Lorenz Hämel, Testmanager, Service Delivery Manager, Business Analyst auf www.freelancermap.de

SKILLS

Unix Solaris, Windows (3.11, 2000, 2007, 2010, NT, XP, WinCE, Pocket Pc 2002, Epoc, Symbian, Palm Os, Android, C, C++, Visual Basic, Assembler, PHP, HTML, Java, JavaScript, TCP/IP, Quality Center, SQS, TestDirector, Remedy, Ticket, Jira, The, Grinder, eLoader, eTester, Zandan M-Viewer, Proxomitron, Team Foundation Server, Microsoft Test Manager, Datenbanken, MS-Access, Oracle, SQL, SAP ERP, Helix Mobile Producer, Helix, Mobile Producer Plus, Real Producer, Mobile Server, Darwin, zeb-control, Paisy, LOGA, MS Office, Open Office, Confluence, Sharepoint, SAP, UAT, HP ALM, Office, Team Foundation Server (TFS), Integrator, TFS, Team Foundation Server (TFS) und Microsoft Test Manager, CMMI, IOS, Windows mobile, HP Quality Manager, IBM Rational Quality Manager, SQS Professional 10.1, ITIL V3, TPI ® Assessments, HP Quality Center, encoding, Device Management, SAP R3 Systems, Unix, Windows 2000 Server, Linux, Internetexplorer, Opera, MS Visio, Location Based Service, MMS, WAP, eMail, SMS, Solaris, Intranet, Datenbank, Mobile Messeging Server, MS Project, Pocket PC 2002/ 2003

PROJEKTHISTORIE

02/2014 - bis jetzt
- Lorenz Hämel QA-Consulting

Freiberufler

01/2020 - 05/2020
- BMW, Automotive, München, China Shenyang und Ungarn Debrecen

SAP Testmanager
Testmanager SAP-Rollout für den Werksaufbau in China Shenyang und Ungarn Debrecen

In dieser Rolle verantwortlicher Testmanager für den Rollout „BMW SAP-Template“ für die Teststufen SIT, UAT und übergreifenden E2E Test basierend auf ITPM. Parallel zu den Aufgaben auch verantwortlich für das übergreifende zentrale Testdatenmanagement und die Wiederbefähigung der Testlandschaft nach VSYS-Load (Produktionsabzug) für ca. 500 Systeme und ca. 1500 Schnittstellen im Gesamtprojekt. Verantwortlich für folgende Aufgaben: Testplanung und Erstellung eines Testkonzepts, Erarbeitung von Testumfängen mit IT, Business und Template-Ownern, Koordination der Prozessdefinition und Qualitätssicherung im Rahmen des E2E-Tests mit über 70 IT-Systemen, Definition der Testeingangskriterien und Testausgangskriterien, Planung der Testressourcen, Bereitstellung der Testumgebung und der Hardware, Bereitstellung und Management der Testdaten, Fehlermanagement, …

Systeme: MS Office, Jira, Confluence, xRay, SAP

12/2018 - 10/2019
- Generali Deutschland, Versicherung

Business Analyst für das Projekt Vitality Germany
In dieser Rolle verantwortlich für:
Identifikation des fachlichen Bedarfs bezüglich technischer / prozessualer
Lösungen
* Identifikation von Anpassungsbedarf der Geschäftsprozesse und IT-
Unterstützung
* Aufzeigen von Lösungsalternativen und Beratung der Auftraggeber
Beschreibung des fachlichen Bedarfs (Business Requirements Document /
FBB)
* Beschreibung technischer und nicht-funktionaler Anforderungen
* Abstimmung bei Interessenskonflikten zwischen Stakeholdern
Testaktivitäten
* Fachlicher Testentwickler
* Tester für definierte Testfälle

Systeme: MS Office, Jira, Confluence, Sharepoint

05/2016 - 12/2018
- BMW, Automotive, München und Mexiko SLP

SAP Testmanager
In dieser Rolle verantwortlicher Testmanager für den Rollout "BMW STARD SAP
Template" für die Teststufen SIT, UAT und übergreifenden E2E Test basierend auf
ITPM. Parallel zu den aufgaben auch verantwortlich für das übergreifende zentrale
Testdatenmanagement und die Wiederbefähigung der Testlandschaft nach VSYS-Load
(Produktionsabzug) für ca. 500 Systeme und ca. 1500 Schnittstellen im
Gesamtprojekt. Verantwortlich für folgende Aufgaben: Testplanung und Erstellung
eines Testkonzepts, Erarbeitung von Testumfängen mit IT, Business und Template-
Ownern, Koordination der Prozessdefinition und Qualitätssicherung im Rahmen des
E2E-Tests mit über 70 IT-Systemen, Definition der Testeingangskriterien und
Testeingangskriterien, Planung der Testressourcen, Bereitstellung der Testumgebung
und der Hardware, Bereitstellung und Management der Testdaten,
Fehlermanagement, Teilnahme am TPI Audit, ...

Systeme: MS Office, HP ALM, SAP

12/2015 - 04/2016
- Generali Deutschland, Versicherung

Incident- und Releasemanager
international
In dieser Rolle verantwortlich für die Bestimmung der Fehlerklasse, Priorisierung der
Fehlerbehebung und Verteilung der Abweichungen in Abstimmung mit dem
Entwicklungsdienstleister in Südafrika und den Philippinen. Zu den Aufgaben gehörte
auch die Planung und Koordination der Rollouts der einzelnen Releasestände auf der
Testumgebung und das steuern der Retest von Fehlern. Die Erstellung von Berichten
zu dem Testfortschritt und den Fehlern der einzelnen Releasestände erfolgte zweimal
wöchentlich. Als stellv. Testmanager war es die Aufgabe die einzelnen Anforderungen
aus den Geschäftsbereichen an das Testteam für die Erstellung der Testfälle zu
priorisieren und zu koordinieren. Die Planung der Test, die Koordination der

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Testdurchführung, das tägliche Berichtswesen an die Projektleitung sowie die tägliche
Abstimmung mit dem Entwicklungspartner gehörte ebenfalls zu den Aufgaben.

Systeme: MS Office, Jira

07/2015 - 12/2015
- Munich RE, Testservice, München

Service Manager für den Bereich der SAP Projekte
Zu meinen täglichen Aufgaben gehört die Steuerung des externen Dienstleisters, der
regelmäßige Austausch zwischen den Projekten und dem Provider, das
Ordermanagement der Projektanfragen und die Prüfung der Arbeitsergebnisse. Im
wöchentlichen "Governance Meeting" werden die Themen Projekt Status,
Projektbesetzung (onsite/ offshore), Ausblick bzgl. neuer Projektaufgaben,
Dienstreisen (Indien/ München) und allgemeine administrative Themen besprochen
und dokumentiert. Das berichten der KPI's erfolgt im monatlichen Jour Fix.
Parallel zum Tagesgeschäft gehört die kontinuierliche Weiterentwicklung des
Testservice zum Providerservice. Hierzu gehört die Abstimmung der KPI und
Qualitätsindikatoren. Weitere Aufgabe ist die Etablierung von Werkzeugen wie die
Test Smell und Test Gap Analyse in den Projekten.

Systeme: Office, Team Foundation Server (TFS)

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05/2015 - 06/2015
- ADAC e.V., Personalwesen

Projektleiter für den Bereich LOGA HCM Travel
Einführung einer neuen Dienstreisesoftware HCM Travel (Firma Perkura). Zu den
Aufgaben gehörte die enge Zusammenarbeit mit dem Integrator und dem
Fachbereich hier insbesondere die Aufnahme und Koordination von neuen
Anforderungen.
Systeme: MS Office, LOGA (HCM Travel)

01/2015 - 06/2015
- ADAC e.V., Versicherung und Rechtsschutz

Testmanager
Für die Solvency II Meldungen an die BaFin soll das System zeb-Control eingeführt
werden. Zu den Aufgaben des Testmanager gehört das aufsetzen des Testprojekts im
TFS, die Erstellung eines Testkonzepts, die Testplanung, die Koordination der
Testteams in München und Luxemburg, die Optimierung und Priorisierung der
bestehenden Testfälle, das Testumgebungsmanagement, die Erstellung eines Proof of
Concept für die Automation von Testfällen, das Fehlermanagement im TFS, das
wöchentliche Reporting und die Leitung von wöchentlichen Statusrunden.
Systeme: MS Office, Team Foundation Server (TFS) und Microsoft Test Manager (MTM)

11/2014 - 05/2015
- ADAV e.V., Versicherung & Rechtsschutz

Testmanager
Für das einheitliche Beschwerdemanagement in den Bereichen Mitgliederservice,
Versicherungen und Rechtsschutz soll die bestehende Lösung "Complain" angepasst
und ausgerollt werden. Zu den Aufgaben gehört die Erstellung des Testkonzepts, das
herleiten der Testfälle, das Fehlermanagement, die Abstimmung mit den
Fachbereichen und der Entwicklung, die Teilnahme an wöchentlichen Statusrunden,
das Fehlermanagement. Für weitere Anpassungen der Software soll ein
Regressionstest abgeleitet werden der die wichtigsten Geschäftsprozesse abdeckt.
Systeme: Office, Team Foundation Server (TFS) und Microsoft Test Manager (MTM)

02/2014 - 11/2014
- ADAC e.V., Personalwesen

Teilprojektleiter
Ablösung der bestehenden Zeitwirtschaft und Abrechnungssoftware Paisy durch
LOGA (Firma Perkura). Zu den Aufgaben gehörte die enge Zusammenarbeit mit dem
Integrator und dem Fachbereich hier insbesondere die Aufnahme und Koordination
von neuen Anforderungen und Abweichungen, die Planung der Ressourcen im
Fachbereich, die Erstellung von Schulungsunterlagen für die Komponente HCM, die
Erstellung eines Schulungskonzepts, die Planung der Schulungen, die Schulung aller
Führungskräfte (~400) und Gleitzeitbeauftragten (~140), die Leitung von
regelmäßigen Statusrunden, das erstellen von Entscheidungsvorlagen für den LA,
Planung der Rollouts, das Fehlermanagement nach Rollout uns Kommunikation ins
Haus.
Systeme: MS Office, PAISY, LOGA

09/2012 - 01/2014
- Sogeti Deutschland GmbH, Düsseldorf, München und Hamburg

Business Development Manager Testing Solutions

06/2009 - 01/2014
- Sogeti Deutschland GmbH, IT Dienstleistung, München und Düsseldorf

Bidmanager
Bidmanager bei diversen nationalen und internationalen Ausschreibungen für den
Bereich Qualitätssicherung und Test, mit den Aufgaben der Angebotserstellung, der
kommerziellen Berechnung sowie der Angebotspräsentation.
Deliverymanager für verschiedene Test Factorys im Bereich der Telekommunikation
(Festnetz und Mobilfunk), Bank und Automotive, mit den Aufgaben der operativen
Steuerung und des strategischen Ausbaus.
Testprozessberater: Beratung von Großkunden zu den Themen Manage Testing
Services, Testfactory und Rightshoring.
Systeme: MS Office

11/2012 - 05/2013
- Siemens Health Care, Medizintechnik

Testmanager
Testmanager für das weltweite Rollout von zwei SAP Systemreleases.
Zu den Aufgaben gehörten die Erstellung der Testkonzepte, das Training der einzelnen
Fachbereiche, das Koordinieren der Abweichung und das Berichtwesen. Weiter zu
den Aufgaben zählten die Bereitstellung und die Planung der Testumgebungen für
die verschiedenen Länderorganisationen, das koordinieren von Testdaten und die
Koordination der weltweit verteilten Testteams. Um die etablierten
Qualitätsstandards einzuhalten wurden alle Testergebnisse, Testprotokolle und
Berichte einem FDA Review unterzogen und archiviert.
Systeme: SAP ERP

09/2007 - 09/2012
- Testing Solutions Sogeti Deutschland GmbH, Düsseldorf, München und Hamburg

Delivery Manager

11/2011 - 05/2012
- Generali Deutschland, Versicherung, Köln

Testmanager
Testmanager für die Projekte "Projects, People, Material" (PPM), Schaden und
Vertriebsunterstützung (VU).
Generelle Aufgaben in dieser Rolle war die Erstellung von Testkonzepten in
Abstimmung mit den jeweiligen Entitäten und Projektleitern. Das Managen der
einzelnen Testteams während der Phasen Planung, Vorbereitung, Spezifikation,
Durchführung und Abschluss. Weiter gehörte das Berichtswesen, das Managen von
Abweichungen, das orchestrieren der manuellen Last Test und das Training der
Testteams.

Qualitätsbeauftragter für die Projekte "Projects, People, Material" (PPM), Schaden
und Vertriebsunterstützung (VU). Zu den Aufgaben gehörte die Planung von Reviews
und der statischen Test der einzelnen Arbeitspakete innerhalb der Projekte sowie die
Vorbereitung und Begleitung von einzelnen Projektaudit nach CMMI. Überwachung
des Konzernweiten Arbeitsprozesses (AGSM) innerhalb des
Softwareentwicklungszyklus.
Systeme: MS Office, Jira

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10/2011 - 11/2011
- BG Phoenics, Berufsgenossenschaft, Hannover

Bidmanager
Interne Beratung und Evaluierung einen einzusetzenden Test Management
Werkzeuges für die Verwaltung und Auswertung der Testbasis.
Die Aufgabe bestand darin zusammen mit dem Kunden eine Anforderungsmatrix zu
erstellen und diese mit den verschiedenen Anbietern zu befüllen. Durch die starke
Vernetzung zwischen Sogeti und den Anbietern war es möglich alle Anforderungen
an die Testwerkzeuge zu evaluieren und einen Vergleich zu erheben. Die
Ergebnisse wurden dem Kunden in einer Präsentation dargestellt.
Systeme: HP Quality Manager 11 ALM, IBM Rational Quality Manager, SQS Professional 10.1

10/2011 - 11/2011
- Vodafone Niederland, Mobilfunk, Niederlande, Maastricht

Testmanager
Testmanager für die Plattform "Mobile Channel" die eine Standardisierung der
verschieden Lösungen (MCare, MCommerce und MCRM) zum Ziel hatte.
Die Lösung "Mobile Channel" sollte als mobile Applikation auf verschieden
Endgeräten zur Verfügung gestellt werden. Primärer Focus waren hier die
Betriebssysteme Android und IOS, sekundär wurde der Fokus auf Windows mobile
gelegt. Die Aufgaben in dem Projekt waren die Erstellung eines Mastertestplans für
das generelle Testvorgehen und das bestimmen einer Produkt Risiko Analyse (PRA).
Für das Testvorgehen hat man sich auf etablierte Testwerkzeuge gestützt z.B. für die
Performance Test "NEOTYS" und Funktionaler Test "Perfecto Mobile".
Für die PRA war eine enge Zusammenarbeit mit den Lieferanten notwendig, da auf
Basis von Arbeitskreisen die einzelnen Anforderungen bezüglich der Risiken gewichtet
wurden. Basierend auf den Ergebnissen der PRA wurde die Teststrategie festgelegt
und eine detaillierte Testplanung erstellt.
Systeme: MS Office

09/2010 - 02/2011
- HSH Nordbank, Bank, Hamburg/ Kiel

Testprozessberater
Berater für die Service Unit Test bzgl. der Standardisierung von Testprozessen,
Testkonzeption, Berichtswesen und Testwerkzeugen. Beratung in der Definition von
unternehmensweiten Quality Gates nach ITIL V3
Systeme: SQS Professional und Jira

08/2009 - 08/2010
- Volkswagen AG, Automotive

Servicemanager
Erstellung eines Pflichtenheftes für den Aufbau einer externen Testorganisation
basierend auf Festpreis. Aufbau und Betrieb einer externen Test Factory an zwei
remote Standorten in Düsseldorf und Wroclaw. Beratung in der Optimierung von
Testprozessen basierend auf den Ergebnissen eines TPI ® Assessments. Übernahme
der Testverantwortung als Projektleiter (operative und strategisch) der Test Factory in
der Planung von Ressourcen und Budget sowie für das zentrale Berichtswesen.
Systeme: MS Office, Quality Center

8/10

09/2007 - 07/2009
- Vodafone Group Plc, Telekommunikation

Servicemanager
Übernahme der Testverantwortung als Projektleiter der Test Factory. Planung von
Ressourcen und Budget sowie die Erstellung des zentralen Berichtswesens. Erstellung
von Aufwandsschätzungen und technischen Kalkulationen für die Ermittlung der
Testbudgets und der notwendigen Ressourcen. Standardisierung und
Vereinheitlichung des gesamten Testprozesses und Umsetzungen von
Optimierungsmaßnahmen basierend auf einer TPI Analyse.
Systeme: HP Quality Center, Remedy Trouble Ticket

08/2004 - 07/2008
- Vodafone Group Plc ,Telekommunikation

Testmanager und Testberater
streaming und download Media. End to End Test für verschiedene encoding Formate
sowie Erstellung der encoding Richtlinien.
Testmanager und Testberater für die Mobilfunkdienste ( Consumer Push eMail' und
(Device Management System'. Erstellung von Projektplänen und Beschreibung der
Testanforderung.
Testkoordination für verschiedene mobile Musik Anwendungen. Testkoordination für
die Umstellung des SAP R3 Systems auf Wayfarer.
Systeme: Unix, Windows 2000 Server, Helix Mobile Producer, Helix Mobile Producer Plus, Real Producer, Helix
Mobile Server, Darwin, Linux, Oracle, Internetexplorer, Opera, diverse proprietäre Testtools, Mercury Quality
Center (TestDirector), Remedy Trouble Ticket

09/2006 - 09/2007
- Sogeti Deutschland GmbH

Testmanager

07/2001 - 08/2006
- Vodafone Deutschland GmbH

Senior Consultant

01/2004 - 08/2004
- Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit, Düsseldorf/ Karlsruhe

Technischer Berater
Service, Multi Message Channel und den jeweiligen Abrechnungsszenarien
Systeme: MS Visio, Location Based Service, MMS, WAP push, eMail, SMS

05/2004 - 07/2004
- Bose, Multimedia

Technischer Berater
mit Hilfe eines Mobilfunkendgerätes sowie Beschreibung verschiedener
Abrechnungsszenarien.
Systeme: MS Visio

01/2003 - 12/2003
- Vodafone Deutschland GmbH, Telekommunikation

Technischer Berater
sowie von technischen Arbeitspapieren zur Optimierung der Fehlersuche im Umfeld
der Testumgebung.
Systeme: Solaris, Oracle, MMS, SMS, Location Based Service

01/2002 - 07/2002
- Vodafone Deutschland GmbH, Telekommunikation

Technischer Berater
Mittelständiger Firmen an einen Mobilfunk Anbieter. Technischer Berater für eine
Studie "welche Voraussetzung eine mobile Applikation haben sollte". Führung von
Interviews mit verschiedenen Softwarehäusern.
Technischer Leiter für das mobile Portal Fashion Directory im Bereich Hosting.
Beschreibung der Anforderung für verschiedene Szenarien.
Systeme: MS Visio, MS Project

07/2001 - 12/2001
- Vodafone Deutschland GmbH , Telekommunikation

Technischer Berater
Programmierung eines PDA Konfigurator.
Technischer Berater im Bereich PDA und Mobilfunkendgeräte sowie Betreuung eines
PDA Konfigurators zur Testdurchführung und Fehleranalyse. Testfallbeschreibung und
Testdurchführung einer mobilen Geldbörse (e-Wallet) mit verschiedenen
Abrechnungssystemen.
Systeme: Windows 2000 Server, PHP, HTML, Palm OS, Symbian, Pocket PC 2002/ 2003, WinCE

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