Content Creator, Fashion Fotografin, Social Media Management

Durchführen von Fashion-Shootings inklusive
Produktionsvorbereitung sowie Set-Aufbau nach
Vorlage
spezialisiert auf Lifestyle, Sedcard, Interior,
Advertising und Lookbook
Erstellung von Editorial für diversen Magazine
Erstellung von Bild und Video Content in Auftrag,
spezialisiert auf Micro Content für Social-Media-
Kanäle
High End Produkt- sowie People Fotografie (Canon
EOS 5D Mark iv)
Editing Adobe Creativ
Videoerstellung mit Finalcut Pro X, VN, Capcut,
Videoleap

Koordination und Produktion TVC Kampagne

Strategische operative Analyse und Optimierung der
internen Prozesse hinsichtlich After Sale,
Disposition, Warenmanagement, Personalwesens und
Marketing
Service Level und Escalation Management für
internationale Kunden
Allgemeines Controlling und Reporting an die
Geschäftsführung
Kundensupport und Betreuung von Bestandskunden
Fachlicher Support bei Verhandlungen mit
Lieferanten und Dienstleistern zur Sicherung der
Liefertreue und Leistungsfähigkeit
Personalverantwortung für 14 Mitarbeitern
Disposition der Warenausfuhr inkl. Hotelbuchungen
und Fuhrparkverwaltung

Customer Excellence & Disposition

Revive Interior GmbH Juni 2020 - Mai 2021

Übergreifende Verantwortung des Kundenservices
und der Disposition
Entgegennahme von Kundenmeldungen via Telefon
(Inbound), E-Mail, Zendesk und Web-Plattform
Proaktiver Verkauf am Telefon, via Mail, über
verschiedene Portale sowie lokal und per Video-
Besichtigung
Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards durch
Controlling aller relevanter Abläufe im Customer
Service und Sales
Reklamationsbearbeitung sowie Krisenmanagement
Leitung der Warensteuerung und Disposition
Koordination und Controlling der Warenlieferungen
europaweit
Kontrolle der Rechnungen und verbuchen
elektronische Lieferscheine der Streckenlieferanten
Eigenständige Schadensabwicklung und
Retourenmanagement