IT-Team Lead 2nd level support, Service Delivery Manager
(Banken und Finanzdienstleistungen, 1000-5000 Mitarbeiter)
Skills
Urdu, Backup, Backup Systeme, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, iOS, Business Intelligence, Groupware-Mail Windows Mail, Hardware, Desktop PCs, LAN Workplace Laptops, Mobiltelefone, Monitore, Notebooks, Peripherie, Printer, Scanner, Telefon, Thin Clients, Workstations, Hardware und Software Support, Skype, Voip, mySQL, Netzwerk LAN, WLAN, VPN, DSL, Server Windows Server, Active Directory, Mailserver, Webserver, Firewall, MS-Office ab 2000, Windows Client, Lotus Notes, Sony Vegas Pro 8.0 / 13, Adobe Premiere C++, Tiefgreifende Kenntnisse, Laptops, MTA, Storage Cloud und div. Andere Anbieter Virtualisierung, UHD, LAN
Projekthistorie
04/2019
-
bis jetzt
Zeitraum Projektbeschreibung Branche 04/2019 - bis dato IT-Servicetechniker * Konfiguration der Geräte * Betankung der Geräte * Zuordnung zu vordefinierten Benutzern * Installation von benutzerabhängiger Software * Dokumentation der Seriennummern Verkehr
04/2019
-
bis jetzt
IT-Techniker Field Service
* Support Hilfe durch UHD - IT Hotline
* Datensicherung auf dem alten System
* Datensicherung rücksichern
* Alte Daten auslesen
* Drucker auslesen
* Beheben der Konflikte im Synchronisierungscenter
* Entfernen der SIM-Karte aus dem alten Gerät
* Akku entnehmen
* SIM-Karte entnehmen - SIM-Karte in neues Gerät einbauen
* Konto des Anwenders einrichten
* Einrichtung der Signaturen
* Eingebundene PST-Dateien überprüfen
* Netzlaufwerke verbinden
* Drucker verbinden
* Abnahme mit dem Anwender
* IP-Adresse freigeben
* Altgerät löschen
Versicherung
06/2018
-
12/2018
IT-Servicetechniker
* Installation der Hardware
* Austausch und Inbetriebnahme der Geräte
* Inventur der Hardware
* Überprüfung auf Mengel oder Fehler der Hardware
* Umzug von Arbeitsplätzen
* Verkabelung von Tischen (LAN & Strom)
Telekommunikation
09/2017
-
12/2017
IT-Servicetechniker
Telefon Rollout
* Bereitstellung & Überprüfung der Telefonate
* Koordination mit Field Service Technikern
* Lagermanagement
* Testen von Hardware
* Umzug von Arbeitsplätzen
* Verkabelung von Tischen
* Anwenderbetreuung vor Ort
Stadt
07/2017
-
09/2017
IT-Servicetechniker
* Bereitstellung & Überprüfung der Spielautomaten
* Installation und Bereitstellung der Spielautomaten
* Koordination mit Field Service Technikern
* Installation und Konfiguration von Hardware und Software
Spielkasino
02/2017
-
05/2017
IT-Servicetechniker (Teamleiter)
Telefon Rollout
* Leitung eines 6-köpfigen Teams
* Umzug von IT-Arbeitsplätzen
* Verkabelung von Tischen (LAN & Strom)
* Installation und Bereitstellung von PC's
* Austausch von Hardware
* Installation und Konfiguration von Hardware und Software
Logistikdienst
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
