Dirk Eggers verfügbar

Dirk Eggers

IT-Management Consultant

verfügbar
Profilbild von Dirk Eggers IT-Management Consultant aus Erzhausen
  • 64390 Erzhausen Freelancer in
  • Abschluss: nicht angegeben
  • Stunden-/Tagessatz: nicht angegeben
    VS
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | französisch (Grundkenntnisse)
  • Letztes Update: 29.01.2014
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Dirk Eggers IT-Management Consultant aus Erzhausen
SKILLS
- IT Service Management (ITIL Expert v3, ITIL Service Manager v2)
- Customer Relationship Management
- Process Integration, Workflow Management
- Projektmanagement
- Strategieplanung, Organisationsplanung, Personalführung
- Qualitätsmanagement
- Coaching von IT-Führungskräften
- Outsourcer Relationship Management
- Partner Management
- 18 Jahre Erfahrung in der IT-Beratung, davon 14 Jahre in Führungspositionen
- Große Erfahrung in Mitarbeiterführung und –motivation
- Versiert als Projektleiter in internationalen Projekten
REFERENZEN
Internationale Versicherung (englischsprachig):
Projektleiter/Solution Architekt -> Design der Prozesse Incident Management, Problem Management, Asset Management, Change Management, Release Management und Contract Management auf Basis von ITIL; Umsetzung der Prozesse auf Basis von BMC Remedy ARS

Öffentlich-rechtliche Rundfunkanstalt:
Projektleiter/Berater -> Anpassung und Einführung der BMC Remedy ITSM Suite mit den Prozessen Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management und Service Level Management

Telekommunikationskonzern:
Management Berater/Projektoffice -> Konsolidierung der IT-Infrastruktur der Konzerngesellschaften mit dem Ziel des anschließenden Outsourcings an einen Dienstleister

Telekommunikationskonzern:
Berater -> Konsolidierung der IT-Prozesse Service Level Management, Incident Management, Problem Management, Change Management und Configuration Management über alle Konzerngesellschaften hinweg

Softwarehersteller:
Projektleiter/Berater -> Qualitätsmanagement-Projekt zur Erlangung der ISO 9001-Zertifizierung
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
Verfügbar ab 01.03.2014, deutschlandweit, auch Auslandseinsätze möglich
SONSTIGE ANGABEN
Kontaktaufnahme bitte über dirk.eggers(at)breccia.de, da ich als Basismitglied keine Anfragen in Freelancermap lesen kann.
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