Projektmanager Infrastruktur
Schlagwörter
Skills
IT-Projektmanagement gemäß Prince2 und Scrum
- Planung und Durchführung von internationalen Projekten
- Agiles Projektmanagement
- Führen von Projekttems
- Konzeption und Durchführung von IT-Rollouts
- Projektcontrolling und Contract Change Management
- Risikomanagement
- Qualitätsmanagement
IT-Servicemanagement gemäß ITIL
- Design, Transition und Betrieb von Managed Services
- Führen von Serviceteams
Service Level Management
- Incident-, Change- und Problemmanagement
Prozessmanagement
- Design und Optimierung von IT-Prozessen
- Requirements engineering
Bid-Management
- Handling von komplexen RfPs
- Ausarbeiten von Konzepten und Kalkulationen
- Planung und Durchführung von internationalen Projekten
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- Führen von Projekttems
- Konzeption und Durchführung von IT-Rollouts
- Projektcontrolling und Contract Change Management
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IT-Servicemanagement gemäß ITIL
- Design, Transition und Betrieb von Managed Services
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Service Level Management
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Prozessmanagement
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Bid-Management
- Handling von komplexen RfPs
- Ausarbeiten von Konzepten und Kalkulationen
Projekthistorie
01/2024
-
bis jetzt
- Verantwortlich für diverse Aktivitäten zur Steigerung der Zukunftsfähigkeit der Kundeninfrastruktur.
- Optimierung des Einsatzes von Intune.
- Optimierung von DLP.
- Optimierung der Citrix-Infrastruktur.
- Einführung von Microsoft Defender Support Prozessen.
- SAP B1 Rollout.
- Migration/Ablösung von Netzlaufwerken.
10/2023
-
bis jetzt
Service Management
- Verantwortlich für Managed Services im Umfeld von Arbeitsplatzhardware (ca. 25.000 Arbeitsplätze).
- Optimierung der Serviceprozesse mit dem Ziel, die SLA-Erreichung zu stabilisieren und zu verbessern.
- IMAC-Prozesse.
- Incident Management.
- Koordinieren von mehreren Leistungseinheiten.
- SLA-Report Erstellung und Durchsprache mit dem Kunden.
- Eskalationsinstanz.
09/2023
-
02/2024
Projektmanager/Rfp-Manager
- Verantwortlich für die Rfp-Phase im Bereich von „Modern Workplace“ Services.
- Erstellen von Leistungsbeschreibungen.
- Review von Vertragsunterlagen.
- Auswahlverfahren von Anbietern.
- Verhandlungen mit Anbietern.
- Vorbereitende Tätigkeiten: Migration von Netzlaufwerken, Überarbeiten des Zertifikatsmanagements, Rollout von Citrix Workplace.
08/2021
-
12/2023
Projektmanager/Scrum Master
- Verantwortlich für die Einführung eines neuen Reisekosten Tools in 40 Ländern.
- Ausarbeiten eines Blueprints zur Planung des Rollouts in den einzelnen Ländergesellschaften.
- Koordinieren der erforderlichen Aktivitäten im Tool selbst und hinsichtlich der zu errichtenden Schnittstellen z.B. zu SAP.
- Reporting an das Management.
08/2021
-
09/2023
BID-Management
- Verantwortlich für die Koordination von Ausschreibungen für einen Full Managed Service Provider.
- Angebotsvolumen von > 50 Mio. Euro.
- Integrieren von Subdienstleistern.
- Durchführen von Workshops.
- Qualitätssicherung der Angebotsdokumente.
- Vorbereitung von Angebotspräsentationen und Due Diligence Phasen.
04/2021
-
06/2023
Projektleitung: Einführung Intranet
- Verantwortlich für die Einführung eines Intranets.
- Begleiten der Rfp-Phase.
- Requirements Engineering.
- Projektleitung der Implementierung.
- Herstellen von Schnittstellen.
- Management von Time, Quality und Budget.
- Reporting.
11/2022
-
05/2023
Projektmanagement: LkSG Tool
- Verantwortlich für die Einführung eines Tools, um den Anforderungen des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz zu entsprechen.
- Begleiten der Rfp-Phase.
- Requirements Engineering.
- Projektleitung der Implementierung.
- Herstellen von Schnittstellen zum Identity Management des Kunden.
- Management von Time, Quality und Budget.
- Reporting.
07/2022
-
04/2023
Demand Management
- Verantwortlich für das Demand Management eines internen IT-Dienstleisters.
- Entgegennahme und Konkretisierung von Anforderungen der Fachbereiche.
- Formulieren von Demand auf Basis der Erfassten Anforderungen.
- Abstimmung mit den IT-Experten hinsichtlich der Möglichkeiten zur Umsetzung der Demands.
11/2022
-
03/2023
Projektmanagement: Spend Analysis & Savings Tracking Tool
- Verantwortlich für die Einführung einer eines Tools zum erstellen von Reports über mehrere SAP Produkte hinweg.
- Begleiten der Rfp-Phase.
- Requirements Engineering.
- Projektleitung der Implementierung.
- Herstellen von Schnittstellen zum Identity Management des Kunden und diversen SAP Produkten (z.B. BW & Ariba).
- Management von Time, Quality und Budget.
- Reporting.
01/2015
-
03/2016
Transition & Transformation Manager
- Verantwortlich für die Implementierung und das Management von Service Level Agreements in einem Outsourcing-Projekt über das Client Management von 5.500 Arbeitsplätzen
- Entwicklung von SLAs auf Basis des bestehenden Vertrags
- Abstimmung mit diversen Stakeholdern
- Einführung einer automatisierten Schnittstelle zwischen den zwei eingesetzten IT-Service-Management-Tools
- Performanceanalysen und Prozessoptimierungen
- Service Level Reporting an das Management
01/2015
-
10/2015
Projektmanager Rollout
- Verantwortlich für ein Rollout von 5.800 Clients an 150 europäischen Lokationen
- Projektplanung und -durchführung
- Entwicklung und Optimierung der Rolloutprozesse
- Staffing und Steuerung des Rolloutteams
- Steuerung von Subunternehmen
- Reporting an das Management
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
