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Dienstleistungen:
IT-Beratung und Projektmanagement.
Technische Konzeption und Beratung des Kunden mit Schwerpunkt der Integration von Softwareprodukten in innerbetriebliche Prozesse. Systemanalyse und kundenspezifische Integration von Softwarelösungen. Evaluierung und Test von Softwaresystemen.
Beratung kleiner und mittlerer Unternehmen bei Netzwerkplanung und -ausstattung, Softwareausauswahl und IT-Strategie.
Aus- und Weiterbildung: Staatlich geprüfter Informatiker
Berufserfahrung: - 4 Jahre System- und Anwendungsentwicklung für Zeit und Zutrittserfassungssysteme auf Microprozessorsystemen
- 5 Jahre verantwortlich für Administration Betrieb und Planung des Firmennetzwerkes und
- 3 Jahre Unterstützung und Koordination des Software Service mit mehreren Mitarbeitern.
- 3 Jahre Softwareentwickler und Teamleiter für Produkte und Services für computergestütze Telefonie-Sprachdialogsysteme
Fremdsprachen: Englisch fließend
Französisch Grundkenntnisse
Dienstleistungen: IT-Beratung und Projektmanagement.
Technische Konzeption und Beratung des Kunden mit Schwerpunkt der Integration von Softwareprodukten in innerbetriebliche Prozesse. Systemanalyse und kundenspezifische Integration von Softwarelösungen. Evaluierung und Test von Softwaresystemen.
Beratung kleiner und mittlerer Unternehmen bei Netzwerkplanung und -ausstattung, Softwareausauswahl und IT-Strategie.
Tools, Methoden, Kenntnisse: Software-Knowhow
- Betriebssysteme: Windows NT Server, Windows Clients XP/2k/9x, OS/2 LAN Server, OS/2 Warp, Linux/ DOS
- Standard-Programmiersprachen: Python, Perl, C/C++, PL/1, u.a.
- Datenbanksysteme: MySQL, MS SQL Server, DB/2
- Internet-Programmierung: HTML, Perl, PHP, Javascript
- SW-Werkzeuge: MS Visual Studio 6, CVS, Perforce, MS Office, diverse Desktop Security Produkte (AV/AntiSyware/Firewall) div. Webclients (Browser/MailClients/IP-Telefonie)
- Webserver: Apache, Zope, MS IIS
- Computergestütze Telefonieintegration auf Produkten von Intel und Brooktrout
- Implementierung von seriellen Protokollschnittstellen
- Hardwarenahe Systementwicklung
- Netzwerke: Small und Medium Office, Ethernet und TR-Topologie, WLAN
- WAN Anbindung über Standard Routerprodukte div. Hersteller
- Installation und Konfiguration von Netzwerkmanagementprodukten, Produkte der HP Openview Suite
- Div. RemoteWartungs- und Datensicherungsprodukte
Hardware-Knowhow
- IBM-PC kompatible PC-Systeme
- Microprozessorsysteme auf Basis 8085
- Grundlagen Digitalelektronik/-Komponenten
- Telefonieprodukte von Aculab, Intel, Brooktrout
Methoden und Erfahrungen
- Projektmanagement in kleinen Teams
- Software-Engieneering
- UML
- Mitarbeiterführung
- Individuelle Produkt/System-Schulungen
Referenzen: Referenzprojekte:
Titel: Entwicklung eines Smart-Plugins für HP OpenView Operations
Beschreibung: Monitoring einer kundenspezifischen Schnittstelle und Integration in eine bestehende HP OpenView Umgebung. Bereitstellung der Anwendungsstruktur im Service Tree. - Weitergabe von Applikationsinformationen an das Operator Interface.
- Perl Scripting
- Änderung der proprietären XML Dateien
- Packaging der Installationsdaten
Zeitraum: 12/04-02/05
Kunde: IT Beratungshaus/Behörde
Branche: Dienstleister
Tools: Windows Server, HP OpenView Operations, Perl
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Titel: Erweiterung eines proprietären CMS
Beschreibung: Projektleitung und Entwicklung einer individuellen Erweiterung eines beim Kunden imüplementierten Content Management Systems. Erstellung einer zusätzlichen Plattform zum Betrieb von Gewinnspielen mit dem Ziel der Erweiterung der Kundenadressdaten für das Marketing.
Zeitraum: 03/04-04/04
Kunde: Internet Agentur/Bank
Branche: Dienstleister
Tools: UML, Apache, MySQL, PHP4, HTML
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Titel: Erweiterung eines proprietären CMS
Beschreibung: Mitarbeit bei der individuellen Erweiterung eines eingeführten, proprietären Content Management Systems beim Kunden.
Es wurde eine Plattform zur einfachen Erstellung von Newslettern bei gleichzeitig hohem Anspruch an das Design erstellt. Eine statistische Kontrolle anhand gesammelter Trackingdaten wurde ebenfalls integriert.
Zeitraum: 01/04-02/04
Kunde: Internet Agentur/Bank
Branche: Dienstleister
Tools: UML, Apache, MySQL, PHP4, HTML
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Titel: Projektmitarbeit in einem internationalen Konsortium für ein EU-Forschungsprojekt
Beschreibung: Projektleiter eines Konsortionalpartners in einem international ausgerichteten EU-Projekt der Bekleidungsindustire. Schwerpunkt der Arbeiten war die Mitarbeit am Design eines agentenbasierten Logistik-Informationssystems zur Rationalisierung der Supply-Chain in der Textilbranche in enger Zusammenarbeit mit Forschungsinstituten und Anwendern. Das System ermöglicht den Warendurchfluss von der Bestellung bis zu Lieferung von individuellen, maßgefertigten Einzelstücken. Die Arbeiten des Konsortionalpartners konnten durch die Insolvenz des Unternehmens nicht beendet werden.
Zeitraum: 10/02-03/03
Kunde: IT-Beratungsunternehmen
Branche: Dienstleister
Tools: UML, Java, J2EE, TCP/IP, SQL
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Titel: IVR-Demonstrator für ein Telekommunikationsunternehmen
Beschreibung: Projektleitung bei der Entwicklung eines IVR-Demonstrators zur Vertriebsunterstützung. Das System ermöglicht eine bessere Erreichbarkeit der Vertriebsmitarbeiter und übernimmt eine Sekretärinnenfunktion. Es versucht den Mitarbeiter auf verschiedenen konfigurierbaren Telefonanschlüssen zu erreichen, nimmt ggf. Sprachnachrichten entgegen und leitet diese den Mitarbeitern zu.
Zeitraum: 03/02-07/02
Kunde: IT-Beratungsunternehmen/Telekommunikationsprovider
Branche: Dienstleistung/Telekommunikation
Tools: Microsoft IIS, ASP, HTML, Zope, Python
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Titel: Intergrationslösung eines Cutomer Care Systems bei einem Verlag
Beschreibung: Projektmanagement. Integration einer Kommunikationslösung für den Customer Care in das Call-Center der Anzeigenabteilung eines Süddeutschen Zeitungsverlages in mehreren Teilprojekten. Die alte Telefonanlagen-Rufweiterschaltung wurde durch ein Computer-Telefoniesystem ersetzt. Die Rufverteilung erfolgt regelbasierend auf freie Mitarbeiter und organisiert Inbound- und Outbound-Aktionen. Kontaktaufnahme und Rückrufanforderungen per E-Mail wurden integriert. Die Integration der Kundendatenbank ermöglicht eine Auswertung und Anzeige relevanter Informationen bereits vor der Annahme der Telefongespräche.
Zeitraum: 03/02-07/02
Kunde: Beratungshaus/Zeitungsverlag
Branche: Dienstleister/Verlag
Tools: Telefonie-Computerplattform mit Intel/Dialogic Hardware, Windows NT Server, proprietäres Customer Communication Care Produkt, Microsoft IIS, Microsoft SQL-Server, ASP, JavaScript, SQL, HTML, C++
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Titel: Teamleitung Software Produktentwicklung
Beschreibung: Teamleiter der Produktentwicklung für eine proprietäre Telefonie-Software. Das Produkt stellt eine grafische Oberfläche zur einfachen Programmierung von IVR-Dialogen zur Verfügung. In einem jeweils halbjährlichen Release-Zyklus wurden im Team mit 3 Entwicklern neue Funktionen designed, implementiert und qualitäts-gesichert.
Zeitraum: 12/9911/01
Kunde: Beratungsunternehmen
Branche: Dienstleister
Tools: Windows NT, Telefonie-Hardware von Intel/Dialogic, CT-Media Server (Intel/Dialogic), UML, MS Visual Studio 6, C++
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Titel: LAN-Migration von OS/2 LAN Server > NT Server
Beschreibung: Planung und Einführung der Internetanbindung des Unternehmens als verantwortli-cher LAN-Administrator. Migration der Netzwerkumgebung von OS/2 nach Windows NT.
Zeitraum: 11/97-11/98
Kunde: mittelständisches Unternehmen
Branche: Industrie
Tools: OS/2-LAN-Server, Windows NT Server, Netbios, TCP/IP, REXX, Batch-Script
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Titel: Planung und Koordination Softwareservice
Beschreibung: Koordination und Coaching des Software-Service. Technische Planung und Durch-führung von Installationen für Zeiterfassungs-, Zutrittskontroll- und Kantinensysteme sowie Hotline und Wartung der installierten Systeme mit zwei Mitarbeitern.
Zeitraum: 11/96-02/99
Kunde: mittelständisches Unternehmen
Branche: Industrie
Tools: OS/2, OS/2 Communication Manager, IBM DB/2, SQL
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Titel: Weiterentwicklung eines Kassensystems
Beschreibung: Software-Wartung und Weiterentwicklung eines Kassensystems unter OS/2. Das Kassensystem wurde für die Nutzung von Geldkarten-Lesegeräten von G&D erweitert.
Zeitraum: 02/96-04/98
Kunde: mittelständisches Unternehmen
Branche: Industrie
Tools: OS/2 Presentation Manager, C++, IBM DB/2, SQL, hardwarenahe Programmierung, Protokollimplementation für die serielle Schnittstelle
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IT-Beratung und Projektmanagement.
Technische Konzeption und Beratung des Kunden mit Schwerpunkt der Integration von Softwareprodukten in innerbetriebliche Prozesse. Systemanalyse und kundenspezifische Integration von Softwarelösungen. Evaluierung und Test von Softwaresystemen.
Beratung kleiner und mittlerer Unternehmen bei Netzwerkplanung und -ausstattung, Softwareausauswahl und IT-Strategie.
Aus- und Weiterbildung: Staatlich geprüfter Informatiker
Berufserfahrung: - 4 Jahre System- und Anwendungsentwicklung für Zeit und Zutrittserfassungssysteme auf Microprozessorsystemen
- 5 Jahre verantwortlich für Administration Betrieb und Planung des Firmennetzwerkes und
- 3 Jahre Unterstützung und Koordination des Software Service mit mehreren Mitarbeitern.
- 3 Jahre Softwareentwickler und Teamleiter für Produkte und Services für computergestütze Telefonie-Sprachdialogsysteme
Fremdsprachen: Englisch fließend
Französisch Grundkenntnisse
Dienstleistungen: IT-Beratung und Projektmanagement.
Technische Konzeption und Beratung des Kunden mit Schwerpunkt der Integration von Softwareprodukten in innerbetriebliche Prozesse. Systemanalyse und kundenspezifische Integration von Softwarelösungen. Evaluierung und Test von Softwaresystemen.
Beratung kleiner und mittlerer Unternehmen bei Netzwerkplanung und -ausstattung, Softwareausauswahl und IT-Strategie.
Tools, Methoden, Kenntnisse: Software-Knowhow
- Betriebssysteme: Windows NT Server, Windows Clients XP/2k/9x, OS/2 LAN Server, OS/2 Warp, Linux/ DOS
- Standard-Programmiersprachen: Python, Perl, C/C++, PL/1, u.a.
- Datenbanksysteme: MySQL, MS SQL Server, DB/2
- Internet-Programmierung: HTML, Perl, PHP, Javascript
- SW-Werkzeuge: MS Visual Studio 6, CVS, Perforce, MS Office, diverse Desktop Security Produkte (AV/AntiSyware/Firewall) div. Webclients (Browser/MailClients/IP-Telefonie)
- Webserver: Apache, Zope, MS IIS
- Computergestütze Telefonieintegration auf Produkten von Intel und Brooktrout
- Implementierung von seriellen Protokollschnittstellen
- Hardwarenahe Systementwicklung
- Netzwerke: Small und Medium Office, Ethernet und TR-Topologie, WLAN
- WAN Anbindung über Standard Routerprodukte div. Hersteller
- Installation und Konfiguration von Netzwerkmanagementprodukten, Produkte der HP Openview Suite
- Div. RemoteWartungs- und Datensicherungsprodukte
Hardware-Knowhow
- IBM-PC kompatible PC-Systeme
- Microprozessorsysteme auf Basis 8085
- Grundlagen Digitalelektronik/-Komponenten
- Telefonieprodukte von Aculab, Intel, Brooktrout
Methoden und Erfahrungen
- Projektmanagement in kleinen Teams
- Software-Engieneering
- UML
- Mitarbeiterführung
- Individuelle Produkt/System-Schulungen
Referenzen: Referenzprojekte:
Titel: Entwicklung eines Smart-Plugins für HP OpenView Operations
Beschreibung: Monitoring einer kundenspezifischen Schnittstelle und Integration in eine bestehende HP OpenView Umgebung. Bereitstellung der Anwendungsstruktur im Service Tree. - Weitergabe von Applikationsinformationen an das Operator Interface.
- Perl Scripting
- Änderung der proprietären XML Dateien
- Packaging der Installationsdaten
Zeitraum: 12/04-02/05
Kunde: IT Beratungshaus/Behörde
Branche: Dienstleister
Tools: Windows Server, HP OpenView Operations, Perl
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Titel: Erweiterung eines proprietären CMS
Beschreibung: Projektleitung und Entwicklung einer individuellen Erweiterung eines beim Kunden imüplementierten Content Management Systems. Erstellung einer zusätzlichen Plattform zum Betrieb von Gewinnspielen mit dem Ziel der Erweiterung der Kundenadressdaten für das Marketing.
Zeitraum: 03/04-04/04
Kunde: Internet Agentur/Bank
Branche: Dienstleister
Tools: UML, Apache, MySQL, PHP4, HTML
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Titel: Erweiterung eines proprietären CMS
Beschreibung: Mitarbeit bei der individuellen Erweiterung eines eingeführten, proprietären Content Management Systems beim Kunden.
Es wurde eine Plattform zur einfachen Erstellung von Newslettern bei gleichzeitig hohem Anspruch an das Design erstellt. Eine statistische Kontrolle anhand gesammelter Trackingdaten wurde ebenfalls integriert.
Zeitraum: 01/04-02/04
Kunde: Internet Agentur/Bank
Branche: Dienstleister
Tools: UML, Apache, MySQL, PHP4, HTML
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Titel: Projektmitarbeit in einem internationalen Konsortium für ein EU-Forschungsprojekt
Beschreibung: Projektleiter eines Konsortionalpartners in einem international ausgerichteten EU-Projekt der Bekleidungsindustire. Schwerpunkt der Arbeiten war die Mitarbeit am Design eines agentenbasierten Logistik-Informationssystems zur Rationalisierung der Supply-Chain in der Textilbranche in enger Zusammenarbeit mit Forschungsinstituten und Anwendern. Das System ermöglicht den Warendurchfluss von der Bestellung bis zu Lieferung von individuellen, maßgefertigten Einzelstücken. Die Arbeiten des Konsortionalpartners konnten durch die Insolvenz des Unternehmens nicht beendet werden.
Zeitraum: 10/02-03/03
Kunde: IT-Beratungsunternehmen
Branche: Dienstleister
Tools: UML, Java, J2EE, TCP/IP, SQL
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Titel: IVR-Demonstrator für ein Telekommunikationsunternehmen
Beschreibung: Projektleitung bei der Entwicklung eines IVR-Demonstrators zur Vertriebsunterstützung. Das System ermöglicht eine bessere Erreichbarkeit der Vertriebsmitarbeiter und übernimmt eine Sekretärinnenfunktion. Es versucht den Mitarbeiter auf verschiedenen konfigurierbaren Telefonanschlüssen zu erreichen, nimmt ggf. Sprachnachrichten entgegen und leitet diese den Mitarbeitern zu.
Zeitraum: 03/02-07/02
Kunde: IT-Beratungsunternehmen/Telekommunikationsprovider
Branche: Dienstleistung/Telekommunikation
Tools: Microsoft IIS, ASP, HTML, Zope, Python
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Titel: Intergrationslösung eines Cutomer Care Systems bei einem Verlag
Beschreibung: Projektmanagement. Integration einer Kommunikationslösung für den Customer Care in das Call-Center der Anzeigenabteilung eines Süddeutschen Zeitungsverlages in mehreren Teilprojekten. Die alte Telefonanlagen-Rufweiterschaltung wurde durch ein Computer-Telefoniesystem ersetzt. Die Rufverteilung erfolgt regelbasierend auf freie Mitarbeiter und organisiert Inbound- und Outbound-Aktionen. Kontaktaufnahme und Rückrufanforderungen per E-Mail wurden integriert. Die Integration der Kundendatenbank ermöglicht eine Auswertung und Anzeige relevanter Informationen bereits vor der Annahme der Telefongespräche.
Zeitraum: 03/02-07/02
Kunde: Beratungshaus/Zeitungsverlag
Branche: Dienstleister/Verlag
Tools: Telefonie-Computerplattform mit Intel/Dialogic Hardware, Windows NT Server, proprietäres Customer Communication Care Produkt, Microsoft IIS, Microsoft SQL-Server, ASP, JavaScript, SQL, HTML, C++
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Titel: Teamleitung Software Produktentwicklung
Beschreibung: Teamleiter der Produktentwicklung für eine proprietäre Telefonie-Software. Das Produkt stellt eine grafische Oberfläche zur einfachen Programmierung von IVR-Dialogen zur Verfügung. In einem jeweils halbjährlichen Release-Zyklus wurden im Team mit 3 Entwicklern neue Funktionen designed, implementiert und qualitäts-gesichert.
Zeitraum: 12/9911/01
Kunde: Beratungsunternehmen
Branche: Dienstleister
Tools: Windows NT, Telefonie-Hardware von Intel/Dialogic, CT-Media Server (Intel/Dialogic), UML, MS Visual Studio 6, C++
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Titel: LAN-Migration von OS/2 LAN Server > NT Server
Beschreibung: Planung und Einführung der Internetanbindung des Unternehmens als verantwortli-cher LAN-Administrator. Migration der Netzwerkumgebung von OS/2 nach Windows NT.
Zeitraum: 11/97-11/98
Kunde: mittelständisches Unternehmen
Branche: Industrie
Tools: OS/2-LAN-Server, Windows NT Server, Netbios, TCP/IP, REXX, Batch-Script
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Titel: Planung und Koordination Softwareservice
Beschreibung: Koordination und Coaching des Software-Service. Technische Planung und Durch-führung von Installationen für Zeiterfassungs-, Zutrittskontroll- und Kantinensysteme sowie Hotline und Wartung der installierten Systeme mit zwei Mitarbeitern.
Zeitraum: 11/96-02/99
Kunde: mittelständisches Unternehmen
Branche: Industrie
Tools: OS/2, OS/2 Communication Manager, IBM DB/2, SQL
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Titel: Weiterentwicklung eines Kassensystems
Beschreibung: Software-Wartung und Weiterentwicklung eines Kassensystems unter OS/2. Das Kassensystem wurde für die Nutzung von Geldkarten-Lesegeräten von G&D erweitert.
Zeitraum: 02/96-04/98
Kunde: mittelständisches Unternehmen
Branche: Industrie
Tools: OS/2 Presentation Manager, C++, IBM DB/2, SQL, hardwarenahe Programmierung, Protokollimplementation für die serielle Schnittstelle
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Projekthistorie
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz
