Hier ein Auszug aus meinen letzten Projekten:
Zeitraum: Seit 03/2015
Kunde: Elektroindustrie im Auftrag einer Unternehmensberatung
Sprache / Ort: Deutsch, Englisch / München
Rolle: SAP CRM Senior Berater & Entwickler
Projektbeschreibung: Einführung eines globalen Template für den Kundenservice
- Design und Implementierung des Prozesses der Übernahme von Serviceleistungen durch Dritte mittels Serviceverträgen, Entwicklung der Web Services zur Integration der Vertragsdaten
- Einführung eines neuen Preiskatalogs für Serviceleistungen, Customizing der Preisfindung, Einbindung von Gewährleistungen, Entwicklung von Regeln und IPC-Exits, BRF+, Steuerfindung mit der Tax Transaction Engine
- Entwicklung von Erweiterungen am Kundenstamm, des iObject und der Geschäftspartnersuche
- Implementierung von OData Serives für Servicerückmeldungen
- Integration von Google Maps und Places in das CIC, Implementierung einer Adresssuche mit BSP und Javascript
- Erstellung eines Prototyps zur Archivierung von Geschäftsdaten mit Hilfe des Archive Development Kit und ABAP for SAP HANA
- Implementierung von Gut- und Lastschriftabwicklungen im SAP CRM
Zeitraum: 08/2014 - 11/2014
Kunde: Großhandel im Auftrag einer Unternehmensberatung
Sprache / Ort: Deutsch, Englisch / Köln, Bielefeld
Rolle: SAP CRM Senior Entwickler
Projektbeschreibung: Einführung einer neuen IT-Landschaft auf Basis SAP CRM und SAP ECC Retail
- Entwicklung einer Komponente zur Abbildung von komplexen Kombinationen von Rabatten/und Naturalrabatten (Deals) im SAP CRM; Aufruf der API eines SAP-Addon im ECC; Verarbeitung der Daten und Erzeugung mehrerer GenIL-Objekte, Entwicklung von Views im Web UI zur Darstellung der Deals und Auswahl des Rabatts, dynamische Verbuchung von Konditionen und Positionen des Auftrags im Hintergrund
- Entwicklung von kundenspezifischen Feldern und Views am Business Partner mit der AET, Erweiterung der Middleware zur Replikation der Daten ins ECC
- Funktionale Beratung im SAP CRM zu Themen der Preisfindung, Replikation, Auftragserfassung, Promotion Funds
Zeitraum: 05/2014 – 10/2014
Kunde: Chemische Industrie
Sprache / Ort: Deutsch, Englisch / Frankfurt a.M.
Rolle: SAP CRM Senior Entwickler
Projektbeschreibung: Konzeption und Implementierung einer Lösung zur Offlineerfassung von Kontaktberichten
- Erstellung des Formular mit Adobe Interactive Forms
- Programmierung von Eingabefunktionen, Kalkulationen und Validierungen im Formular mit JavaScript
- Entwicklung der Verteilung per Email (ABAP, ABAP/OO)
- Entwicklung der Datenbeschaffungs- und Verbuchungsprogramme (ABAP, ABAP/OO) auf Basis vorhandener API’s für One Order Belege und des Geschäftspartners
Zeitraum: 07/2012 – 04/2014
Kunde: Internationaler Elektrokonzern (Bereich Gebäudetechnik)
Sprache / Ort: Deutsch, Englisch / München
Rolle: SAP CRM Senior Consultant / Entwickler
Projektbeschreibung: Teilprojektleitung Auftrags- und Angebotsmanagement im Rahmen der Konzeption für ein neues SAP- Template
- Implementierung eines Prototypen für den Lead to Order Prozess im SAP CRM 7.0 EHP 2 und ERP 6.0 EHP 6
- Customizing der One Order Belege und der Replikation in der Middleware, Implementierung von BADI's, Web UI Erweiterungen
- Entwicklung einer Lösung zur Erstellung und Kalkulation von Leistungsverzeichnissen im Web UI auf Basis One-Order Beleg und eigenentwickelter Komponenten (BOL, GenIL, Web UI, ABAP/OO)
- Erstellung einer komplexen Kalkulation mit dem IPC, Customizing der Preisfindung im ERP und CRM, Exits mit Java
- Entwicklung und Einbindung einer Komponente zur Darstellung von Objektlisten im Leasingvertrag (BOL, GenIL, Web UI, ABAP/OO)
- Moderation von Workshops für die Aufnahme der Prozesse und Anforderungen, Erstellung des Fachkonzeptes
- Konfiguration von Business Rollen im Web UI
- Validierung und Customizing des Leasingvertrags mit SAP CRM und der Lease Account Engine (LAE)
Zeitraum: 03/2012 – 06/2012
Kunde: Pharmagroßhandel
Sprache / Ort: Deutsch / Frankfurt a.M.
Rolle: SAP CRM Senior Entwickler
Projektbeschreibung: Konzeption und Implementierung einer Lösung zur Offlineerfassung von Kundenaufträgen
- Erstellung des Formular mit Adobe Interactive Forms
- Customizing der Kundenaufträge in CRM und SD (inkl. Preis- und Partnerfindung, Middleware)
- Customizing der Produkte in CRM und der Replikation von Materialien vom ERP ins CRM
- Entwicklung der Datenbeschaffung, der Verteilung per Email und der Verbuchungsprogramme mit ABAP und ABAP/OO
Zeitraum: 04/2011 – 06/2012
Kunde: Pharmagroßhandel
Sprache / Ort: Deutsch / Frankfurt a.M.
Rolle: SAP Senior Consultant SD und CRM
Projektbeschreibung: Projektleiter für die Implementierung eines SAP Add-in für das Debitoren- und Kreditmanagement
(SAP FI, SD und CRM)
- Durchführung von Workshops zur Erstellung der Fachkonzepte
- Entwicklung der Schnittstellen (ERP - CRM, Webservices zum Warenwirtschaftssystem) und Web UI Anpassungen
- Steuerung der Tests, Customizing, Datenmigration, Support
- Implementierung kundenspezifischer Erweiterungen und Reports
Zeitraum: 04/2008 – 03/2011
Kunde: Pharmagroßhandel
Sprache / Ort: Deutsch / Frankfurt a.M.
Rolle: SAP CRM Senior Consultant / Entwickler
Projektbeschreibung: Einführung SAP CRM 2007 (6.0)
- Abbildung von Prozessen zur Geschäftspartnerpflege im CRM mit Replikation in das ERP und Versorgung eines proprietären Warenwirtschaftssystem
- Customizing von Business Rollen und Navigationsleistenprofilen
- Konfiguration von PFCG-Berechtigungen und Entwicklung regelbasierter Berechtigungen mit der Access Control Engine
- Rollenspezifische Web-UI Konfigurationen
- Customizing des SAP-Geschäftspartners in CRM (Kunde, Konto, Ansprechpartner, Mitarbeiter, Beziehungen, Rollen)
- Anpassung von Oberflächen im WebClient UI Framework
- Entwicklung eigener Komponenten für die Aktivitäten und den Geschäftspartner ( BOL, GenIL, Web UI, ABAP/OO)
- Konfiguration des Aktivitätenmanagement (Aktivitäten, Touren, Kalender, Partnerfindung, Termine, Surveys, Status)
- Erweiterung von Suchlisten für Geschäftspartner und Aktivitäten
- Erstellung eines Kundeninformationsblattes für den Außendienst mit Adobe Interactive Forms; Programmierung der Datenversorgung aus CRM, FI, BW und des Warenwirtschaftssystems
- Erstellen von Kampagnen und Zielgruppen
- Durchführung von Funktions- und Integrationstests, Support
Zeitraum: 03/2006 – 03/2008 (teilweise)
Kunde: IT-Services
Sprache / Ort: Deutsch / Heidelberg
Rolle: SAP CRM Consultant
Projektbeschreibung: Schrittweiser Aufbau des SAP CRM 4.0 für den Vertrieb und Marketing
- Konfiguration des Geschäftspartners, Customizing der Felder, der GP-Rollen (Interessent, Kunde, Ansprechpartner) und Beziehungen
- Einrichten des Aktivitäten- und Opportunitymanagement, Customizing der Vorgänge, der Partnerfindung, Termine, Status
- Entwicklung von Reports, Datenmigration und Tests
- Support, Dokumentation und Schulung der Mitarbeiter
- Einrichten der clientseitigen Outlookintegration
Von 1998 bis 2006:
- SAP SD-Consultant bei einer internationalen Unternehmensberatung (1998 - 2000)
- Referent Personalentwicklung (2000 - 2002)
- Projektleiter für Training, Change- und Prozessmanagement im Rahmen von SAP-Projekten für eine Unternehmensberatung (2002 - 2008)
