Div. Management Positionen
IT COO
* Optimierung der IT-Betriebsleistung durch Überwachung der operativen Dienstleistungsqualität,
Durchführung von Prozess-Assessments (COBIT5 PAM) sowie Schulungen, Coaching und Beratung
* Durchführung teamorientierter Problemlösungs-Workshops nach der A3-Lean-Management-
Methode (PDCA)
* Aufbau und Pflege von Beziehungen mit den unterschiedlichen Geschäftseinheiten (z. B.
Finanzen, Handel, HR usw.) und Messung der erbrachten Leistungsqualität
* Entwicklung und Implementierung des ITIL Continual Service Improvement Prozesses (CSI)
* Messung und kontinuierliche Verbesserung der ausgelagerten Servicequalität von mehreren
Service Anbietern
* Durchführung und Moderation von IT-Konferenzen für verschiedene Unternehmen mit dem Ziel,
der Austausch von Wissen und Erfahrungen zu fördern sowie persönliche Netzwerke zu erweitern
Head of Service Integration and Management (SIaM)
* Entwicklung und Implementierung einer Multi-Service-Provider Management Vision, Strategie
und Governance
* Reorganisation der geografisch verteilten Retain-Organisation in Olten, Lausanne und Prag
(Tschechien), einschliesslich ITIL-bezogenen Prozessen und Rollen
* Aufbau eines Hochleistungsteams zur Sicherstellung der IT Services
* Coaching der Teammitglieder in ihren neuen Rollen
* Einsatz als Notfallmanager zur Steuerung der operativen Eskalationen ausserhalb der
Geschäftszeiten
* Erreichung einer Kostenreduktion von 21% innerhalb von 1,5 Jahren
* Teilnahme als Referent an unterschiedlichen Kongressen
Head of Data Centre Services / Senior Project Manager / Service Owner
* Sicherstellen des operativen Server-, Storage- und private Cloud Betriebs
* Mitarbeiterführung über 2 Standorte (Entwicklung und Coaching)
* Budgetverantwortung (2.7 Mio. CHF)
* Entwicklung und Implementierung Data Center Strategie
* Optimierung der Data Center Organisation (Operation Agent, Trennung Engineering und
Operation, Optimierung der Verantwortlichen im Bereich Strategien und Technologien)
* Projektleitung:
o Implementierung Automatisierung Server Patching und Deployment sowie Harmonisierung
der Monitoring-Umgebung mit System Center 2012
o Optimierung IT Operation Service Modell in Prag
o Teilprojektleitung SAP Konsolidierung Infrastruktur
o DMZ Virtualisierung
o Optimierung Server Umgebung durch Virtualisierung und Konsolidierung
o Aufbau Asset Management innerhalb des Data Center Teams
o Bereinigung CMDB
* Mitarbeit bei der Erstellung des RfP für das DC Outsourcing
* Stellvertretung Head of Infrastructure Services, bestehend aus 4 Fachteams