Prozess und IT Service Management Consulting verfügbar

Prozess und IT Service Management Consulting

verfügbar
Profilbild von Anonymes Profil, Prozess und IT Service Management Consulting
  • 85229 Markt Indersdorf Freelancer in
  • Abschluss: nicht angegeben
  • Stunden-/Tagessatz: nicht angegeben
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)
  • Letztes Update: 29.04.2016
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Anonymes Profil, Prozess und IT Service Management Consulting
SKILLS
Prozess Assessment im Umfeld Service und Wartung:
- Assessment Vorbereitung§Analyse Assessment Ergebnisse
- Erstellung Assessment Report mit Handlungsfelder und Quick Wins

Design des Zielmodells (Prozesse, Organisation, Services und Service Management Tools)

Standardisierung IT-Betrieb:
- Vorbereitung und Moderation von Reviews (Betriebsführungskonzepte/Betriebshandbücher)
- Fachliche und formale Überarbeitung des Betriebsführungskonzepts und der Betriebshandbücher gemäß ITIL V3
- Entwicklung Einführungskonzept, Migration, Projektplan

Optimierung IT Organisation / Optimierung Service Desk:
- Vorbereitung Datenerhebung, Handlungsfeldanalyse, Quick Wins
- Governance Modell und Zielkonzept: Prozesse, Organisation, Tools, Services/Portfolio
- Wirtschaftlichkeitsberechnung/  Maßnahmen/-priorisierung
- Umsetzungsplanung 
PROJEKTHISTORIE
IT Outsourcing Vertragsvorbereitung:
- Due Diligence in 3 europäischen Ländern
- Vorbereitung und Durchführung der Due Diligence in Frankreich, Polen und Deutschland
- Ist-Analyse, inkl. Delta und Risiko Analyse und Sourcing Strategie
- Solution Design und Vertragsvorbereitung (EMEA Service Desk und Desktop Management Lösung für EMEA)
- Definition der IT Infrastrukturanforderungen
- Kostenkalkulation

Assessment und Re-Design Applikationsentwicklungs (Brasilien):
- Projekt Planung, Aufwandsabschätzung
- Assessment Vorbereitung (CMMI und ITIL V3)
- Analyse Assessment Ergebnisse
- Erstellung Assessment Report mit Handlungsfelder und Quick Wins
- Design Zielmodell (Prozesse, Organisation)
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
Eingeschränkte zeitliche und räumliche Verfügbarkeit 

 
SONSTIGE ANGABEN
Bevorzugt Tätigkeiten die außerhalb der üblichen Büroarbeitszeiten erfolgen können
Meetings, Workshops und Vor-Ort Termine nach Vereinbarung
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