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s. Profile
Projekthistorie
04/2015 – 01/2016 SAP Business Analyst (Freiberufler/SAP Consultant)
FMC Technologies/Smith Meter GmbH/Senning GmbH (AmadeusFire AG) in Ellerbek (D)
12/2014 – 03/2015 SAP Weiterbildung (alfatraining e.K.) zwecks SAP MM Berater Zertifizierung
09/2014 – 11/2014 SAP Support (Freiberufler/SAP Consultant)
(Personenbeförderungsunternehmen) in Kazan (RUS)
05/2014 – 08/2014 2nd Level Support (Freiberufler/IT-Berater&Supporter)
(Personenbeförderungsunternehmen) in Kazan (RUS)
02/2014 – 04/2014 Studienreise in UAE and Qatar
09 /2013 – 01/2014 SAP ERP 6.0 DMS Support (Freiberufler/SAP DMS Consultant)
Nobel Biocare Services AG (GULP Services AG) in Zürich (CH)
03/2013 – 08/2013 Service Desk / Treasury Qualified Services (Freiberufler/IT-Berater&Supporter)
ERSTE BANK / s? ITSolutions GmbH (Computer Futures AG) in Wien (A)
10/2012 – 12/2012 SAP-User Support Supplier Management (Freiberufler/SAP Berater)
KION Information Management (KIM) Services GmbH (Michael Page AG) in HH (D)
05/2012 – 06/2012 1st Level Support (Freiberufler/IT-Berater&Supporter)
Bausparkasse Schwäbisch Hall (BHS) / Ratiodata (KSM) in Schwäbisch Hall (D)
03/2012 – 04/2012 IT Techniker (Freiberufler/IT-Berater&Techniker)
Deutsche Apotheker und Ärztebank / Ratiodata (KSM) in Norddeutschland
03/2011 – 09/2011 2nd Level Support (Freiberufler/IT-Supporter&Berater)
DZ Bank / GAD / Ratiodata (KSM) in Frankfurt
02/2011 – 02/2011 IT Techniker (Freiberufler/IT-Techniker)
R+V Versicherung AG / Ratiodata (KSM) in Rhein-Main Gebiet (D)
10/2010 – 01/2011 IT Techniker (Freiberufler/IT-Berater&Techniker)
R+V Versicherung AG / Ratiodata (KSM) in Wiesbaden (D)
FMC Technologies/Smith Meter GmbH/Senning GmbH (AmadeusFire AG) in Ellerbek (D)
- Support für die div. Module MM, SD, FI, CO, HR
- IT-Support in die SAP Module MM/SD/WM/FI/CO/BW/BI/BO/HR für mehr als 200 SAP User am Standort Ellerbek (Germany)
- SAP User Einrichten in SU01
- SAP Berechtigungsverwaltung in SU01 und SUIM
- Lösen von SRQs (=Service Requests) in all SAP Themen gegebenenfalls mit Unterstützung von ausländischen IT Departments in den USA (Huston) oder Norwegen (Konsberg)
- HR Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen mithilfe von BI reports
- SAP HR Support in PA40/PA30/PA20 und PPOME
- Erstellen neuer und Bearbeitung/Optimierung bestehnder Reports in BI/BO und in SQ01/SQ02/SQ03 und Weiterbearbeitung und Anpassung in Excel
- Berechtigungsvergabe und prüfung der SAP Rollen unter Berücksichtigung der SOD (Segragations Of Duty) in SU01 und Offering Catalog
- Data-Upload mit ZRUN, SHDB, SM35 und SM37
- Erstellen von INTRASTAT-Report in SQ01 einschl. Einrichten von Layout & Variants
- Vorbereitung/Organisierung und Durchführung des SAP ContraTestings für den Standort Ellerbek mit dem 98% Erfolgsquote
- Vorbereitung von der IT-Site/(Mit-)Organisieren und Mitwirkung bei der Inventur (Berechtigungsvergabe, Userverwaltung: Sperren/Entsperren von SAP-Anwender, um Warenbewegungen für die Zeit der Inventur zu verhindern) (Teil-Projektleitung)
- IT-Supervisor als Urlaubsvertretung für die gesamte IT-Abteilung in Ellerbeck (Germany) mit Personalverantwortung für 2 Mitarbeiter der IT-Abteilung
- Schulung von Mitarbeitern in all SAP Themen
- Erstellung von Dokumentationen und Trainingsunterlagen zu allen SAP relevanten Themen auf Deutsch/Englisch
- Druckereinrichtung in SAP, Stammsatzpflege (MDM/MDG)
12/2014 – 03/2015 SAP Weiterbildung (alfatraining e.K.) zwecks SAP MM Berater Zertifizierung
- SAP01 / SCM500 / SCM600 / SAPCRM / SAPSCM / SCM601 / SCM520 / ADM940 / SCM525 / SCM515 / SCM510 / SCM550 / Solution Manager einschließlich Zertifizierungsprüfung C_TSCM52_66
09/2014 – 11/2014 SAP Support (Freiberufler/SAP Consultant)
(Personenbeförderungsunternehmen) in Kazan (RUS)
- Mitwirkung bei der Bedarfsanalyse und Planung der SAP Einführung
- Mitwirkung bei der Einführung des SAP Systems und Customizing
- Einpflegen von Lieferantenstammdaten / Rechnungsprüfung / Erstellung von Auswertungen / Anwendungs- und Prozeßberatung / Bestandsführung in SAP / Einführung von Rechnungslegung (Module: MM/SD/FI/CO)
- Implementierung von Features und Applikationen, Change Request Management (ChaRM) mit dem SAP Solution Manager
- Einrichtung und Support im SAP SLC (Supplier Lifecycle Management)
05/2014 – 08/2014 2nd Level Support (Freiberufler/IT-Berater&Supporter)
(Personenbeförderungsunternehmen) in Kazan (RUS)
- Bedarfsanalyse und Planung der IT-Organisation
- Windows 7 Rollout einschließlich Druckerrollout (Teilprojektleitung)
- Service Transition nach ITIL
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Qualitäts- & Governance-Managements
- Mitwirkung an der Konzeption und Umsetzung von IT bezogenen Prozessen
- Incidentmanagement / 2nd Level Anwender- und Anwendungssupport (Tool: ITSM Remedy)
- Teamkoordination und Disposition von 3 Mitarbeitern
02/2014 – 04/2014 Studienreise in UAE and Qatar
09 /2013 – 01/2014 SAP ERP 6.0 DMS Support (Freiberufler/SAP DMS Consultant)
Nobel Biocare Services AG (GULP Services AG) in Zürich (CH)
- Erstellen/Bearbeiten von Dokumenten und Dokumentenvorlagen (templates) in SAP ERP 6.0 DMS für > 2.500 Benutzer in Zürich und weltweit (Stockholm/Karlskoga/ Göteborg/Tokio/Mahwah/Yorba Linda/Quebec) gemäß der Clientanforderungen
- Management von SAP-Rollen für Nobel Biocare User mit SAP-Authorization in Lotus Notes
- Erstellung von Berechtigungskonzepten und Benutzerprofilen im SAP DMS, Management von Benutzerprofilen und Stammdaten (MDM/MDG)
- Erstellen von Dokumenten mit IDOC
- Bearbeiten von Requests für einzelne SAP-Rollen entsprechend den Benutzerprofilen und Positionen
- Eröffnen / Bearbeiten / Lösen / Abschliessen von Tickets für Incidents in SAP Help Desk -Tool in Lotus Notes
- Eröffnen / Bearbeiten / Lösen / Abschliessen von User Change Requests in SAP Change -Tool in Lotus Notes
- Change Request Management mit dem SAP Solution Manager (ChaRM)
- Dokumentenmanagement mit RS2 Ramsauer & Stürmer Business Software
- / Business Prozesse Modellierung in ARIS 7.1 und 9.0 und OMS (=Operation Management System)Projektarbeit in div . Projekte zur SAP DMS Fragen ("Clean -Up von Requests in SAP Autorisierungstool" / "Clean-Up von Dokumenttypen in SAP DMS" / "Clean-Up von Modellen in ARIS und Löschen von veralteten Dokumente in SAP DMS ")
- Durchführung aller notwendigen Aktivitäten in Zusammenarbeit mit der SAP-IT- Team, Global Research und Produktentwicklung (GRPD) , Korrektur und Vorbeugung Management Team (CAPA) sowie mit anderen Teams
- SAP ICM Support im SAP NetWeaver Application Server
03/2013 – 08/2013 Service Desk / Treasury Qualified Services (Freiberufler/IT-Berater&Supporter)
ERSTE BANK / s? ITSolutions GmbH (Computer Futures AG) in Wien (A)
- Erstellen/Bearbeiten von Tickets (Incident Management nach ITIL V3) unter Einhaltung der SLA-Zeiten im BMC Remedy ITSM für ca. 400 Händler in Wien und international (Bukarest, Praha, London, New York, Honk Kong) für diverse (>300) Treasury Anwendungen wie UBS, Thomson Reuters, Bloomberg, RICOS, CALYPSO, Kondor+, NetFX usw.
- Service Transition nach ITIL, Durchführen von Quality Audits und Monitoring
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Qualitäts- & Governance-Managements
- Mitwirkung an der Konzeption und Umsetzung von IT bezogenen Prozessen
- Ticketdispatching an die Fachgruppen und 3rd Level, Koordination und Disposition eines IT-Techniker Teams von 4 Technikern bei Hardware incidents
- User- und Passwortmanagement für folgende Anwendungen: RICOS (Algo Security Access Control Manager (ACM), Kondor+ (exeed on demand), NetFX (NUAS=NetFX User Administration Service), IPREO eOrder Book
- Support und Dispatching von incidents an Lieferanten in weiteren Anwendungen: UBS Swisskey Execution, Thomson Reuters Messanger 8.0, Bloomberg usw.
- Voicerecord Management und Support mit VOXTRONIC
- Monitoring, Analyse und Auswertung mit GENIOS
- Incident-, Problem Management und Change Management bei Windows 7 Rollout
10/2012 – 12/2012 SAP-User Support Supplier Management (Freiberufler/SAP Berater)
KION Information Management (KIM) Services GmbH (Michael Page AG) in HH (D)
- Erstellen/Bearbeiten von Tickets im JIT/JIS-Umfeld unter Einhaltung der SLA-Zeiten im HelpMatix Change und HelpMatix ServiceDesk im Bereich ITIL v3 Supplier Management für ca. 5.800 SAP-User der KION Group
- SAP Solution Manager: Change Request Management (ChaRM)
- Customizing und Support im SAP SLC (Supplier Lifecycle Management), Workflow Anpassung am UI
- Erstellen/Bearbeiten/Prüfen/Freigeben von Workflows im Process Director ReadSoft, insbesondere Bestellungen auslösen für ca. 22.000 Mitarbeiter der KION Group
- Anlegen/Pflegen/Prüfen von Lieferantenstammdaten / Lagerverwaltung / Rechnungsprüfung / Erstellung von Auswertungen / Bestandsführung / Berechtigungen / Einkauf in SAP / Einführung von Rechnungslegung, SAP MM Keyuser Support, SAP SD Support
- SAP Stammdatenpflege: Lieferanten- und Materialstammdaten, Stammdatenbereinigung und Migration
- Bereitstellen des Supplier-Management-Frameworks / Evaluierung neuer Supplier und Verträge / Bearbeiten von Standard-Beschaffungsanträgen / Supplier- und Vertragsreview
- SAP MM&SD Customizing und ABAP/4 Entwicklung / Anwendungs- und Prozessberatung
05/2012 – 06/2012 1st Level Support (Freiberufler/IT-Berater&Supporter)
Bausparkasse Schwäbisch Hall (BHS) / Ratiodata (KSM) in Schwäbisch Hall (D)
- Aufnahme und Management von Incidents (Tools: ITSM)
- 1st Level Support für zu bearbeitende Incidents (> 4.000 User)
- Schwerpunkte:
- Drucker (Software und Hardware)
- Notebook (Hardware und Software einschl. Windows 7)
- Blackberry (Software und Hardware)
- Benutzeradministration über Active Directory
- Auftragserteilung für interne ORGA-Einheiten od. Partner
- Überwachung von Gerätelieferungen für Incidents
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Qualitäts- & Governance-Managements
- Mitwirkung an der Konzeption und Umsetzung von IT bezogenen Prozessen
03/2012 – 04/2012 IT Techniker (Freiberufler/IT-Berater&Techniker)
Deutsche Apotheker und Ärztebank / Ratiodata (KSM) in Norddeutschland
- Windows 7 PC-Rollout und IT-Lösungen an Standorten Hamburg, Bremen und Oldenburg
03/2011 – 09/2011 2nd Level Support (Freiberufler/IT-Supporter&Berater)
DZ Bank / GAD / Ratiodata (KSM) in Frankfurt
- 2nd Level Anwender- und Anwendungssupport (Incidents-, Problem- und Changemanagement) > 7.000 Anwender / > 600 Anwendungen (Tools: HPSC/HPSM, BMC ITSM Remedy)
- Bearbeiten von Incidents und Problems in den Bereichen Lotus Notes Client/Server, Windows Client/Serrver (XP/7/2008 R2), Microsoft Office, Adobe-Anwendungen, Schriftenmanagement, Mac OS X Enterprise, Drucker
- Druckerrollout mit ca. 4000 Druckern
- Auftragserteilung für IMAC/R an interne ORGA-Einheiten oder Partner
- Teamkoordination und Disposition von 4 Technikern
- Überwachung von Gerätelieferungen für User-Requests (Single-SWAP)
- Durchführen von Tests mit HP Service Manager
- SLA Überwachung und Priorisierung
- Service Transition nach ITIL, Durchführen von Quality Audits und Monitoring
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Qualitäts- & Governance-Managements
- Mitwirkung an der Konzeption und Umsetzung von IT bezogenen Prozessen
- Implementierung von Features und Applikationen, Change Request Management (ChaRM) mit dem SAP Solution Manager
- Erstellen von Dokumentationen und Führen von Protokollen im Online- und Print-Bereich
- Installation und Konfiguration von Performance-Berichten und Reports
- Mitwirkung bei der Betriebsübernahme
02/2011 – 02/2011 IT Techniker (Freiberufler/IT-Techniker)
R+V Versicherung AG / Ratiodata (KSM) in Rhein-Main Gebiet (D)
- Messungen zur Signalstärke von Mobilfunk und UMTS
10/2010 – 01/2011 IT Techniker (Freiberufler/IT-Berater&Techniker)
R+V Versicherung AG / Ratiodata (KSM) in Wiesbaden (D)
- Windows 7 PC-Rollout und IT-Lösungen (> 4000 User)
- CISCO IP-Telefonanalgen Programmieren und Support
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
ab sofort verfügbar
Sonstige Angaben
SAP Business Analyst, SAP-Berater, Projekt Manager, 2nd und 3rd Level Supporter und Rollout-Spezialist mit eigenverantwortlicher Arbeitsweise und guten Umgangsformen. Autodidakt mit schneller Auffassungsgabe und Projekterfahrung seit über 10 Jahren in verschiedenen Branchen