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Beruflicher Werdegang / bisherige Tätigkeiten
Kunde: Telekom i.A. bulltek UG
Zeitraum: 01.06.2021 – 28.02.2022
• IT-Betriebssupport im 2nd-Level-Bereich (inkl. Unterstützung im
Aufbau/Rollout/Betriebsaufbau)
• Sicherstellung eines störungsfreien Netzbetriebes unter Beachtung der
Service-Level sowie der Sicherheitsvorschriften nach IT-Grundschutz
• Betreiben, Überwachen, Steuern und Entstören von Netzwerk- und IT-
Systemen;
• WAN/Core: Netz- und Sicherheitskomponenten in WAN- und RZ-
Netzwerken
• Sprach- und Videodienste: Voice over IP und Videokonferenzing Netzwerke
• Sicherheit: zentrale Firewall, Paketfilter, Internetzugang
• Managementumgebung, interne IT: VMware, Debian, NMS-Systeme,
Datensicherung, Logging,
• Koordination und Durchführung von Auftrags-, Change- und
Sicherungsmaßnahmen;
• Störungsbearbeitung;
• Betriebsoptimierung;
• Dokumentation oder Mitarbeit bei Erstellung von Konzepten;
• Beratung und Unterstützung von Kunden;
• Mitwirkung bei der Bedarfsplanung
Tools: OTRS Ticketsystem
CMDB
Kunde: bulltek UG – IT-Unternehmen
Zeitraum: 01.04.2020 – 01.06.2021
administrative Tätigkeiten für die bulltek UG
• 2rd Level Support team international und national
• Change Management (ITIL)
• Betrieb, Installation, Configuration und
Inbetriebnahme von Cisco Geräten
• Betrieb verschiedener Standorte
• Monitoring
Tools:
ISE Identity Service Engine
Cisco Prime
IPAM IP Address Management
Kunde: Stadtreinigung Hamburg i.A. der bulltek UG
Zeitraum: 01.11.2019 – bis 15.03.2020
Projekt: Unterstützung im Netzwerkbereich
- Unterstützung in der Planung neuer Switche/Austausch/Aufbau/Umbau
- Konfigurationen
- Troubleshooting
- Monitoring und Dokumentation
- Planung / Aufbau / Inbetriebnahme neuer Standorte
- Aufbau / Planung Wlan / AP - flächendeckendes Wlan
- Dokumentation
- Patchungen
WLC (Wirelesscontroller)
Prime
Intermapper (Monitoringsystem)
Chervell (Ticketsystem)
Fluke
CMDB (Ticketsystem)
Kunde: Finanzinformatik Sparkasse i. A. der bulltek UG
Zeitraum: 15.01.2019 – 01.11.2019
Projekt: Unterstützung bei Aufbau, Planung, Konfiguration und Support im Netzwerkumfeld der Bankenfusion des Endkunden.
- Analyse von vorhandenen Netzwerkinfrastrukturen
- Monitoring und Dokumentation
- Wartung und Weiterentwicklung der Infrastruktur
- Konfiguration
- Inbetriebnahme neuer Switche
- Überprüfen und Unterstützung des Umbauens der Switches
Kunde: Airbus – Hensoldt i.A. der bulltek UG
Zeitraum: 15.03.2018 – 15.10.2018
Projekt: Transit – Migration – Betrieb
Fachliche Beratung in den Bereichen Cisco, Cisco Nexus, Cisco Prime, Switching und Routing, VLAN, Wifi, DNS, DHCP, mit dem Ziel der Verbesserung der Verfügbarkeit des Cisco-Netzes
- Analyse von vorhandenen Netzwerkinfrastrukturen
- Monitoring und Dokumentation
- Wartung und Weiterentwicklung der Infrastruktur
- Konfiguration der Router
- Konfiguration von DHCP und DNS
- Konfiguration von VLAN
- Fortigate Kenntnisse
IPAM Ip Adress Verwaltung
ISE Identity Service Engine
Cisco Prime
Splunk
PTRG Network Traffic Analyse
Sharepoint
Helpline webdesk ( Ticket Tool )
Proxy (NONE / Cloud services
FNT
Kunde: Generali - British Telecom i . A der bulltek UG
Zeitraum: 01.03.2014 – heute
Projekt: 30.09.15 – 31.12.15 Generali Versicherung im Auftrag der British Telecom
Schnittstelle zwischen BT British Telecom und Generali
Projektsprache: English
- Installation und Configuration Cisco Routers und Switches
- Administration von aktiven Elementen Cisco Routers, Switches und Kommunikationsknoten.
- Bereitstellung und Weiterentwicklung von Diensten
- Netzwerkmanagement
- Netzwerksicherheit
- Customer Betreuung
- Planung und Durchführung von Change-Management
- Unterstützung von Betrieb & Bereitstellung
- Aufbau von globalen Data Center
- Erstellung / Auswertung von Netzwerkanalysen
- BMC Remedy, eHealth,
- Spectrum,
- Lotus Notes,
- Linux, MS Visio, PuTTY, ServiceNow,
Kunde: Johnson Control – Hannover
Zeitraum: 01-11.2013-15.02.2014
Projekt: Begleitung der Um und Neubauten der Infrastruktur
Betriebsgelände JC-VARTA Batterie
• Troubleshooting vorqualifizieren und an den jeweiligen Carrier weiterleiten
• Troubleshooting
• beim Koordinationsaufwand unterstützend
• Dokumentationen
• Netzwerkdokumentation Cabdoc (Tool)
• Unterstützung in Baubesprechungen
• die Kommunikation zwischen den einzelnen Bauprojekten aufrechterhalten
Kunde: IT Technik – Support
Zeitraum: 15.08.12 – 31.05.13
Projekt: Mitwirken der Netzwerkstudie - Celsio AG
Repräsentation der aktuellen Netzwerkinfrastruktur Datacenter
Kunde: Deutsche Bahn DB-Systel
Zeitraum: 23.03.12 – 31.07.12
Projekt: Cisco Mitarbeiter bei der Deutschen Bahn
• Migration der Leibit Clients
• Leitungen bestellen sowie Managementnetze/Koppel und Usernetze
• Erstellen der Konfiguration und Visio Zeichnung für den Modem und
Router Aufbau
• Dokumentation
• Change Management
Kunde: IT Technik-Support
Zeitraum: 01.12.2012 - 16.03.2012
Project: Architectur / Design / Dokumentation
• Planung und dem Aufbau von lokalen Netzwerken
• Inbetriebnahme und dem Regelbetrieb von lokalen ?Netzwerken
• Netzwerkkommunikation (Routing, Firewall)
• Change-Management
• Dokumentation
Kunde Finanzinformatik-Sparkasse
Zeitraum: 15.01.11 – 31-09.2011
Projekt: Unterstützung des Bereiches WAN Kundennetz
• Überwachen und steuern der zentralen und dezentralen
Netzwerkressourcen
• Gewährleisten einer einheitlichen Kundenschnittstelle als 2nd-Level
• Für Probleme und Anfragen an den Netzbetrieb
• Erkennen, Annehmen, Erfassen, Analysieren und Lösen von
Problemen im Netzwerk
• Vorbereiten und Durchführen von Changes im verantworteten
Umfeld
• Betreiben von Backup- und Recovery-Verfahren für Kundennetze
Und Services sowie Sicherheitslösungen in Kundennetze
• Durchführungen von Messungen im Rahmen des Kapazitäts-
Managements
• Reporting, Netzdokumentation übernehmen, erstellen und pflegen
• Pflege, Aktualisierung und Dokumentation von Konfigurationsdaten
Im Rahmen des Konfigurationsmanagements
• Steuern von Servicepartnern und Carriern anhand vertraglich
Getroffener Vereinbarung
• Überwachung der Einhaltung von OLA und SLA
• Mitarbeit bei Implementierungs- und Kundenprojekten
• Einsatz im 2nd Level Cisco Support mit versetzten Arbeitszeiten gemäß SLA
Projekthistorie
IT Technik & Support
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