COMMERZBANK AG
Application Service Manager für die Commerzbank AG in Frankfurt am Main
09/2011 – 12/2017
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: Application Service Manager / IT Consultant
- Steuerung von Support und Produktionsbetrieb für eine oder mehrere Anwendungen
- Überwachung und Steuerung der Stabilität einer Anwendung
- Mitwirkung bei komplexen Problem- und Fehleranalysen und deren Behebungen
- Beratung des Kunden bei neuen oder zu ändernden Anforderungen, u.a. durch Mitwirkung bei der Erstellung von Fachkonzepten und bei Kosten- und Nutzungsbetrachtungen
- Fachliche und technische Planung und Steuerung von Jobketten
- Überwachung und Steuerung der vereinbarten Service Levels für die zugeordneten Anwendungen
- Überwachung und Steuerung des Betriebsbudgets; Kostenverantwortung für die
zugeordneten Anwendungen
- Einsatz von Middleware – Oracle 10/11, .NET, MQSeries
- Installation und Tests von neuen Software-Releases
- 3rd Level Applikation-Support (Lösungen / Analyse / Optimierung)
- Überwachung/Verantwortung für die Berechtigungsvergabe für die zugeordneten Anwendungen
- Sicherstellung der Vollständigkeit und Aktualität der Betriebsdokumentation
- Unterstützung von Projekten in Bezug auf betriebliche Fragestellungen
- Analyse, Prüfung und Freigabe von Changes aus Sicht des Anwendungsbetriebes
- Überwachung/Verantwortung für den produktiven Einsatz aller Neu- oder Weiterentwicklungen einer Anwendung
- Technische Software Abnahme
- Evaluierung von Applikationen zur Vorbereitung der Software-Paketierung
- Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
Technologie: Windows 7/XP, Windows Server 2008 R2, Vmware, App-V, VB-Script, Powershell,
Oracle 11, UC4, Oracle Developer
Referenzperson: auf Anfrage
BASF AG
IT-Consultant für die BASF AG in Ludwigshafen
02/2011 – 09/2011
Branche: Chemie
Tätigkeitsfeld: IT-Consultant – Quality Assuarance – Software Packaging
- Unterstützung bei einer globalen Migration des Client-Betriebssystems von Windows XP 32-bit auf Windows 7, 64-bit
- Prüfung der internationalen Applikationen auf Windows 7 Kompatibilität
- Evaluierung von Applikationen, Erstellung von Installations- und Testplänen
- Überprüfung und Freigabe der gelieferten Dokumente und Sourcen
- Dokumentation einer manuellen Installation nach vorgegebenem Prozess
- Qualitätssicherung der erstellten Software-Pakete des Anbieters
- Durchführung von User Acceptance Test
- Software-Repaketierung von MSI, Silent Setup.exe
- Technische Software Abnahme
- Erstellen von Dokumentationen
- Integration von Applikationen in LANDESK
- Qualitätssicherung und Integration von Applikationen in App-V
- Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
- Monitoring und Reporting innerhalb des „Application Life Cycle“ Prozesses
Technologie: Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008 R2, Vmware
Referenzperson: auf Anfrage
BASF AG
IT-Consultant für die BASF AG in Ludwigshafen
11/2010 – 02/2011
Branche: Chemie
Tätigkeitsfeld: IT-Consultant
- Migration des Software-Deployment Systems
- Integrationstests der neuen LANDesk Version
- Funktionale Tests des Software-Deployment Systems
- Dokumentation von Teststellungen
- Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
Technologie: Windows XP, Windows 7, Windows Server 2008 R2, VMware, App-V, VDI
Referenzperson: auf Anfrage
COMMERZBANK AG
Application Manager / IT-Consultant für die Commerzbank AG in Frankfurt am
Main
09/2009 – 11/2010
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: IT-Consultant / Application-Manager
- Softwareverteilung per Netinstall auf Application-Server
- Software Integration auf Application-Server
- Prüfung und Erstellung von Software-Installationsanleitungen
- Einbinden von Software-Pakete in Netinstall
- Server-Installationen / Software-Installationen via SCCM
- Fehleranalyse von Softwarepaketen / MSI-Log-Files
- Status-Meetings
- Einsatz von Middleware – Oracle, .NET, MQSERIES
- 3rd Level Applikation-Support (Fehlerbehebung / Fehleranalyse/ Optimierung)
- Ansprechpartner für das Windows-Operating
- Ansprechpartner und technischer Berater für Operations Cluster Manager / Softwareverantwortlichen, sowie Release Cluster Manager
- Projekttätigkeit –Einführung des Provisionierungs-Tools BladeLogic
- Erstellung von Anforderungen an das neue Provisionierungs-Tools BladeLogic
- Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
- Applikationsumfang ca. 750 Softwareprodukte
- ca. 45000 Clients
- ca. 1500 Server
Technologie: SCCM, Netinstall, Windows Server 2003 / 2008, Office 2003/2007, Active
Directory, SQL, Orca, VB-Script, F5 Big-IP, diverse Analyse-Tools, Windows XP, Windows
Vista, Windows 7, ServiceCenter, Vmware
Referenzperson: auf Anfrage
IT-Dienstleister
IT-Consultant für das eigene Unternehmen (Projekt XP2W7)
01/2010 – 06/2010
Branche: IT Dienstleister
Tätigkeitsfeld: Technical IT-Consultant
- Migration der IT-Landschaft von Windows XP zu Windows 7
- Software-Deployment und Anwenderschulungen
Technologie: Windows XP, Windows 7, Office 2007, Active Directory, VMware, Analyse-Tools
DZ BANK AG
IT-Consultant für die DZ BANK in Frankfurt am Main
09/2008 – 07/2009
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: IT-Consultant (Teilprojekt Rollout Support) / Softwareverteilung
- Softwareverteilung mit Altiris
- Einbinden von Treibern und Software-Paketen in Altiris
- Client-Installationen via Altiris Deployment-Server
- Reporting via SQL-Statement in Altiris
- Fehleranalyse von Softwarepaketen während der Funktionstest-Phase
- Fehleranalyse von Softwarepaketen während der Rollout-Phase
- Fehleranalyse von MSI Log-Files
- Status-Meetings der Incidents mit Teilprojektleitung
- 2nd / 3rd Level Applikation-Support (Fehlerbehebung / Fehleranalyse)
- Steuerung der automatischen Profil -und Datenmigration ( Active-Directory )
- Administrative Tätigkeiten im MS Active Directory
- Manuelle Profilmigration der Außenstandorte – New York, Hongkong, Singapur, London
- Fehlerbehebung bei der Profil –und Datenmigration
- Unterstützung Client-Design / VMware
- Enge Zusammenarbeit mit dem Problem-Management
- Support in deutscher, aber auch in englischer Sprache
- Applikationsumfang ca. 500 Softwareprodukte
- ca. 6000 Clients
Technologie: Altiris Notification Server, Altiris Deployment Server, Wise Package Studio 7, Office
2003, Active Directory, Microsoft Office, SQL, Orca, VB-Script, Analyse-Tools, Remedy ARS, VMware
Referenzperson: auf Anfrage
DZ BANK AG
IT-Consultant für die DZ Bank in Frankfurt am Main
12/2007 – 09/2008
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: IT Consultant (Teilprojekt SW-Paketierung / SW-Verteilung)
- Installation der Clients mit Software via Altiris
- Fehleranalyse von Softwarepaketen bei der fachlichen Software-Abnahme
- Fehleranalyse von Softwarepaketen bei der technischen Software-Abnahme
- Reporting an den Teilprojektleiter
- Unterstützung bei der Pflege des Software-Warenkorbs
- Applikationsumfang ca. 500 Softwareprodukte
- ca. 6000 Clients
Technologie: Altiris Notification Server, Altiris Deployment Server, Wise Package Studio 7, Office
2003, Active Directory, Microsoft Office, SQL, Orca, VB-Script, Analyse-Tools, Remedy ARS, VMware
Referenzperson: auf Anfrage
UNION INVESTMENT, FFM
IT-Teamleiter für einen IT-Dienstleister in der Union Investment in Frankfurt a.
Main u. Hamburg
09/2007 – 11/2007
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: Teamleiter Client-Rollout
- Führung von regelmäßigen Meetings mit den Rollout-Technikern
- Reporting an den Teilprojektleiter
- Pflege der Rolloutdatenbank
- Ansprechpartner für Eskalationen
- Bearbeitung von Incidents während des Client-Rollouts
- Manuelle Installationen von Spezial-Software
- Installation und Konfiguration von Softwarekomponenten für Auslands-Clients
Technologie: Remedy ARS, Windows XP, Altiris Notification Server, Office 2003, Lotus Notes
Referenzperson: auf Anfrage
WERTPAPIERHANDELSBANK WAGNER & LANG
IT-Consultant für die Wertpapierhandelsbank Wagner & Lang in Frankfurt a.M.
im Auftrag der Exactus GmbH
05/2007 – 09/2007
Branche: Handels-Bank
Tätigkeitsfeld: Technical Project Manager / Technical IT Consultant
Eigenverantwortliche Übernahme der Netzwerk -und Arbeitsplatzbetreuung für 10 Arbeitsplätze und 5 Server
- Beratung und Planung der neuen IT-Infrastruktur
- Übernahme und Neuaufbau der Domänenstruktur
- Erstellung eines Maßnahmenkataloges
- Datenübernahme und Neuinstallation des Exchange-Servers
- Problembehebung von Handelssoftware (Bloomberg)
- Konfiguration und Einrichtung Cisco Callmanager 4.1
- Konfiguration Cisco VoIP Anlage
- Managen von Cisco Catalyst
- Installation mit LANDesk
- Erstellen von Netzwerkdokumentationen Hardware / Software
- Drucker-Support
Technologie: Windows 2003 Server, Cisco, Fujitsu-Siemens, Dell, IBM, Cisco, Hewlett-Packard,
Lexmark, Windows Vista, System Center Configuration Manager, LANDesk, VMware
Referenzperson: auf Anfrage
SHS Treuhand GmbH
IT-Consultant für die SHS Treuhand GmbH in Frankfurt a.M. im Auftrag der
Exactus GmbH
05/2007 – 09/2007
Branche: Steuerberatung
Tätigkeitsfeld: Technical Project Manager / Technical IT Consultant
- Migration von Novell auf Microsoft-Netzwerk
- Planung und Steuerung der Migration
- Beratung in allen Bereichen der IT
Technologie: Novell Netware 4.x, Windows Business Server 2003, Fujitsu-Siemens, IBM, Hewlett-
Packard, Lexmark, Windows Vista, System Center Configuration Manager
Referenzperson: auf Anfrage
DZ BANK AG
Teamleiter für Computacenter AG & Co. oHG in der DZ Bank AG in Frankfurt
am Main
01/2007 – 08/2007
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: Teamleiter IT Service-Koordination
- Führung von regelmäßigen Meetings mit dem Service-Koordinations-Team
- Aufgabenverteilung im Team
- Priorisierung von Tickets, Überwachung von SLAs nach ITL
- Reportings von Incidents und Requests
- Erarbeiten von Standards nach der IT Infrastructure Library (ITIL) in den Bereichen ITServices
- Meetings mit dem Kunden (UHD)
- Tägliche Status-Meetings der einzelnen Teamleiter
- Ansprechpartner für Eskalationen
- Koordination und Bearbeitung von Incidents und Requests
- Tests und Implementierung neuer Prozesse vom As-Is Betrieb in den Zielbetrieb
- Aufnahme, Qualifikation und Priorisierung von Störungsmeldungen, sowie Nachverfolgung von Supporttickets
Technologie: Remedy ARS, Directa, Lotus Notes
Referenzperson: auf Anfrage
Deutscher Wetterdienst
IT System Engineer für Computacenter AG & Co. oHG in Offenbach am Main
12/2006 – 01/2007
Branche: Öffentlicher Dienst
Tätigkeitsfeld: Systems Engineer
- Troubleshooting im Rahmen des Migrations-Projekts auf Windows 2003 Server.
- Lösung von Profil-Problematiken
Technologie: Windows 2003 Server, Windows XP
Referenzperson: auf Anfrage
UNION INVESTMENT
IT Service-Koordinator für die Union Investment in Frankfurt am Main
09/2006 – 12/2006
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: IT Service-Koordinator
- Koordination und Bearbeitung von Incidents und Requests
- Software-Paket Installationszuweisung sowie Neuinstallation von PCs per Altiris
- Bestelleingaben über Directa
Technologie: Altiris Notification Server, Altiris Deployment Server, Active Directory, Microsoft Office,
Orca, VB-Script
Referenzperson: auf Anfrage
UNION INVESTMENT
IT Service-Koordinator für die Union Investment in Luxembourg
08/2006 – 09/2006
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: 2nd Level Support
- Erstellung von Reports an das Projektmanagement
- Ansprechpartner für Eskalationen im Rahmen des XP Rollout
- Windows XP Professional Fehlerbehebung im Second Level Support, sowie
Applikationsfehlerbehebung, unter anderem von Datastream, Bloomberg uvm.
Technologie: Windows XP, MS Office
Referenzperson: auf Anfrage
UNION INVESTMENT
Projektassistent für Computacenter AG & Co. oHG in der Union Investment
04/2006 – 08/2006
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: Projektassistent – PMO, 2nd Level Support
- Unterstützung Projektkoordination des Windows XP Rollout der Union Investment Zentrale
- Planung, Terminierung, Überwachung und Steuerung der Migrationen auf Windows-XP
- Erstellung von Pflichtenheften, Dokumentationen und Reports an das Projektmanagement
- Ansprechpartner für Changes im Rahmen des XP Rollout
- Anfertigung umfangreicher Installationsanleitungen für den XP Rollout
- Windows XP Professional Fehlerbehebung im Second Level Support, sowie
Applikationsfehlerbehebung, unter anderem von Datastream, Bloomberg uvm.
Technologie: Windows XP, MS Project, MS Excel
Referenzperson: auf Anfrage
DRESDNER BANK AG
Projektassistent für die Dresdner Bank AG in Frankfurt am Main im Auftrag der
Exactus GmbH
04/2005 – 01/2006
Branche: Bank
Tätigkeitsfeld: Projektassistent
- Unterstützung Projektkoordination des Windows XP Rollout der Dresdner Bank AG Zentrale
- Planung, Terminierung, Überwachung und Steuerung der Migrationen auf Windows-XP
- Erstellung von Pflichtenheften, Dokumentationen und Reports an das Projektmanagement
- Unterstützung bei Vorbereitung sowie Führung von täglichen Rollout Meetings
- Ansprechpartner für Eskalationen im Rahmen des XP Rollout
- Anfertigung umfangreicher Installationsanleitungen für den XP Rollout
- Installation und Konfiguration von PCs im Client / Server Umfeld auf Basis von
- Windows NT, 2000 und XP Professional sowie Fehlerbehebung im Second Level Support
- Notebook Installation und Support mit WLAN und RAS-Einwahl
- Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten wie z.B. PDAs und Blackberry
Technologie: Windows XP, MS Project, MS Word, MS Excel
Referenzperson: auf Anfrage
