Technical Project Manager / Technology Specialist / IT Consultant

COMMERZBANK AG
Application Service Manager für die Commerzbank AG in Frankfurt am Main
09/2011 – 12/2017
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: Application Service Manager / IT Consultant

•  Steuerung von Support und Produktionsbetrieb für eine oder mehrere Anwendungen
•  Überwachung und Steuerung der Stabilität einer Anwendung
•  Mitwirkung bei komplexen Problem- und Fehleranalysen und deren Behebungen
•  Beratung des Kunden bei neuen oder zu ändernden Anforderungen, u.a. durch Mitwirkung bei der Erstellung von Fachkonzepten und bei Kosten- und Nutzungsbetrachtungen
•  Fachliche und technische Planung und Steuerung von Jobketten
•  Überwachung und Steuerung der vereinbarten Service Levels für die zugeordneten Anwendungen
•  Überwachung und Steuerung des Betriebsbudgets; Kostenverantwortung für die

zugeordneten Anwendungen

•  Einsatz von Middleware – Oracle 10/11, .NET, MQSeries
•  Installation und Tests von neuen Software-Releases
•  3rd Level Applikation-Support (Lösungen / Analyse / Optimierung)
•  Überwachung/Verantwortung für die Berechtigungsvergabe für die zugeordneten Anwendungen
•  Sicherstellung der Vollständigkeit und Aktualität der Betriebsdokumentation
•  Unterstützung von Projekten in Bezug auf betriebliche Fragestellungen
•  Analyse, Prüfung und Freigabe von Changes aus Sicht des Anwendungsbetriebes
•  Überwachung/Verantwortung für den produktiven Einsatz aller Neu- oder Weiterentwicklungen einer Anwendung
•  Technische Software Abnahme
•  Evaluierung von Applikationen zur Vorbereitung der Software-Paketierung
•  Kommunikation in deutscher und englischer Sprache

Technologie: Windows 7/XP, Windows Server 2008 R2, Vmware, App-V, VB-Script, Powershell,
Oracle 11, UC4, Oracle Developer
Referenzperson: auf Anfrage
BASF AG
IT-Consultant für die BASF AG in Ludwigshafen
02/2011 – 09/2011
Branche: Chemie
Tätigkeitsfeld: IT-Consultant – Quality Assuarance – Software Packaging

•  Unterstützung bei einer globalen Migration des Client-Betriebssystems von Windows XP 32-bit auf Windows 7, 64-bit
•  Prüfung der internationalen Applikationen auf Windows 7 Kompatibilität
•  Evaluierung von Applikationen, Erstellung von Installations- und Testplänen
•  Überprüfung und Freigabe der gelieferten Dokumente und Sourcen
•  Dokumentation einer manuellen Installation nach vorgegebenem Prozess
•  Qualitätssicherung der erstellten Software-Pakete des Anbieters
•  Durchführung von User Acceptance Test
•  Software-Repaketierung von MSI, Silent Setup.exe
•  Technische Software Abnahme
•  Erstellen von Dokumentationen
•  Integration von Applikationen in LANDESK
•  Qualitätssicherung und Integration von Applikationen in App-V
•  Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
•  Monitoring und Reporting innerhalb des „Application Life Cycle“ Prozesses

Technologie: Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008 R2, Vmware
Referenzperson: auf Anfrage

BASF AG
IT-Consultant für die BASF AG in Ludwigshafen
11/2010 – 02/2011
Branche: Chemie
Tätigkeitsfeld: IT-Consultant

•  Migration des Software-Deployment Systems
•  Integrationstests der neuen LANDesk Version
•  Funktionale Tests des Software-Deployment Systems
•  Dokumentation von Teststellungen
•  Kommunikation in deutscher und englischer Sprache

Technologie: Windows XP, Windows 7, Windows Server 2008 R2, VMware, App-V, VDI
Referenzperson: auf Anfrage

COMMERZBANK AG
Application Manager / IT-Consultant für die Commerzbank AG in Frankfurt am
Main
09/2009 – 11/2010
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: IT-Consultant / Application-Manager

•  Softwareverteilung per Netinstall auf Application-Server
•  Software Integration auf Application-Server
•  Prüfung und Erstellung von Software-Installationsanleitungen
•  Einbinden von Software-Pakete in Netinstall
•  Server-Installationen / Software-Installationen via SCCM
•  Fehleranalyse von Softwarepaketen / MSI-Log-Files
•  Status-Meetings
•  Einsatz von Middleware – Oracle, .NET, MQSERIES
•  3rd Level Applikation-Support (Fehlerbehebung / Fehleranalyse/ Optimierung)
•  Ansprechpartner für das Windows-Operating
•  Ansprechpartner und technischer Berater für Operations Cluster Manager / Softwareverantwortlichen, sowie Release Cluster Manager
•  Projekttätigkeit –Einführung des Provisionierungs-Tools BladeLogic
•  Erstellung von Anforderungen an das neue Provisionierungs-Tools BladeLogic
•  Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
•  Applikationsumfang ca. 750 Softwareprodukte
•  ca. 45000 Clients
•  ca. 1500 Server

Technologie: SCCM, Netinstall, Windows Server 2003 / 2008, Office 2003/2007, Active
Directory, SQL, Orca, VB-Script, F5 Big-IP, diverse Analyse-Tools, Windows XP, Windows
Vista, Windows 7, ServiceCenter, Vmware
Referenzperson: auf Anfrage

IT-Dienstleister
IT-Consultant für das eigene Unternehmen (Projekt XP2W7)
01/2010 – 06/2010
Branche: IT Dienstleister
Tätigkeitsfeld: Technical IT-Consultant

•  Migration der IT-Landschaft von Windows XP zu Windows 7
•  Software-Deployment und Anwenderschulungen

Technologie: Windows XP, Windows 7, Office 2007, Active Directory, VMware, Analyse-Tools

DZ BANK AG
IT-Consultant für die DZ BANK in Frankfurt am Main
09/2008 – 07/2009
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: IT-Consultant (Teilprojekt Rollout Support) / Softwareverteilung

•  Softwareverteilung mit Altiris
•  Einbinden von Treibern und Software-Paketen in Altiris
•  Client-Installationen via Altiris Deployment-Server
•  Reporting via SQL-Statement in Altiris
•  Fehleranalyse von Softwarepaketen während der Funktionstest-Phase
•  Fehleranalyse von Softwarepaketen während der Rollout-Phase
•  Fehleranalyse von MSI Log-Files
•  Status-Meetings der Incidents mit Teilprojektleitung
•  2nd / 3rd Level Applikation-Support (Fehlerbehebung / Fehleranalyse)
•  Steuerung der automatischen Profil -und Datenmigration ( Active-Directory )
•  Administrative Tätigkeiten im MS Active Directory
•  Manuelle Profilmigration der Außenstandorte – New York, Hongkong, Singapur, London
•  Fehlerbehebung bei der Profil –und Datenmigration
•  Unterstützung Client-Design / VMware
•  Enge Zusammenarbeit mit dem Problem-Management
•  Support in deutscher, aber auch in englischer Sprache
•  Applikationsumfang ca. 500 Softwareprodukte
•  ca. 6000 Clients

Technologie: Altiris Notification Server, Altiris Deployment Server, Wise Package Studio 7, Office
2003, Active Directory, Microsoft Office, SQL, Orca, VB-Script, Analyse-Tools, Remedy ARS, VMware
Referenzperson: auf Anfrage

DZ BANK AG
IT-Consultant für die DZ Bank in Frankfurt am Main
12/2007 – 09/2008
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: IT Consultant (Teilprojekt SW-Paketierung / SW-Verteilung)

•  Installation der Clients mit Software via Altiris
•  Fehleranalyse von Softwarepaketen bei der fachlichen Software-Abnahme
•  Fehleranalyse von Softwarepaketen bei der technischen Software-Abnahme
•  Reporting an den Teilprojektleiter
•  Unterstützung bei der Pflege des Software-Warenkorbs
•  Applikationsumfang ca. 500 Softwareprodukte
•  ca. 6000 Clients

Technologie: Altiris Notification Server, Altiris Deployment Server, Wise Package Studio 7, Office
2003, Active Directory, Microsoft Office, SQL, Orca, VB-Script, Analyse-Tools, Remedy ARS, VMware
Referenzperson: auf Anfrage

UNION INVESTMENT, FFM
IT-Teamleiter für einen IT-Dienstleister in der Union Investment in Frankfurt a.
Main u. Hamburg
09/2007 – 11/2007
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: Teamleiter Client-Rollout

•  Führung von regelmäßigen Meetings mit den Rollout-Technikern
•  Reporting an den Teilprojektleiter
•  Pflege der Rolloutdatenbank
•  Ansprechpartner für Eskalationen
•  Bearbeitung von Incidents während des Client-Rollouts
•  Manuelle Installationen von Spezial-Software
•  Installation und Konfiguration von Softwarekomponenten für Auslands-Clients

Technologie: Remedy ARS, Windows XP, Altiris Notification Server, Office 2003, Lotus Notes
Referenzperson: auf Anfrage

WERTPAPIERHANDELSBANK WAGNER & LANG
IT-Consultant für die Wertpapierhandelsbank Wagner & Lang in Frankfurt a.M.
im Auftrag der Exactus GmbH
05/2007 – 09/2007
Branche: Handels-Bank
Tätigkeitsfeld: Technical Project Manager / Technical IT Consultant
Eigenverantwortliche Übernahme der Netzwerk -und Arbeitsplatzbetreuung für 10 Arbeitsplätze und 5 Server

•  Beratung und Planung der neuen IT-Infrastruktur
•  Übernahme und Neuaufbau der Domänenstruktur
•  Erstellung eines Maßnahmenkataloges
•  Datenübernahme und Neuinstallation des Exchange-Servers
•  Problembehebung von Handelssoftware (Bloomberg)
•  Konfiguration und Einrichtung Cisco Callmanager 4.1
•  Konfiguration Cisco VoIP Anlage
•  Managen von Cisco Catalyst
•  Installation mit LANDesk
•  Erstellen von Netzwerkdokumentationen Hardware / Software
•  Drucker-Support

Technologie: Windows 2003 Server, Cisco, Fujitsu-Siemens, Dell, IBM, Cisco, Hewlett-Packard,
Lexmark, Windows Vista, System Center Configuration Manager, LANDesk, VMware
Referenzperson: auf Anfrage

SHS Treuhand GmbH
IT-Consultant für die SHS Treuhand GmbH in Frankfurt a.M. im Auftrag der
Exactus GmbH
05/2007 – 09/2007
Branche: Steuerberatung
Tätigkeitsfeld: Technical Project Manager / Technical IT Consultant

•  Migration von Novell auf Microsoft-Netzwerk
•  Planung und Steuerung der Migration
•  Beratung in allen Bereichen der IT

Technologie: Novell Netware 4.x, Windows Business Server 2003, Fujitsu-Siemens, IBM, Hewlett-
Packard, Lexmark, Windows Vista, System Center Configuration Manager
Referenzperson: auf Anfrage

DZ BANK AG
Teamleiter für Computacenter AG & Co. oHG in der DZ Bank AG in Frankfurt
am Main
01/2007 – 08/2007
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: Teamleiter IT Service-Koordination

•  Führung von regelmäßigen Meetings mit dem Service-Koordinations-Team
•  Aufgabenverteilung im Team
•  Priorisierung von Tickets, Überwachung von SLAs nach ITL
•  Reportings von Incidents und Requests
•  Erarbeiten von Standards nach der IT Infrastructure Library (ITIL) in den Bereichen ITServices
•  Meetings mit dem Kunden (UHD)
•  Tägliche Status-Meetings der einzelnen Teamleiter
•  Ansprechpartner für Eskalationen
•  Koordination und Bearbeitung von Incidents und Requests
•  Tests und Implementierung neuer Prozesse vom As-Is Betrieb in den Zielbetrieb
•  Aufnahme, Qualifikation und Priorisierung von Störungsmeldungen, sowie Nachverfolgung von Supporttickets

Technologie: Remedy ARS, Directa, Lotus Notes
Referenzperson: auf Anfrage

Deutscher Wetterdienst
IT System Engineer für Computacenter AG & Co. oHG in Offenbach am Main
12/2006 – 01/2007
Branche: Öffentlicher Dienst
Tätigkeitsfeld: Systems Engineer

•  Troubleshooting im Rahmen des Migrations-Projekts auf Windows 2003 Server.
•  Lösung von Profil-Problematiken

Technologie: Windows 2003 Server, Windows XP
Referenzperson: auf Anfrage

UNION INVESTMENT
IT Service-Koordinator für die Union Investment in Frankfurt am Main
09/2006 – 12/2006
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: IT Service-Koordinator

•  Koordination und Bearbeitung von Incidents und Requests
•  Software-Paket Installationszuweisung sowie Neuinstallation von PCs per Altiris
•  Bestelleingaben über Directa

Technologie: Altiris Notification Server, Altiris Deployment Server, Active Directory, Microsoft Office,
Orca, VB-Script
Referenzperson: auf Anfrage

UNION INVESTMENT
IT Service-Koordinator für die Union Investment in Luxembourg
08/2006 – 09/2006
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: 2nd Level Support

•  Erstellung von Reports an das Projektmanagement
•  Ansprechpartner für Eskalationen im Rahmen des XP Rollout
•  Windows XP Professional Fehlerbehebung im Second Level Support, sowie

Applikationsfehlerbehebung, unter anderem von Datastream, Bloomberg uvm.
Technologie: Windows XP, MS Office
Referenzperson: auf Anfrage

UNION INVESTMENT
Projektassistent für Computacenter AG & Co. oHG in der Union Investment
04/2006 – 08/2006
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: Projektassistent – PMO, 2nd Level Support

•  Unterstützung Projektkoordination des Windows XP Rollout der Union Investment Zentrale
•  Planung, Terminierung, Überwachung und Steuerung der Migrationen auf Windows-XP
•  Erstellung von Pflichtenheften, Dokumentationen und Reports an das Projektmanagement
•  Ansprechpartner für Changes im Rahmen des XP Rollout
•  Anfertigung umfangreicher Installationsanleitungen für den XP Rollout
•  Windows XP Professional Fehlerbehebung im Second Level Support, sowie

Applikationsfehlerbehebung, unter anderem von Datastream, Bloomberg uvm.
Technologie: Windows XP, MS Project, MS Excel
Referenzperson: auf Anfrage

DRESDNER BANK AG
Projektassistent für die Dresdner Bank AG in Frankfurt am Main im Auftrag der
Exactus GmbH
04/2005 – 01/2006
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: Projektassistent

•  Unterstützung Projektkoordination des Windows XP Rollout der Dresdner Bank AG Zentrale
•  Planung, Terminierung, Überwachung und Steuerung der Migrationen auf Windows-XP
•  Erstellung von Pflichtenheften, Dokumentationen und Reports an das Projektmanagement
•  Unterstützung bei Vorbereitung sowie Führung von täglichen Rollout Meetings
•  Ansprechpartner für Eskalationen im Rahmen des XP Rollout
•  Anfertigung umfangreicher Installationsanleitungen für den XP Rollout
•  Installation und Konfiguration von PCs im Client / Server Umfeld auf Basis von
•  Windows NT, 2000 und XP Professional sowie Fehlerbehebung im Second Level Support
•  Notebook Installation und Support mit WLAN und RAS-Einwahl
•  Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten wie z.B. PDAs und Blackberry

Technologie: Windows XP, MS Project, MS Word, MS Excel
Referenzperson: auf Anfrage