Implementierung und Aufrechterhaltung und Verbesserung von zertifizierten Managementsystemen (Informationssicherheit nach ISO27001 / Qualitätsmanagement nach ISO13485)
Qualitätsmanagementsysteme (13485;9001)
Risikomanagementsysteme (14971;31000;27005)
Risikomanagementbeauftragte für Medizinprodukte / IT Sicherheitsbeauftragte
ISO/IEC 27001 Practitioner - Information Security Officer
Beratung Zertifizierung eines Unternehmens und Inverkehrbringung eines neuen Medizinprodukts (Stand-Alone Software)
Konzeption
Aufbau und Wirkungsbegleitung des Qualitätsmanagementsystems bis zum Übergabepunkt an interne Betriebseinheiten nach ISO
Aufbau und Wirkungsbegleitung des Risikomanagementsystems (ISO 14971)
Analyse und Erstellung einer Prozesslandkarte für das Unternehmen
Ausarbeitung und Implementierung aller Prozesse
Schaffung der Dokumentationsbasis
Durchführung von Trainings- und Awareness Programm (organisationsintern) zum Risiko-, Qualitäts- und Datenschutzmanagement
Etablierung regulatorische Melde- und Berichtsprozesse
Vorbereitung und Begleitung des Systemaudits zur Wirkungsprüfung durch eine Benannte Stelle.
05/2019
- 12/2019
New Life International Church e.V.
< 10 Mitarbeiter
Sonstiges
Beratung und Implementierung DSGVO Vorgaben und Informationssicherheitsgrundlagen
Dokumentationsgrundlagen auf Basis DSGVO
Vorbereitung Systemaudit zur Wirkungsprüfung
Planung Trainings- und Awareness Programm
Implementierung und Einweisung der Mitarbeiter
Analyse, Erstellung und Implementierung der Prozesslandkarte
12/2017
- 08/2019
DST it-services GmbH
10-50 Mitarbeiter
Internet und Informationstechnologie
Quality Manager und IT Sicherheitsbeauftragter
Aufbau, Implementierung und Zertifizierung eines ISMS nach ISO 27001 (01/2019)
Aufrechterhaltung des ISMS und Ausdehnung des ISMS auf eine weiter Schwesterfirma
07/2014
- 05/2017
Qonsilus GmbH (ehem. Medesso GmbH)
10-50 Mitarbeiter
Pharma und Medizintechnik
Leitung Anwendungsentwicklung / VP Professional Service
Fachliche und disziplinarische Leitung der Bereiche Anwendungsentwicklung, Service, Support und Betrieb
Kundenprojekte (Implementation & Customizing) und Schulung
Sicherstellung des Betriebs (SaaS)
Koordination aller Update- und Service-Arbeiten
Risikomanagementbeauftragte für alle Medizinprodukte der Qonsilus GmbH
Pflege des QMS für den Bereich Professional Service, Risikomanagement
detailierte Ausarbeitung und Dokumentation von Unternehmensprozessen (Serviceerbringung/Professional Service, Risikomanagement, Produktmanagement, Entwicklungsänderungen und Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen)
Administration des CRM Systems (Steps.IT) und des QWare Riskmanagers
(Verschmelzung mit der Perfect Costing Solution GmbH)
Scrum Product Owner (CSPO)
Sicherstellung der Einhaltung von Quality Gates
Ausarbeitung und Dokumentation von Unternehmensprozessen
Lokalisierung der Softwareprodukte
Schulung interner Mitarbeiter (für alle intern eingesetzten Softwareprodukte, Prozessabläufen, Softwareprodukte der Perfect Costing Solution GmbH)
Assistenzaufgaben der Geschäftsführung
Koordination und Kontrolle der Softwaretests und Testabdeckung
Administration Steps Business
Pflege der automatisierten Forecasts-Erstellung
03/2011
- 09/2012
Perfect Costing Solutions GmbH
10-50 Mitarbeiter
Internet und Informationstechnologie
Anwendersupport
Anwender-Support für die Softwareprodukte der Perfect Costing Solutions GmbH (Perfect ProCalc / Perfect CalCard)
Unterstützung der interne IT
Softwaretest und Reproduktion von Fehlern in den Softwareprodukten
Administration des CRM System (Steps Business Solution)
Erstellung von Anwenderdokumentationen und Schulungsunterlagen
Pflege des Ticket /Service Management Systems
07/2007
- 12/2010
Saint Gobain ISOVER G+H AG
>10.000 Mitarbeiter
Industrie und Maschinenbau
User Help Desk Specialist
First und Second Level Support für Basis-Software und Betriebsysteme (z.B. Windows), MS Office inklusive Outlook und Visio sowie für sonstige Client-Software, einschließlich Beratung und Unterstützung der Anwender
Benutzerverwaltung in den Novell-Directory-Services und im Active-Directory-Umfeld: zentrale Anlage, Änderung und Löschung von Kennungen und Objekten, sowie die Vergabe von Berechtigungen (ausgenommen SAP)
Installation, Konfiguration und Betreuung der Endgeräte (Laptops, PCs, ThinClients und Drucker) sowie der zugehörigen Netzwerkverbindeungen
Verwaltung der Drucker: zentrale Anlage, Änderung und Löschung von Druckern, sowie Störungsverfolgung und Störungsbehebung
Überwachung der Terminal-Server-Farm einschließlich Fehlerbehebung
Auswertung des Ticketystems mit Crystal Reports und Pflege im IT-Asset-System
Projekte:
Ablösung der Novell-Server durch Windows-Server
Optimierung der Prozesse zur Software-Paketierung
Migration der Active-Directory in eine neue Domäne
10/2004
- 06/2007
TRW Automotive GmbH, Alfdorf
1000-5000 Mitarbeiter
Automobil und Fahrzeugbau
PC Koordinatorin / Systemadministrator
Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software
Planung und Installtion von IT-Endgeräten und -Systemen wie z.B. PCs, Workstations, Telekommunikationsanlagen, Komponenten und Netzwerken und dazugehöriger Softwrae
Planung und Realisierung anwenderspezifischer Lösungen durch Bereitstellung von vorhanden Anwenderprogrammen sowie Modifikationen von Hard- und Software (z.B. Upgrades)
Hinzufügen und / oder Programmierung von Zusatzmodulen (z.B. Makros, Datenbankabfragen)
Analyse und Behebung von Anwenderproblemen sowie System und Programmfehlern
Beratung der Anweder bei Auswahl und Beschaffung von IT-Endgeräten und Standardprogrammen / -systemen unter Berücksichtigung betrieblicher Standards und anwenderspezifischer Anforderungen
First und Second Level Suuport für alle PC-Anwender
Austausch defekter Hardware
Koordination / Überwachung eines externen IT-Dienstleisters
Durchführung von IT-Projekten (CARM-Servicve, UiB)
Angebotseinholung und Rechnungsprüfung für IT-Bereich
04/2003
- 06/2003
Tasman Solution, Nelson/Richmond Neuseeland
< 10 Mitarbeiter
Internet und Informationstechnologie
Auslandspraktikum - Internet Service Provider - Tasam Solution
Überprüfung und Instandhaltung von Richtfunkanlagen
Anpassungen und Erweiterung der Administraions- und Einwahloberflächen für Kunden der Tasman Solution (PHP)
12/2000
- 08/2001
Festo AG & Co.
5000-10.000 Mitarbeiter
Praktikum - Migration Arbeitsplatzrechner auf Windows 2000
Unterstützung bei der Migration von Windows NT Clients auf Windows 2000 sowie Durchführung von Migrationen auf Clients (Notebooks und Desktops) einschließlich Terminabsprache, Datensicherung, Nachbearbeitung und Einweisung der Anwender
Erstellen von Migratiosplänen für die Windows 2000 Umstellung des Bereichs Personal und Vertrieb
Softwareinstallation im Rahmen der Windows 2000 Umstellungen auf PC-Clients
Terminplanung und Steuerung der Rollout Teams für die Windows 2000 Umstellung der Bereiche Materialwirtschaft und Produktion woeiw der Notebooks in unserem Hauptwerk
Erstellung von Auswertungen und Präsentationen der Windows 2000 Migration
Ausarbeitung und Erstellung einer Präsentation zum Thema "Kosten- und Leistungsvergleich von Internet Providern"
Test und Dokumentation der Einwahl von Notebooks über Handy und Infrarotanbindung ins Internet
Durchführung von Schulungen und Einweisungen der Windwos 20000 Migrationsteams
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