Flensburg

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Letztes Update: 20.06.2022

IT-Consultant

Firma: Northern-Lights GmbH

Abschluss: Diplom Wirtschaftsinformatiker (FH)

Stunden-/Tagessatz: anzeigen

Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)

Schlagwörter

Output Management Output-Management StreamServe Atlassian Confluence / Jira Prozessmanagement Prozessanalyse und –optimierung Projektleitung Prozessberatung Billing Coaching

Dateianlagen

Northern-Lights Qualifikationsprofil Reinelt.pdf

Skills

Methoden / Organisation

Prozessmodellierung
Systemanalyse mit SSA
OOP / UML
ITIL Version 3 – Foundation Examination

ERP

SAP R/3 Basiskenntnisse
IS-U Basiskenntnisse
SAP Workflow Basiskenntnisse
Navison Basiskenntnisse

Standard-Software und Tools

Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
Microsoft Project
Microsoft Visio
Corel Draw und Photo-Paint
Power Designer (StreamServe)
Microsoft SQL Server 2000, 2008

Programmiersprachen

StreamServe Scripting
Microsoft C#
Microsoft Visual Basic
Pascal
Borland Delphi
DBMS / SQL / MS Access

Billing-Software und Tools

BridgeIT – Billing-Software
SPS Billit – Billing-Software Basiskenntnisse
BMC Remedy IT Service Management Suite
BMC Remedy
Atlassian JIRA-Ticketsystem

Projekthistorie

Projekterfahrung:

08/2017 - Heute
StreamServe Persuasion 5.5.0 / 5.6.2: Projekt- und Entwicklungsunterstützung bei einer Landesbank

Migration (Transition) der StreamServe Projekte (Version 5.5.0) bei einem anderen Dienstleister
- Konzeption und Vorbereitung der Transition
- Überarbeitung der Funktionsaufrufe - Anpassung an die geänderte Struktur
- Anpassung der Druckaufbereitung / Druckdienstleister-Ansteuerung
- Entwicklung eines Testplans für die Qualitätssicherung der Projekte / Formulare
- Produktivsetzung
Migration der ca. 15 StreamServe Projekte von Version 5.5.0 auf Version 5.6.2
- Konzeption und Umsetzung der Migration
- Überarbeitung der Funktionsaufrufe
- Konfiguration der Projekte
- Entwicklung eines Testplans für die Qualitätssicherung der Projekte / Formulare
- Produktivsetzung und Abschaltung der alten Systeme
Betriebsaufgaben Tagesgeschäft
- Sicherstellung des Betriebes
- Betreuung Produktiv- und Testumgebung
- Betreuung Massendruck-Aufträge und Abstimmung mit Druckdienstleister
- Beauftragung anderer Dienstleister – erfolgt über Ticketsystem
Projektsteuerung
- Abstimmung mit dem Fachbereich (Projektplanung Formular-Entwicklung) – wöchentliche Meetings
- Projektkoordination

12/2015 – 07/2017
StreamServe Persuasion 5: Projekt- und Entwicklungsunterstützung bei einer Landesbank

Entwicklung und Implementierung von bestehenden StreamServe Projekten und deren Formularen
- Formularaufbau mit PageOut
- Umsetzung von Projektanfragen der Fachabteilungen
- Erweiterung und Wartung der komplexen Script-Funktionen
- Beauftragung und Dokumentation erfolgt durch Ticketsystem
Unterstützung Tagesgeschäft
- Sicherstellung des Betriebes
- Betreuung Produktiv- und Testumgebung
- Betreuung Massendruck-Aufträge und Abstimmung mit Druckdienstleister
- Beauftragung anderer Dienstleister – erfolgt über Ticketsystem
Projektsteuerung
- Abstimmung mit dem Fachbereich – wöchentliche Meetings

07/2015 – 01/2016
StreamServe 4.1.2 / Persuasion 5: Projekt- und Entwicklungsunterstützung bei einem Energieversorger

Migration der 15 StreamServe Projekte von Version 4.1.2 auf Version 5.6.2
- Konzeption und Umsetzung der Migration
- Überarbeitung der Funktionsaufrufe
- Vereinheitlichung der Projekte
- Konfiguration der Projekte
- Entwicklung eines Testplans für die Qualitätssicherung der Projekte / Formulare
- Produktivsetzung und Abschaltung der alten Systeme
Betreuung Druckerrollout und Anpassung der Druckersteuerung in StreamServe (Version 4.1.2)
- Anzahl der zu tauschenden Drucker >50
- Anpassung aller StreamServe Projekte
- Aufbau globale Druckersteuerung
- Betreuung Produktivstellung
- Direkter Ansprechpartner für betroffene Abteilungen
Unterstützung Tagesgeschäft
- Sicherstellung des Betriebes
- Betreuung Produktiv- und Testumgebung

12/2012 – 12/2015
StreamServe Persuasion 5 Entwicklung und Produktionssupport für ein schweizer IT-Beratungsunternehmen

Entwicklung und Implementierung von bestehenden StreamServe Projekten und deren Formularen
- Formularaufbau mit PageOut
- Erweiterung und Wartung der komplexen Script-Funktionen
Anpassungen an kundenspezifische Layouts

Erstellung und Pflege von SAP Connect Funktionen (RFC / BAPI) zu SAP-HR
- Prozess-Analyse und Abstimmung mit SAP-Entwicklung
- Implementierung der Funktionsaufrufe

Direkter Ansprechpartner
MA-Schulung

11/2014 – 03/2015
StreamServe Persuasion 5 Projekt und Entwicklungsunterstützung bei einem Landschaftsverband

Entwicklung und Implementierung bestehender und neuer Formulare mittels StreamServe (Version 5.6.1) mit Story Teller Prozessen
- Aufbau der Formulare erfolgt mittels Story Teller Fragmenten (SSD´s)
- Pflege und Strukturierung der Dokumente erfolgt mittels CompositionCenter
- Variable Steuerung der Output-Prozesse
- Zusammenbau des Formularlayouts erfolgt durch Steuerungstabelle
- Verfassen der Projekt-Dokumentationen
Bearbeitung von Fehlertickets (Jira Ticketsystem)

08/2014 – 10/2014
StreamServe Persuasion 5 Weiterentwicklung der Formulare für einen Energieversorger

Weiterentwicklung von bestehenden StreamServe Formularen
- Formularaufbau mit PageOut
- Prozessanpassung von XMLOut
- Erweiterung komplexer Script-Funktionen

02/2014 – 06/2014
StreamServe Persuasion 5 Projekt-und Produktionsunterstützung im Bankenumfeld

Entwicklung und Implementierung eines neuen StreamServe Projektes (Version 5.6.1) mit Story Teller Prozessen
- Anlieferung- und Belieferung an SAP-System erfolgt über den Delivery Manager
- Aufbau der Formulare erfolgt mittels Story Teller Fragmenten (SSD´s)
- Variable Steuerung der Output-Prozesse
- Zusammenbau des Formularlayouts erfolgt durch Steuerungstabelle
- Direkter Ansprechpartner für Fachabteilungen
- Verfassen der Projekt-Dokumentationen
Wartung eines bestehenden StreamServe-Projektes (Version 5.3) und deren Formulare mit PageOut Prozessen
- Umsetzung von Projektanfragen der Fachabteilungen
- Erweiterung und Wartung der komplexen Script-Funktionen und Steuertabellen
- Beauftragung erfolgt durch Ticketsysteme
Unterstützung Tagesgeschäft
- Sicherstellung des Betriebes
- Betreuung Produktiv- und Testumgebung
- Bearbeitung von Fehlertickets (Jira Ticketsystem)

11/2012 – 10/2013
Unterstützungsleistung im Endkunden Billing: Tarifprodukteinrichtung für ein großes Telekommunikations-Unternehmen

Erstellung von neuen Abrechnungs- Tarifprodukten (PK und GK) mit Billing Software BridgeIT und CRM BMC Remedy
- Tarifeinrichtung
- Verzonung von Verbindungen CDR / EDR
- Gebührenerstellung
- Rabattierung
- Internet-Abrechnung
Migration einer Telekommunikationsgesellschaft. Neuaufbau der Telefonie- und Internetprodukte mit der Software BridgeIT und CRM BMC Remedy. Modularer Aufbau der Tarifierungsmodelle.
Überarbeitung der Produkteinrichtungsprozesse und direkter Ansprechpartner für Entwicklungs-Abteilung
Bearbeitung von Fehlertickets (TOM-Tickets, ITSM Suite Tickets) – Anpassung der Produkte und deren Tarifmodelle
Prozessberatung bei Tarifierungsfragen
Unterstützung Tagesgeschäft
MA-Schulung

11/2012
StreamServe Persuasion Schulung

Schwerpunkt 1: Story Teller (mit Vertiefung)
Schwerpunkt 2: PostProcessor (Trennen und Zusammenführen von Jobs; Selektieren und Sortieren; Definieren und Arbeiten mit Metadaten)

10/2012 – 12/2012
Formularentwicklung mit StreamServe 4.2.1.

Analyse und Aufbereitung von Rohdatenströmen aus Liefersystemen (u.a. SAP und Microsoft Dynamics)
Entwicklung von Formularen für die Druckausgabe und die Archivierung
Test und Implementierung der Formulare
Überwachung und Problemlösung der eignen Produktion für Dritte (Energieversorgung und Telekommunikation)
Beratung und Unterstützung von Kunden bei deren Entwicklungen und im Tagesgeschäft

11/2009-09/2012EC- und IC-Billing
Billing Production - Operation Endkunden Billing

Erstellung von neuen Abrechnungs- Tarifprodukten (PK und GK) mit Billing Software BridgeIT und CRM BMC Remedy nach Vorgabe und Beurteilung von eingereichten Lastenheften
Bearbeitung und Analyse von Calldaten - CDR (Onnet / Offnet), Open Call by Call, Servicerufnummern, Offline, EDR
Erstellung von Testfällen, Durchführung von Abnahmetests und Analyse der Ergebnissse
Tarif- und Rabattmodellpflege
Bearbeitung von Fehlertickets (TOM-Tickets, ITSM Suite Tickets)
Bearbeitung von zugewiesenen Fehlanrufen
Freigabe der Rechnungserstellungsprozesse im Endkunden-Bereich unter Verwendung von SQL, MS Access
Behebung von Fehlern während der Rechnungserstellung
Monitoring, Administration und Feherlbereinigung von Mediation und Abrechnungsprozessen
Rufbereitschaft Monitoring und Rechnungserstellungsprozesse
Weiterentwicklung der Produkteinrichtungsprozesse in der Billing-Software. Direkter Ansprechpartner bei Tarifierungs-Anpassungen
Erstellung von Lastenheften
Prozessgestaltung
Projektdokumentation
Mitarbeiterschulung

Billing Operation Intercarrier-Billing

Tarif- und Rabattmodellpflege
Monitoring und Administration von Mediation und Abrechnungsprozessen
Rufbereitschaft Monitoring und Rechnungserstellungsprozesse
Bearbeitung von Fehlertickets (TOM-Tickets, ITSM Suite Tickets)

08/2009 – 11/2009
StreamServe 4.1.2: Überarbeitung von internen Projekten

Überarbeitung der Druckstatistik
Anpassung von Funktions-Scripten

05/2009 – 07/2009
Diplomarbeit – Thema: Konzeption eines automatisierten Accountingsystems für beliebige Dokumentenformate

Beschreibung der StreamServe-Funktionalitäten
Ist - / Soll – Zustand
Umsetzung

12/2008 – 04/2009
StreamServe 4.1.2: Implementierung und Wartung von Formularen für einen Telekommunikationsdienstleister

Entwicklung von Rechnungen, Mahnungen und sonstigen Anschreiben nach Layoutvorgaben. Anlieferung der Rohdaten auf Basis von Satzart-gesteuerten Input-Dateien im CSV-ähnlichen Format
Automatisierung von Rechnungs- und Mahnungsläufen
Dokumentation der Projektänderungen
Anpassung der StreamServe 4.1.2 Schulungsunterlagen
Mitarbeiterschulung

02/2008-11/2008
StreamServe 4.1.2: Erstellung von Dokumenten für ERP-Einführung eines weltweit agierenden Saatgutherstellers in den Niederlanden

Kurzfristige Weiterentwicklung bestehender StreamServe-Projekte (Version 4.1.2) mit PageOut-Prozessen für Live-Gang in den USA im April
Neuentwicklung von Formularen mit PageOut für US Niederlassung im Umfeld des MOMs (Movex Output-Managements)
Weiterentwicklung weiterer Projekte seit Juli für europäische Niederlassungen
Projektsprache Englisch

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland

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