Torsten Müller verfügbar

Torsten Müller

Rollout - Techniker- Support

verfügbar
Profilbild von Torsten Mueller Rollout - Techniker- Support aus Felixsee
  • 03130 Felixsee Freelancer in
  • Abschluss: nicht angegeben
  • Stunden-/Tagessatz: 25 €/Std. 200 €/Tag
    Verhandelbar
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache)
  • Letztes Update: 04.01.2019
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Torsten Mueller Rollout - Techniker- Support aus Felixsee
SKILLS
1st/2nd Level Support, Onsite Support,
User Helpdesk, Wartung, Reparatur und
Planung von EDV-Anlagen, Rollouts
Studium / Ausbildung
Umschulung zum Informatikkaufmann mit
IHK-Abschluss und gleichzeitigem Erwerb
des Ausbildereignungsscheins (2002 –
2004
Agrotechniker-Mechanisator 1982 - 1984

Sprachen deutsch

Branchen:
Telekommunikation, Behörden / öffentliche
Einrichtungen, IT Dienstleister,
Dienstleister, Systemhäuser
Sonstiges
Führerschein alle Klassen vorhanden
Fahrzeug bis 2,5t vorhanden
REFERENZEN
Projekt- / Berufserfahrung
2005 - 2010 Internet und DSL Installationen für diverse Provider (1und1, Vodafone,
Alice u.a.)
 Aufgabenstellung:
Entgegennahme von Störungsmeldungen und Aufträgen im Ticketsystem,
Kontaktaufnahme mit dem Kunden und Verifizierung des Fehlers mit
anschließender Terminvergabe zur Installation vor Ort
Tausch von Hard- und Software
Funktionskontrolle und Einweisung der Hardware, ggf. Änderung von
Einstellungen,
DV-Umgebung:
Home und Softoffice, Windows 98, 2000, XP, Windows 8, Hardware diverser
Internetprovider
(2008 - 2013 Drucker Wartung und Reparatur
 Aufgabenstellung:
Entgegennahme von Störungsmeldungen und Aufträgen im Ticketsystem,
Kontaktaufnahme mit dem Kunden und Verifizierung des Fehlers mit
anschließender Terminvergabe zur Installation vor Ort
Tausch von Hard- und Software
Funktionskontrolle und Einweisung der Hardware, ggf. Änderung von
Einstellungen,
DV-Umgebung:
Home und Softoffice, Windows 98, 2000, XP, Windows 8, Hardware diverser
Druckerhersteller
2010 - Unterstützung bei diversen Rollouts
 Aufgabenstellung:
Abbau der Hardware und Wiederaufbau, sowie Inbetriebnahme am neuen
Standort für ein namhaftes Systemhaus mit Bundesweiten Standorten
Funktionskontrolle und Einweisung der Hardware, ggf. Änderung von
Einstellungen,
DV-Umgebung:
Windows 2000, Windows 7, 8, 10 Hard- und Software diverser Hersteller
2010 - Onsite Support
Aufgabenstellung:
Installation und Konfiguration
2010 - Helpdesk
Aufgabenstellung:
Telefon Support für Anwender
Remote Support per Teamviewer
Ticketbearbeitung im SAP Solution Manager
Inventarisierung und Installation von Notebooks
Einrichtung des Notebooks für den Endanwender
Andere kleiner Aufgaben
Auftraggeber: Systemhaus
2014 - 2015 Hard- und Software RollOut an diversen Standorten
Aufgabenstellung:
Arbeitsplatzumzug von Windows XP auf Windows 7
Austausch der Hardware wenn Update von Win XP auf Win 7 nicht
funktioniert
Datensicherung und Rücksicherung
Anschluss der Periferie
Einrichtung der Notebooks und PC‘s für den Endanwender
Andere kleiner Aufgaben
Auftraggeber: Vattenfall
2014 - 2015 Hard- und Software RollOut an diversen Standorten
Aufgabenstellung:
Auf- und Abbau diverser Hardware (interner Umzug)
Prüfung und Test
Andere kleiner Aufgaben
Auftraggeber: IT-Systemhaus Der Bundesagentur für Arbeit Nürnberg (RITS
Potsdam)
2015 - 2018 Helpdesk
Aufgabenstellung:
Telefon Support für Anwender
Remote Support per Teamviewer
Ticketbearbeitung im SAP Solution Manager
Inventarisierung und Installation von Notebooks
Einrichtung des Notebooks für den Endanwender
Auftraggeber: Bechtle GmbH & Co. KG / Cideon Software & Service GmbH Bautzen
2018 Telefon Rollout Commerzbank
Aufgabenstellung:
Telefon Rollout an diversen Standorten
Auftraggeber: Bechtle GmbH Hamburg
2018 PC-Rollout Techniker Krankenkasse diverse Standorte
Aufgabenstellung:
Auf und Abbau von PC Arbeitsplätzen
Diverse Installationen vor Ort
Auftraggeber: Bechtle GmbH Hamburg
PC-Rollout LEAG
Aufgabenstellung:
PC – Rollout ca 4000 Geräte
Diverse Installationen vor Ort
Auftraggeber: Hemmersbach GmbH & Co. KG
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