Administrator MS Exchange / 2nd Level Support
(Pharma und Medizintechnik, >10.000 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Skills
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Teamfähigkeit / Konzeptionelles, kreatives und analytisches Denken / Durchsetzungsvermögend und verhandlungssicher / Einsatzbereitschaft auch unter Stress sowie Diplomatie auch in schwierigen Situationen/ Persönliches, freundliches Auftreten/ Ergebnisorientiert und effizient / Eigeninitiative, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
Hardware - PC I Notebook I Server I Switches I Router I TK-Anlagen / System
Betriebssysteme - Windows XP-10 I Windows Server Systeme 2008 – 2016
Software - MS-Office 365 I Adobe I MXF
Netzwerke - Routing I UDP TCP / IP I Firewalls
Programmierung - C/C++ I Visual Basic I Java I JavaScript
Methoden / Tools - Omnitracker I ITIL I Scrum I Kanban I Service Now
Zertifizierungen - Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) 2020
Hardware - PC I Notebook I Server I Switches I Router I TK-Anlagen / System
Betriebssysteme - Windows XP-10 I Windows Server Systeme 2008 – 2016
Software - MS-Office 365 I Adobe I MXF
Netzwerke - Routing I UDP TCP / IP I Firewalls
Programmierung - C/C++ I Visual Basic I Java I JavaScript
Methoden / Tools - Omnitracker I ITIL I Scrum I Kanban I Service Now
Zertifizierungen - Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) 2020
Projekthistorie
03/2021
-
09/2022
- Planung, Implementierung und Betrieb von Messaging Plattformen (MS Exchange, MS Skype for Business Server) On Premise
- Exchange Migration 2016 - 2022
- Ansprechpartner (w/m/d) für Auftraggeber, Softwarehersteller und interne Servicegruppen
- Betreuung und Organisation des laufenden Betriebs (Second-Level-Support, Monitoring)
- Technische Beratung von Kunden bei der Datenmigration ins Rechenzentrum
- Veranstaltung von Präsentationen und Schulungen
- Beschreibung und Optimierung von Betriebsabläufen
01/2019
-
02/2021
Administrator / 2nd Level Support
IT-Systemhaus
* 15.000 User
Kurzbeschreibung:
- Fehlerbehebungen von Störungssystemen
- Fehlerbehebung von Incidents und Changes mit ITIL
- Erstellung von Skripten zur Automatisierung der Betriebsabläufen
- Planung, Konzeptionierung und Implementierung
- Windows Systemadministration in einem virtuellen Umfeld / Hyper-V
- Betrieb, Monitoring und Administration von Client- und Windows Server
- Installation und Konfiguration im Skype for Business Umfeld
- Analyse von Proxy Konfigurationen bzw. Regelsätzen für White und Blacklisting
- Erstellung von Dokumentationen
Eingesetzte Technologien: Wireshark, Windows Client, Azure, PowerShell, Exchange, Skype for Business, Active
Directory, VMware
Eingesetzte Methoden: Scrum, Kanban, ITIL
Kurzbeschreibung:
- Fehlerbehebungen von Störungssystemen
- Fehlerbehebung von Incidents und Changes mit ITIL
- Erstellung von Skripten zur Automatisierung der Betriebsabläufen
- Planung, Konzeptionierung und Implementierung
- Windows Systemadministration in einem virtuellen Umfeld / Hyper-V
- Betrieb, Monitoring und Administration von Client- und Windows Server
- Installation und Konfiguration im Skype for Business Umfeld
- Analyse von Proxy Konfigurationen bzw. Regelsätzen für White und Blacklisting
- Erstellung von Dokumentationen
Eingesetzte Technologien: Wireshark, Windows Client, Azure, PowerShell, Exchange, Skype for Business, Active
Directory, VMware
Eingesetzte Methoden: Scrum, Kanban, ITIL
02/2016
-
12/2018
Betriebsunterstützung VoIP
(Internet und Informationstechnologie, >10.000 Mitarbeiter)
- Anbindung von Conference Bridges und SIP Trunks (Cisco CUCM, Mitel MX-ONE, AudioCodes, Enterprise Clarity Converge)
- Einrichtung von Dial-Plans, Voice Routes
- Design und Implementieren von Response Group Workflows
- Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen (telefonischer Support)
- Installation und Konfiguration von Client-Software
- Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st-und 2nd-Level- Supports
Zertifikate
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
