Informationstechnologie & Dienste

Beruflicher Werdegang / bisherige Tätigkeiten

Kunde:        Telekom                                                              i.A. bulltek UG 

Zeitraum:    01.06.2021 – 28.02.2022 

•    IT-Betriebssupport im 2nd-Level-Bereich (inkl. Unterstützung im
   Aufbau/Rollout/Betriebsaufbau) 
•    Sicherstellung eines störungsfreien Netzbetriebes unter Beachtung der 
   Service-Level sowie der Sicherheitsvorschriften nach IT-Grundschutz
•    Betreiben, Überwachen, Steuern und Entstören von Netzwerk- und IT-
   Systemen;
•    WAN/Core: Netz- und Sicherheitskomponenten in WAN- und RZ-
   Netzwerken
•    Sprach- und Videodienste: Voice over IP und Videokonferenzing Netzwerke
•    Sicherheit: zentrale Firewall, Paketfilter, Internetzugang
•    Managementumgebung, interne IT: VMware, Debian, NMS-Systeme,  
   Datensicherung, Logging,
•    Koordination und Durchführung von Auftrags-, Change- und 
   Sicherungsmaßnahmen;
•    Störungsbearbeitung;
•    Betriebsoptimierung;
•    Dokumentation oder Mitarbeit bei Erstellung von Konzepten;
•    Beratung und Unterstützung von Kunden;
•    Mitwirkung bei der Bedarfsplanung


Tools: OTRS Ticketsystem
           CMDB

Kunde:        bulltek UG – IT-Unternehmen

Zeitraum:    01.04.2020 – 01.06.2021 
        administrative Tätigkeiten für die bulltek UG

•    2rd Level Support team international und national
•    Change Management (ITIL) 
•    Betrieb, Installation, Configuration und                      
   Inbetriebnahme von Cisco Geräten
•    Betrieb verschiedener Standorte
•    Monitoring

Tools:  

ISE      Identity Service Engine
Cisco Prime
IPAM   IP Address Management


Kunde: Stadtreinigung Hamburg i.A. der bulltek UG

Zeitraum: 01.11.2019 – bis 15.03.2020
Projekt: Unterstützung im Netzwerkbereich

• Unterstützung in der Planung neuer Switche/Austausch/Aufbau/Umbau
• Konfigurationen 
• Troubleshooting
• Monitoring und Dokumentation
• Planung / Aufbau / Inbetriebnahme neuer Standorte 
• Aufbau / Planung Wlan / AP - flächendeckendes Wlan
• Dokumentation
• Patchungen

Tools: Pathfinder    (Netzwerkdokumentation)
           WLC            (Wirelesscontroller)
           Prime
           Intermapper (Monitoringsystem)
           Chervell       (Ticketsystem)
           Fluke 
           CMDB          (Ticketsystem)

          
Kunde: Finanzinformatik Sparkasse i. A. der bulltek UG

Zeitraum: 15.01.2019 – 01.11.2019
Projekt: Unterstützung bei Aufbau, Planung, Konfiguration und Support im Netzwerkumfeld der Bankenfusion des Endkunden.

• Analyse von vorhandenen Netzwerkinfrastrukturen
• Monitoring und Dokumentation
• Wartung und Weiterentwicklung der Infrastruktur
• Konfiguration 
• Inbetriebnahme neuer Switche
• Überprüfen und Unterstützung des Umbauens der Switches 

    Tools: Spectrum, FNT, Lotus Notes


Kunde: Airbus – Hensoldt i.A. der bulltek UG

Zeitraum: 15.03.2018 – 15.10.2018

Projekt:  Transit – Migration – Betrieb

Fachliche Beratung in den Bereichen Cisco, Cisco Nexus, Cisco Prime, Switching und Routing, VLAN, Wifi, DNS, DHCP, mit dem Ziel der Verbesserung der Verfügbarkeit des Cisco-Netzes

• Analyse von vorhandenen Netzwerkinfrastrukturen
• Monitoring und Dokumentation
• Wartung und Weiterentwicklung der Infrastruktur
• Konfiguration der Router
• Konfiguration von DHCP und DNS
• Konfiguration von VLAN
• Fortigate Kenntnisse

Tools:  
IPAM  Ip Adress Verwaltung
ISE     Identity Service Engine
Cisco Prime
Splunk
PTRG Network Traffic Analyse
Sharepoint
Helpline webdesk ( Ticket Tool )
Proxy (NONE / Cloud services
FNT 
 

Kunde:        Generali - British Telecom  i . A der bulltek UG
 
Zeitraum:    01.03.2014 – heute
 
Projekt:       30.09.15 – 31.12.15 Generali Versicherung im Auftrag der British Telecom 
                   Schnittstelle zwischen BT British Telecom und Generali
                   Projektsprache: English 

• Installation und Configuration Cisco Routers und Switches
• Administration von aktiven Elementen Cisco Routers, Switches und Kommunikationsknoten.
• Bereitstellung und Weiterentwicklung von Diensten
• Netzwerkmanagement
• Netzwerksicherheit
• Customer Betreuung
• Planung und Durchführung von Change-Management
• Unterstützung von Betrieb & Bereitstellung
• Aufbau von globalen Data Center
• Erstellung / Auswertung von Netzwerkanalysen

           (Traces, Monitors)                         

• BMC Remedy, eHealth,
• Spectrum,
• Lotus Notes,
• Linux, MS Visio, PuTTY, ServiceNow,

           
                   
 
        

Kunde: Johnson Control – Hannover

Zeitraum: 01-11.2013-15.02.2014

Projekt: Begleitung der Um und Neubauten der Infrastruktur
Betriebsgelände JC-VARTA Batterie


• Troubleshooting vorqualifizieren und an den jeweiligen Carrier weiterleiten
• Troubleshooting
• beim Koordinationsaufwand unterstützend
• Dokumentationen
• Netzwerkdokumentation Cabdoc (Tool)
• Unterstützung in Baubesprechungen
• die Kommunikation zwischen den einzelnen Bauprojekten aufrechterhalten




Kunde: IT Technik – Support

Zeitraum: 15.08.12 – 31.05.13

Projekt: Mitwirken der Netzwerkstudie - Celsio AG

Repräsentation der aktuellen Netzwerkinfrastruktur Datacenter





Kunde: Deutsche Bahn DB-Systel

Zeitraum: 23.03.12 – 31.07.12

Projekt: Cisco Mitarbeiter bei der Deutschen Bahn

• Migration der Leibit Clients
• Leitungen bestellen sowie Managementnetze/Koppel und Usernetze
• Erstellen der Konfiguration und Visio Zeichnung für den Modem und
Router Aufbau
• Dokumentation
• Change Management



Kunde: IT Technik-Support

Zeitraum: 01.12.2012 - 16.03.2012

Project: Architectur / Design / Dokumentation


• Planung und dem Aufbau von lokalen Netzwerken
• Inbetriebnahme und dem Regelbetrieb von lokalen ?Netzwerken
• Netzwerkkommunikation (Routing, Firewall)
• Change-Management
• Dokumentation






Kunde Finanzinformatik-Sparkasse


Zeitraum: 15.01.11 – 31-09.2011


Projekt: Unterstützung des Bereiches WAN Kundennetz


• Überwachen und steuern der zentralen und dezentralen
Netzwerkressourcen
• Gewährleisten einer einheitlichen Kundenschnittstelle als 2nd-Level
• Für Probleme und Anfragen an den Netzbetrieb
• Erkennen, Annehmen, Erfassen, Analysieren und Lösen von
Problemen im Netzwerk
• Vorbereiten und Durchführen von Changes im verantworteten
Umfeld
• Betreiben von Backup- und Recovery-Verfahren für Kundennetze
Und Services sowie Sicherheitslösungen in Kundennetze
• Durchführungen von Messungen im Rahmen des Kapazitäts-
Managements
• Reporting, Netzdokumentation übernehmen, erstellen und pflegen
• Pflege, Aktualisierung und Dokumentation von Konfigurationsdaten
Im Rahmen des Konfigurationsmanagements
• Steuern von Servicepartnern und Carriern anhand vertraglich
Getroffener Vereinbarung
• Überwachung der Einhaltung von OLA und SLA
• Mitarbeit bei Implementierungs- und Kundenprojekten
• Einsatz im 2nd Level Cisco Support mit versetzten Arbeitszeiten gemäß SLA