Senior Billing Spezialist

Zusätzlich seit 10.2010 Betreuung der SUI (Subscriber User Interface) Schnittstelle zwischen Excalibur und cWB TMUK. Tasks und Skills: Errorhandling und Nachverarbeitung der rejecteten SUI Events (Vertrag Aktivierung/Terminierung, Produkt Akivierung/Terminierung, Vertragswechsel, Wechsel der MSISDN) und UDR (UserDataRecords) Seit Juli 2006 bin ich für die Telekom Deutschland im Bereich Partnerbilling als Consulter und Applikations Manager am Standort D- Münster für die Gonvergys / Geneva © Billing Applikation für Telekom Deutschland und erverything - everywhere UK tätig. Tasks und Skills: · Inbetriebnahme der neuen Billing Applikation Gonvergys/Geneva © für T-Mobile Deutschland und T-Mobile UK. · Invoice Manager (Erstellen der Rechnungen für beide Natcos incl 2nd Level Support) · Applikations Manager ( Konfiguration der Billing Applikation für T-Mobile Deutschland und T-Mobile UK ) · Consulter für Marketing und Projektleitung bei der technischen Planung und Umsetzung neuer Geschäftsmodelle · Planung, Realisierung und Implementierung von Releasewechsel · Kontinuierliche Prozessoptimierung zur Qualitätssteigerung. (Erarbeitung von Automatisierungsmöglichkeiten, · · Spezifizierung ergänzender Tools und Reports) - Spezifizierung von Change Requests - Erstellen Von Anwendehandbüchern - Erarbeitung und Durchführung von Präsentationen und Workshops für beide National Companies ( in Englisch und Deutsch) Von Juni 2001 bis Juli 2005 bestand meine Tätigkeit im Aufbau, der Führung und der aktiven Mitarbeit eines outgesourcten Operativen Schichtbetriebs (7x24x365) im Bereich Amdocs Retail- Billing für die Mobilkom Austria © in A- Wien . Tasks und Skills: · Koordination von Aktivitäten und Maßnahmen vernetzter Fachbereiche laut SLA. ( u.a. OL / Billing / Payment / MPS / I/O / UXSUPP / ORACLE / OBP / ISP ) · Schnittstellen Management zu allen angrenzenden Einheiten (technisch und organisatorisch ( · Koordination von Migration / Releasewechsel / Jour fixes / Workshops ect. · Überwachung von Standards und Security Routinen. · Ausführung operativer Tätigkeiten inklusive Errorhandling . · 1st und 2nd Level Support im Bereich Amdocs © Billing und Payment. · Kontinuierliche Prozessoptimierung zur Qualitätssteigerung. · Produktivitäts/ und Effizienzsteigerung im Bereich Operational Support. · Dokumentation von Arbeitsabläufen und Erstellung von Workflows. · Einschulung neuer Mitarbeiter. · Effiziente Personaleinsatzplanung · Erarbeitung und Vereinbarung von Zielen mit meinen MitarbeiterInnen · Unterstützung meiner MitarbeiterInnen bei der Lösung komplexer Aufgaben.