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Letztes Update: 18.08.2020

CDO, COO, Programmleiter Digitalisierung, Prozesse, Restrukturierung

Firma: Wrage-Advisory
Abschluss: Promotion, Physik
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)

Skills

Umfangreiche Kenntnisse in Programmleitung, Projektleitung, Produktdesign
Portfoliostrategie, Prozessanalyse und Prozessdigitalisierung
Strategie, Wachstumsstrategie, Go2Market
Vertriebsseuerung, IT-Systeme für Vertrieb, Multi Channel, Omni Channel
Serviceoptimierung, Routing, Call-Center, Telekommunikation,
4G, 5G, MLPS, SDWAN, WLAN, Campus-Netze, Edge-Comuting

Projekthistorie

07/2020 - bis jetzt
Senior Advisor
Bonn, Deutschland
? Programmleitung für Digitalisierungs- und Optimierungsprojekte
? Spezialist für kundenfokussierte Geschäftsmodelle und Produktdigitalisierung
? Berater für schnelles und nachhaltiges Wachstum


1/2020 - 6/2020 Auszeit & Familie

09/2015 - 12/2019
Abteilungsleiter Geschäftskundenstrategie
Telekom Deutschland GmbH, Bonn, Deutschland
? Sehr erfolgreiche Leitung des Transformationsprogramms für Digitalisierung und
Wachstum im Geschäftskundenbereich (> 3.000 FTE)
? Verantwortlicher Gesamtprojektleiter für die Digitalisierung von
Geschäftsprozessen im Kerngeschäft (> 1 Mrd. € Umsatz p.a.)
? Innovative Entwicklung neuer Geschäftsmodelle sowie Umsetzung der
dazugehörigen Produktdigitalisierung

01/2014 - 08/2015
Leiter Vertriebsstrategie im Geschäftskundenbereiche
Telekom Deutschland GmbH, Bonn, Deutschland
? Design neuer go2market-Ansätze für den Deutschen IT-Markt
? Entwicklung von Multi/Omni-Channel-Ansätzen inclusive deren IT-Realisierung
? Einführung einer neuen Vertriebsplattform für innovative IT-Produkte der
Telekom

02/2013 - 12/2013
Leiter Customer Experience Design im Geschäftskundenbereich
Telekom Deutschland GmbH, Bonn, Deutschland
? Erfolgreiche Umsetzung nachhaltiger Prozessverbesserungen zur deutlichen
Steigerung der Kundenzufriedenheit
? Einführung von Methodiken zur Messung von Kundenzufriedenheit und
aufbauender Analysen zur kontinuierlichen Verbesserung

05/2010 - 01/2013
Projektleiter für strategische Projekte
Telekom Deutschland GmbH, Bonn, Deutschland
? Aufbau eines neuen Partner-Kanals für den effizienten Vertrieb von
Telekommunikations- und IT-Produkten
? Launch eines neuartigen TV-Produktes in Deutschland inclusive go2market

03/2007 - 04/2010
Senior Project Manager
Booz Allen Hamilton, München, Deutschland

10/2004 - 02/2007
Product Line Manager
Siemens AG, München, Deutschland
? Leitung des Produktdesign, IT-Entwicklung und Supply-Chain Management
? Verhandlungen mit Lieferanten und Kunden weltweit

06/2001 - 10/2004
Projektleiter
F&E
? Forschung im Bereich Datenübertragung und Leitung internationaler Projekte

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