Junior Techniker / Rollout Consultant

10/2013 – heute
Cloud 7 GmbH

Einsatz als User Supporter 1st und 2nd Level bei einem Industrieunternehmen in Unterschleißheim

Aufgaben:
• Dell Garantie Abwicklung
• Notebook und Desktop PC Image Betankung
• Softwareverteilung
• TOL einrichten, wiederherstellen
• Allgemeine Postfächer & Verteilerlisten
• Exchange – Zugriff auf Fremd Postfächer einrichten
Exchange – Abwesenheit bei Fremd Postfächern einrichten
• Datenübernahme UserPC
• User Laufwerke vergrößern
• User anlegen – Verteilerlisten, LW Mappings
• VNC Zugänge einrichten
• VPN Troubleshooting
• RSA Token
• Ausgabe von Geräten
• Backup Prozess
• Black Berry Aktivierung
• Rechte zurücksetzen auf Dateistrukturen
• Rechtevergabe auf Netzlaufwerken
• Wiederherstellung von Userdaten von Bandlaufwerken
• Einrichtung eines Webarchivs
• OWA Anmeldung extern
• Nutzen der TrackIT Software
• Verwendung von Multifunktionsgeräten


08/2013 – 09/2013
Cloud 7 GmbH

Cisco – Techniker im Einsatz bei Kommunikationskonzern, München

Aufgaben:
• Analyse und Dokumentation der bestehenden Netzwerkinfrastruktur
• Überprüfung der beim Kunden vorliegenden Verbindung in der Netzwerkinfrastruktur auf Notwendigkeit
• Ordnen und bereinigen des Netzwerkes durch Beauftragung des TCT-Supports vor Ort oder selbstständig
• Auslesen der LogFiles, um den Status der Interface auszuwerten

Durchführte Tätigkeiten:
• Überprüfung der physikalischen Verbindung von Unterbodentanks zu aktiven Endgeräten
• Überprüfung der Status von Endgeräten auf aktiv/passiv soweit möglich
• Überprüfung der physikalischen Verbindung am Hauptverteiler zu Backendgeräten
• Überprüfung der logischen Verbindungen im Netzwerk
• Überprüfung der Notwendigkeit von bestehenden Verbindungen an Hand dem Alter der letzten aktiven Verbindung auf den Switches via Webinterface
• Detaillierte Überprüfung der Verbindungen via Putty direkt auf den Switches
• Lösen der unnötigen Verbindungen am HVT bzw. an Endgeräten, oder Beauftragung des TCT-Supportteams dies zu tun
• Dokumentation des Ist-Zustandes der Netzwerkinfrastruktur in einer Excel Tabelle
• Überprüfung des vorhandenen Patch-Systems (RIT) des Kunden und Pflege dieses Systems


09/2011 - 06/2013
Berufsschule Landshut

Berufsausbildung zum Assistent für Informatik
Schwerpunkt: Betriebssysteme und Netzwerktechnik
?
2010 – 2011

Tätigkeit als IT-Helfer

Schwerpunkte:
• Reparatur von Computern, Druckern und Netzwerkkomponenten
• Verwaltung der Warenein-/ausgänge
• Konfiguration und Kommisionierung von Kassensystemen
• Betreuung von Großkunden (Second Level Support)
• Dokumentation der Serviceleistungen via Outlook und Excel
• Serviceleistungen im Bereich der Produktschiene des Kunden


2009 – 2010

Elektrounternehmen

Angestellter im Anlagenbau Kältetechnik

Schwerpunkte:
• Planung, Konfiguration und Installation von Systemen der Kältetechnik
• Verdrahtung und Installation von Schaltschränken
• Leitungswegebau
• Verlegen und Bearbeiten unterschiedlichster Fernmelde- und Datenkabel
• Inbetriebnahmearbeiten für DSL Anschlüsse
• Installationen von Zeiterfassungs- und Uhrenanlagen sowie Brandmeldetechnik
• Montieren und Beschalten von Datendosen und Patchfeldern unter Einhaltung der CAT5/6-Kriterien