- Prozessdefinition, Prozessgestaltung und Prozessoptimierung in den Bereichen Vermietung, Verwaltung, Forderungsmanagement/Mahnwesen, Instandhaltung/Instandsetzung, Sanierung und Rechnungsbearbeitung
- Mitgestaltung und Einführung von Systemen und Programmen zur Prozessdigitalisierung, z.B. Einführung eines Ticketsystems und einer Serviceanwendung zur Vorgangsüberwachung und Vorgangssteuerung
- Digitalisierung der Auftragsabwicklung durch Testen und Einführen eines Tools für Schadensmeldungen, Angebote und Beauftragungen im Bereich der Hausverwaltung
- Mitarbeiterschulungen
- Recruiting neuer Mitarbeiter
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Kontrolle der Kennzahlen in den Bereichen Vermietung, Rechnungsbearbeitung und Bestandsentwicklung
- Kontrolle von operativen Themen, wie Kautionsbearbeitung, Vermietungen, Mieterhöhungen, Rechnungsbearbeitung
- Erstellen von Reportings für den Auftraggeber und den Kunden
- Präsentationserstellung
- Planen und Durchführen von Veranstaltungen