Profilbild von Anonymes Profil, Falk Sauerborn - Projekt- Portfolio- Servicemanagement - Business Analyse - Projektcontrolling
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Letztes Update: 29.03.2021

Falk Sauerborn - Projekt- Portfolio- Servicemanagement - Business Analyse - Projektcontrolling

Firma: 3D-Consulting
Abschluss: nicht angegeben
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut) | französisch (Grundkenntnisse)

Dateianlagen

2015-11-01_profil_falk_sauerborn.doc
2015-11-01_profil_sauerborn_falk_engl.doc

Skills


Ausbildung
Speditionskaufmann IHK (2000)

Ausbildereignungsprüfung ADA (1997)
Bürokaufmann IHK (1996)
Sach- und Fachkunde Transport & Logistik (1995)
Fachabitur
 
Weiterbildung
IT - Projektmanagement-Zertifikat der FH – Konstanz
ITIL V3 foundation
 
Zusatzqualifikationen        
Ausbildung im Bereich Personalführung und Informationssystem PerFIS (Bundeswehr)
Ausb. zum Personalfachkaufmann (öffentl. Dienst)

Nationalität
Deutsch

 
Fremdsprache
Englisch (First Certificate)
Französisch
 
EDV-Erfahrung seit
1994

IT - TK Kenntnisse

Systemplattformen
Windows 8 (3),
Windows 7 (3),
Windows Vista (3),
Windows XP Professional (3),
Windows 2000 Server/ Professional (3),
Microsoft WINDOWS NT Server/ Workstation 4.0 (2),
Microsoft WIN95/98 (2),
MS DOS (2), OS/2 (3)

 
TK - Plattformen
AVAYA, (2)
AGFEO, (2)
ALCATEL, (2)
CISCO, (3)
Genesys (2)

 
Entwicklungssprache
VB (2-3), VBA (2)
Java (3),, Java Script (2)
 

Anwendungssoftware
Microsoft –Office (incl. PowerPoint und VISIO) 97 / 2000 / 2002 / 2003 / 2007 / 2010 (3)
OpenOffice.org 3.1 (2)
ELO-Office 4.5 / 5.0/ 6.0 (2)
Business Objects 4.3 (3)
DiffDoc (2)

 
 
 
Datenbanken
Microsoft SQL-Server 7.0/ 2000 (3),

Oracle 7.x, 8.x, aufwärts (2-3)
Microsoft Access 97 / 2000 / 2002 / 2003 / aufwärts (2)
 
 
Projektmanagement-SW
Microsoft -Project 98 / 2000 / 2002 / 2007 / 2010  (2),
Mercury TestDirektor 7.2 (3),
Mercury ITG (2),
HP Perform (2),
CA Clarity (3)
 
 

Test- und Versionierungs Software
Frontpage 4.x / 5.x (2-3),
Mercury TestDirektor 7.2 (3),
Mercury WinRunner (3)
JIRA (3)


Internet/ E-Mail
Netscape Communicator,
MS Outlook,
IE 3.x11.x(3),
MOCS(3)
Lync(3)
Skype for Business(3)
Lotus Notes (2)

Branchen

Finanzdienstleister (Banken / Versicherung), Telekommunikation, Logistik, Automotive (Mittelstand), Bundeswehr, Medien

Projekterfahrung

 09/2019 – 03/2021 Projektleiter - Projektmanager – Multiprojektleiter „Erweiterung Command CMDB Lizenzmanagement – Ausschreibung SchulungsManagementSystem - Einführung Ecadia SchulungsManagementSystem SaaS – GIS Erweiterung – UMS Erweiterung – All-IP - Testserver Erweiterung – Softwarewarenkorb Win10 - Erweiterung Genua Infrastruktur (VS TOP)“ – Update FNT Command _ Einführung Jira & Confluence – Einführung Softphone der ALDB GmbH:
  • Stakeholder Analyse
  • Analyse der as-is Situationen 
  • Fixierung Projektscope (Defintion „to-be“)
  • Erstellung Initiale high Level Projektplanung im agilen Umfeld
  • Identifizieren von Risiken und Benefits
  • Aufbereitung der Informationen und Erstellung der Ausschreibungsunterlagen (EVB-IT)
  • Eigenverantwortliche Steuerung von Projekten und Arbeitspaketen nebst Troubleshooting
  • Erarbeitung und Etablierung von Meeting-, Reporting- und Projekt-Strukturen
  • Erstellung, Pflege Projektplanung, -Strukturplan auf Basis CPM unter Einbettung von Ressourcen und Einsatzmitteln zur effektiven Steuerung im agilen Umfeld
  • Einbindung von GBR und Datenschutz
  • Regelmäßiges Reporting und Ableitung von Handlungsoptionen für den Steuerungskreis
  • Erarbeiten von Change Requests nebst Impact Analyse
  • Projektdokumentation und Projektcontrolling nebst Cost-Estimation
  • Projektüberwachung (Risk, Budget, Scope, Ressourcen)
  • Coaching, Unterstützung und Koordination von internen Mitarbeitern und Lieferanten
  • Dokumentation und know-how transfer
  • Software: Word / Excel 2016, PowerPoint, Outlook, MS Project, Office 365, Jira, etc.
 
03/2018 – 11/2019 Programm Scheduler im LAN/WAN/UC Transition und Transformation Programm „Pegasus“ der BASF:
  • Stakeholder Analyse
  • Übersetzung der Vertragselemente in einem Programm übergreifenden MasterPlan inklusive Abbildung von Projektübergreifenden Abhängigkeiten unter Anwendung der kritischen Pfad Methode
  • SPOC für Provider/Project Planer und Projektmanager in allen Fragen rund um Scope, timeline, Anwendung von Projektmanagement Methoden und Prozessen
  • Fixierung der Cost-Estimation
  • Identifizieren von Risiken in Verbindung mit dem kritischen Pfad
  • Definition, initiales setup, Kommunikation und anschließende Überwachung der Einhaltung von Programm-Planungs bezogenen Guidelines, Prozessen, Templates und Tools
  • Eigenverantwortliche Steuerung von Fortschritts-reports und – Auswirkungsanalysen um Maßnahmen zur „back to green Strategie“ zu entwickeln
  • Lieferung von KPI’s und Forecasts um in Verbindung mit dem finanziellen Controlling aussagefähig zu sein
  • Koordination von Mitarbeitern und Lieferanten im Rahmen von Planungsaufgaben und Knowledge Transfer (Incumbent/new supplier)
  • Audit fähige Dokumentation
  • Software: Word / Excel 2016, PowerPoint, Outlook, MS Project, SharePoint, etc.
11/2017 – 01/2018 Projektmanager im HR-IT Projekt „Workforce AnalyticsPlatform & HR-BW Migration auf BW 4/HANA“ der BASF:
  • Stakeholder Analyse
  • Analyse der as-is Situation 
  • Fixierung Projektscope (Defintion „to-be“)
  • Erstellung und Abnahme des Solution Design Documents 1.0 (SDD) erwirken
  • Erstellung Initiale high Level Projektplanung im agilen Umfeld
  • Fixierung der Cost-Estimation
  • Identifizieren von Risiken und Benefits
  • Aufbereitung der Informationen zur Einreichung in die Projekt-Genehmigung (Storylining - Storytelling) (internationales Voicing, ISPC)
  • Eigenverantwortliche Steuerung von Arbeitspaketen nebst Troubleshooting
  • Koordination von Mitarbeitern und Lieferanten
  • Dokumentation und know-how transfer
  • Software: Word / Excel 2016, PowerPoint, Outlook, MS Project, SharePoint, etc.
06/2017 – 12/2017 PMO – Projektlotse – globaler Koordinator im HR-IT Projekt „Workday Integration mit SAP-HR Interface“  der Rolls-Royce Power Systems AG:
  • Erarbeitung und Etablierung von Meeting-, Reporting- und PMO-Strukturen
  • Erstellung, Pflege Projektplanung, -Strukturplan auf Basis CPM unter Einbettung von Ressourcen und Einsatzmitteln zur effektiven Steuerung im agilen Umfeld
  • Regelmäßiges Reporting zum Abgleich Plan/Fortschritt, Ableitung von Handlungsoptionen
  • Erarbeiten von Change Requests nebst Impact Analyse
  • Projektdokumentation und Projektcontrolling
  • Projektüberwachung (Risk, Budget, Scope, Ressourcen)
  • Unterstützung GPL in allgemeinen PM-Aufgaben
  • Coaching, Unterstützung und Vertretung der Teil - Projektleiter
  • Globale Koordination der Arbeitspakete und Kommunikationen von und zu Reg. Koordinatoren
  • Action Item Liste überwachen, pflegen
  • Regeltermine etablieren und durchführen zur Fortschrittskontrolle
  • Eigenverantwortliche Steuerung von Arbeitspaketen (u.a Design und Implementierung einer Kiosk-PC Lösung für direkte Mitarbeiter) nebst Troubleshooting und BR-Abstimmungen
  • Koordination von Mitarbeitern und Lieferanten.
  • Lessons Learned Vorbereiten, Nachbearbeiten
  • Software: Word / Excel 2010 (Pivot / S-Verweis, etc.), PowerPoint, Outlook, MS Project, SharePoint,  etc.
05/2017 – 06/2017 Aufbau PMO und Planung im Großprojekt RIA der IKB:
  • Erarbeitung und Etablierung von Meeting-, Reporting- und PMO-Strukturen
  • Überarbeitung der Projektplanung zur effektiven Steuerung des Gesamtprojekts
  • Sicherstellung der Stabilität des MS-Project Plans und Einweisung des PMO in Planpflege-Grundsätze
  • Detailierte Taskbasierte Personalplanung
  • Identifizierung von Kapazitätsenpässen und kritischem Pfad nebst Erabeitung von Mitigations
  • Software: Word / Excel 2010 (Pivot / S-Verweis, etc.), PowerPoint, Outlook, MS Project, etc)
02/2016 – 05/2017 PMO - Projektplaner im Großprojekt SAPFin der KfW:
  • Optimierung und Justierung von existenten Planungsguidlines im agilen Multiprojektmanagement eines Großprojekts
  • Betreuung und Unterstützung der Projekte bei der dezentralen Pflege der einzelnen untergeordneten Projektpläne
  • Sicherstellung der Stabilität des MS-Project Gesamtprojektplans (Server/27 Teilpläne)
  • Eigenständige Koordination bei der Planungserstellung von Folgejahren (KGFP) innerhalb des Großprojekts und Nachfolgeprojekten inklusive Abstimmungmitigation zwischen Stakeholder
  • Inhaltliche Darstellung der Projektinhalte in den Projektplänen
  • Identifizierung von Risiken, Ermittlung von Issues
  • Festlegung des kritischen Pfads (CPM)
  • Reporting der Plandaten mit Anreicherung von additiven Informationen aus verteilten Datenquellen
  • Forecast in Sachen Budget und Personalentwicklung
  • Ressourcen - Management
  • Cost-Controlling
  • Software: Word / Excel 2010 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPoint, Outlook, Visio, MS Project, etc)
01/2015 – 12/2015
Projektleiter in eWorkplace Projekten der O&I  der Bayer Business Services GmbH:
  • Projektleitung, Planung und Dokumentation von Projekten im eWorkplace Umfeld
    • BOOSTER (Erneuerung des IT-Equipment von ca. 1.000 PC-Arbeitsplätzen)
    • BlackBerry retirement (Ersatzausstattung von ca. 800 BlackBerry-Usern mit iDevices als Alternativprodukt)
    • Gesamtbestandsbereinigung (Anwendung von Single Device Strategie und Schließung eines Audit relevanten Issues in Bezug auf langfristig nicht verwendete, aber registrierte Geräte)
    • Modellierung und Implementierung von Services im Umfeld eWorkplace
  • Business- und Bedarfsanalyse, Kommunikationsmatrix erstellen und pflegen
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen.
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden (Integrationsverantw.), Lieferanten oder den Projektteams
  • Überwachung von Terminen, Fertigstellungsgraden und Budget
  • Eigenverantwortliche Steuerung und Troubleshooting
  • Koordination von Mitarbeitern und Firmen
  • Software: Word / Excel 2010 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPoint, Outlook, Visio, MS Project, Lync, Skype for Business, HP-SM, HP-AM, SAP-GET, Virus Protection Compliance Center
 
01/2015 – 09/2015 (Teilzeit)
Projektleiter im Projekt MOVE der Bayer Business Services GmbH und COVESTRO:
  • Projektleitung, Planung und revisionssichere Dokumentation von Teilprojekten (u.a. ASPERA, BEAM, Antigua DCA, etc.) im IT-Administrations Substream im Zuge des Carve-Out Projekts zur Erlangung einer juristisch eigenständigen IT-Umgebung der neu gegründeten COVESTRO
  • Business- und Bedarfsanalyse, Kommunikationsmatrix erstellen und pflegen
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen.
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden (Integrationsverantw.), Lieferanten oder den Projektteams
  • Überwachung von Terminen, Fertigstellungsgraden und Budget
  • Eigenverantwortliche Steuerung und Troubleshooting
  • Koordination von Mitarbeitern und Firmen
  • Software: Word / Excel 2010 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPoint, Outlook, Visio, MS Project, Lync, SAP-GET
 
08/2014 – 12/2014 (Teilzeit und sporadisch)
Business Analyse für Genesys ACD:
  • Unterstützung der belgischen Genesys Experten DDM beifachlicher Analyse und technischerInterpretationen von Genesys ACD Integrationen/Anpassungen
  • Projektleitung, Planung, Training und teilweise Umsetzung diverser Projekte im Contact Center Bereich von Finanzdienstleistern
  • Erstellen und Pflege von Fachkonzepten, Projektplänen, Testkonzepten (CIT/UAT) und Dokumentationen
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops, Integrations-/ User Acceptance Tests und Präsentationen mit dem Kunden, Lieferanten oder den Projektteams
     
09/2011 – 11/2014
Demand Manager im Demand- und Portfoliomanagement der AXA Technologie Services GmbH GE:
  • Bewertung der Auftraggeber Anfragen im Projekt-, Studien- und Evaluierungsumfeld
  • Business Analyse, Anforderungsanalyse, Pflichten- und Lastenheft Erstellung
  • Koordinierung der Solution Design Erstellung, Monetäre Bewertung von Projekten und Durchführung der Angebotsabgaben
  • Coaching von Projektleitern bei der Planung, Budgetermittlung, Durchführung und Steuerung von Projekten
  • Multiprojektmanagement, Administrieren der Budgets (Beratungsleistung; Softwarekauf, Rückstellungen, Soll/IST Abgleich, Fortschrittsanalyse etc.)
  • Projektcontrolling, Unplausibilitäten bei den betreuten Projekten aufdecken und beheben (lassen). Time, Budget und Specifications
  • Identifizierung von Projekt Change Notwendigkeiten und Ausführung der fdamit verbundenen formellen Aktivitäten
  • Überprüfung der Projekt- Dokumentationen auf Aktualität und Vollständigkeiten
  • Wahrnehmung der letzten QS Instanz beim Projektabschluss (Budget / Acceptance sheet)
  • Mitarbeit bei der Definition und Analyse von KPI-Projekten
  • Projektleitung und Mitarbeit in Voice-, Video und Workplace-Projekten
  • Koordinierung des Evaluierungsprozesses (Hardware, Client- und Server Software)
  • Modellierung und Implementierung von Services
  • Aufbereitung und Visualisierung von Projekt- und Betriebs Daten der gesamten Organisation aus differenten konkurrierenden Datenquellen zur Erstellung von aussagefähigen Projekt-, Finanz- und operativen Review Board Unterlagen u.a. mit dem Focus auf Managebarkeit der Arbeitslasten detailiert nach Projekten, Skillgruppen, Timeline und Kunden. Auffällige Entwicklungen, Handlungsbedarf und Unplausibilitäten ermitteln und darstellen im Multi Projekt Umfeld (Excel / Powerpoint / ITG / Perform)
  • Erstellen und pflegen der internen Offene Punkte Liste der Fachabteilung mit der Verfolgung der jeweiligen Tasks
  • Eskalation bei der Koordination von internen und externen Mitarbeitern (Monitoring, Eskalation und QS von Einzelaufgaben, VIP Support)
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Kunden-, Regel-, Fachbereichs-, Eskalations- und Projektmeetings
  • Software: Word / Excel 3 2003/2007/2010 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPoint, Outlook, Visio, MS Project, Mercury ITG, HP Perform, CA USP6/USP11
 
09/2011 – 10/2011 (danach ad hoc zuletzt  09/2014)
Multiplikatorenschulung der Genesys ACD Lösung im Rahmen des VoIP Projekts der AXA GE
  • IST Analyse der Zielgruppe
  • Erstellung von Schulungsunterlagen
  • Planung, Durchführung und Nachbereitung / Standby während der GO-Life Phase
     
02/2011 – 09/2011
PMO im Projekt MoveON der FI-TS (RZ Umzug der Helaba):
  • Projektassistenz/PMO (planerische und organisatorische Aufgaben)
  • Planung, Protokollierung und Nachbereitung von Regel- und Projektmeetings
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, oder mit Projektteams
  • Mitarbeit bei der Erstellung einer Kommunikationsmatrix der relevante Komponenten
  • Unterstützung des TPL Servervirtualisierung
  • Unterstützung des TPL Architektur
  • Vor und Nachbereitung von Umzugswochenenden (Ausstattung des Lagezentrums / Laufzettel erstellen etc.)
  • Asset- und Konfig- Bestandsdaten konsolidieren, unplausibilitäten aufdecken, 100%ige Richtigkeit ermitteln und anschließende Verwaltung und Pflege der Daten nebst permanenter Plausibilitätsprüfung und Änderungsdokumentation
  • Qualitätssicherung und Erstellung diverser Listentypen
  • Mitarbeit an der Umzugs – Planung (Unterstützung der IT-Architekten)
  • Revisionssichere Aufbereitung und Ablage diverser Projekt - Dokumentation Unterlagen
  • Überwachung von Terminen und Projektfortschritt (Abbautracking)
  • Aufbereitung von Daten mit Office Tools (Excel / Access)
  • Software: Microsoft Word 2003/ 2007 / Excel 2003 /2007 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), Access 2003, PowerPoint, Outlook, VISIO
     
08/2010 – 02/2011
Unterstützung der Abteilungs- und Bereichsleitung der IT / DV - Infrastruktursparte des LVM:
  • Organisatorische Projektmitarbeit im Sinne von Projektplanung und Controlling im Host Umfeld. (Steigerung der Hochverfügbarkeit)
  • Kommunikationsmatrix differenter Teams aufzeichnen und Optimierungen / Standardisierungen ausarbeiten und implementieren (u.a. Review – und Reportkultur erneuern).
  • Strukturkonzepte der Organisation (Organigramm) erarbeiten und Umstrukturierungsvorschläge ausarbeiten
  • Temporären Personalengpass in der Bereichsleitung kompensieren (Unterstützung der Abteilungs- Bereichs- und Teamleitungen).
  • Coaching von Team-und Projektleitern. Innovation der Kommunikationskultur.
  • Business Analyse, Workflow Visualisierung, Modellierung und Abbildung zur Umsetzung in einem neu implementierten Tickettool (JIRA)
 
11/2009 – 06/2010
Teamunterstützung im Client Office transnational (Account-Management) der AXA Tech Nordeuropa:
  • Adäquates Aufgabenfeld wie zuvor im Client Office Deutschland, jedoch im transnationalen Kunden Umfeld innerhalb einer Länderübergreifenden Abteilung (>50% englisch).
  • Überarbeitung und globale Standardisierung der Vertrags- und Abrechnungsbeziehungen innerhalb der globalen Gruppe
  • Aufzeichnen und globales Abstimmen von cash flows unter VAT Aspekten
  • Implementierung internationaler IT Services
  • Aufbereitung und Visualisierung von Projekt- und Betriebs Daten der gesamten Organisation aus differenten konkurrierenden Datenquellen zur Erstellung von aussagefähigen Projekt, Finanz und operativen Review Board Unterlagen u.a. mit dem Focus auf Managebarkeit der Arbeitslasten und des Jahresbudgets, detailliert nach Projekten, Skillgruppen und Kunden. Auffällige Entwicklungen und Unplausibilitäten ermitteln und darstellen im Multi Projekt Umfeld (Excel / Powerpoint / Perform)
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Kunden-, Regel-, Fachbereichs-, Eskalations- und Projektmeetings
  • Word / Excel 3 2003/2007 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPoint, Outlook, Visio, MS Project, HP Perform, CA USP6/USP11Aufbereitung und Visualisierung von Projekt- und Betriebs Daten der gesamten Organisation aus differenten konkurrierenden Datenquellen zur Erstellung von aussagefähigen Projekt, Finanz und operativen Review Board Unterlagen u.a. mit dem Focus auf Managebarkeit der Arbeitslasten detailiert nach Projekten, Skillgruppen und Kunden. Auffällige Entwicklungen und Unplausibilitäten ermitteln und darstellen im Multi Projekt Umfeld (Excel / Powerpoint / ITG / Perform)
  • Erstellen und pflegen der internen Offene Punkte Liste der Fachabteilung mit der Verfolgung der jeweiligen Tasks
  • Eskalation bei der Koordination von internen und externen Mitarbeitern (Monitoring, Eskalation und Qualitätssicherung von Einzelaufgaben, VIP Support)
  • Projektleitung bei der Implementierung neuer Services in der Organisation (Eruierung der fachl. Anforderung des Kunden - Zielformulierung / Definition der Prozessabläufe / Visualisierung der Abläufe / Revisionssichere Modellierung der Workflow Tasks / Implementierung der Abläufe)
  • Verhandlung mit Lieferanten und Providern im Bezug auf Services, Termine und Eruierung von SLA kritischen Elementen
  • Coaching von Projektleitern im Bezug auf PM-Vorgehensweise bei der Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten
  • Projektcontrolling, Administrieren der Budgets (Beratungsleistung; Softwarekauf, Rückstellungen etc.)
  • Koordinierung und Redesign des Evaluierungsprozesses
  • Planung und Durchführung von Schulungs - und Demonstrationsveranstaltungen einer High End Videokonferenzanlage. (Cisco CTS 3000)
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Kunden-, Regel-, Fachbereichs-, Eskalations- und Projektmeetings
  • Word / Excel 3 2003/2007 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPoint, Outlook, Visio, MS Project, Mercury ITG, HP Perform, CA USP6/USP11Koordination der Betriebsaktivitäten (Zielfindung, planerische und organisatorische Aufgaben)
  • Koordination von internen und externen Mitarbeiter (Qualifizierung, Vergabe und Qualitätssicherung von Einzelaufgaben / Controlling , SLA)
  • Design von Abteilungsweiten Callflows im Konzernverbund (AVAYA / VOIP / ca. 50 VPN)
  • Troubleshooting im Störungsfall (Krisenmanagement / Eskalation)
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Regel-, Fachbereichs- und Projektmeetings
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, oder mit Projektteams
  • Aufwandschätzungen zu Kundenanfragen / Projekten
  • Planung, Leitung und Qualitätssicherung von betriebsrelevanten Projekten (Standortverlegung, Upgrade, etc.)
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen (Baselining)
  • Modulverantwortung im Rahmen einer ITR Notfallübung
  • Begleitung mehrerer Stromabschaltungen am Standort der Hauptverwaltung und von abgesetzten Standorten
     
01/2007 – 05/2007
Teilprojektleitung in der Stufe III des Projekt TKH (Telekommunikationsharmonisierung) der Gothaer: (VOIP / AVAYA)
  • Planung und Umsetzung des Rollout in eigenverantwortlicher Regie (Terminliche Absprachen mit dem Kunden, dem Lieferanten und Dienstleistern - Zielformulierung; Erstellen des Rolloutplans, Begleitung des Rollouts, Erstellung der Dokumentationen und anschließende Übergabe an den Betrieb)
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, oder mit Projektteams
  • Troubleshooting im Fall von Drohenden Terminverschiebungen, oder im Fall nicht eingehaltener Leistungen durch den Hersteller oder Dienstleister (Krisenmanagement / Eskalation)
  • Planung, Moderation Protokollierung und Nachbereitung von Regel- und Projektmeetings
  • Qualitätssicherung der Installationen
  • Controlling des Projektbudgets
  • Überwachung von Terminen und SLA´s
  • Design der Konfigurationen.
  • Kommunikation mit Hersteller (AVAYA), Providern / Carrier (Telekom / ARCOR / Netcologne) und Lieferanten (DAMOVO etc.)
  • Microsoft Projekt 2002 / Word 2003 / Excel 2003 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPoint, Lotus NotesProjektassistenz (planerische und organisatorische Aufgaben)
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Regel- und Projektmeetings
  • Koordination von externen Mitarbeitern / Lieferanten (Vergabe und Qualitätssicherung von Einzelaufgaben / Abnahme)
  • Qualitätssicherung des Rollout größerer Standorte
  • Troubleshooting im Fall von der Nichteinhaltung zugesicherter Leistungen durch den Hersteller, Lieferanten, Provider / Carrier (Krisenmanagement / Eskalation)
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, oder mit Projektteams
  • Mitarbeit an der Projekt- Planung
  • Überwachung von Terminen und SLA´s
  • Aufbereitung von Daten mit Office Tools (Excel / Access)
  • Microsoft Projekt 2002 / Word 2003 / Excel 2003 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), Access, PowerPoint, Lotus NotesProjektleitung, Planung, Controlling und teilweise Umsetzung diverser kleiner Projekte im regionalen Mittelstand.
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen.
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, Lieferanten oder den Projektteams
  • Überwachung von Terminen und Budget
  • Eigenverantwortliche Steuerung und Akquise,
  • Koordination von Mitarbeitern und Firmen.
  • Microsoft Projekt 2002 / Word 2003 / Excel 2003 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPointTätigkeitsfelder: Koordination, Mitarbeit an Fachfeinkonzept.
  • Erstellen eines FFK gemäß Kundenanforderungen
  • Evaluierung von käuflichen Lösungen und den Anpassungsmöglichkeiten
  • Planung einer Individualentwicklung.
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Meetings
  • Überwachung von Terminen und Budget
  • Microsoft Projekt 2000 / Word 2002 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerpointTeilprojektleitung - Planung und Controlling des Teilprojekts.
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen.
  • Ressourcen Planung
  • Eigenverantwortliche Steuerung von Beschaffungsvorgänge,
  • Koordination von internen und externen Mitarbeiter.
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Meetings und Workshops
  • Überwachung von Terminen und Budget
  • Microsoft Projekt 2000 / Word 2002 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerpointTätigkeitsfelder: Koordination, Mitarbeit an Fachfeinkonzept.
  • Erstellen eines FFK gemäß Kundenanforderungen
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen.
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Meetings
  • Evaluierung von käuflichen Lösungen und den Anpassungsmöglichkeiten
  • Planung einer Individualentwicklung.
  • Microsoft Projekt 2000 / Word 2002 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerpointTätigkeitsfeld: Koordination, Planung und Controlling.
  • Planung, Moderation Protokollierung und Nachbereitung von Meetings und Workshops
  • Kostenoptimierte Individualentwicklung mit Hilfe von Standard Softwarekomponenten.
  • Integration der Steuerberatungs-Softwarelösung.
  • Microsoft Projekt 2000 / Word 2002 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), Powerpoint, ELO office 5.0Tätigkeitsfelder: Projektplanung, Realisierung und Qualitätssicherung.
  • Realisierung und Perfomancetests an der Scanstation,
  • Inputimplementation, Integration in Bestandssoftwarelösung,
  • Hardware: IBM-PCs, Bell & Howel, Hewlett-Packard
  • Microsoft Projekt 2000 / Word 2002 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.) Microsoft Visual Basic 6, Win2000 Prof, Kofax, ELO office 5.0, Hummingbird OCR, 
07/2002 –  12/2002
Teilprojektleitung im Projekt  „Einführung PrintCom – Word Lösung“ der Postbank - Systems:
  • Teilprojektleitung - Planung und Steuerung.
  • Zielformulierung, Projektsteckbriefe, Umfeld und Steakholderanalyse, Risikoanalyse.
  • Budget- und Ressourcenplanung (IC)
  • Projektplan, projektrelevante Dokumentationen - Erstellung und Pflege
  • Überwachung von Terminen und Budget
  • Integration des Teilprojekts in das primäre DMS Gesamtprojekt (Projektplanung synchronisieren und Erstellung von standardisierten Schnittstellendefinitionen)
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Meetings, Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, oder mit Projektteams
  • Troubleshooting im Fall von drohenden Terminverschiebungen, oder im Fall nicht eingehaltener Leistungen durch Entwickler oder Lieferanten (Krisenmanagement / Eskalation)
  • Eigenverantwortliche Steuerung von Beschaffungsvorgängen
  • Koordination von internen und externen Mitarbeiter.
  • Software: Microsoft Projekt 2000 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweise etc.)
     
09/2001 –  06/2002
PMO im Projekt  „Optimierung Nachforschung“ der Postbank:
  • Projektassistenz (planerische und organisatorische Aufgaben)
  • Erstellen und Pflege des Projektplanes, diverse Projektdokumentationen, Projektstatusberichten und Managementpräsentationen.
  • Überwachung von Terminen und Budget
  • Mitarbeit bei der Prozessanalyse und Konzeption.
  • Anpassungen / Customizing einer Recherchesoftware mit Hilfe einer Scriptsprache (like VBA).
  • Vorbereitung (Planung, Koordination) und Durchführung von Individualschulungen zum bundesweiten Einsatz der Software.
  • Software: MS Projekt 2000/ Excel 2002 /VB 5
     
09/2001 –  06/2002
PMO im Projekt  „Optimierung Nachforschung“ der Postbank:
  • Projektassistenz (planerische und organisatorische Aufgaben) Software: Microsoft Projekt 2000 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweise etc.)
  • Mitarbeit bei der Prozessanalyse und Konzeption, Projektplan Erstellung und Pflege
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Meetings, Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, oder mit Projektteams
  • Überwachung von Terminen und Budget
  • Troubleshooting im Fall von drohenden Terminverschiebungen, oder im Fall nicht eingehaltener Leistungen durch Entwickler oder Lieferanten (Krisenmanagement / Eskalation)
  • Anpassungen / Customizing einer Recherchesoftware mit Hilfe einer Scriptsprache (like VBA).
  • Vorbereitung (Planung, Koordination) und Durchführung von Individualschulungen zum bundesweiten Einsatz der Software.
  • Software: Microsoft Projekt 2000 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweise etc.)
     
     
     
     
     
01/2001 – 08/2001
PMO im Projekt SWIS (Bundesweite Pfändungsdatenbank) der Postbank: (Oracle Forms auf Oracle DB)
  • Projektassistenz (planerische und organisatorische Aufgaben) Microsoft Projekt 98 / Microsoft Excel 95
  • Mitarbeit bei der Prozessanalyse und Konzeption, Projektplan Erstellung und Pflege
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen.
  • Planung, Moderation Protokollierung und Nachbereitung von Regel- und Projektmeetings
  • Überwachung von Terminen und SLA´s
  • Qualitätssicherung der Anwendung SWIS (Testdirektor).
  • Eigenverantwortlich für die Konsolidierung der Korrespondenzvorlagen der Postbank Pfändungsabteilung.
  • Entwicklung von intelligenten Word - Schreiben für die interaktiven Steuerung von Oracle Forms auf Microsoft Office. Abstimmen und Bereitstellen der Kundenkorrespondenz in der Oracle Forms Anwendung (Microsoft Office 97 – VBA, OLE Automation).
  • Organisation und Koordination des bundesweiten Roll-Out der Anwendung SWIS an 5 Standorten im laufenden Betrieb (MS Projekt 98 / 2000).
  • Mitarbeit an der Konzeption und Entwicklung eines zentralen OUTPUT Managements - Ausdruck über Postbank Druckerstrasse (BS2000).
06/2000 – 12/2000
Projektassistent in den Projekten SWIS`97 der Postbank - Pfändungsanwendungen: (Microsoft Access 97 Frontend auf Oracle DB)
  • Projektassistenz (organisatorische Aufgaben)
    Microsoft Projekt 98 / Microsoft Excel 95
  • Mitarbeit bei der Prozessanalyse und Konzeption
  • Projektplan Erstellung und Pflege
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Regel- und Projektmeetings
  • Überwachung von Terminen
  • Eigenverantwortlich für die Konsolidierung der Korrespondenzvorlagen der Postbank Pfändungsabteilung.
  • Entwicklung und Bereitstellen von intelligenten Word - Dokumenten (Kundenkorrespondenz) für die interaktiven Steuerung in der Microsoft Access Anwendung auf Basis Microsoft Office 97 - VBA.
  • Performanzoptimierung der Wordschreiben.
  • Mitarbeit an der Konzeption und Entwicklung einer Scanneranbindung (Hardware Ranking),
12/1999 – 07/2000
Projektassistent in dem Migrationsprojekt AB(Aktive Bestandpflege) der Postbank (Microsoft Access 95 -> 97):
  • Projektassistenz (organisatorische Aufgaben)
  • Planung, Protokollierung und Nachbereitung von Meetings
  • Überwachung von Terminen
  • Software: Microsoft Projekt 98 / Microsoft Excel 95
      
    Ausbildung
    Speditionskaufmann IHK (2000)

    Ausbildereignungsprüfung ADA (1997)
    Bürokaufmann IHK (1996)
    Sach- und Fachkunde Transport & Logistik (1995)
    Fachabitur
     
     
     
     
     
     

    Weiterbildung
    IT - Projektmanagement-Zertifikat der FH – Konstanz
    ITIL V3 foundation

     
     
     
     
     
    Zusatzqualifikationen        
    Ausbildung im Bereich Personalführung und Informationssystem PerFIS (Bundeswehr)

    Ausb. zum Personalfachkaufmann (öffentl. Dienst)
     
     
     

     

    Nationalität
    Deutsch

     
     
     
     
     
    Fremdsprache
    Englisch (First Certificate)
    Französisch

     

     
     
     
     

     
     
     
     

     
     

     

     

     
     

     
     
     
     
    EDV-Erfahrung seit
    1994

     


     
    IT - TK Kenntnisse

    Systemplattformen
    Windows 8 (3),
    Windows 7 (3),
    Windows Vista (3),
    Windows XP Professional (3),
    Windows 2000 Server/ Professional (3),
    Microsoft WINDOWS NT Server/ Workstation 4.0 (2),
    Microsoft WIN95/98 (2),
    MS DOS (2), OS/2 (3)

     
    TK - Plattformen
    AVAYA, (2)
    AGFEO, (2)
    ALCATEL, (2)
    CISCO, (3)
    Genesys (2)

     
    Entwicklungssprache
    VB (2-3), VBA (2)
    Java (3),, Java Script (2)
     

    Anwendungssoftware
    Microsoft –Office (incl. PowerPoint und VISIO) 97 / 2000 / 2002 / 2003 / 2007 / 2010 (3)
    OpenOffice.org 3.1 (2)
    ELO-Office 4.5 / 5.0/ 6.0 (2)
    Business Objects 4.3 (3)
    DiffDoc (2)

     
     
     
    Datenbanken
    Microsoft SQL-Server 7.0/ 2000 (3),

    Oracle 7.x, 8.x, aufwärts (2-3)
    Microsoft Access 97 / 2000 / 2002 / 2003 / aufwärts (2)
     
     
    Projektmanagement-SW
    Microsoft -Project 98 / 2000 / 2002 / 2007 / 2010  (2),
    Mercury TestDirektor 7.2 (3),
    Mercury ITG (2),
    HP Perform (2),
    CA Clarity (3)
     
     

    Test- und Versionierungs Software
    Frontpage 4.x / 5.x (2-3),
    Mercury TestDirektor 7.2 (3),
    Mercury WinRunner (3)
    JIRA (3)

     
     
    Internet/ E-Mail
    Netscape Communicator,
    MS Outlook,
    IE 3.x11.x(3),
    MOCS(3)
    Lync(3)
    Skype for Business(3)
    Lotus Notes (2)
     
     
     
     

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    Branchen

    Finanzdienstleister (Banken / Versicherung), Telekommunikation, Logistik, Automotive (Mittelstand), Bundeswehr, Medien

    Projekterfahrung

     
    01/2015 – 12/2015
    Projektleiter in eWorkplace Projekten der O&I  der Bayer Business Services GmbH:
  • Projektleitung, Planung und Dokumentation von Projekten im eWorkplace Umfeld
    • BOOSTER (Erneuerung des IT-Equipment von ca. 1.000 PC-Arbeitsplätzen)
    • BlackBerry retirement (Ersatzausstattung von ca. 800 BlackBerry-Usern mit iDevices als Alternativprodukt)
    • Gesamtbestandsbereinigung (Anwendung von Single Device Strategie und Schließung eines Audit relevanten Issues in Bezug auf langfristig nicht verwendete, aber registrierte Geräte)
    • Modellierung und Implementierung von Services im Umfeld eWorkplace
  • Business- und Bedarfsanalyse, Kommunikationsmatrix erstellen und pflegen
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen.
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden (Integrationsverantw.), Lieferanten oder den Projektteams
  • Überwachung von Terminen, Fertigstellungsgraden und Budget
  • Eigenverantwortliche Steuerung und Troubleshooting
  • Koordination von Mitarbeitern und Firmen
  • Software: Word / Excel 2010 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPoint, Outlook, Visio, MS Project, Lync, Skype for Business, HP-SM, HP-AM, SAP-GET, Virus Protection Compliance Center
  •  
    01/2015 – 09/2015 (Teilzeit)
    Projektleiter im Projekt MOVE der Bayer Business Services GmbH und COVESTRO:
  • Projektleitung, Planung und revisionssichere Dokumentation von Teilprojekten (u.a. ASPERA, BEAM, Antigua DCA, etc.) im IT-Administrations Substream im Zuge des Carve-Out Projekts zur Erlangung einer juristisch eigenständigen IT-Umgebung der neu gegründeten COVESTRO
  • Business- und Bedarfsanalyse, Kommunikationsmatrix erstellen und pflegen
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen.
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden (Integrationsverantw.), Lieferanten oder den Projektteams
  • Überwachung von Terminen, Fertigstellungsgraden und Budget
  • Eigenverantwortliche Steuerung und Troubleshooting
  • Koordination von Mitarbeitern und Firmen
  • Software: Word / Excel 2010 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPoint, Outlook, Visio, MS Project, Lync, SAP-GET
  •  
    08/2014 – 12/2014 (Teilzeit und sporadisch)
    Business Analyse für Genesys ACD:
  • Unterstützung der belgischen Genesys Experten DDM beifachlicher Analyse und technischerInterpretationen von Genesys ACD Integrationen/Anpassungen
  • Projektleitung, Planung, Training und teilweise Umsetzung diverser Projekte im Contact Center Bereich von Finanzdienstleistern
  • Erstellen und Pflege von Fachkonzepten, Projektplänen, Testkonzepten (CIT/UAT) und Dokumentationen
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops, Integrations-/ User Acceptance Tests und Präsentationen mit dem Kunden, Lieferanten oder den Projektteams
     
  • 09/2011 – 11/2014
    Demand Manager im Demand- und Portfoliomanagement der AXA Technologie Services GmbH GE:
  • Bewertung der Auftraggeber Anfragen im Projekt-, Studien- und Evaluierungsumfeld
  • Business Analyse, Anforderungsanalyse, Pflichten- und Lastenheft Erstellung
  • Koordinierung der Solution Design Erstellung, Monetäre Bewertung von Projekten und Durchführung der Angebotsabgaben
  • Coaching von Projektleitern bei der Planung, Budgetermittlung, Durchführung und Steuerung von Projekten
  • Multiprojektmanagement, Administrieren der Budgets (Beratungsleistung; Softwarekauf, Rückstellungen, Soll/IST Abgleich, Fortschrittsanalyse etc.)
  • Projektcontrolling, Unplausibilitäten bei den betreuten Projekten aufdecken und beheben (lassen). Time, Budget und Specifications
  • Identifizierung von Projekt Change Notwendigkeiten und Ausführung der fdamit verbundenen formellen Aktivitäten
  • Überprüfung der Projekt- Dokumentationen auf Aktualität und Vollständigkeiten
  • Wahrnehmung der letzten QS Instanz beim Projektabschluss (Budget / Acceptance sheet)
  • Mitarbeit bei der Definition und Analyse von KPI-Projekten
  • Projektleitung und Mitarbeit in Voice-, Video und Workplace-Projekten
  • Koordinierung des Evaluierungsprozesses (Hardware, Client- und Server Software)
  • Modellierung und Implementierung von Services
  • Aufbereitung und Visualisierung von Projekt- und Betriebs Daten der gesamten Organisation aus differenten konkurrierenden Datenquellen zur Erstellung von aussagefähigen Projekt-, Finanz- und operativen Review Board Unterlagen u.a. mit dem Focus auf Managebarkeit der Arbeitslasten detailiert nach Projekten, Skillgruppen, Timeline und Kunden. Auffällige Entwicklungen, Handlungsbedarf und Unplausibilitäten ermitteln und darstellen im Multi Projekt Umfeld (Excel / Powerpoint / ITG / Perform)
  • Erstellen und pflegen der internen Offene Punkte Liste der Fachabteilung mit der Verfolgung der jeweiligen Tasks
  • Eskalation bei der Koordination von internen und externen Mitarbeitern (Monitoring, Eskalation und QS von Einzelaufgaben, VIP Support)
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Kunden-, Regel-, Fachbereichs-, Eskalations- und Projektmeetings
  • Software: Word / Excel 3 2003/2007/2010 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPoint, Outlook, Visio, MS Project, Mercury ITG, HP Perform, CA USP6/USP11
  •  
    09/2011 – 10/2011 (danach ad hoc zuletzt  09/2014)
    Multiplikatorenschulung der Genesys ACD Lösung im Rahmen des VoIP Projekts der AXA GE
  • IST Analyse der Zielgruppe
  • Erstellung von Schulungsunterlagen
  • Planung, Durchführung und Nachbereitung / Standby während der GO-Life Phase
     
  • 02/2011 – 09/2011
    PMO im Projekt MoveON der FI-TS (RZ Umzug der Helaba):
  • Projektassistenz/PMO (planerische und organisatorische Aufgaben)
  • Planung, Protokollierung und Nachbereitung von Regel- und Projektmeetings
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, oder mit Projektteams
  • Mitarbeit bei der Erstellung einer Kommunikationsmatrix der relevante Komponenten
  • Unterstützung des TPL Servervirtualisierung
  • Unterstützung des TPL Architektur
  • Vor und Nachbereitung von Umzugswochenenden (Ausstattung des Lagezentrums / Laufzettel erstellen etc.)
  • Asset- und Konfig- Bestandsdaten konsolidieren, unplausibilitäten aufdecken, 100%ige Richtigkeit ermitteln und anschließende Verwaltung und Pflege der Daten nebst permanenter Plausibilitätsprüfung und Änderungsdokumentation
  • Qualitätssicherung und Erstellung diverser Listentypen
  • Mitarbeit an der Umzugs – Planung (Unterstützung der IT-Architekten)
  • Revisionssichere Aufbereitung und Ablage diverser Projekt - Dokumentation Unterlagen
  • Überwachung von Terminen und Projektfortschritt (Abbautracking)
  • Aufbereitung von Daten mit Office Tools (Excel / Access)
  • Software: Microsoft Word 2003/ 2007 / Excel 2003 /2007 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), Access 2003, PowerPoint, Outlook, VISIO
     
  • 08/2010 – 02/2011
    Unterstützung der Abteilungs- und Bereichsleitung der IT / DV - Infrastruktursparte des LVM:
  • Organisatorische Projektmitarbeit im Sinne von Projektplanung und Controlling im Host Umfeld. (Steigerung der Hochverfügbarkeit)
  • Kommunikationsmatrix differenter Teams aufzeichnen und Optimierungen / Standardisierungen ausarbeiten und implementieren (u.a. Review – und Reportkultur erneuern).
  • Strukturkonzepte der Organisation (Organigramm) erarbeiten und Umstrukturierungsvorschläge ausarbeiten
  • Temporären Personalengpass in der Bereichsleitung kompensieren (Unterstützung der Abteilungs- Bereichs- und Teamleitungen).
  • Coaching von Team-und Projektleitern. Innovation der Kommunikationskultur.
  • Business Analyse, Workflow Visualisierung, Modellierung und Abbildung zur Umsetzung in einem neu implementierten Tickettool (JIRA)
  •  
    11/2009 – 06/2010
    Teamunterstützung im Client Office transnational (Account-Management) der AXA Tech Nordeuropa:
  • Adäquates Aufgabenfeld wie zuvor im Client Office Deutschland, jedoch im transnationalen Kunden Umfeld innerhalb einer Länderübergreifenden Abteilung (>50% englisch).
  • Überarbeitung und globale Standardisierung der Vertrags- und Abrechnungsbeziehungen innerhalb der globalen Gruppe
  • Aufzeichnen und globales Abstimmen von cash flows unter VAT Aspekten
  • Implementierung internationaler IT Services
  • Aufbereitung und Visualisierung von Projekt- und Betriebs Daten der gesamten Organisation aus differenten konkurrierenden Datenquellen zur Erstellung von aussagefähigen Projekt, Finanz und operativen Review Board Unterlagen u.a. mit dem Focus auf Managebarkeit der Arbeitslasten und des Jahresbudgets, detailliert nach Projekten, Skillgruppen und Kunden. Auffällige Entwicklungen und Unplausibilitäten ermitteln und darstellen im Multi Projekt Umfeld (Excel / Powerpoint / Perform)
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Kunden-, Regel-, Fachbereichs-, Eskalations- und Projektmeetings
  • Word / Excel 3 2003/2007 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPoint, Outlook, Visio, MS Project, HP Perform, CA USP6/USP11Aufbereitung und Visualisierung von Projekt- und Betriebs Daten der gesamten Organisation aus differenten konkurrierenden Datenquellen zur Erstellung von aussagefähigen Projekt, Finanz und operativen Review Board Unterlagen u.a. mit dem Focus auf Managebarkeit der Arbeitslasten detailiert nach Projekten, Skillgruppen und Kunden. Auffällige Entwicklungen und Unplausibilitäten ermitteln und darstellen im Multi Projekt Umfeld (Excel / Powerpoint / ITG / Perform)
  • Erstellen und pflegen der internen Offene Punkte Liste der Fachabteilung mit der Verfolgung der jeweiligen Tasks
  • Eskalation bei der Koordination von internen und externen Mitarbeitern (Monitoring, Eskalation und Qualitätssicherung von Einzelaufgaben, VIP Support)
  • Projektleitung bei der Implementierung neuer Services in der Organisation (Eruierung der fachl. Anforderung des Kunden - Zielformulierung / Definition der Prozessabläufe / Visualisierung der Abläufe / Revisionssichere Modellierung der Workflow Tasks / Implementierung der Abläufe)
  • Verhandlung mit Lieferanten und Providern im Bezug auf Services, Termine und Eruierung von SLA kritischen Elementen
  • Coaching von Projektleitern im Bezug auf PM-Vorgehensweise bei der Planung, Durchführung und Steuerung von Projekten
  • Projektcontrolling, Administrieren der Budgets (Beratungsleistung; Softwarekauf, Rückstellungen etc.)
  • Koordinierung und Redesign des Evaluierungsprozesses
  • Planung und Durchführung von Schulungs - und Demonstrationsveranstaltungen einer High End Videokonferenzanlage. (Cisco CTS 3000)
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Kunden-, Regel-, Fachbereichs-, Eskalations- und Projektmeetings
  • Word / Excel 3 2003/2007 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPoint, Outlook, Visio, MS Project, Mercury ITG, HP Perform, CA USP6/USP11Koordination der Betriebsaktivitäten (Zielfindung, planerische und organisatorische Aufgaben)
  • Koordination von internen und externen Mitarbeiter (Qualifizierung, Vergabe und Qualitätssicherung von Einzelaufgaben / Controlling , SLA)
  • Design von Abteilungsweiten Callflows im Konzernverbund (AVAYA / VOIP / ca. 50 VPN)
  • Troubleshooting im Störungsfall (Krisenmanagement / Eskalation)
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Regel-, Fachbereichs- und Projektmeetings
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, oder mit Projektteams
  • Aufwandschätzungen zu Kundenanfragen / Projekten
  • Planung, Leitung und Qualitätssicherung von betriebsrelevanten Projekten (Standortverlegung, Upgrade, etc.)
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen (Baselining)
  • Modulverantwortung im Rahmen einer ITR Notfallübung
  • Begleitung mehrerer Stromabschaltungen am Standort der Hauptverwaltung und von abgesetzten Standorten
     
  • 01/2007 – 05/2007
    Teilprojektleitung in der Stufe III des Projekt TKH (Telekommunikationsharmonisierung) der Gothaer: (VOIP / AVAYA)
  • Planung und Umsetzung des Rollout in eigenverantwortlicher Regie (Terminliche Absprachen mit dem Kunden, dem Lieferanten und Dienstleistern - Zielformulierung; Erstellen des Rolloutplans, Begleitung des Rollouts, Erstellung der Dokumentationen und anschließende Übergabe an den Betrieb)
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, oder mit Projektteams
  • Troubleshooting im Fall von Drohenden Terminverschiebungen, oder im Fall nicht eingehaltener Leistungen durch den Hersteller oder Dienstleister (Krisenmanagement / Eskalation)
  • Planung, Moderation Protokollierung und Nachbereitung von Regel- und Projektmeetings
  • Qualitätssicherung der Installationen
  • Controlling des Projektbudgets
  • Überwachung von Terminen und SLA´s
  • Design der Konfigurationen.
  • Kommunikation mit Hersteller (AVAYA), Providern / Carrier (Telekom / ARCOR / Netcologne) und Lieferanten (DAMOVO etc.)
  • Microsoft Projekt 2002 / Word 2003 / Excel 2003 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPoint, Lotus NotesProjektassistenz (planerische und organisatorische Aufgaben)
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Regel- und Projektmeetings
  • Koordination von externen Mitarbeitern / Lieferanten (Vergabe und Qualitätssicherung von Einzelaufgaben / Abnahme)
  • Qualitätssicherung des Rollout größerer Standorte
  • Troubleshooting im Fall von der Nichteinhaltung zugesicherter Leistungen durch den Hersteller, Lieferanten, Provider / Carrier (Krisenmanagement / Eskalation)
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, oder mit Projektteams
  • Mitarbeit an der Projekt- Planung
  • Überwachung von Terminen und SLA´s
  • Aufbereitung von Daten mit Office Tools (Excel / Access)
  • Microsoft Projekt 2002 / Word 2003 / Excel 2003 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), Access, PowerPoint, Lotus NotesProjektleitung, Planung, Controlling und teilweise Umsetzung diverser kleiner Projekte im regionalen Mittelstand.
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen.
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, Lieferanten oder den Projektteams
  • Überwachung von Terminen und Budget
  • Eigenverantwortliche Steuerung und Akquise,
  • Koordination von Mitarbeitern und Firmen.
  • Microsoft Projekt 2002 / Word 2003 / Excel 2003 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerPointTätigkeitsfelder: Koordination, Mitarbeit an Fachfeinkonzept.
  • Erstellen eines FFK gemäß Kundenanforderungen
  • Evaluierung von käuflichen Lösungen und den Anpassungsmöglichkeiten
  • Planung einer Individualentwicklung.
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Meetings
  • Überwachung von Terminen und Budget
  • Microsoft Projekt 2000 / Word 2002 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerpointTeilprojektleitung - Planung und Controlling des Teilprojekts.
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen.
  • Ressourcen Planung
  • Eigenverantwortliche Steuerung von Beschaffungsvorgänge,
  • Koordination von internen und externen Mitarbeiter.
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Meetings und Workshops
  • Überwachung von Terminen und Budget
  • Microsoft Projekt 2000 / Word 2002 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerpointTätigkeitsfelder: Koordination, Mitarbeit an Fachfeinkonzept.
  • Erstellen eines FFK gemäß Kundenanforderungen
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen.
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Meetings
  • Evaluierung von käuflichen Lösungen und den Anpassungsmöglichkeiten
  • Planung einer Individualentwicklung.
  • Microsoft Projekt 2000 / Word 2002 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), PowerpointTätigkeitsfeld: Koordination, Planung und Controlling.
  • Planung, Moderation Protokollierung und Nachbereitung von Meetings und Workshops
  • Kostenoptimierte Individualentwicklung mit Hilfe von Standard Softwarekomponenten.
  • Integration der Steuerberatungs-Softwarelösung.
  • Microsoft Projekt 2000 / Word 2002 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.), Powerpoint, ELO office 5.0Tätigkeitsfelder: Projektplanung, Realisierung und Qualitätssicherung.
  • Realisierung und Perfomancetests an der Scanstation,
  • Inputimplementation, Integration in Bestandssoftwarelösung,
  • Hardware: IBM-PCs, Bell & Howel, Hewlett-Packard
  • Microsoft Projekt 2000 / Word 2002 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweis, Makro etc.) Microsoft Visual Basic 6, Win2000 Prof, Kofax, ELO office 5.0, Hummingbird OCR, 
  • 07/2002 –  12/2002
    Teilprojektleitung im Projekt  „Einführung PrintCom – Word Lösung“ der Postbank - Systems:
  • Teilprojektleitung - Planung und Steuerung.
  • Zielformulierung, Projektsteckbriefe, Umfeld und Steakholderanalyse, Risikoanalyse.
  • Budget- und Ressourcenplanung (IC)
  • Projektplan, projektrelevante Dokumentationen - Erstellung und Pflege
  • Überwachung von Terminen und Budget
  • Integration des Teilprojekts in das primäre DMS Gesamtprojekt (Projektplanung synchronisieren und Erstellung von standardisierten Schnittstellendefinitionen)
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Meetings, Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, oder mit Projektteams
  • Troubleshooting im Fall von drohenden Terminverschiebungen, oder im Fall nicht eingehaltener Leistungen durch Entwickler oder Lieferanten (Krisenmanagement / Eskalation)
  • Eigenverantwortliche Steuerung von Beschaffungsvorgängen
  • Koordination von internen und externen Mitarbeiter.
  • Software: Microsoft Projekt 2000 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweise etc.)
     
  • 09/2001 –  06/2002
    PMO im Projekt  „Optimierung Nachforschung“ der Postbank:
  • Projektassistenz (planerische und organisatorische Aufgaben)
  • Erstellen und Pflege des Projektplanes, diverse Projektdokumentationen, Projektstatusberichten und Managementpräsentationen.
  • Überwachung von Terminen und Budget
  • Mitarbeit bei der Prozessanalyse und Konzeption.
  • Anpassungen / Customizing einer Recherchesoftware mit Hilfe einer Scriptsprache (like VBA).
  • Vorbereitung (Planung, Koordination) und Durchführung von Individualschulungen zum bundesweiten Einsatz der Software.
  • Software: MS Projekt 2000/ Excel 2002 /VB 5
     
  • 09/2001 –  06/2002
    PMO im Projekt  „Optimierung Nachforschung“ der Postbank:
  • Projektassistenz (planerische und organisatorische Aufgaben) Software: Microsoft Projekt 2000 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweise etc.)
  • Mitarbeit bei der Prozessanalyse und Konzeption, Projektplan Erstellung und Pflege
  • Planung, Moderation und Nachbereitung von Meetings, Workshops und Präsentationen mit dem Kunden, oder mit Projektteams
  • Überwachung von Terminen und Budget
  • Troubleshooting im Fall von drohenden Terminverschiebungen, oder im Fall nicht eingehaltener Leistungen durch Entwickler oder Lieferanten (Krisenmanagement / Eskalation)
  • Anpassungen / Customizing einer Recherchesoftware mit Hilfe einer Scriptsprache (like VBA).
  • Vorbereitung (Planung, Koordination) und Durchführung von Individualschulungen zum bundesweiten Einsatz der Software.
  • Software: Microsoft Projekt 2000 / Excel 2002 (Pivot / S-Verweise etc.)
     
     
     
     
     
  • 01/2001 – 08/2001
    PMO im Projekt SWIS (Bundesweite Pfändungsdatenbank) der Postbank: (Oracle Forms auf Oracle DB)
  • Projektassistenz (planerische und organisatorische Aufgaben) Microsoft Projekt 98 / Microsoft Excel 95
  • Mitarbeit bei der Prozessanalyse und Konzeption, Projektplan Erstellung und Pflege
  • Erstellen und Pflege von Projektplänen und Dokumentationen.
  • Planung, Moderation Protokollierung und Nachbereitung von Regel- und Projektmeetings
  • Überwachung von Terminen und SLA´s
  • Qualitätssicherung der Anwendung SWIS (Testdirektor).
  • Eigenverantwortlich für die Konsolidierung der Korrespondenzvorlagen der Postbank Pfändungsabteilung.
  • Entwicklung von intelligenten Word - Schreiben für die interaktiven Steuerung von Oracle Forms auf Microsoft Office. Abstimmen und Bereitstellen der Kundenkorrespondenz in der Oracle Forms Anwendung (Microsoft Office 97 – VBA, OLE Automation).
  • Organisation und Koordination des bundesweiten Roll-Out der Anwendung SWIS an 5 Standorten im laufenden Betrieb (MS Projekt 98 / 2000).
  • Mitarbeit an der Konzeption und Entwicklung eines zentralen OUTPUT Managements - Ausdruck über Postbank Druckerstrasse (BS2000).
  • 06/2000 – 12/2000
    Projektassistent in den Projekten SWIS`97 der Postbank - Pfändungsanwendungen: (Microsoft Access 97 Frontend auf Oracle DB)
  • Projektassistenz (organisatorische Aufgaben)
    Microsoft Projekt 98 / Microsoft Excel 95
  • Mitarbeit bei der Prozessanalyse und Konzeption
  • Projektplan Erstellung und Pflege
  • Planung, Moderation, Protokollierung und Nachbereitung von Regel- und Projektmeetings
  • Überwachung von Terminen
  • Eigenverantwortlich für die Konsolidierung der Korrespondenzvorlagen der Postbank Pfändungsabteilung.
  • Entwicklung und Bereitstellen von intelligenten Word - Dokumenten (Kundenkorrespondenz) für die interaktiven Steuerung in der Microsoft Access Anwendung auf Basis Microsoft Office 97 - VBA.
  • Performanzoptimierung der Wordschreiben.
  • Mitarbeit an der Konzeption und Entwicklung einer Scanneranbindung (Hardware Ranking),
  • 12/1999 – 07/2000
    Projektassistent in dem Migrationsprojekt AB(Aktive Bestandpflege) der Postbank (Microsoft Access 95 -> 97):
  • Projektassistenz (organisatorische Aufgaben)
  • Planung, Protokollierung und Nachbereitung von Meetings
  • Überwachung von Terminen
  • Software: Microsoft Projekt 98 / Microsoft Excel 95
     

Projekthistorie

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