07/19 – 01/20 Datagroup GmbH Düsseldorf
Projektmanager Bankhaus Lampe – Neuer Arbeitsplatz
Projektmanager Bankhaus Lampe – Transition IT Umzüge
Rolloutmanager Bankhaus Lampe
1/18 – heute Apleona Neu Isenburg
IT Service Management consulting
09/17 – 11/18 Deutsche Post DHL AG Bonn
IT Service Management consulting – Global Process Compliance ITSM
Einführung digitaler Entgeltnachweis – Projektleitung, Architektur, Anforderungsdefinition
Ermittlung der Anforderungen und Dokumentation in einem Gesamtkonzept
Erstellung eines Feinkonzeptes auf Basis der Anforderungen Abstimmung und Einbindung des Konzernbetriebsrates Erstellung / Abstimmung einer Konzernbetriebsvereinbarung zum digitalen Entgeltnachweis Steuerung der Verhandlung zum Lieferanten Erstellung / Abstimmung eines Sicherheitskonzeptes mit IT Security / IM Security
Einführung Rechnungsabschlussprüfungstool – Projektleitung, Architektur, Anforderungsdefinition
Leitung von Anforderungsworkshops Dokumentation in einem Anforderungskonzept Definition und Dokumentation von Abschlussprozessen und AbschlusskriterienIT Service Management consulting – federated configuration management system
Analyse der vorhandenen Auditierungspunkte bezgl. eines Lösungs- und Maßnahmenkataloges Erstellung einer Idee / Lösung zur Schließung des Auditierungspunkte
IT Service Management consulting - IT Service catalog
Erstellung eines Datenmodells und Konzeptes zur Dokumentation eines IT Service catalog
Ermittlung der im Unternehmen erbrachten Services nach folgenden Ebenen:
Eingliederung der Services in ein multidimensionales Datenmodell mit Sichtweisen auf folgende Entitäten:
Beschreibung der Services inhaltlich
Umsetzung des Datenmodels anhand von ausgewählten Business Services durch alle Entitäten in einem Beispiel. Hier wurde aus Praktikabilitätsgründen das Tool OneCMDB.org zur Darstellung des showcase gewählt.
Dokumentation der Konzepte
Dokumentation des Datenmodels
Präsentation der Ergebnisse
Change Management
Incident Management
Configuration Management
Incident Management
Change Management
Configuration Management
ITSM Consulting, Prozessberatung und Implementierung Supportkonzept global HR SAP
Basel, Schweiz
Indianapolis USA