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Skills
KOMPETENZPROFIL
Internationales Management
Vertrieb International
Personalmanagement
Projektmanagement
Servicemanagement
Qualitätsmanagement
Beratung und Consulting
Internationales Management
- Steuern externer und interner Produktionseinheiten im Ausland.
- Screening und Outsourcing von Services nach Indien, Russland und Brasilien.
- Durchführen und Beurteilen von Offshore – Machbarkeitsstudien.
- Moderieren von internationalen Konferenzen.
- Hohe kulturelle Kompetenz im Umgang mit indischen Mitarbeitern.
- Erfolgreiche Deeskalationsinstanz bei Konflikten zwischen Einheiten.
- Organisieren des Wissenstransfers zu ausländischen Geschäftseinheiten.
- Bereichsübergreifende Koordination und Steuerung von Offshore Potentialen
Vertrieb International
- Führen von Vertragsverhandlungen.
- Auswählen von internationalen Partnern zur Entwicklung von Produkten.
- Erstellen von Angeboten.
- Kalkulieren und Planen von Leistungspaketen.
- Prüfen von Angeboten und Verträgen von Zulieferern.
- Erarbeiten und Abstimmen von Service Level Agreements mit internen und externen Kunden.
- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit.
Personalmanagement
- Fachliche und personelle Führung von Mitarbeitern.
- Durchführen von Mitarbeitergesprächen zur Mitarbeiterentwicklung und Zielerreichung.
- Beurteilen von Mitarbeiterprofilen zur fachlichen Eignung.
- Moderieren und Führen von Konfliktgesprächen.
- Motivation von Mitarbeitern durch herausfordernde Zielsetzung.
- (Hohe emotionale Intelligenz)
Projektmanagement
- Steuern und Leiten von Projekten nach internationalem Projekt Management Standard.
- Überwachen und Steuern von externen und internen Dienstleistern.
- Führen von internationalen Teams.
- Beratung und Schulung von Projektleitern.
- Berichten und Monitoren von Arbeitsergebnissen.
Servicemanagement
- Aufbauen und Führen von Service-Teams.
- Implementieren von Service Prozessen nach ITIL.
- Beratung von internen und externen Kunden zu Themen der Prozessoptimierung.
- Optimierung interner Prozesse.
- Steuern von Kundenaufträgen.
- Deeskalationsinstanz und Vermittlung bei Konflikten.
Qualitätsmanagement
- Abnahme von Projektergebnissen.
- Durchführen von Audits in Projekten (Quality Gates).
- Erstellen von Richtlinien und Konzepten.
- Beurteilen der Durchführung von IT Projekten.
- Controlling und Monitoring von Software Entwicklungsprojekten.
Beratung und Consulting
- Beraten und Begleiten interner und externer Kunden zum Thema Projektmanagement nach PMI®
- Schulen und Begleiten bei der Implementierung von Service Prozessen nach ITIL Standard.
- Erstellen und halten von Präsentationen.
- Erstellen und Präsentieren von Entscheidungsvorlagen für das Management.
- Beratung und Konzepterstellung zum Thema Wissenstransfer in Offshore Projekten.
- Beratung zum Thema Existenzgründung, Marketing und Unternehmensführung
- Abhalten von Seminaren, Schulungen und Coachings
Projekthistorie
03.2018 - heute
Geschäftsführer | Different Mind GmbH, Gladbeck
Senior IT Consultant | Deutsche Telekom IT, Bonn
Senior Consultant | Itellion Consulting, Bonn
Selbstständiger Berater | Robin Look, Berlin
Lehrbeauftragter | German-Sino School of Business & Technology, Taiyuan (China)
Geschäftsführer | TOM TRAINING, Gladbeck
Dozent | FOM Hochschule für Oekonomie und Management, Essen
Mitglied im Prüfungsausschuss | Industrie und Handelskammer Ruhr, Essen
Trainer und Dozent | Verschiedene Auftraggeber in Deutschland, Europa und Asien
Unternehmensberater | Gelsenakademie
Offshore Berater und Demand Manager | T-Systems Enterprise Services, Essen
Offshore Berater und Demand Manager | T-Systems Enterprise Services, Essen und Indien
IT Service Berater (ITIL), Delivery Manager | T-Systems International, Essen
Projektleiter Konformitätstest | T-Systems International, Essen
Softwareanalytiker und Designer | T-Systems Nova, Essen
Ansprechpartner Web Accessabilty | T-Systems Nova, Essen
Software Entwickler | Deutsche Telekom, Essen und Münster
Supervisor | Deutsche Telekom, Bochum
Kräftegruppenleiter | Deutsche Telekom, Düsseldorf
Techniker und Kommunikationselektroniker | Deutsche Telekom, Bochum und Potsdam
Entstörungskraft, EDV Mitarbeiter | Deutsche Bundespost, Recklinghausen
Zivildienstleistender | Deutsches Rotes Kreuz, Gelsenkirchen
Geschäftsführer | Different Mind GmbH, Gladbeck
- Project Management
- Engineering
- Recruiting
Senior IT Consultant | Deutsche Telekom IT, Bonn
- Optimieren der Prozesse in der Beauftragung und Realisierung von Schnittstellen im
SAP Umfeld - Konzipieren und Leisten einer Java Enterprise Portal Lösung
- Entwickeln eines neuen Ansatzes zur Speicherung und Kontrolle von manuellen Einstellungen im SAP Solution Manager
- Aufbau einer Wissensdatenbank im Intranet
- Entwickeln und Umsetzen eines Konzeptes zum Wissenstransfer mit Trello
Senior Consultant | Itellion Consulting, Bonn
- Einsatz in einem Programm der Deutschen Telekom zur Vereinheitlichung der Datenmodelle, Prozesse und der IT-Systeme
- Fachliche und technische Beratung der Teilprojekte
- Einführung eines Prozesses zur Sicherstellung der „System Readiness“ von SAP Systemen
- Leiten des Support-Teams
- Optimieren des Service Desk durch die Einführung von JIRA und Confluence
Selbstständiger Berater | Robin Look, Berlin
- Beraten des Kunden zur Personaleinsatzplanung in den Filialen
- Durchführen einer Marktanalyse über bestehende Lösungen
- Entwickeln eines Prototyps
- Begleiten des Kunden bei der Einführungsphase
Lehrbeauftragter | German-Sino School of Business & Technology, Taiyuan (China)
- Halten von betriebswirtschaftlichen Vorlesungen an der Universität von Taiyuan
- Erstellen von Vorlesungsunterlagen und Entwickeln von Prüfungen
- Durchführen von Workshops zum Wissenstransfer
- Betreuen von Abschlussarbeiten
Geschäftsführer | TOM TRAINING, Gladbeck
- Leiten eines Trainings- und Beratungsinstitutes mit den Kern-Geschäftsfeldern Projektmanagement und Business Analyse
- Durchführen von Seminaren zum Thema Projektmanagement und Business Analyse
Dozent | FOM Hochschule für Oekonomie und Management, Essen
- Konzipieren und Durchführen von Vorlesungen in den Fächern Projektmanagement, International Project Management, Selbstorganisation und Zeitmanagement, BWL, Konfliktmanagement, interdisziplinäre Aspekte der Informatik, Marketing
- Erstellen von Prüfungen anhand der Curricula
- Begleiten von Abschlussarbeiten im Bachelor- und Masterbereich
Mitglied im Prüfungsausschuss | Industrie und Handelskammer Ruhr, Essen
- Ehrenamtliche Arbeit bei den IT Operative Professionals
- Führen von Zielvereinbarungsgesprächen
- Ansprechpartner für die Auszubildenden während der Fortbildung
- Bewerten von Projektdokumentationen und Fachaufgaben
- Durchführen von mündlichen Prüfungen zum IT Projektleiter
Trainer und Dozent | Verschiedene Auftraggeber in Deutschland, Europa und Asien
- Durchführen von Seminaren mit Schwerpunkt Projektmanagement und Business
Analyse auf Deutsch und Englisch
Unternehmensberater | Gelsenakademie
- Beraten und Coachen zum Thema Projektmanagement und IT
- Beraten zum Thema Existenzgründung
- Unternehmensanalyse
- Erstellen von Businessplänen
Offshore Berater und Demand Manager | T-Systems Enterprise Services, Essen
- Berater und Ansprechpartner für interne und externe Kunden zum Thema Offshore in IT-Projekten
- Erstellen von betriebswirtschaftlichen Studien als Entscheidungshilfe für den Kunden
- Unterstützen des Wissenstransfers durch Schulungen und Präsentationen zu bestehenden Prozessen
- Beraten des Kunden bezüglich Prozessoptimierung und Kosteneinsparung
- Koordinieren, Leiten und Überprüfen von Offshore-Leistungen
- Beraten des Kunden zur strategischen Ausrichtung der Leistungserbringung im IT Umfeld
Offshore Berater und Demand Manager | T-Systems Enterprise Services, Essen und Indien
- Prüfen der Anforderungen deutscher Projekte und Vermitteln von Leistungen der Produktionsstandorte Indien, Russland, Brasilien
- Koordinieren und Leiten der Offshore-Leistungen von Tranistionsprojekten
- Mehrmonatige Einsätze vor Ort in Pune, Indien
- Entwickeln und Optimieren von Prozessmodellen zum Transfer von Softwareentwicklungsleistung ins Ausland
- Beraten der internen Einheiten zum Thema Offshore
IT Service Berater (ITIL), Delivery Manager | T-Systems International, Essen
- Aufbauen und Leiten eines Second Level Support Teams von neun Mitarbeitern für den Kunden vor Ort in Münster
- Beraten des Kunden bei der Einführung von ITIL Service Management
- Erstellen von Verfahrenshandbüchern und Visualisieren von Prozessketten
- Optimieren der internen und externen Abläufe des Kunden
- Beraten des Kunden zur mittelfristigen strategischen Ausrichtung
- Erstellen von Service Level Agreements für den Kunden
Projektleiter Konformitätstest | T-Systems International, Essen
- Koordinieren und Leiten der Konzeption und Entwicklung einer Software zur Zertifizierung von Schnittstellen
- Technische Kundenbetreuung, Beratung und Support
- Erhöhen der Kundenzufriedenheit durch Prozessvereinfachung
- Reduzieren der Kosten durch Automatisierung
Softwareanalytiker und Designer | T-Systems Nova, Essen
- Konzeptionelles Entwickeln eines Prototyps zur vereinfachten
Prozessmodellierung - Analysieren und Abbilden eines Kernprozesses der Telekom in dem
entwickelten Prototypen - Erstellen von Lösungs- und Fachkonzepten
- Präsentieren von Ergebnissen vor verschiedenen Gremien
Ansprechpartner Web Accessabilty | T-Systems Nova, Essen
- Entwickeln von Leitfäden zur Überprüfung der Barrierefreiheit von Webseiten
- Repräsentant und Ansprechpartner bei Messeauftritten
Software Entwickler | Deutsche Telekom, Essen und Münster
- Softwareentwicklung in verschiedenen Projekten mit unterschiedlichen Technologien
- Programmieren von Templates mit HD Content
- Programmieren der Webseiten mit PHP Technologie
- Koordinieren der Implementierung der Client Logik mit Java Swing
- Aufbauen einer Bibliothek wiederverwendbarer Komponenten
- Entwerfen und Programmieren von Java Beans
- Programmieren einer Testplattform mit Java Servlet Technologie
- Koordinieren der Arbeitsabläufe im Team, Teamführung
Supervisor | Deutsche Telekom, Bochum
- Computerunterstützte Digitalisierung des Leitungsnetzes der Deutschen Telekom
mittels eines grafischen Informationssystems - Disziplinarische und fachliche Verantwortung für 8 Mitarbeiter
- Mitarbeit bei der Schulungskonzeption
- Qualitätssicherung und Abnahme digitalisierter Bereiche
Kräftegruppenleiter | Deutsche Telekom, Düsseldorf
- Verantwortung für 14 Mitarbeiter
- Flexible Koordination der Lade- und Abladevorgänge bei der Abfertigung von LKW im Rahmen des Just-In-Time-Express (JITEX) Verfahrens
- Durchführen von Mitarbeiterschulungen
Techniker und Kommunikationselektroniker | Deutsche Telekom, Bochum und Potsdam
- Installation und Inbetriebnahme von digitalen Vermittlungsstellen
- Messen, Schalten und Prüfen elektronischer Anlagen
- Teilnahme am Telekom Turn Key Projekt zum Aufbau Ost
- Mitarbeit beim Aufbau des Telefonnetzes in den neuen Bundesländern
Entstörungskraft, EDV Mitarbeiter | Deutsche Bundespost, Recklinghausen
- Digitalisieren von Teilnehmeranschlussdaten und Inventarisieren des Endgerätebestandes
- Mitarbeiten im Entstörungsteam Gelsenkirchen
- Lokalisieren und Beheben von Leitungsschäden
Zivildienstleistender | Deutsches Rotes Kreuz, Gelsenkirchen
- Transportieren und Betreuen von körperlich und geistig Behinderten
- Koordinieren der Einsatzzeiten
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz
