Michael Schuffenhauer verfügbar

Michael Schuffenhauer

Berater für Kundenbindung (Neu- und Bestandskundenmanagement)

verfügbar
Profilbild von Michael Schuffenhauer Berater für Kundenbindung (Neu- und Bestandskundenmanagement) aus Muenchen
  • 80331 München Freelancer in
  • Abschluss: Diplom-Betriebswirt
  • Stunden-/Tagessatz:
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | französisch (Grundkenntnisse) | spanisch (gut)
  • Letztes Update: 16.05.2020
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Michael Schuffenhauer Berater für Kundenbindung (Neu- und Bestandskundenmanagement) aus Muenchen
DATEIANLAGEN
Lebenslauf

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SKILLS
Meine Kernkompetenzen durch die jahrelange Tätigkeit bei den marktführenden Anbieter von Loyalitätslösungen, wie Payback, Miles & More oder DeutschlandCard, liegen primär im Bereich Kundenmanagement:
  • Bonusprogramme (Multipartner- sowie stand alone)
  • Customer Centricity B2C
  • Maßnahmen zur Kundenbindung
  • Bestandskundenmanagement
  • Neukundengewinnung
  • Direktmarketing
  • Key Account Management
  • analystisches und strategisches CRM
  • Omni Channel Marketing
  • Strategischer und operativer Vertrieb von Großkunden
PROJEKTHISTORIE
  • 11/2015 - 09/2017

    • Miles&More GmbH
    • 250-500 Mitarbeiter
    • Sonstiges
  • Vertrieb, Key Account Management, Beratung
    • Operativer und strategischer Vertrieb zur Gewinnung neuer Partnerunternehme
    • Definition strategischer Handlungsempfehlungen für das Key Account Management
    • Erstellung Schulungsunterlage „Basiswissen Loyalty“ inkl. Coaching der Mitarbeiter 
    • Aufbau Portfolio-Management
    • Durchführung Strategie-Workshops Key Account Management

ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
  • Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, Österreich, Schweiz für Präsenztermine
  • Aufgrund bestehender Haupttätigkeit bei Lufthansa AG eingeschränkte Verfügbarkeit, ca. 10 Tage/Monate, die flexibel gestaltet werden müssen
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