Agile Coach / Scrum Master
Deutsche Bahn
Schlagwörter
Skills
CRM, SAP CRM, Excel, Sharepoint, MS Sharepoint, Agil, Scrum, SaFe, Business Analyse, Requirements Engineering
Projekthistorie
03/2020
-
bis jetzt
- Verantwortung zur Einführung eines agiles skalierten Prozessmodells nach SaFe
- Beratung von Stakeholder, Fachabteilungen, Entwicklungsteams
- Etablieren von übergreifenden Refinements und Planungsstrukturen
- Kommunikationsförderung und Konfliktmanagement
- Unterstützung bei der Weiterentwicklugn der agilen Strukturen im Gesamtkontext
- Beratung von Stakeholder, Fachabteilungen, Entwicklungsteams
- Etablieren von übergreifenden Refinements und Planungsstrukturen
- Kommunikationsförderung und Konfliktmanagement
- Unterstützung bei der Weiterentwicklugn der agilen Strukturen im Gesamtkontext
10/2015
-
01/2020
Product Owner / Business Analyst
Porsche AG
- Management des Backlogs & Anforderungsmanagement
- Ansprechpartner für das Development Team
- Stakeholder Management
- Coaching bzgl agiler Vorgehensmethoden
- Begleitung des Change Prozesses
- Ansprechpartner für das Development Team
- Stakeholder Management
- Coaching bzgl agiler Vorgehensmethoden
- Begleitung des Change Prozesses
09/2014
-
09/2015
Teilprojektleitung After Sales / Rollout Koordinator
Volkswagen Nutzfahrzeuge
(Automobil und Fahrzeugbau)
Einführung Mobiler Online Dienste
- Teilprojektleitung im Bereich After Sales
- Rollout Begleitung der Märkte
- Durchführung von Workshops bei den Importeuren
- Aufbereitung von Unterlagen für das obere Management
- Erarbeitung einer neuen Zielorganisation
- Prozessanalyse, -abgleich und -design
- Teilprojektleitung im Bereich After Sales
- Rollout Begleitung der Märkte
- Durchführung von Workshops bei den Importeuren
- Aufbereitung von Unterlagen für das obere Management
- Erarbeitung einer neuen Zielorganisation
- Prozessanalyse, -abgleich und -design
03/2014
-
08/2014
Business PL / Trainer / Rollout Manager
Volkswagen Group Rus
(Automobil und Fahrzeugbau)
Rollout eines neuen CRM Systems
- Rollout Koordination / Fachliche Projektleitung
- Unterstützung / Beratung der CRM Manager der Marken in fachlichen und
prozessualen Themen
- Durchführung von Anwenderschulungen im Kampagnenmanagement
- Change Management
- Definition und Optimierung von Businessprozessen
- Schnittstelle zwischen HQ und Importeur
- Rollout Koordination / Fachliche Projektleitung
- Unterstützung / Beratung der CRM Manager der Marken in fachlichen und
prozessualen Themen
- Durchführung von Anwenderschulungen im Kampagnenmanagement
- Change Management
- Definition und Optimierung von Businessprozessen
- Schnittstelle zwischen HQ und Importeur
03/2013
-
02/2014
Trainer / Testmanager / SAP CRM Berater
Bentley Motors Ltd.
(Automobil und Fahrzeugbau)
Einführung eines neuen CRM Systems
- Unterstützung / Beratung des CRM Managers bei fachlichen/ technischen
Themen
- Konzeption von Trainingsunterlagen
- Durchführen von Key User Trainings
- Testmanagement
- Unterstützung / Beratung des CRM Managers bei fachlichen/ technischen
Themen
- Konzeption von Trainingsunterlagen
- Durchführen von Key User Trainings
- Testmanagement
07/2012
-
02/2014
Berater SAP CRM
Porsche AG
(Automobil und Fahrzeugbau)
Internationale CRM-Services
- Fachlicher und technischer Support im SAP CRM Umfeld für Fachbereich,
Importeure und Handelspartner
- Analyse und Behebung von System-/ Schnittstellenfehlern
- Durchführung diverser Systemanpassungen
- Prozessuale Beratung
- Testmanagement
- Fachlicher und technischer Support im SAP CRM Umfeld für Fachbereich,
Importeure und Handelspartner
- Analyse und Behebung von System-/ Schnittstellenfehlern
- Durchführung diverser Systemanpassungen
- Prozessuale Beratung
- Testmanagement
10/2013
-
11/2013
Trainer / Testmanager / SAP CRM Berater
Lamborghini S.p.A.
(Automobil und Fahrzeugbau)
Einführung eines neuen CRM-Systems
- Konzeption von Trainingsunterlagen
- Durchführen von Key User und Anwender- Trainings
- Testmanagement
- Konzeption von Trainingsunterlagen
- Durchführen von Key User und Anwender- Trainings
- Testmanagement
03/2013
-
10/2013
Business Analyst / Berater des Fachbereichs Ingolstadt (remote)
Audi AG
(Automobil und Fahrzeugbau)
Aufbau eines Supportcenters für mobile Online Dienste
- Entwicklung einer Excel-Anwendung als Informationsplattform für Call Center
- Beschaffung und Aufbereitung der relevanten Informationen der
entsprechenden Fahrzeugmodelle
- Schnittstelle zwischen den unterschiedlichen Stakeholdern
- Entwicklung einer Excel-Anwendung als Informationsplattform für Call Center
- Beschaffung und Aufbereitung der relevanten Informationen der
entsprechenden Fahrzeugmodelle
- Schnittstelle zwischen den unterschiedlichen Stakeholdern
07/2012
-
12/2012
Berater SAP CRM
Stuttgart Porsche AG
Release Wechsel SAP CRM
- Konzeption von Trainingsunterlagen / Key User Trainings
- Testmanagement
- Go - Live Support der Märkte
- Diverse Systemkonfigurationen
- Konzeption von Trainingsunterlagen / Key User Trainings
- Testmanagement
- Go - Live Support der Märkte
- Diverse Systemkonfigurationen
11/2012
-
12/2012
SAP CRM Rollout Berater
Volkswagen AG
(Automobil und Fahrzeugbau)
Globaler Roll-Out SAP CRM
- Beschaffung und Aufbereitung relevanter Informationen für den Roll-Out
- Konsolidierung aller Markt-relevanten Methoden / Dokumente / Templates
- Erarbeitung eines Trainingskonzeptes
- Beschaffung und Aufbereitung relevanter Informationen für den Roll-Out
- Konsolidierung aller Markt-relevanten Methoden / Dokumente / Templates
- Erarbeitung eines Trainingskonzeptes
09/2011
-
05/2012
MHP - A Porsche Company
Ludwigsburg
Einführung von SAP CRM
- Unterstützung bei der Datenmigration
- Unterstützung bei der Datenrevision
- Entwicklung von Schulungsunterlagen
- Unterstützung bei der Datenmigration
- Unterstützung bei der Datenrevision
- Entwicklung von Schulungsunterlagen
01/2011
-
07/2011
Rollout Manager Sharepoint
Daimler AG
(Automobil und Fahrzeugbau)
Einführung von MS Sharepoint als Dokumentenablagesystem
- Mitarbeit im Systemkonzept
- Durchführung von Workshops
- Schulung der Key-User
- Bindeglied zwischen Fachbereich und IT im Rahmen der Weiterentwicklung
des Systems
- Mitarbeit im Systemkonzept
- Durchführung von Workshops
- Schulung der Key-User
- Bindeglied zwischen Fachbereich und IT im Rahmen der Weiterentwicklung
des Systems
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
