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Profilbild von Susanne Paulus Expertin für Kommunikation und Marketing. Erfahren in Change Communication. Redakteurin, UX Writer aus Muenchen

Susanne Paulus

München
verfügbar

Letztes Update: 01.04.2024

Expertin für Kommunikation und Marketing. Erfahren in Change Communication. Redakteurin, UX Writer

Firma: SUPA communication
Abschluss: Master of Arts "Leadership in digitalter Kommunikation", UdK Berlin mit Hochschule St. Gallen (2018). Magister Artium "Germanistik", LMU München (2005)
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | französisch (gut) | italienisch (Grundkenntnisse)

Schlagwörter

Dateianlagen

CV SPaulus_ContentExperte_20210714.pdf

Skills

  • Kommunikationskonzepterin für diverse Bezugsgruppen: z.B. Talente, Mitarbeiter, Kundenservice, Stakeholder wie Investoren, Governance-Gremien etc.
  • Storytelling/Redaktion/Texterstellung auf journalistischem Niveau. Alle Textsorten, short copy, long copy, editorial etc. 
  • Experte interne Kommunikation, Social Intranet und Kundenservice-Kommunikation
  • erfahren in agilen Projektstrukturen
  • Social Media-Kompetenz, Positionierung von Unternehmen als attraktivem Arbeitgeber auf LinkedIn, Xing etc.
  • Web Copywriter, UX Writer
  • Chatbot Copywriter
  • Ghostwriter fürs Management. Ausgeübt bei Deloitte und Generali
  • Erstellung/Gestaltung von Magazinen, Grafiken, Präsentationen, Podcasts, Videos (eigene Aufnahme und Schnitt, inkl. Voice Over)
  • Design Thinking Workshop Konzept und Durchführung
  • SEO-Kenntnisse
  • CMS-erfahren
  • Tools: Miro, Coyo, Confluence, Jira, Figma, Sketch, CoreMedia
  • Sicher in Microsoft Office/MS Teams/Sharepoint

Projekthistorie

03/2023 - bis jetzt
Telekommunikation: UX-Writer in agiler Software-Entwicklung, Figma, Jira und Confluence erfahren
Telekommunikation (Telekommunikation, 5000-10.000 Mitarbeiter)
01/2017 - bis jetzt
Inhaberin SUPA communication, copy and concept
SUPA communication (Marketing, PR und Design, < 10 Mitarbeiter)

Leistungen:

  • Content-Konzepte im IT-Kontext / für Change Communication / digitale Transformation
  • Workshops für nutzerzentrierte Kommunikation, Ableitung von strategischen Schritten
  • Redaktion bzw. Erstellung diverser Medien in journalistischer Qualität
  • Führung von kleinen Teams

 

Einsatzbereiche: IT-Projekte mit internationalen Teams und agiler Methodik. Projekte, in denen strukturierter Content für Web oder Print benötigt wird. Interne Kommunikation und Veränderungskommunikation in Transformationsprozessen

Contentformen: User Journeys, Texte fürs digitale Interface, Intranet-News, PowerPoint-Präsentationen, Ghostwriting/Reden, Pressemitteilungen, journalistische Reportagen, Interviews, Social Media Content, SEO-optimierte Texte, Kundenservice-Mailings, Chatbot Copy

Themen: Agiles Arbeiten, digitale Transformation, Corporate Digital/Social Responsibility, Innovation, Gesundheit, Employer Branding, Mobility, Industry 4.0, Start-up, Design Thinking, Frauen und Wirtschaft, New Work, nutzerzentriertes Texten

Branchen: Energiewirtschaft, Healthcare, Wirtschaftsprüfung und Beratung, Versicherung, Kreativbranche
 

Kunden:
E.ON, Deloitte, Novocure, Uniper und Andere

 

02/2020 - 01/2024
Content Strategist & Senior Editor Oncology
Novocure (Pharma und Medizintechnik, 1000-5000 Mitarbeiter)
- Concept from scratch of a Glioblastoma patient magazine plus title development (print)
- Senior and only editor of the magazine since the first issue (2020)
- Development of and UX Writing for a mentorship project "patient to patient": https://www.optune.de/mentorenprogramm/
- Editor of patient portraits on the website with storytelling methods: https://www.optune.de/mentor-alex/
- Interviews with medical experts on the subject of a special cancer therapy, called TTFields/Optune
04/2022 - 08/2022
Uniper: Content Concept & Copy for Corporate Start-Up, Energy Industry
Uniper (Energie, Wasser und Umwelt, >10.000 Mitarbeiter)
- Stakeholder analysis with Design Thinking for user centered communication
- Derivation of rewarding messages for different target groups
- Creation of a communication plan incl. channel strategy and new journalistic formats 
- Development of prototypes for formats like newsletter or landing page of the future product
- Content planner for LinkedIn
- Ghostwriting for involved manager
09/2021 - 03/2022
E.ON: Social Intranet Consultant incl. Media Design
E.ON (Energie, Wasser und Umwelt, >10.000 Mitarbeiter)
- UX Research  for need-finding of intranet users 
- Online Workshops to develop ideas for optimization (following Design Thinking)
- Execution of findings by designing the new interface (with Canva) & copywriting
- Interface with the corporate communication department to align changes 
- Event management for company wide live events on MS Teams
09/2017 - 01/2020
E.ON: Projektkommunikation und UX-Writing in agilem Softwareprojekt
- Kommunikationsstrategie
- Schnittstelle zu Changekommunikation und Konzernkommunikation 
- Umsetzung von diversen Formaten (Podcast, Video, Newsletter, confluence, Intranet, Mega-Event mit Beteiligung des Management Boards etc.)
- Design thinking strategy Workshops u. a. Mit Kundenservice für nutzerzentrierte Kundenkommunikation
10/2011 - 12/2016
Generali, Manager Interne Kommunikation, München, in Festanstellung
Generali Versicherungen
Erfolge: Professionalisierung der internen Kommunikation in den Feldern Intranet, Mitarbeitermagazin,
Strategiekommunikation und Live-Kommunikation, Akzeptanz für Beratungsfunktion der
Kommunikationsabteilung, Positionierung von Mitarbeitern als Markenbotschaftern, Auswahl/Betreuung
Volontäre, Etablierung Visual/Alternative Storytelling, gefördert durch berufsbegleitenden Master




Mitarbeitermagazin: Projektverantwortlich für Redaktion & Abwicklung, Agenda Setting durch
Aufbau interner Themenkonferenz, Steuerung der Agentur, Generieren von Content für Social
Media, Budgetverantwortung

Intranet: verantwortlich für Content, Relaunch Homepage, Koordination der IT Business Partner,
Aufbau eines transparenten News Managements, Einführung von Web Analytics, Teilnahme an
Intranet Benchmark (Psyma), Budgetverantwortung

Strategiekommunikation: Ghostwriting für Vorstandsvorsitzenden, Einführung visueller
Strategiekommunikation, Aufbau von Live-Dialogformaten, Verfassen von Pressemitteilungen,
Kommunikationskonzepte für IT- und Umstrukturierungsthemen, enge Zusammenarbeit mit HR

Gremien/Netzwerke:
- Mitglied im Krisenstab der Generali Versicherungen
- Leitung der internen Themenkonferenz
- Mitglied mit Vortragstätigkeit bei Advatera, Netzwerk für Digitalverantworliche
- Mitglied mit Vortragstätigkeit im unternehmensübergreifenden AKI (Arbeitskreis Intranet)
- Mitglied des Netzwerks Design@Business (Netzwerk von Design Thinking-Experten aus Unternehmen)
09/2007 - 09/2011
Deloitte, Senior Interne Kommunikation, München, in Festanstellung
Erfolge: Verlängerung des Mitarbeitermagazins ins Intranet, Ghostwriting monatlicher CEO-Botschaften,
journalistisches Storytelling für Mitarbeitermagazin, Gewinnung von Interviewpartnern wie Willi Bogner/
Abtprimas Notker Wolf für interne Medien, Positionierung von Deloitte als Sponsor der
Olympiabewerbung Münchens (2018)

Mitarbeitermagazin/Intranet: Redaktion und Recherche, Steuerung der Agenturen, Sicherstellen
journalistischer Qualität, Beratung Fachbereiche, Verfassen täglicher Internet-News, Einführung
von Mechanismen zur Erfolgskontrolle, Bereitstellen von Content für Social Media

Strategiekommunikation/Sponsoring: Durchführung von Live-Kommunikationsformaten und
Roundtables, Redaktion deutscher Texte für Roll-out der globalen Unternehmensstrategie, Leitung
Deloitte Sponsoring der Münchner Olympiabewerbung 2018

Gremien:
Mitglied des Deloitte Charity Board München:
Ansprache und Auswahl von Bildungsinitiativen, die durch das Board gefördert wurden
06/2006 - 08/2007
Freiberufl. Journalistin
Medien/Kunden: Süddeutsche Zeitung, GQ, Deloitte, BurdaYukom, Fokus Sprachen & Seminare

Themen : Kultur, Lifestyle, Wirtschaftsprüfung, Automotive, Financial Services, Weiterbildung

Reisebereitschaft

Weltweit verfügbar
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