Senior Consultant für IT
Firma EVOSULT GmbH
(Internet und Informationstechnologie, 10-50 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Skills
Test- Management, VPN, Terminal Server, Remote Desktop, MS Office 98/2000/2003/2007/2010/2013/2016, MS Access, MS Project, MS Visio, FileMaker, SharePoint, Atlassian JIRA, Confluence, Lotus Notes 6.5 & 8.5, iNotes, Microsoft Office Communicator 2007 R2, Microsoft Active Directory, Windows Power Shell, Cisco AnyConnect VPN Client, HP Connection Manager, HPSC - HP SupportCenter, SCCM, Altiris, Remedy 9, Matrix 42, Citrix, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, XP, Vista, 2003 Server, 2008 Server, Server 2012 R2 + SC2012 R2, Server 2016, Linux Debian, Linux Ubuntu, Enterprise Linux, C/C++, Java, Visual Basic Script, Datenbanken, LAN, WAN, WLAN TCP/IP, MS SQL Server, mySQL, SQL, PRINCE2, agil, Kanban, Scrum, Rollout, MCSA Windows Server 2012 R2, Data Quality, MS-Office, Windows Xp, 7, 8.1, 10, Lotus Notes 6,5 & 8.5, Eingesetzte Technologien Windows, Remote Assistance, FileMaker Pro, AD - Remoteserver-Verwaltungstools System Center Configuration Manager, ITIL, PRINCE2, SCRUM, Configuration Manager, UltraEdit, JIRA, MS-Office 2013, Cisco VPN-Client, MAN, SCCM Deployment Console, MS-Office 2010, 2013, 2016 Windows 7, WFS (Workflow Solution, Windows Remote Desktop, Blackberry Desktop Manager, Backup, Control Director Remote Assistance BMC Service Desk Expres Team Viewer Magagement Console TortoiseSVN, DBeaver, Inverso JIRA MS-Office 2013 MS Project, Windows Xp, Lotus Notes 6,5, Blackberry, XP Windows 7, McAfee, MS-Office 2010, Remedy 6 & 7, Eingesetzte Technologien HP Connection Manager, Sierra Wireless Systems, MS Office Communicator 2007 R2, Desktop Manager, SCCM Management Console, SCCM Admin Client, Lotus Notes 8.5, Server Administration, Netscape, Scanner, TCP/IP, Windows 2000, Windows Server 2003 R2, MS Office
Projekthistorie
09/2015
-
bis jetzt
Branche Beratung, Consulting
Hard- und Software-Rollouts
Rollout Projekt Management, Rolloutsteuerung und -koordination
Datensicherung, Data Quality Management, Datenmigration
Software -Distribution und -Installation mit SCCM (Paketierung)
Bereitstellung von Updates mit SCCM (Patch Management)
Beschreibung der Tätigkeit Test Management
User Support und Fehlerhandling
Installation und Einweisung neuer Benutzer, Anwenderbetreuung
Beratung für Anwender und Stakeholder
IT Systemintegration, Netzwerk- und Useradministration
Schnittstellenkoordination, Qualitätssicherung und Reporting
Rolle im Rahmen des Senior Consultant für IT
Unternehmens
Hard- und Software-Rollouts
Rollout Projekt Management, Rolloutsteuerung und -koordination
Datensicherung, Data Quality Management, Datenmigration
Software -Distribution und -Installation mit SCCM (Paketierung)
Bereitstellung von Updates mit SCCM (Patch Management)
Beschreibung der Tätigkeit Test Management
User Support und Fehlerhandling
Installation und Einweisung neuer Benutzer, Anwenderbetreuung
Beratung für Anwender und Stakeholder
IT Systemintegration, Netzwerk- und Useradministration
Schnittstellenkoordination, Qualitätssicherung und Reporting
Rolle im Rahmen des Senior Consultant für IT
Unternehmens
08/2020
-
12/2020
Service Transition Manager, SLA-Manager
UNIQA Insurance Group AG sowie UNIQA IT Service GmbH, Wien
(Versicherungen, >10.000 Mitarbeiter)
Definition geschäftliche Anforderungen und Leistungsparametern
Ordnungsgemäße Dokumentation des Gesamtprozesses
Überprüfung der Qualität des Gesamtprozesses
Kontinuierliche Ausschöpfung eines maximalen Prozessnutzens
Identifikation von offensichtlichen Verbesserungspotentialen
Verfolgung von Störungen mit höheren Prioritäten sowie Eskalation von Kunden
Eigenständige Einleitung von Maßnahmen zur Behebung von Handlungsfeldern
Erstellen von Angeboten sowie Abschließen und Pflegen von Service Level Agreement (SLA)
Koordination aller laufenden SLA relevanten Aktivitäten
Organisieren und Durchführen von Service Review Meetings mit Kunden/ Fachabteilungen
Vermittlung der Interessen von Kunden, des Fachbereichs und den Bereichen der IT
Übermittlung von Preisen/ kostenrelevanten Änderungen für neue Services
Zusammenfügen von Kennzahlen in einem Service Review Bericht
Qualitätssicherung und Reporting
01/2018
-
05/2019
Rollout Koordinator / Manager
Westfälische Provinzial Versicherung AG Sparkassen Finanzgruppe
(Versicherungen, >10.000 Mitarbeiter)
Branche Versicherung
Fachlicher Rolloutkoordinator
Rolloutbetreuung gem. Prozessvorgaben
Reporting an Projektleiter
Erstellen von Prozessen zur Rolloutvorbereitung und -
durchführung
Definition und Umsetzung von Prozessen
Prozessoptimierung innerhalb des Rollouts Planung der
Migration mit Einführung neuer Vertriebssoftware
(Einweisung, Schulung und Konfiguration)
Beschreibung der Technische Fehlerhandling im Rollout
Projekttätigkeit Unterstützung und Koordination der Techniker vor Ort
Technische Unterstützung und Beratung der Vertriebsstellen
Betreuung von 16 VIP-Kunden (Sparkassen) innerhalb des
Rolloutprozesses inkl. vor Ort-Einsatz
Einweisung und Schulung der betreuten Sparkassen und
Versicherungsagenturen
Planung, Steuerung und Koordination von Rollout-
Sonderthemen
Fehlerbehebung, Monitoring, Qualitätssicherung und
Deeskalationsmanagement mit dem Migrationsteam
Rolle im Rahmen des Senior Consultant für IT- und Rolloutprojekte
Projektes IT-Koordinator
RST-ZVS Migrations Management 2015 Configuration Manager
Remote Control Director Remote Assistance
Team Viewer Magagement Console
UltraEdit
My Augeo5
VK - Pro
System Dashboard - Inverso JIRA
Eingesetzte Technologien MS-Office 2013
MS Project
MS Visio
Windows 7, 10
Lotus Notes 6,5 & 8.5
iNotes
Cisco VPN-Client
Citrix
Fachlicher Rolloutkoordinator
Rolloutbetreuung gem. Prozessvorgaben
Reporting an Projektleiter
Erstellen von Prozessen zur Rolloutvorbereitung und -
durchführung
Definition und Umsetzung von Prozessen
Prozessoptimierung innerhalb des Rollouts Planung der
Migration mit Einführung neuer Vertriebssoftware
(Einweisung, Schulung und Konfiguration)
Beschreibung der Technische Fehlerhandling im Rollout
Projekttätigkeit Unterstützung und Koordination der Techniker vor Ort
Technische Unterstützung und Beratung der Vertriebsstellen
Betreuung von 16 VIP-Kunden (Sparkassen) innerhalb des
Rolloutprozesses inkl. vor Ort-Einsatz
Einweisung und Schulung der betreuten Sparkassen und
Versicherungsagenturen
Planung, Steuerung und Koordination von Rollout-
Sonderthemen
Fehlerbehebung, Monitoring, Qualitätssicherung und
Deeskalationsmanagement mit dem Migrationsteam
Rolle im Rahmen des Senior Consultant für IT- und Rolloutprojekte
Projektes IT-Koordinator
RST-ZVS Migrations Management 2015 Configuration Manager
Remote Control Director Remote Assistance
Team Viewer Magagement Console
UltraEdit
My Augeo5
VK - Pro
System Dashboard - Inverso JIRA
Eingesetzte Technologien MS-Office 2013
MS Project
MS Visio
Windows 7, 10
Lotus Notes 6,5 & 8.5
iNotes
Cisco VPN-Client
Citrix
07/2017
-
12/2017
IT-Koordination und Support
MAN Truck & Bus AG
(Automobil und Fahrzeugbau, >10.000 Mitarbeiter)
Branche Herstellung von Nutzkraftwagen und Nutzkraftwagenmotoren
Koordination, Überprüfung und Durchführung logistischer Aufgaben
im IT Warenverkehr
Supportaufgaben im Bereich Deskside Services
Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F,
IMAC und H+E Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
Unterstützung des BOS Servicemanagers sowie des Account
Servicemanagements
Support der kompletten Clientumgebung und anderen möglichen
Beschreibung der Sonderlösungen
Projekttätigkeit PC und Notebook Betankung und Personalisierung
Software Zuweisung, Distribution und Softwareinstallation
Information, Einweisung und Betreuung von Anwendern
Remote Support und Problembehebung (Second-Level-Support)
Steuerung, Überwachung und Monitoring via SCCM Deployment
Console
Software Zuweisung via SCCM Deployment Console
Betreuung und Einweisung der Anwender
Rolle im Rahmen des Rollout Durchführung und Koordination für Bechtle AG
Projektes IT-Koordination und Support
MS-Office 2010, 2013, 2016
Windows 7, 10
Citrix
Cisco AnyConnect VPN Client
SharePoint
WFS (Workflow Solution) - Client Migrator
Eingesetzte Technologien Windows Remote Desktop Connection & Remote Assistance
Clever - Datenbankansicht
HPSC - HP SupportCenter
AD - Remoteserver-Verwaltungstools
System Center Configuration Manager (SCCM)
Blackberry Desktop Manager
Koordination, Überprüfung und Durchführung logistischer Aufgaben
im IT Warenverkehr
Supportaufgaben im Bereich Deskside Services
Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F,
IMAC und H+E Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
Unterstützung des BOS Servicemanagers sowie des Account
Servicemanagements
Support der kompletten Clientumgebung und anderen möglichen
Beschreibung der Sonderlösungen
Projekttätigkeit PC und Notebook Betankung und Personalisierung
Software Zuweisung, Distribution und Softwareinstallation
Information, Einweisung und Betreuung von Anwendern
Remote Support und Problembehebung (Second-Level-Support)
Steuerung, Überwachung und Monitoring via SCCM Deployment
Console
Software Zuweisung via SCCM Deployment Console
Betreuung und Einweisung der Anwender
Rolle im Rahmen des Rollout Durchführung und Koordination für Bechtle AG
Projektes IT-Koordination und Support
MS-Office 2010, 2013, 2016
Windows 7, 10
Citrix
Cisco AnyConnect VPN Client
SharePoint
WFS (Workflow Solution) - Client Migrator
Eingesetzte Technologien Windows Remote Desktop Connection & Remote Assistance
Clever - Datenbankansicht
HPSC - HP SupportCenter
AD - Remoteserver-Verwaltungstools
System Center Configuration Manager (SCCM)
Blackberry Desktop Manager
01/2014
-
07/2015
IT-Koordination und Support
MAN Truck & Bus AG, München, Wien
(Automobil und Fahrzeugbau, >10.000 Mitarbeiter)
Branche Herstellung von Nutzkraftwagen und Nutzkraftwagenmotoren
2nd Level Support, On-Site-Support
Migration von Clients auf ein neues Windows 7 i.do@man Client
Betriebsystem
PC und Notebook Betankung
Monitoring via Client Migrator
Software Installation
Beschreibung der Software Zuweisung via Altiris Deployment Solution 6.9
Projekttätigkeit
Software Zuweisung via SCCM Deployment Console
Fehlerbehebung und Enterprise Activation für Blackberry
Problembehebung
Betreuung und Einweisung der Anwender
Durchführung von Hardware & Software Tests im Rahmen des
i.do@man Client Rollouts 2014
Rolle im Rahmen des Rollout Durchführung und Koordination für Bechtle AG
Projektes IT- Techniker 2nd Level Support, On-Site-Support
Aufbau und Verwaltung vom i.do Testcenter
MS-Office 2010
Windows XP
Windows 7
Citrix
Cisco AnyConnect VPN Client
SharePoint
WFS (Workflow Solution) - Client Migrator
Windows Remote Desktop Connection & Remote Assistance
Eingesetzte Technologien FileMaker Pro
Clever - Datenbankansicht
HPSC - HP SupportCenter
AD - Remoteserver-Verwaltungstools
Altiris Deployment Solution 6.9
System Center Configuration Manager (SCCM)
Blackberry Desktop Manager
SCRUM Projektmanagement
2nd Level Support, On-Site-Support
Migration von Clients auf ein neues Windows 7 i.do@man Client
Betriebsystem
PC und Notebook Betankung
Monitoring via Client Migrator
Software Installation
Beschreibung der Software Zuweisung via Altiris Deployment Solution 6.9
Projekttätigkeit
Software Zuweisung via SCCM Deployment Console
Fehlerbehebung und Enterprise Activation für Blackberry
Problembehebung
Betreuung und Einweisung der Anwender
Durchführung von Hardware & Software Tests im Rahmen des
i.do@man Client Rollouts 2014
Rolle im Rahmen des Rollout Durchführung und Koordination für Bechtle AG
Projektes IT- Techniker 2nd Level Support, On-Site-Support
Aufbau und Verwaltung vom i.do Testcenter
MS-Office 2010
Windows XP
Windows 7
Citrix
Cisco AnyConnect VPN Client
SharePoint
WFS (Workflow Solution) - Client Migrator
Windows Remote Desktop Connection & Remote Assistance
Eingesetzte Technologien FileMaker Pro
Clever - Datenbankansicht
HPSC - HP SupportCenter
AD - Remoteserver-Verwaltungstools
Altiris Deployment Solution 6.9
System Center Configuration Manager (SCCM)
Blackberry Desktop Manager
SCRUM Projektmanagement
09/2013
-
12/2013
IT-Koordination und Support
DWP BANK - Die Deutsche WertpapierService Bank AG
(Banken und Finanzdienstleistungen, >10.000 Mitarbeiter)
Windows 7-IT-Rollout und Koordination für Bechtle AG
Hardware Installation
Problembehebung
IT- Koordinator
IT-Techniker, 2nd Level Support, On-Site-Support
Service
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz
