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Projektleiter
BPM
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BPMN
Workflow
Pega*
Business Analyst
Projektmanager
DMS
Dokumenten Management
Vorgangsbearbeitung
case management
SAP NetWeaver BPM
SAP PO
IBM BPM
RPA
Automatisierung
Integration
Ultimus
Bizagi
Signavio
CPBA
CSSA
CCSA
Geschäftsregeln
Digitalisierung
Prozessanalyse und – modellierung
Prozesmanagement
Camunda
Anti-Money Laundering
KYC / AML / Sanctions Compliance
Kreditrisikomanagement
KYC (Know Your Customer)
Product Owner
Compliance Screening
Anti Financial Crime
Counter Terrorist Financing
Skills
Kurzvorstellung
Michael Zbikowski besitzt über 35 Jahre Berufserfahrung, davon 25 Jahre Beratungserfahrung im Geschäftsprozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung, Energiewirtschaft, Telekommuni-kation, Finanzdienstleistung und weiteren Industriezweigen.
Zu Beginn seiner beruflichen Laufbahn war er als Offizier in der Luftwaffe in unterschiedlichen Fach-, Stabs- und Führungsfunktionen tätig. Im Anschluss an seine Dienstzeit nahm er zunächst an einem interdisziplinären und interkulturellen Managementprogramm teil und war in den folgenden Jahren im internationalen Projektumfeld und der Kundenbetreuung bei namhaften Software-Anbietern und IT-Dienstleistungsunternehmen beschäftigt.
Als kompetenter Ansprechpartner für Fachbereiche und IT und Bindeglied zwischen allen Prozessbeteiligten umfasst sein Tätigkeitsgebiet nicht nur die Prozess- und Anforderungsanalyse, sondern auch die fachlich/ technische Konzeption und Implementierung prozessgetriebener Geschäftslösungen.
Hierzu nutzt er führende Methoden, Technologien und Software-Plattformen, darunter verschiedene Werkzeuge zur Modellierung von Prozessen, Daten, Regeln und Benutzeroberflächen sowie agile und prototypische Umsetzungsmethoden. Er zeichnet sich durch eine ausgeprägte IT-Affinität und Hands-on Mentalität aus.
Seit 2007 ist er als selbstständiger Berater in Freising tätig.
Aus-/ Weiterbildung
Beratungsschwerpunkte Prozessdigitalisierung
Branchenerfahrung
Sprachen
Methoden und Notationen
Zertifikate
Ausgewählte Projekttätigkeiten
Software-Plattformen und Anwendungen
Programmierkenntnisse
Java, Javascript, C#, VB.NET, VBA, HTML5, CSS, SAPUI5, SQL, XML, XSLT, JSON, REST, SOAP
Auslandserfahrung
Deutschland, Österreich, Schweiz, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Portugal, Niederlande, Polen, Saudi Arabien, USA, Mexiko, Indien
Ausgewählte Projekte
Die nachfolgenden Projektsteckbriefe besitzen einen unmittelbaren Bezug zu den Themenbereichen Geschäftsprozessdigitalisierung, Business Process Management (BPM), Workflow Management und Dokumenten Management. Diese Projekte wurden von mir persönlich im Rahmen früherer Beschäftigungsverhältnisse oder meiner selbstständigen Tätigkeit im direkten bzw. indirekten Auftragsverhältnis betreut.
05/2020 – 07/2020
Bank/ Finanzdienstleistungen, Remote
Beschreibung:
Beratungsunterstützung eines führenden Anbieters von BPM/ DPA (Digital Process Automation) Lösungen im Rahmen der Durchführung eines Proof-of-Concepts für eine Landesbank. Mitarbeit bei der Anforderungs- und Prozessanalyse des vorgegebenen Szenarios zur Umsetzung einer proto-typischen Anwendung für das Bestandsgeschäft in den Bereichen Kreditüberwachung/ - erhöhung und Kontoeröffnung. Unterstützung beim konzeptionellen Lösungsentwurf in den Bereichen Dashboard-/ Prozess- / Workflow-/ Oberflächen- Modellierung sowie der enthaltenen Dokumentenverwaltung. Ausarbeitung eines Engagement-Modells (Projektvorgehens-weise) für die geplante Projektrealisierungsphase. Beratung in der Anwendung agiler Projektmethoden nach Scrum. Zusammenarbeit im Rahmen eines international besetzten Projektteams aus lokalen, Near- und Offshore-Ressourcen.
Software: Ultimus CPS/ BPM
Aktivitäten: Beratung, Anforderungsanalyse, Prozessanalyse, Prozessmodellierung, Lösungskonzeption
Projektsprache: Deutsch/ Englisch
06/2018 - 05/2019
Bank/ Finanzdienstleistungen, Ettlingen/ Frankfurt
Beschreibung:
Beratungsunterstützung bei einem Spezialisten der genossenschaftlichen FinanzGruppe für bargeldloses Bezahlen (Bereiche: Acquiring, POS, Issuing).
Anforderungs- und Prozessanalyse in einem Digialisierungsprojekt zur Automatisierung von Geschäftsprozessen im Customer Onboarding und Order Fulfilment.
Schnittstellenanalyse der beteiligten Backendsysteme und Begleitung/ Durchführung eines Proof-of-Concept zur Evaluierung des Einsatzes von Robotics Process Automation (RPA).
Erarbeitung eines Architekturentwurfs für die strategische Plattform des Unternehmens zur Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Erstellung von Ausschreibungsunterlagen und Unterstützung des Ausschreibungs- und Evaluierungsprozesses für die Anbieter-/ Plattformauswahl.
Durchführung von Workshops mit den beteiligten Fachbereichen und Anwendung von Rapid Prototyping Methoden zur iterativen Entwicklung und Visualisierung des gewählten Lösungsansatzes, einschließlich einer partiellen Systemintegration.
Software: IBM BPM/ BRM, IBM BAW, Axxon Ivy, Ultimus, JobRouter, UIPath, Automation Anywhere
Aktivitäten: Beratung, Anforderungsanalyse, Prozessanalyse, Prozessoptimierung, Digitalisierung, Rapid Prototyping, Systemintegration, Lösungskonzeption, Ausschreibungserstellung.
Projektsprache: Deutsch
07/2016 - 12/2017
Immobilienwirtschaft, Berlin
Beschreibung:
Beratungsunterstützung und Projektkoordination im Rahmen der Konzeption und Implementierung einer Outsourcing Lösung für den Massendruck von Geschäftsdokumenten (Output Management).
Software: SAP R/3 FI, RE-FX, Skyco echsPress, Signavio
Aktivitäten: Beratung, Anforderungsanalyse, Prozessanalyse, Prozessoptimierung, Digitalisierung, Outsourcing, Lösungskonzeption, Projektkoordination, Lieferantensteuerung.
Projektsprache: Deutsch
01/2017 - 04/2017
Automotive, München
Beschreibung:
Beratungsunterstützung für das Prozessdesign und die Implementierung einer prozessgetriebenen Geschäftslösung auf Basis der IBM BPM Software Suite (ehemals Lombardi).
Software: IBM BPM 8.5.5
Aktivitäten: Beratung, Anforderungsanalyse, Prozessanalyse, Prozessmodellierung, Lösungsdesign.
Projektsprache: Deutsch
12/2015 - 03/2016
Telekommunikation, Düsseldorf
Beschreibung:
Beratungs- und Unterstützungsleistungen als Business Analyst/ Business Architekt in der Übernahmephase einer komplexen B2B Geschäftslösung im Bereich Order Management/ Provisioning nach Wechsel des Systemintegrators beim Endkunden.
Software: Pega PRPC, Pega 7, HP ALM
Aktivitäten: Beratung, Anforderungsanalyse, Prozessanalyse, Fehlermanagement, Änderungsanforderungen, Know How Transfer.
Projektsprache: Englisch
06/2014 - 09/2014
09/2013 - 01/2014
Bildung & Forschung, Thuwal (Saudi Arabien)
Beschreibung:
Beratungsunterstützung im Rahmen eines unternehmensweiten Programms zur Effizienzsteigerung und Verbesserung administrativer Abläufe; Prozessberatung, Anforderungsmanagement, Konzeption und Prototyping einer prozessgesteuerten Lösung zur Unterstützung von HR Prozessen; Einführung von SAP NetWeaver BPM 7.3 EHP1 als unternehmensweite BPM Plattform.
Software: SAP NetWeaver BPM/BRM, Visual Composer, SAP UI5, SAP Fiori
Aktivitäten: Beratung, Coaching, Prototyping, Einführungs-unterstützung, Projektmanagement
Projektsprache: Englisch
10/2012 - 11/2012
Energie-/ Wasserversogung, München
Beschreibung:
Beratungsunterstützung im Rahmen eines Organisationsprojekts mit dem Schwerpunkt auf Dokumenten Management, elektronische Archivierung und Bestandsaktenübernahme.
Software: Alfresco
Aktivitäten: Beratung, Projektmanagement
Projektsprache: Deutsch
09/2011 - 10/2011
Reinigungsindustrie/ Chemische Industrie, Lissabon (Portugal)
Beschreibung:
Beratungsunterstützung und Coaching im Rahmen der Entwicklung einer M2M-Lösung für die Reinigungsindustrie (Chemische Industrie). Durchführung eines Workshops in Lissabon (Portugal), Analyse der relevanten Geschäftsprozesse und Anforderungen sowie Überarbeitung/ Abstimmung des Projektplans.
Software: Individualentwicklung
Aktivitäten: Coaching, Geschäftsprozessanalyse, Anforderungsanalyse, Projektmanagement.
Projektsprache: Englisch
03/2011 - 06/2011
Energiewirtschaft, Karlsruhe
Beschreibung:
Beratungsunterstützung im Rahmen des Applikationsbetriebs von Workflow-Lösungen auf Basis von SAP-Netweaver BPM.
Software: SAP NetWeaver BPM/BRM
Aktivitäten: Geschäftsprozessanalyse, Einführungsunterstützung
Projektsprache: Deutsch
11/2009 - 03/2011
Energiewirtschaft, Karlsruhe
Beschreibung:
Beratungsunterstützung bei der Vorbereitung eines Proof-of- Concept zur Auftragssteuerung im B2C Segment (einschl. Marktkommunikation WIM/ GPKE); Mitarbeit in einem Projekt zur Modularisierung von Produkten für den Energiemarkt und Optimierung der Vertriebsprozesse; Erstellung von Evaluierungskriterien und Durchführung eines Proof- of-Concept zur Auswahl eines Produktkonfigurators und BPMS; Beratungs- und Einführungsunterstützung bei der Konzeption und Implementierung einer Workflow-Lösung zur Unterstützung des Vertriebs- und Produktentwicklungsprozesses auf Basis von SAP-Netweaver BPM.
Software: SAP NetWeaver BPM/BRM
Aktivitäten: Geschäftsprozessanalyse, Unterstützung Produktaus-wahl, Lastenhefterstellung, Einführungsunterstützung
Projektsprache: Deutsch
04/2010 - 07/2010
Maschinenbau/ Automotive, Schweinfurt
Beschreibung:
Beratungs- und Implementierungsunterstützung im Rahmen der Erstellung einer prototypischen Workflow-Anwendung zur Unterstützung des Bemusterungsprozesses (Erstmusterprüfbericht/ Production Part Approval Process) .
Software: Ultimus BPM Suite
Aktivitäten: Geschäftsprozessanalyse, Beratungs- und Implementierungsunterstützung, Prozessintegration mit CAD System
Projektsprache: Deutsch
04/2009 - 09/2009
Energiewirtschaft, Bayreuth
Beschreibung:
Projektmitarbeit im Rahmen der Gründung einer Metering Gesellschaft in der neuen Marktrolle Messdienstleister (MDL)/ Messstellenbetreiber (MSB).
Software: Fröschl Datenzentrale, Symbio
Aktivitäten: Geschäftsprozessanalyse, Marktkommunikation
Projektsprache: Deutsch
11/2008 - 01/2009
EDV Dienstleistungen, München
Beschreibung:
Konzeption und Implementierung von Workflows im Bereich Compliance/ Fraud Management, Vergleich verschiedener BPM Produkte, wie zum Beispiel Ultimus, Intalio, Xpert.ivy (Soreco); (in Zusammenarbeit mit Rechtsanwaltskanzlei und BPM Hersteller)
Software: Ultimus BPM Suite, Intalio, Xpert.ivy
Aktivitäten: Geschäftsprozessanalyse, Konzeption, Implementierung
Projektsprache: Deutsch
08/2008 - 09/2008
Gesundheitswesen, Erlangen
Beschreibung:
Implementierung von elektronischen Geschäftsprozessen zur Unterstützung der medizinischen Ersatzteilbeschaffung auf Basis der Cordys BPM Plattform; Ablösung einer bestehenden Lösung der Firma OpenText.
Software: Cordys BPM Plattform, SAP R/3
Aktivitäten: Projektmitarbeit, Web Service basierte Prozessintegration von SAP R/3
Projektsprache: Deutsch
02/2008 - 03/2008
Finanzdienstleistungen, Cardiff (Wales)
Beschreibung:
Konzeption und Implementierung einer Lösung zur Optimierung der Erzeugung und elektronischen Übermittlung von Kreditanträgen an Vermittlungsagenturen auf Basis einer Workflow-Engine; Ereignisgesteuerte Verarbeitung von Vertragsdaten (Host) im XML Format, Transformation (XSLT), Überführung ins Zielformat (pdf), Aufbringen eines Barcodes sowie Ablage in einer elektronischen Dokumentenbibliothek (MS SharePoint Server); Implementierung der einzelnen Produktionsschritte sowie die abschließende Erfassung der Aktivität in der Kundenhistorie (Host) als modular nutzbare Web Services (im Unterauftrag der Quixa Solutions Ltd., London).
Software: Ultimus BPM Suite, MS SharePoint Server
Aktivitäten: Business Analyse, Beratung, Konzeption, Implementierung, Hostintegration
Projektsprache: Englisch
04/2006 - 10/2006
Finanzdienstleistungen, London (Großbritannien)
Beschreibung:
Einführung einer BPM Plattform zur Unterstützung von dokumentenbasierten Freigabeprozessen (seriell/ parallel), Integration in das kundeneigene Intranetportal (MS SharePoint Portal Server), Einbindung von Offshore-/ Nearshore-Ressourcen aus Pakistan und Portugal.
Software: Ultimus BPM Server, MS SharePoint Portal Server
Aktivitäten: Projektleitung, Beratung, Konzeption und Implementierung
Projektsprache: Englisch
06/2005 - 10/2005
Telekommunikation, Hook (Großbritannien)
Beschreibung:
Beratende Unterstützung und Betreuung eines Kunden bei der Implementierung von Geschäftsprozessen im Bereich Auftragsabwicklung (Provisioning) und Entwicklung einer kundenspezifischen Client-Applikation auf Basis der Ultimus BPM Suite.
Software: Ultimus BPM Suite
Aktivitäten: Geschäftsprozessanalyse, Beratung, Projektleitung
Projektsprache: Englisch
01/2005 - 01/2005
EDV Dienstleistungen, Trivandrum (Indien)
Beschreibung:
Workshop/ Training für Entwickler; Architektur, Komponenten und Module der Ultimus Adaptive BPM Suite, Schnittstellen für die Prozessintegration.
Software: Ultimus BPM Suite
Aktivitäten: Training
Projektsprache: Englisch
08/2004 - 06/2005
Öffentliche Verwaltung, Lissabon (Portugal)
Beschreibung:
Einführung eines Business Process Management Systems zur Verbesserung der Durchlaufzeit von Bauanträgen und weiteren Verwaltungsprozessen.
Software: Ultimus BPM Suite
Aktivitäten: Beratungsunterstützung, Kunden- und Partner-betreuung, Training
Projektsprache: Englisch
07/2004 - 09/2004
Rechtsanwälte, Barcelona (Spanien)
Beschreibung:
Einführung eines Business Process Management Systems zur Verbesserung der Durchlaufzeit von HR-Prozessen.
Software: Ultimus BPM Suite, MS Active Directory, MS Exchange
Aktivitäten: Teilprojektleitung, Beratung, Konzeption und Implementierung, Prozessintegration
Projektsprache: Englisch
03/2004 - 04/2004
Telekommunikation, Lissabon (Portugal)
Beschreibung:
Analyse und Umsetzung der Planungsprozesse für den Ausbau der Infrastruktur im Mobilfunkbereich.
Software: Ultimus BPM Suite
Aktivitäten: Beratung, Konzeption, Projektleitung
Projektsprache: Englisch
08/2003 - 08/2004
Handel, Herscheid
Beschreibung:
Einführung eines Business Process Management Systems bei einem Zulieferer für Baumarktzubehör.
Software: Ultimus BPM Suite, SAP R/3, ITA Archiv
Aktivitäten: Beratung, Konzeption und Implementierung, Geschäftsprozessanalyse, Prozessintegration SAP R/3 und elektronisches Archivsystem
Projektsprache: Deutsch
01/2003 - 04/2003
Versicherungen, München
Beschreibung:
Beratungs- und Implementierungsunterstützung bei der Entwicklung einer Workflow/ DMS-Lösung für die Versicherungswirtschaft auf Basis der SER Produkte (im Unterauftrag der Eclipse-X Software Solutions GmbH).
Software: Doxis, CSE/WorkFlow
Aktivitäten: Beratung, Konzeption, Implementierung
Projektsprache: Deutsch
06/2002 - 08/2002
Banken, Düsseldorf
Beschreibung:
Projektunterstützung und Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen für ein Projekt im Auslandszahlungsverkehr zur automatische Erkennung und Verarbeitung von Swift-Nachrichten.
Software: Doxis, CSE/WorkFlow, SER Brainware
Aktivitäten: Konzeption, Implementierung, Qualitätssicherung
Projektsprache: Deutsch
07/2002 - 08/2002
Versicherungen, Mannheim
Beschreibung:
Beratungsunterstützung bei der Erstellung einer Vorstandsvorlage zur unternehmensweiten Einführung einer Workflow-/DMS-Lösung (im Unterauftrag der EDS).
Software: N/A
Aktivitäten: Beratungsunterstützung, Anforderungsanalyse
Projektsprache: Deutsch
07/2001 - 09/2001
Prozessindustrie (Öl, Gas, Chemie), Ingolstadt
Beschreibung:
Beratungsunterstützung bei der Erstellung eines Pflichtenhefts zur unternehmensweiten Einführung einer Workflow-/DMS-/ Archiv-Lösung (im Unterauftrag der Henrichsen AG).
Software: N/A
Aktivitäten: Beratung, Dokumentenanalyse, Prozessanalyse, Lastenhefterstellung
Projektsprache: Deutsch
04/2000 - 12/2000
Versicherungen, München
Beschreibung:
Konzeption und Realisierung einer kombinierten Workflow-/Archivlösung bei einer Versicherungsgruppe in der Sparte Lebensversicherung auf Basis der SER Produkte Doxis (CSE/Workflow) und ITA-Archiv; Reorganisation der Poststelle und Altaktenarchivierung.
Software: Doxis, CSE/WorkFlow, ITA Archiv
Aktivitäten: Projektleitung, Konzeption, Implementierung
Projektsprache: Deutsch
08/1997 - 12/2000
Öffentliche Verwaltung
Beschreibung:
Kunden:
- Bundesministerium des Inneren, Bonn
- Amt für Verteidigungslasten, Kaiserslautern
- Kreisverwaltung Kaiserslautern
- Amtsgericht Bitburg
- Kreisverwaltung Bitburg-Prüm
Konzeption, Entwicklung und Einführung von DOMEA-basierten Lösungen für die Schriftgutverwaltung und Vorgangsbearbeitung in der Ministerial- und Kommunalverwaltung.
Software: CSE/WorkFlow, DOMEA, EASY Archiv, Bauantragsverfahren
Aktivitäten: Projektleitung, Prozessanalyse, Konzeption, Implementierung, Systemintegration mit Fachverfahren (z.B. für Bauanträge, etc.)
Projektsprache: Deutsch
08/1997 - 12/1999
Telekommunikation, Bern (Schweiz)
Beschreibung:
Beratungsunterstützung beim Aufbau des unternehmensweiten Applikationsbetriebs für Workflow-basierte Lösungen im Kompetenzzentrum DWA (Dokumenten Management, Workflow, Archivierung) der Swisscom AG; Betreuung der Pilotprojekte im Bereich Customer Care und Provisioning.
Software: CSE/WorkFlow
Aktivitäten: Beratung, Prozessanalyse, Konzeption, Implementierung und Prototyping, Unterstützung des Applikationsbetriebs
Projektsprache: Deutsch, Französisch
12/1995 - 04/1996
Telekommunikation, Darmstadt
Beschreibung:
Konzeption, Entwicklung und Einführung einer Applikation auf Basis von CSE/WorkFlow für das interne Bestellwesen bei der Deutschen Telekom AG; Einbindung des Produkts CSE/WorkFlow als Standardapplikation in den TIBIS Arbeitsplatz; Systemintegration (SAP R/2).
Software: SAP R/2, Informix, CSE/WorkFlow
Aktivitäten: Projektleitung, Prozessanalyse, Konzeption, Implementierung
Projektsprache: Deutsch
Michael Zbikowski besitzt über 35 Jahre Berufserfahrung, davon 25 Jahre Beratungserfahrung im Geschäftsprozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung, Energiewirtschaft, Telekommuni-kation, Finanzdienstleistung und weiteren Industriezweigen.
Zu Beginn seiner beruflichen Laufbahn war er als Offizier in der Luftwaffe in unterschiedlichen Fach-, Stabs- und Führungsfunktionen tätig. Im Anschluss an seine Dienstzeit nahm er zunächst an einem interdisziplinären und interkulturellen Managementprogramm teil und war in den folgenden Jahren im internationalen Projektumfeld und der Kundenbetreuung bei namhaften Software-Anbietern und IT-Dienstleistungsunternehmen beschäftigt.
Als kompetenter Ansprechpartner für Fachbereiche und IT und Bindeglied zwischen allen Prozessbeteiligten umfasst sein Tätigkeitsgebiet nicht nur die Prozess- und Anforderungsanalyse, sondern auch die fachlich/ technische Konzeption und Implementierung prozessgetriebener Geschäftslösungen.
Hierzu nutzt er führende Methoden, Technologien und Software-Plattformen, darunter verschiedene Werkzeuge zur Modellierung von Prozessen, Daten, Regeln und Benutzeroberflächen sowie agile und prototypische Umsetzungsmethoden. Er zeichnet sich durch eine ausgeprägte IT-Affinität und Hands-on Mentalität aus.
Seit 2007 ist er als selbstständiger Berater in Freising tätig.
Aus-/ Weiterbildung
- Dipl.-Ing. (Univ) , Studium der Elektrotechnik (Nachrichtentechnik) an der Universität der Bundeswehr München, 1988
- IMP International Management Program 93, Universität der Bundeswehr München / University of Houston, TX
Beratungsschwerpunkte Prozessdigitalisierung
- Digitalisierungsplattformen
- Business Process Management (BPM)
- Workflow Management
- Case Management
- Dokumenten Management
- Decision Management
- Process Intelligence
- Prozessintegration/-automatisierung
- Robotic Process Automation (RPA)
- Event-driven Architecture
Branchenerfahrung
- Öffentliche Verwaltung
- Energiewirtschaft
- Finanzdienstleistungen
- IT / Telekommunikation
- Luftfahrt
- Verteidigung
- Maschinenbau / Automotive
- Prozessindustrie (Öl, Gas, Chemie)
- Immobilienwirtschaft
- Großhandel
Sprachen
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Verhandlungssicher)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
Methoden und Notationen
- Wasserfall
- Agil (Scrum)
- Rapid Prototyping
- Design Thinking
- DCO (Pega)
- BPMN
- DMN
- CMMN
- EPK
- UML
Zertifikate
- PEGA 7 Certified Business Architect (CPBA)
- PEGA 7 Certified Senior System Architect (CSSA)
- PEGA 7 Certified Customer Service System Architect (CCSA)
- Professional Scrum Product Owner I(Scrum.org)
- Professional Scrum Master I (Scrum.org)
Ausgewählte Projekttätigkeiten
- Anforderungs- und Prozessanalyse/ Anwendungsdesign zur Umsetzung einer prototypischen Anwendung für das Bestandsgeschäft einer Landesbank in den Bereichen Kreditüberwachung/ -erhöhung und Kontoeröffnung.
- Anforderungs- und Prozessanalyse in einem Digitalisierungsprojekt zur Automatisierung von Geschäftsprozessen im Customer Onboarding und Order Fulfillment bei einem Kartendienstleister. Erarbeitung eines Architekturentwurfs für die strategische Plattform des Unternehmens zur Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
- Lösungskonzeption und Projektkoordination im Rahmen der Konzeption und Implementierung einer Outsourcing Lösung für den Massendruck von Geschäftsdokumenten (Output Management) in der Immobilienverwaltung.
Software-Plattformen und Anwendungen
- IBM BPM 8.6 / IBM BAW 18.0
- Pega 7 / 8
- Camunda BPM 7.x
- Apache Kafka
- SAP NetWeaver 7.x BPM/ BRM (PO)
- Ultimus BPM Software Suite
- Bizagi Digital Business Platform
- Cordys BOP (OpenText)
- DOMEA
- IBM Blueworks
- Bizagi Modeler
- Camunda Modeler
- Signavio Process Manager
- ARIS Express
- ADONIS CE
- UiPath
- Automation Anywhere
Programmierkenntnisse
Java, Javascript, C#, VB.NET, VBA, HTML5, CSS, SAPUI5, SQL, XML, XSLT, JSON, REST, SOAP
Auslandserfahrung
Deutschland, Österreich, Schweiz, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Portugal, Niederlande, Polen, Saudi Arabien, USA, Mexiko, Indien
Ausgewählte Projekte
Die nachfolgenden Projektsteckbriefe besitzen einen unmittelbaren Bezug zu den Themenbereichen Geschäftsprozessdigitalisierung, Business Process Management (BPM), Workflow Management und Dokumenten Management. Diese Projekte wurden von mir persönlich im Rahmen früherer Beschäftigungsverhältnisse oder meiner selbstständigen Tätigkeit im direkten bzw. indirekten Auftragsverhältnis betreut.
05/2020 – 07/2020
Bank/ Finanzdienstleistungen, Remote
Beschreibung:
Beratungsunterstützung eines führenden Anbieters von BPM/ DPA (Digital Process Automation) Lösungen im Rahmen der Durchführung eines Proof-of-Concepts für eine Landesbank. Mitarbeit bei der Anforderungs- und Prozessanalyse des vorgegebenen Szenarios zur Umsetzung einer proto-typischen Anwendung für das Bestandsgeschäft in den Bereichen Kreditüberwachung/ - erhöhung und Kontoeröffnung. Unterstützung beim konzeptionellen Lösungsentwurf in den Bereichen Dashboard-/ Prozess- / Workflow-/ Oberflächen- Modellierung sowie der enthaltenen Dokumentenverwaltung. Ausarbeitung eines Engagement-Modells (Projektvorgehens-weise) für die geplante Projektrealisierungsphase. Beratung in der Anwendung agiler Projektmethoden nach Scrum. Zusammenarbeit im Rahmen eines international besetzten Projektteams aus lokalen, Near- und Offshore-Ressourcen.
Software: Ultimus CPS/ BPM
Aktivitäten: Beratung, Anforderungsanalyse, Prozessanalyse, Prozessmodellierung, Lösungskonzeption
Projektsprache: Deutsch/ Englisch
06/2018 - 05/2019
Bank/ Finanzdienstleistungen, Ettlingen/ Frankfurt
Beschreibung:
Beratungsunterstützung bei einem Spezialisten der genossenschaftlichen FinanzGruppe für bargeldloses Bezahlen (Bereiche: Acquiring, POS, Issuing).
Anforderungs- und Prozessanalyse in einem Digialisierungsprojekt zur Automatisierung von Geschäftsprozessen im Customer Onboarding und Order Fulfilment.
Schnittstellenanalyse der beteiligten Backendsysteme und Begleitung/ Durchführung eines Proof-of-Concept zur Evaluierung des Einsatzes von Robotics Process Automation (RPA).
Erarbeitung eines Architekturentwurfs für die strategische Plattform des Unternehmens zur Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Erstellung von Ausschreibungsunterlagen und Unterstützung des Ausschreibungs- und Evaluierungsprozesses für die Anbieter-/ Plattformauswahl.
Durchführung von Workshops mit den beteiligten Fachbereichen und Anwendung von Rapid Prototyping Methoden zur iterativen Entwicklung und Visualisierung des gewählten Lösungsansatzes, einschließlich einer partiellen Systemintegration.
Software: IBM BPM/ BRM, IBM BAW, Axxon Ivy, Ultimus, JobRouter, UIPath, Automation Anywhere
Aktivitäten: Beratung, Anforderungsanalyse, Prozessanalyse, Prozessoptimierung, Digitalisierung, Rapid Prototyping, Systemintegration, Lösungskonzeption, Ausschreibungserstellung.
Projektsprache: Deutsch
07/2016 - 12/2017
Immobilienwirtschaft, Berlin
Beschreibung:
Beratungsunterstützung und Projektkoordination im Rahmen der Konzeption und Implementierung einer Outsourcing Lösung für den Massendruck von Geschäftsdokumenten (Output Management).
Software: SAP R/3 FI, RE-FX, Skyco echsPress, Signavio
Aktivitäten: Beratung, Anforderungsanalyse, Prozessanalyse, Prozessoptimierung, Digitalisierung, Outsourcing, Lösungskonzeption, Projektkoordination, Lieferantensteuerung.
Projektsprache: Deutsch
01/2017 - 04/2017
Automotive, München
Beschreibung:
Beratungsunterstützung für das Prozessdesign und die Implementierung einer prozessgetriebenen Geschäftslösung auf Basis der IBM BPM Software Suite (ehemals Lombardi).
Software: IBM BPM 8.5.5
Aktivitäten: Beratung, Anforderungsanalyse, Prozessanalyse, Prozessmodellierung, Lösungsdesign.
Projektsprache: Deutsch
12/2015 - 03/2016
Telekommunikation, Düsseldorf
Beschreibung:
Beratungs- und Unterstützungsleistungen als Business Analyst/ Business Architekt in der Übernahmephase einer komplexen B2B Geschäftslösung im Bereich Order Management/ Provisioning nach Wechsel des Systemintegrators beim Endkunden.
Software: Pega PRPC, Pega 7, HP ALM
Aktivitäten: Beratung, Anforderungsanalyse, Prozessanalyse, Fehlermanagement, Änderungsanforderungen, Know How Transfer.
Projektsprache: Englisch
06/2014 - 09/2014
09/2013 - 01/2014
Bildung & Forschung, Thuwal (Saudi Arabien)
Beschreibung:
Beratungsunterstützung im Rahmen eines unternehmensweiten Programms zur Effizienzsteigerung und Verbesserung administrativer Abläufe; Prozessberatung, Anforderungsmanagement, Konzeption und Prototyping einer prozessgesteuerten Lösung zur Unterstützung von HR Prozessen; Einführung von SAP NetWeaver BPM 7.3 EHP1 als unternehmensweite BPM Plattform.
Software: SAP NetWeaver BPM/BRM, Visual Composer, SAP UI5, SAP Fiori
Aktivitäten: Beratung, Coaching, Prototyping, Einführungs-unterstützung, Projektmanagement
Projektsprache: Englisch
10/2012 - 11/2012
Energie-/ Wasserversogung, München
Beschreibung:
Beratungsunterstützung im Rahmen eines Organisationsprojekts mit dem Schwerpunkt auf Dokumenten Management, elektronische Archivierung und Bestandsaktenübernahme.
Software: Alfresco
Aktivitäten: Beratung, Projektmanagement
Projektsprache: Deutsch
09/2011 - 10/2011
Reinigungsindustrie/ Chemische Industrie, Lissabon (Portugal)
Beschreibung:
Beratungsunterstützung und Coaching im Rahmen der Entwicklung einer M2M-Lösung für die Reinigungsindustrie (Chemische Industrie). Durchführung eines Workshops in Lissabon (Portugal), Analyse der relevanten Geschäftsprozesse und Anforderungen sowie Überarbeitung/ Abstimmung des Projektplans.
Software: Individualentwicklung
Aktivitäten: Coaching, Geschäftsprozessanalyse, Anforderungsanalyse, Projektmanagement.
Projektsprache: Englisch
03/2011 - 06/2011
Energiewirtschaft, Karlsruhe
Beschreibung:
Beratungsunterstützung im Rahmen des Applikationsbetriebs von Workflow-Lösungen auf Basis von SAP-Netweaver BPM.
Software: SAP NetWeaver BPM/BRM
Aktivitäten: Geschäftsprozessanalyse, Einführungsunterstützung
Projektsprache: Deutsch
11/2009 - 03/2011
Energiewirtschaft, Karlsruhe
Beschreibung:
Beratungsunterstützung bei der Vorbereitung eines Proof-of- Concept zur Auftragssteuerung im B2C Segment (einschl. Marktkommunikation WIM/ GPKE); Mitarbeit in einem Projekt zur Modularisierung von Produkten für den Energiemarkt und Optimierung der Vertriebsprozesse; Erstellung von Evaluierungskriterien und Durchführung eines Proof- of-Concept zur Auswahl eines Produktkonfigurators und BPMS; Beratungs- und Einführungsunterstützung bei der Konzeption und Implementierung einer Workflow-Lösung zur Unterstützung des Vertriebs- und Produktentwicklungsprozesses auf Basis von SAP-Netweaver BPM.
Software: SAP NetWeaver BPM/BRM
Aktivitäten: Geschäftsprozessanalyse, Unterstützung Produktaus-wahl, Lastenhefterstellung, Einführungsunterstützung
Projektsprache: Deutsch
04/2010 - 07/2010
Maschinenbau/ Automotive, Schweinfurt
Beschreibung:
Beratungs- und Implementierungsunterstützung im Rahmen der Erstellung einer prototypischen Workflow-Anwendung zur Unterstützung des Bemusterungsprozesses (Erstmusterprüfbericht/ Production Part Approval Process) .
Software: Ultimus BPM Suite
Aktivitäten: Geschäftsprozessanalyse, Beratungs- und Implementierungsunterstützung, Prozessintegration mit CAD System
Projektsprache: Deutsch
04/2009 - 09/2009
Energiewirtschaft, Bayreuth
Beschreibung:
Projektmitarbeit im Rahmen der Gründung einer Metering Gesellschaft in der neuen Marktrolle Messdienstleister (MDL)/ Messstellenbetreiber (MSB).
Software: Fröschl Datenzentrale, Symbio
Aktivitäten: Geschäftsprozessanalyse, Marktkommunikation
Projektsprache: Deutsch
11/2008 - 01/2009
EDV Dienstleistungen, München
Beschreibung:
Konzeption und Implementierung von Workflows im Bereich Compliance/ Fraud Management, Vergleich verschiedener BPM Produkte, wie zum Beispiel Ultimus, Intalio, Xpert.ivy (Soreco); (in Zusammenarbeit mit Rechtsanwaltskanzlei und BPM Hersteller)
Software: Ultimus BPM Suite, Intalio, Xpert.ivy
Aktivitäten: Geschäftsprozessanalyse, Konzeption, Implementierung
Projektsprache: Deutsch
08/2008 - 09/2008
Gesundheitswesen, Erlangen
Beschreibung:
Implementierung von elektronischen Geschäftsprozessen zur Unterstützung der medizinischen Ersatzteilbeschaffung auf Basis der Cordys BPM Plattform; Ablösung einer bestehenden Lösung der Firma OpenText.
Software: Cordys BPM Plattform, SAP R/3
Aktivitäten: Projektmitarbeit, Web Service basierte Prozessintegration von SAP R/3
Projektsprache: Deutsch
02/2008 - 03/2008
Finanzdienstleistungen, Cardiff (Wales)
Beschreibung:
Konzeption und Implementierung einer Lösung zur Optimierung der Erzeugung und elektronischen Übermittlung von Kreditanträgen an Vermittlungsagenturen auf Basis einer Workflow-Engine; Ereignisgesteuerte Verarbeitung von Vertragsdaten (Host) im XML Format, Transformation (XSLT), Überführung ins Zielformat (pdf), Aufbringen eines Barcodes sowie Ablage in einer elektronischen Dokumentenbibliothek (MS SharePoint Server); Implementierung der einzelnen Produktionsschritte sowie die abschließende Erfassung der Aktivität in der Kundenhistorie (Host) als modular nutzbare Web Services (im Unterauftrag der Quixa Solutions Ltd., London).
Software: Ultimus BPM Suite, MS SharePoint Server
Aktivitäten: Business Analyse, Beratung, Konzeption, Implementierung, Hostintegration
Projektsprache: Englisch
04/2006 - 10/2006
Finanzdienstleistungen, London (Großbritannien)
Beschreibung:
Einführung einer BPM Plattform zur Unterstützung von dokumentenbasierten Freigabeprozessen (seriell/ parallel), Integration in das kundeneigene Intranetportal (MS SharePoint Portal Server), Einbindung von Offshore-/ Nearshore-Ressourcen aus Pakistan und Portugal.
Software: Ultimus BPM Server, MS SharePoint Portal Server
Aktivitäten: Projektleitung, Beratung, Konzeption und Implementierung
Projektsprache: Englisch
06/2005 - 10/2005
Telekommunikation, Hook (Großbritannien)
Beschreibung:
Beratende Unterstützung und Betreuung eines Kunden bei der Implementierung von Geschäftsprozessen im Bereich Auftragsabwicklung (Provisioning) und Entwicklung einer kundenspezifischen Client-Applikation auf Basis der Ultimus BPM Suite.
Software: Ultimus BPM Suite
Aktivitäten: Geschäftsprozessanalyse, Beratung, Projektleitung
Projektsprache: Englisch
01/2005 - 01/2005
EDV Dienstleistungen, Trivandrum (Indien)
Beschreibung:
Workshop/ Training für Entwickler; Architektur, Komponenten und Module der Ultimus Adaptive BPM Suite, Schnittstellen für die Prozessintegration.
Software: Ultimus BPM Suite
Aktivitäten: Training
Projektsprache: Englisch
08/2004 - 06/2005
Öffentliche Verwaltung, Lissabon (Portugal)
Beschreibung:
Einführung eines Business Process Management Systems zur Verbesserung der Durchlaufzeit von Bauanträgen und weiteren Verwaltungsprozessen.
Software: Ultimus BPM Suite
Aktivitäten: Beratungsunterstützung, Kunden- und Partner-betreuung, Training
Projektsprache: Englisch
07/2004 - 09/2004
Rechtsanwälte, Barcelona (Spanien)
Beschreibung:
Einführung eines Business Process Management Systems zur Verbesserung der Durchlaufzeit von HR-Prozessen.
Software: Ultimus BPM Suite, MS Active Directory, MS Exchange
Aktivitäten: Teilprojektleitung, Beratung, Konzeption und Implementierung, Prozessintegration
Projektsprache: Englisch
03/2004 - 04/2004
Telekommunikation, Lissabon (Portugal)
Beschreibung:
Analyse und Umsetzung der Planungsprozesse für den Ausbau der Infrastruktur im Mobilfunkbereich.
Software: Ultimus BPM Suite
Aktivitäten: Beratung, Konzeption, Projektleitung
Projektsprache: Englisch
08/2003 - 08/2004
Handel, Herscheid
Beschreibung:
Einführung eines Business Process Management Systems bei einem Zulieferer für Baumarktzubehör.
Software: Ultimus BPM Suite, SAP R/3, ITA Archiv
Aktivitäten: Beratung, Konzeption und Implementierung, Geschäftsprozessanalyse, Prozessintegration SAP R/3 und elektronisches Archivsystem
Projektsprache: Deutsch
01/2003 - 04/2003
Versicherungen, München
Beschreibung:
Beratungs- und Implementierungsunterstützung bei der Entwicklung einer Workflow/ DMS-Lösung für die Versicherungswirtschaft auf Basis der SER Produkte (im Unterauftrag der Eclipse-X Software Solutions GmbH).
Software: Doxis, CSE/WorkFlow
Aktivitäten: Beratung, Konzeption, Implementierung
Projektsprache: Deutsch
06/2002 - 08/2002
Banken, Düsseldorf
Beschreibung:
Projektunterstützung und Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen für ein Projekt im Auslandszahlungsverkehr zur automatische Erkennung und Verarbeitung von Swift-Nachrichten.
Software: Doxis, CSE/WorkFlow, SER Brainware
Aktivitäten: Konzeption, Implementierung, Qualitätssicherung
Projektsprache: Deutsch
07/2002 - 08/2002
Versicherungen, Mannheim
Beschreibung:
Beratungsunterstützung bei der Erstellung einer Vorstandsvorlage zur unternehmensweiten Einführung einer Workflow-/DMS-Lösung (im Unterauftrag der EDS).
Software: N/A
Aktivitäten: Beratungsunterstützung, Anforderungsanalyse
Projektsprache: Deutsch
07/2001 - 09/2001
Prozessindustrie (Öl, Gas, Chemie), Ingolstadt
Beschreibung:
Beratungsunterstützung bei der Erstellung eines Pflichtenhefts zur unternehmensweiten Einführung einer Workflow-/DMS-/ Archiv-Lösung (im Unterauftrag der Henrichsen AG).
Software: N/A
Aktivitäten: Beratung, Dokumentenanalyse, Prozessanalyse, Lastenhefterstellung
Projektsprache: Deutsch
04/2000 - 12/2000
Versicherungen, München
Beschreibung:
Konzeption und Realisierung einer kombinierten Workflow-/Archivlösung bei einer Versicherungsgruppe in der Sparte Lebensversicherung auf Basis der SER Produkte Doxis (CSE/Workflow) und ITA-Archiv; Reorganisation der Poststelle und Altaktenarchivierung.
Software: Doxis, CSE/WorkFlow, ITA Archiv
Aktivitäten: Projektleitung, Konzeption, Implementierung
Projektsprache: Deutsch
08/1997 - 12/2000
Öffentliche Verwaltung
Beschreibung:
Kunden:
- Bundesministerium des Inneren, Bonn
- Amt für Verteidigungslasten, Kaiserslautern
- Kreisverwaltung Kaiserslautern
- Amtsgericht Bitburg
- Kreisverwaltung Bitburg-Prüm
Konzeption, Entwicklung und Einführung von DOMEA-basierten Lösungen für die Schriftgutverwaltung und Vorgangsbearbeitung in der Ministerial- und Kommunalverwaltung.
Software: CSE/WorkFlow, DOMEA, EASY Archiv, Bauantragsverfahren
Aktivitäten: Projektleitung, Prozessanalyse, Konzeption, Implementierung, Systemintegration mit Fachverfahren (z.B. für Bauanträge, etc.)
Projektsprache: Deutsch
08/1997 - 12/1999
Telekommunikation, Bern (Schweiz)
Beschreibung:
Beratungsunterstützung beim Aufbau des unternehmensweiten Applikationsbetriebs für Workflow-basierte Lösungen im Kompetenzzentrum DWA (Dokumenten Management, Workflow, Archivierung) der Swisscom AG; Betreuung der Pilotprojekte im Bereich Customer Care und Provisioning.
Software: CSE/WorkFlow
Aktivitäten: Beratung, Prozessanalyse, Konzeption, Implementierung und Prototyping, Unterstützung des Applikationsbetriebs
Projektsprache: Deutsch, Französisch
12/1995 - 04/1996
Telekommunikation, Darmstadt
Beschreibung:
Konzeption, Entwicklung und Einführung einer Applikation auf Basis von CSE/WorkFlow für das interne Bestellwesen bei der Deutschen Telekom AG; Einbindung des Produkts CSE/WorkFlow als Standardapplikation in den TIBIS Arbeitsplatz; Systemintegration (SAP R/2).
Software: SAP R/2, Informix, CSE/WorkFlow
Aktivitäten: Projektleitung, Prozessanalyse, Konzeption, Implementierung
Projektsprache: Deutsch
Projekthistorie
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
Reisebereitschaft: national/ international
Sonstige Angaben
To whom it may concern:
Please note that I am not interested in developer roles!
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Versicherungsbeginn:
01.12.2015
Versicherungsende:
01.12.2024
