Zu den Hauptaufgaben zählt den Betrieb während des Migrationsprozesses aufrecht zu erhalten. Dies beinhaltet die Infrastruktur optimal zu administrieren, entsprechende Tätigkeiten dafür sind Prüfung/Kontrolle de´s Nachrichten Volumens, Powershell Scripting zum protokollieren, Reports zu erstellen.
Support Aufgaben beinhalten die Standards wie Mailboxen administrieren, anlegen, verwalten, Berechtigungen erteilen, Mailtracking, Searchlog und diverse Extras, wie Ressourcen anlegen etc...
Weitere Aufgabe ist es den Supporteinheiten das Wissen zu vermitteln.
Enterprise Vault ist ein Archivierungsprogramm und die Aufgaben beinhalten Training der Anwender, Betrieb aufrechterhalten der dazugehörigen Infrastruktur.