Stephan Franke verfügbar

Stephan Franke

SENIOR SYSTEM ENGINEER / IT-CONSULTANT / EXPERTE HARD- UND SOFTWARE ENGINEERING

verfügbar
Profilbild von Stephan Franke SENIOR SYSTEM ENGINEER / IT-CONSULTANT / EXPERTE HARD- UND SOFTWARE ENGINEERING aus Miltenberg
  • 63897 Miltenberg Freelancer in
  • Abschluss: Staatl. geprüfter Techniker
  • Stunden-/Tagessatz: nicht angegeben
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)
  • Letztes Update: 08.06.2020
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Stephan Franke SENIOR SYSTEM ENGINEER / IT-CONSULTANT / EXPERTE HARD- UND SOFTWARE ENGINEERING aus Miltenberg
DATEIANLAGEN
Profil

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SKILLS
Zusammenfassung:
Stephan Franke ist seit mehr als 25 Jahren im IT-Umfeld als IT-Berater und System Engineer für renommierte Kunden, wie Deutsche Telekom, T-Systems International, Merck oder Deutsche Börse im Einsatz.

Als System Engineer bringt er umfangreiches Know-how im Engineering, dem Testen und der Qualitätssicherung von Hardware, Clients und Software, inkl. Paketierung und Verteilung, mit.

Er verfügt über sehr gute Windows Betriebssystem Kenntnisse, sowohl auf der Client- wie auch der Server-Seite (z.B. Windows Server 2016 Zertifizierung).

Er besticht durch seine unaufgeregte, systematische und fehlerfreie Abarbeitung der ihm übertragenen, praxisnahen Engineering-nahen Aufgaben.
In seinen „Soft-Skills“ zeichnet er sich durch einen selbständigen Arbeitsstil, Teamfähigkeit und verantwortungsvolles Handeln aus.

Qualifikation & Spezialisierung Senior System Engineer / Test-Engineer / Quality Assurance Engineer / Software-Engineer
  • Software-Engineering
    • Softwarepaketierung
  • Wise Package
    • Softwareverteilung
  • Matrix42 (Empirum)
  • SCCM 2012
    • System- und Software-Administration
      • SCOM 2019
      • Windows Server 2000 – 2012
      • Windows Server 2016 (Zertifizierung)
      • Linux (Red Head, Suse, Ubuntu) - Grundkenntnisse
      • Windows Client Betriebssysteme (XP, Vista, 7 / 10)
      • OS/2 2.1 (Zertifizierung)
      • eCom Station
      • Virtualisierung mit VMWare und Hyper-V
      • Software-Provisionierung
      • Network Basics (Zertifizierung)
  • Client-Engineering
    • Image- und CoreClient Engineering
    • Hardware-Zertifizierung
  • Testmanagement
    • ISTQB Foundation Level (Zertifizierung)
    • Interoperabilitäts- und Kompatibilitätstests (auf Systemlevel)
    • Risiko Analysen
    • Spezifizieren von detaillierten Testfällen für Systemkomponenten
    • Aufbau Testlabor und Testumgebungen
    • Testen von Endpoints & Clients (Fat, VDI, Thin, Mobile…)
    • Funktionale und nicht-funktionale Tests
    • QA von Clients, Hardware und Software-Paketen und geschäftskritischen Applikationen
    • Testreporting & Testdokumentation
    • Fehler- und Root-Cause-Analysen
    • ITIL Service Management (Incident-, Release-, Change-Mgmt)
  • Field-Support & Help-Desk
    • 1st & 2nd Level Support
    • 3rd Level Support
    • on-site & remote User Support

Kompetenzen:
Test-/Entwicklungswerkzeuge
  • Eggplant Functional
  • Eggplant Manager
  • TA Studio

Betriebssysteme
  • Windows Server 2000 -2016
  • Windows 95- Win10
  • IBM OS/2  und Warp Server 4.0
  • eCom Station
  • Linux (Red Head, Suse, Ubuntu)

Tools:
  • Mantis BugTracker
  • Contes.com
  • SoLiMat
  • Office 2013-2016, M365
  • NetOp Remote Control
  • Teamviewer
  • HP Quality Center
  • Tivoli
  • Norton Utilities
  • Collaboration Tools (z.B. Trello, Jabber, Teams)
  • Jira

Software Engineering & Systemadministration
  • Image Creation Tools
  • Wise Installer
  • NET Installer
  • Empirum (Matrix 42)
  • SCCM 2009 und 2012
  • Quality TestBase / CloudStudio 4.2.0

Programmier-/Scriptsprachen
  • VB Script
  • Skriptbasierte Automatisierung von Abläufen

Prozesse & Methoden
  • Agile (Scrum, Kanban)
  • V-Model

Virtualisierung
  • VMware
  • MS Virtual
  • Hyper-V

Datenbanken
  • Sysbase
  • MS SQL
PROJEKTHISTORIE
  • 09/2005 - bis jetzt

    • Deutsche Telekom IT GmbH
    • Telekommunikation
  • Senior System Engineer / Test Engineer / QA Analyst
  •  

    Tätigkeit:

    • Automatisierte Risikoanalysen von Images, Core Clients und Software-Paketen hinsichtlich Verträglichkeit und Konfliktpotentiale (Interoperabilität, Kompatibilität) auf unterschiedlichen Zielplattformen (App-V, XenDesktop etc.). Risikoabschätzung zur Rollout-Absicherung.
    • Durchführung von QA-Tests für Tasksequenzen des Kunden basierend auf Ergebnissen der zuvor erstellten Risikoanalyse und den dabei ermittelten Software-Schnittmengen (Intersections). Damit Unterstützung des Kunden sowohl bei der Ermittlung der Kompatibilität der Applikationen untereinander als auch gegenüber dem Betriebssystem.
    • Zuweisung von Softwarepaketen bzw. Tasksequenzen des Kunden mittels Softwareverteil-Tool SCCM 2012 an die sich im Testfokus befindlichen Hardware-Modelle.
    • Neu-Aufsetzen der Betriebssysteme bei Testclients auf einen definierten Ausgangszustand mittels SCCM 2012.
    • Testset-Zusammenstellung mittels geeigneter Testfälle im HPQC
    • Testplanung in Abstimmung mit dem Kunden
    • Informationsaustausch mit den Software-erstellenden und übergebenden Engineering-Organisationseinheiten
    • Reporting zum Testfortschritt / Monitoring u. Teststatistiken zur Qualität
    • Auftragskoordination für Tester
    • Software-Engineering von Software in Zusammenarbeit mit Fachabteilung zur Vorbereitung der Paketierung.
    • Last Level-Support bei auftretenden Problemen im Wirkbetrieb.
    • Koordination der Testabläufe & Testplanung
    • Problem- und Incident-Management mit Fehleranalyse & Troubleshooting
    • Testfallbewertung, testunterstützende Vorbereitungen für Hard- u. Software
    • Support für Testlabor-relevante Maßnahmen, Kommunikation mit Administrationsteams
    • Durchführung von funktionalen Tests (UAT)

     

    Technologien & Tools:
    HPQC 11.52 Enterprise Edition, Bug-Tracker, Mantis, Contes Workflow-Management-Tool, QtestBASE/CloudSTUDIO Rel. 4.2 (QTB/CS), SCCM 2007/2012-Softwareverteil-Lösungen, MS-Office 2013 - 2016


  • 01/2015 - 08/2015

    • Deutsche Telekom IT GmbH
    • Telekommunikation
  • Senior System Engineer / Test Engineer / QA Analyst
  •  

    Tätigkeit:

    • Durchführung von QA-Tests für alle Tasksequenzen des Core-Clients und von Business Applikationen des Endkunden
    • Dokumentation von Testfällen sowie strukturierter Ablage von Testergebnisse und Defect-Meldungen
    • Bewertung der Testergebnisse und Reporting zum Testfortschritt
    • Erstellung von Testfällen
    • Fehlermanagement
    • Risikobewertung zu neuen 64-Bit-Software-Paketen
    • Software-Engineering in der Zusammenarbeit mit der Fachseite zur Vorbereitung der Softwarepaketierung

     

    Technologien & Tools:
    MS-Office, Mantis, SCCM-Softwareverteil-Lösungen, Cloud STUDIO,HP QualityCenter, Vmware, Windows 7, Windows 10


  • 12/2009 - 12/2014

    • T-Systems International GmbH
    • Telekommunikation
  • Senior System Engineer / Test Engineer / QA Analyst
  •  

    Tätigkeit:

    • Zuweisung von Softwarepaketen bzw. Tasksequenzen der Kunden mittels Softwareverteil-Tool SCCM 2012 an die sich im Testfokus befindlichen Hardware-Modelle.
    • Neu-Aufsetzen der Betriebssysteme bei Testclients auf einen definierten Ausgangszustand mittels SCCM 2012.
    • Testset-Zusammenstellung mittels geeigneter Testfälle im HPQC
    • Testplanung in Abstimmung mit dem Kunden
    • Informationsaustausch mit den Software-erstellenden und übergebenden Engineering-Organisationseinheiten
    • Reporting zum Testfortschritt / Monitoring u. Teststatistiken zur Qualität
    • Software-Engineering von Software in Zusammenarbeit mit Fachabteilung zur Vorbereitung der Paketierung.
    • Last Level-Support bei auftretenden Problemen im Wirkbetrieb.
    • Problem- und Incident-Management mit Fehleranalyse & Troubleshooting
    • Testfallbewertung, testunterstützende Vorbereitungen für Hard- u. Software
    • Durchführung von funktionalen Tests (UAT)

     

    Technologien & Tools:
    MS-Office, Mantis, SCCM-Softwareverteil-Lösungen, Cloud STUDIO, HP QualityCenter


  • 04/2009 - 07/2009

    • QualityHosting
    • Internet und Informationstechnologie
  • Support Engineer
  •  

    Tätigkeiten:

    • Betreuung Hosted Exchange
    • Anbindung Outlook
    • Anbindung Mobiler Geräte
    • Kundensupport 1st & 2nd Level

     

    Technologien & Tools:
    MS-Exchange, Outlook 2003/2007, MS-Server 2003/R2 -2008


  • 07/2007 - 02/2009

    • NetOP Tch GmbH
    • Internet und Informationstechnologie
  • Support Engineer
  •  

    Tätigkeiten:

    • Betreuung der internen IT-Infrastruktur
    • Nachstellen von Kundenszenarien im Testlabor zur Entwicklung von Problemlösung und Verifikation von Fehlern
    • Technische Vertriebsunterstützung auf Fachmessen
    • Kundenbetreuung (1-2nd LvL Support)
    • Erstellung von produktspezifischen Dokumenten (Rollout, Installation..)
    • Vor-Ort Support (Implementierung von NetOP-Produkten)
    • Produkttraining für Partner, Mitarbeiter & Kunden

     

    Technologien & Tools:
    NetOp Remote Control, NetOp School, NetOp Netfilter, Windows XP, Vista, Server 2008, OS/2 Warp + Server, eCom Station, Linux (Ubuntu, Red Head, Suse)


  • 04/2006 - 08/2006

    • Ventis IT GmbH
    • Internet und Informationstechnologie
  • Systemberater
  •  

    Tätigkeiten:

    • Anwenderbetreuung (1-2nd LvL Support)
    • Installation, Neuaufsetzung & Integration von PC´s & Notebooks in das Kundennetzwerk
    • Installation von Software- & Hardware-Lösungen
    • Konfiguration von Software- & Hardware-Lösungen
    • Implementierung von Endgeräte in die IT-Struktur
    • Backup und Datensicherung durchführen, techn. Konzepte betreuen

     

    Technologien & Tools:
    Windows XP und Server 2003


  • 03/2003 - 03/2006

    • Eurotax Schwacke GmbH
    • Automobil und Fahrzeugbau
  • User-Support/Tool-Expert
  •  

    Tätigkeit:
    • Anwenderbetreuung (1-2nd LvL Support)
    • Freischaltung der Kundenzugänge
    • Vor-Ort Installation beim Kunden
    • Generierung & Testen der Fahrzeugbewertungsprodukte
    • Datengenerierung & Test der monatlichen Programmversionen
    • Dokumentation von Programmänderung & Erweiterungen
    • Fehleranalyse & Erarbeiten von Lösungen / Problem-Management
    • Systemintegration von neuen Programmen incl. Testen & Protokollieren

     

    Technologien & Tools:
    Sybase-Datenbanken, webbasierte Bewertungssysteme auf Basis MS SQL, Windows XP und Server 20003


  • 10/1999 - 12/2002

    • GE CompuNet (heute Computacenter)
    • Internet und Informationstechnologie
  • System Engineer
  •  

    Tätigkeit:

    • Software- & Hardware-Zertifizierung mit Paketierung der Treiber
    • Softwarezertifizierung für W2K-Client
    • Administration der OS/2Server
    • Testen & Aufbau Testcenter
    • Entwicklung von Client-Infrastruktur & Rollout
    • Problemlösung in der Client-Server-Umgebung
    • 2nd  Level - Anwenderbetreuung
    • Imageentwicklung für W2K-Client & Überwachung des Rollouts
    • Server-Infrastrukture Management (Kapazitätsplanung)

     

    Technologien & Tools:
    NT4, OS/2 Servern, Wise-Installer, Netinstaller 5.5MSI-Files, W2K-Client, IBM Tivoli, Norton-Ghost, div. Imaging Tools


  • 09/1992 - 09/1999

    • NEEF Elektrotechnik GmbH
    • Energie, Wasser und Umwelt
  • Projektassistent Planung / IT-Servictechniker im Banken-Umfeld
  •  

    Tätigkeit:

    • Planung Elektrotechnik
    • Planung Netzwerkinfrastruktur
    • Projektbetreuung
    • Einbindung von Client-Server-PC´S (Bankenumfeld)
    • Inbetriebnahme von SB-Geräten & Routern

     

    Technologien & Tools:
    OS / 2.1, DOS, OS / 2 Warp, Warp-Server, NT 4


SONSTIGE ANGABEN
Verfügbar ab 01.07.2020
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