Entwicklung von Java Email Services zur automatischen Verarbeitung von Kunden-Emails, die anhand verschiedenen Suchkriterien untersuchen werden, um bestimmte Inhalte zu ermitteln. Im Anschluss werden Aktionen und Pläne gemäß diversen Einstellungen in der Datenbank ausgeführt. Die Inhalte und Anhänge der Emails werden dann zu einem CRM System weitergeleitet und gespeichert. Für die Realisierung des Systems kamen JavaMail, Tomcat, ActiveMQ und MS Exchange Sever zum Einsatz.