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Business Analyst
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Skills
Ausbildung
Studium: Handelsfachwirt
Salesforce.com Certified Administrator
Schwerpunkte
Studium: Handelsfachwirt
Salesforce.com Certified Administrator
Schwerpunkte
- Salesforce / Force.com
- Customer Service Management (Managed Service)
- Manufacturing, Automotive, Healthcare
- CRM Solution Design
- Salesforce Configuration
- Pharamceutical & Life Science
- Mehr als 5 Jahre IT-Erfahrung
Projekthistorie
Rolle: CRM Projektmanager
Industrie: Manufacturing
Projekt: Salesforce Rollout (Lightning): Sales Cloud, Service Cloud, CPQ
Verantwortlich: Projektmanager für eine Salesforce Einführung in Lightning.
Projektunterstützung für die Prozess- und Anforderungsanalyse. Entwicklung & Implementierung der
Sales & Service Cloud & CPQ + weitere digitalisierte Prozesse.
Rolle: BA
Industrie: Manufacturing
Projekt: Portal to Community Projekt
Verantwortlich: Projekt Assistent für eine Community in standard Salesforce –
später wechsel zu Salesforce Lightning. Projektunterstützung für die Prozess-
und Anforderungsanalyse. Entwicklung & Implementierung der Case-
Erstellung in der Community.
Rolle: BA
Industrie: Finanzen
Projekt: Webcast Salesforce Integration
Verantwortlich: Implementierung, Testen und Beratung als Business Analyst
für eine eLearning & web-basierte Plattform. Implementierung, Integrierung
und das Testen von verschiedene Geschäftsanforderungen gehörte zu den
Aufgabefeldern.
Rolle: BA
Industrie: Automotive
Projekt: CRM Einführung
Verantwortlich: Projekt Assistent für eine CRM Einführung mit der
Anpassung, Entwicklung und Testen von Salesforce Anforderungen welche zu
beachten sind bei einem neuen Salesforce Rollout. Der Mehrwert dieses
Projekts war die Verkaufseffizienz und den Saleserfolg zu erhöhen.
Rolle: PL
Industrie: Gesundheitswesen
Projekt: Beziehungsdarstellung
Verantwortlich: Projektleitung für die Implementierung eines Beziehungscharts & verschiedener Komponenten.
Erstellung der Prozess- und Anforderungsanalyse, technische spezifikation, Entwicklung sowie das Testen
und Training der relevanten Mitarbeiter.
Rolle: PL
Industrie: Automotive
Projekt: Besuchsbericht
Verantwortlich: Entwicklung, Implementierung und Erstellung der Prozess-
und Anforderungsanalyse des Besuchsberichtes. Der Hauptpunkt dieses
Projektes war die Erweiterung und Verbesserung des ursprünglichen
Besuchsberichtes.
Industrie: Manufacturing
Projekt: Salesforce Rollout (Lightning): Sales Cloud, Service Cloud, CPQ
Verantwortlich: Projektmanager für eine Salesforce Einführung in Lightning.
Projektunterstützung für die Prozess- und Anforderungsanalyse. Entwicklung & Implementierung der
Sales & Service Cloud & CPQ + weitere digitalisierte Prozesse.
Rolle: BA
Industrie: Manufacturing
Projekt: Portal to Community Projekt
Verantwortlich: Projekt Assistent für eine Community in standard Salesforce –
später wechsel zu Salesforce Lightning. Projektunterstützung für die Prozess-
und Anforderungsanalyse. Entwicklung & Implementierung der Case-
Erstellung in der Community.
Rolle: BA
Industrie: Finanzen
Projekt: Webcast Salesforce Integration
Verantwortlich: Implementierung, Testen und Beratung als Business Analyst
für eine eLearning & web-basierte Plattform. Implementierung, Integrierung
und das Testen von verschiedene Geschäftsanforderungen gehörte zu den
Aufgabefeldern.
Rolle: BA
Industrie: Automotive
Projekt: CRM Einführung
Verantwortlich: Projekt Assistent für eine CRM Einführung mit der
Anpassung, Entwicklung und Testen von Salesforce Anforderungen welche zu
beachten sind bei einem neuen Salesforce Rollout. Der Mehrwert dieses
Projekts war die Verkaufseffizienz und den Saleserfolg zu erhöhen.
Rolle: PL
Industrie: Gesundheitswesen
Projekt: Beziehungsdarstellung
Verantwortlich: Projektleitung für die Implementierung eines Beziehungscharts & verschiedener Komponenten.
Erstellung der Prozess- und Anforderungsanalyse, technische spezifikation, Entwicklung sowie das Testen
und Training der relevanten Mitarbeiter.
Rolle: PL
Industrie: Automotive
Projekt: Besuchsbericht
Verantwortlich: Entwicklung, Implementierung und Erstellung der Prozess-
und Anforderungsanalyse des Besuchsberichtes. Der Hauptpunkt dieses
Projektes war die Erweiterung und Verbesserung des ursprünglichen
Besuchsberichtes.
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz
Aktuell ausschließlich Remote verfügbar. ~ 2 Tage/Woche
