⦁ Fortgeschrittenes Reporting und Analytics
⦁ Optimierung der Softwareverteilung
⦁ Automatisierung von Verwaltungsaufgaben
02/2020
-
11/2022
IT-Servicetechniker
Bechtle Onsite Services
(Internet und Informationstechnologie, 1000-5000 Mitarbeiter)
⦁ Telefonischer und Remote-Support im 2nd Level für Anwender aus der Automobilbranche
⦁ Betreuung des HP-Ticketsystems für die Marken VW, Audi, Skoda, MAN und Bentley
⦁ Abarbeiten von Service Requests
⦁ Incident Management
⦁ Ausrollen von Upgrades, Treiberpaketen und Software mittels MECM und die Entstörung.
⦁ Ganzheitliches Troubleshooting und Störungsbehebung (Clearing 3rd Level)
⦁ Onboarding neuer Arbeitskollegen
⦁ Pflege des internen Wikis & Knowledge Center
⦁ Betreuung des HP-Ticketsystems für die Marken VW, Audi, Skoda, MAN und Bentley
⦁ Abarbeiten von Service Requests
⦁ Incident Management
⦁ Ausrollen von Upgrades, Treiberpaketen und Software mittels MECM und die Entstörung.
⦁ Ganzheitliches Troubleshooting und Störungsbehebung (Clearing 3rd Level)
⦁ Onboarding neuer Arbeitskollegen
⦁ Pflege des internen Wikis & Knowledge Center
Zertifikate
ITIL® Certificate in IT-Service Management
PeopleCert
2023
Reisebereitschaft
Nur Remote verfügbar
Nur 100% remote (workation).
