Beratung, Kordination

IT-Berater: Betreuung komplexer IT-Systeme (z. B. Daimler AG, Bundesagentur für Arbeit, AOK Baden-Württemberg, Siemens)
Schwerpunkte: Koordination der Schnittstellen zwischen den technischen Abteilungen, der Software-Entwicklung und den Systembetreibern.  Der Fokus liegt auf dem unterbrechungsfreien Betrieb der Applikationen.
Der derzeitige Auftrag bewegt sich in einem an ITIL angelehnten Umfeld und zeichnet sich durch Applikationen aus, die sich jeweils im Bereich Dokumentation durch lange Releaseplanungen und im Bereich Aftersales durch agiles Management auszeichnen.
Bundesweit verfügbar, derzeit ist bis auf weiteres jedoch ausschließlich Remotearbeit möglich.
Teamkompetent ohne Beeinträchtigung der selbständigen Arbeit, hohe Problemlösekompetenz, stressfest. Persönliches geb. am 03.06.1966 in Hellersen/Altena NRW
verheiratet
Adresse: Martensreihe 22,  27616 Beverstedt
Telefon: 04748 8218900, Mobil 0172 9611038
E-Mail: m.sprank@sprank.de
Vita
07.2012 – jetzt
Daimler European Data Center, Stuttgart
Einsatz im Rahmen eines Werkvertrags
Verantwortung für mehrere große Applikationen im Aftersales- und Dokumentations-Umfeld über Integrations- und Produktionsumgebungen. Dies beinhaltet EoL-Management, Patchmanagement, Changeplanung und Umsetzungsupport. Beratung der Fachbereiche bei Architektur- und Kapazitätsplanungen . Unterstützung der Fachabteilungen bei fachlichen und technischen Releases sowie Prüfung und Abnahme der Cookbooks.
ARS-Remedy, MS-Office, Visio, AIX (single und cluster), SuSE Enterprise, VMware-Cluster, DB2, Oracle, Websphere
11.2006 – 12.2011                            
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
Applikations- und Umgebungsverantwortung für die technische Umgebung verschiedener hochverfügbarer Web- und Business Intelligence Applikationen. Dies beinhaltete unter anderem Migrationen, Schnittstellenkoordination, Kapazitätsplanungen, Reporting, Mitarbeit im CAB sowie 24/7 Bereitschaftsdienste im Rahmen der Incident- und Eskalations-Koordination.
Enge Zusammenarbeit mit den Softwareentwicklungsabteilungen, um die fachlichen Anforderungen mit den betrieblichen Bedürfnissen in Einklang zu bringen.
Einsatz als Freiberufler  in mehreren Folgeprojekten; teilweise auch parallel:
11/2006 – 11/2011  
Überführung der verantworteten Systeme nach ITIL Prozessen

• Überführung und Anpassung der Umgebungen an die ITIL-Prozesse  Incident, Problem, Configuration, Change, Capacity, Continuity und Availibility. Als zentrales Tool wurde ARS Remedy eingesetzt
• Einführung der Prozesstools in die technischen Einheiten
• Einführung und Coaching der Softwareentwicklung in die prozesskonforme  Change Erstellung
• Definition und Erweiterung der KPI
• Reporting an die neu etablierten Prozesse
• Mitarbeit und Review der SLA

ARS Remedy,  MS Office, Visio
03/2007 – 11/2011  
Umgebungsverantwortung, Applikationsverantwortung und Changekoordination Business Intelligence Umgebung zur Errechnung der Arbeitslosenstatistiken.
Die Umgebung im Bereich Business Intelligence umfasste ca. 280 Windows Server, 6 Solaris-Systeme mit Informix Datenbanken. Die Windows-Umgebungen waren nach der Einführung von Citrix 2007 zu etwa 80% Ende 2011 virtualisiert. Der Speicherbedarf lag zuletzt bei ca. 150 TB die über mehrere Standorte und HV-SAN zur Verfügung gestellt wurden.
Tätigkeitsbeispiele:

• Koordination aller Änderungen im technischen Umfeld
• Migration Windows Server 2000 auf 2003 und 2008
• Update TN-Planning, MicroStrategy und BusinessObjects
• Unterstützung der Stichtagskoordinatoren zur Berechnung der Arbeitslosenstatistik
• Change Erstellung in den Bereichen Loadbalancing, Tomcat-Konfiguration, VLAN-Anbindung der Server, Parametrisierung der Überwachung in BMC Patrol und SCOM
• Beratung bei strategischen Entscheidungen

Windows Server ab 2000, Solaris, SAN, VMWare, MS SQL Server, Informix, MicroStrategy, BusinessObjects, TN-Planning, Tomcat, Microsoft-IIS,  Nagios, Sysformance, BMC Patrol, SCOM, Powershell, C#, Perl
11/2006 – 05/2011  
Hauptverantwortlicher für Umgebungsverantwortung, Applikationsverantwortung und Koordination aller technischen Änderungen, Releases, Incidents und Problems im Bereich der statischen Web-Inhalte der Bundesagentur für Arbeit sowie der Applikationen Kurs, Kursnet und Berufenet.
Die Umgebung bestand ca. 70 Servern unter SuSE-Linux bzw. Solaris in den jeweils aktuellen Versionen. Im Bereich Web-Applikationen waren mehrere Verfahren zusammengefasst.
Betreut wurde ein CMS-System unter Government Site Builder sowie mehrere Applikationen unter Borland Enterprise Server und später unter Oracle Weblogic. Die Datenbanken liefen unter Oracle, teilweise als verteilte Single-Server-Datenbank zumeist als HV-Clusterlösung. Alle Applikationen waren mit Abschluss meiner Tätigkeiten hochverfügbar über mehrere Standorte verteilt.
Tätigkeitsbeispiele:

• Koordination aller Änderungen im technischen Umfeld
• Update der Oracle-Datenbanken
• Migration von Single-Datenbanken auf Hochverfügbare Clusterlösungen
• Migration der Applikationen von Borland Enterprise Server auf Oracle Weblogic
• Migration von Solaris auf SuSE-Linux 32 Bit später auf 64 Bit
• Einrichtung und Parametrisierung des Monitoring mittels Patrol und Nagios
• Überführung einzelner Verfahren in den Releaseprozess der BA

SuSE Linux, Solaris, DMZ (3 Zonen über 2 Standorte), ZEN, VMWare, Oracle Single-Server, Oracle-Cluster, Borland Enterprise Server, Oracle Weblogic, Nagios, Sysformance, BMC Patrol, Government Site Builder (Tomcatbasierte CMS-Lösung)
 
11/2006 – 03/2007  
Umgebungsverantwortung zentrale Systeme
Im Rahmen dieses Auftrages wurden alle Änderungen der zentralen Server und Komponenten der IT in Nürnberg koordiniert, Downtimes ausgehandelt und genehmigt.
Verfahren in Betrieb genommen, denen kein spezieller Applikationsverantwortlicher zugeordnet war.
Sonstiges

• Mitglied im CAB und Übernahme Bereitschaftsdienste im Rahmen des 24/7 Betriebs als gesamtverantwortlicher Koordinator
• Koordination der Behebung von Notfällen außerhalb der Dialogzeiten
• Verwaltung der Dokumentationsstruktur
• Review und Freigabe der Änderungen der Dokumentationen
• Planung der Umsetzung von Strategieänderungen

06/1998 -  08/2006
AOK Baden-Württemberg - Hauptverwaltung, Stuttgart
Third-Level-Support für alle Windows-Server-Umgebungen einschließlich der ab 2002 entstehenden Citrix-Umgebung.  Erstellung der administrativen Scripten über alle Teams mit Ausnahme der OS/390 Umgebung.
Freiberufliche Mitarbeit in diversen Projekten; teilweise auch parallel:
01/2003 – 08/2006
Migration Multiservicenetz, 2nd und 3rd  Level Support für Windows Server und Serverdienste

• Aufbau der dreifach kaskadierten Proxy/SMTP-Umgebungen mittels Postfix und Squid
• Einführung von Serverüberwachungssystemen durch Nagios
• Administration der Exchangeserver, Migration auf MS Exchange 2000
• Administration der zentralen Proxyserver (MS-ISA-Server, Squid), smtp-Dienste sowie Intranet-Web Server
• Administrative Tätigkeiten im DMZ-Umfeld
• Teilprojektleitung Multiservicenetz
• Koordination der Routerkonfigurationen
• Koordination der externen Dienstleister
• Koordination der fachlichen Anforderungen

SuSE Linux, Windows NT4 und 2000, MS Exchange 5.5 / 2000, MS Proxy 2.0, MS-ISA-Server 2000, Squid, Postfix, Tivoli, Nagios, Perl
01.2005 – 12.2005    
Produktionsunterstützung Kommunikationstechnik

• Koordination systemübergreifender Kommunikation (Windows, AIX, OS/390)
• Fehlerbereinigung Netzwerk, Server
• Einführung Content Switching (Cisco CSM)
• Koordination Firewallumstellung
• Übergabe laufender Aufgaben an interne Mitarbeiter
• Administrative Tätigkeiten in den Bereichen Proxy, smtp-Gateways, ftp, telnet, dns

Windows, AIX, OS/390, Cisco CSM, Proxy
               
01/2000 – 12/2002
Administration und Beratung Windows / Exchange

• Administration der ca. 60 Windows Exchange-Server
• Administration und Aufbau der  aus 4 Windows-Servern bestehenden Lotus Domino Umgebung für die Internet-Plattform AOK24
• Aufbau und Administration der ca. 30 Webservern des Intranet unter Microsoft Internet Information Server
• Erstellung von Tools zur zentralen Benutzer- und Anwendungs-Administration

MS Exchange, Lotus Notes Domino, MS IIS
06/1998 - 12/1999
2nd/3rd-Level-Support, Administration und Beratung

• Einführung servergespeicherter Benutzer-Profile
• Einführung dezentrale Druckerqueues für SAP
• Steuerung der Jahr-2000 Umstellungs- und Testumgebung
• Entwicklung scriptgesteuerte domänenweiten Zeitumstellung um mehr als 3 Monate
• Entwicklung der scriptgesteuerte Rücksetzung der Domänen
• Automatisierung der Softwareverteilung und Remoteinstallation
• Erstellung und Durchführung von automatisierten Anwendungstests
• Rationalisierung der zentralen Serveradministration

Command Shell, Rexx, Kix32, Winbatch, Windows NT
06/1995 - 05/1998
Siemens OEN München
Serveradministration

• Installation, Konfiguration, Betrieb der Server und Mail-Administration
• Erstellung von Scripten zur automatisierten Software-Installation und -Verteilung
• Administration von Novell- und Windows NT–Netzwerken

04/1995 – 05/1995
Schulungszentrum Elop Robotersteuerung
Dozent für UNIX-Kurs NETM 1402
Sonstige IT-bezogene Berufserfahrungen im Rahmen der Sprank.net GmbH
2002 - 2005
Ausbildung eines Fachinformatikers (Fachrichtung Systemtechnik)
1998 – 2006
Leitung kleinerer Projekte und Teams zur Administration von Netzwerken bei Steuerberatern, Ärzten, Rechtsanwälten, Grafikern und Mittelständischer Industrie
Zusatzqualifikationen

• ITIL Foundation V4 2021
• ITIL Foundation V2 2007
• Microsoft Certified Partner 2000 – 2008 (3 referenzierte Projekte)
• Novell Partner 2005
• SuSE Business Partner 2004
• Microsoft Certified Professional

Sonstige Berufserfahrungen
1991-1993
Maschinenschlosser, Siemens Matsushita München
1989 – 1991
Zivildienst, Altenpflegeheim Greinerberg München
1988 – 1989
Maschinenschlosser, Zahnradfabrik Friedrichshafen
Ausbildung
1993-1994
UNIX Systemfachmann (CDI München)
1984 – 1988
Berufsausbildung zum Maschinenschlosser, Zahnradfabrik Friedrichshafen
1980 – 1984
Realschule, Weingarten