Profilbild von Julia Bahr Customer Happiness Specialist aus Witten

Julia Bahr

verfügbar

Letztes Update: 03.05.2023

Customer Happiness Specialist

Abschluss: Kauffrau für Marketingkommunikation
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)

Skills

WordPress, SEO, Content Management; Onboarding, Digital Marketing, Kundenzufriedenheit

Projekthistorie

01/2016 - 05/2020
Head of Support
fivecom GmbH (Internet und Informationstechnologie, < 10 Mitarbeiter)

  • • Teambuilding: Support Team Auf- und Ausbau
  • • Mentoring: Nachwuchsförderung, Mitarbeitergespräche
  • • Teamführung: Koordination freier Mitarbeiter
  • • Remote Work: Optimierung von Software, Strukturen und
  • Kommunikation
  • -Prozesse und Automatisierungen: 

04/2014 - 12/2016
Managerin für Kundenbeziehungen
Fivecom GmbH, remote (Internet und Informationstechnologie)

* Support: reaktive Lösung von technischen Problemen
* Support: Bearbeitung von Kundenanfragen
* Coaching: Einarbeitung neuer Mitarbeiter

11/2007 - 12/2016
Autorin und Redakteurin

Selbstständig, remote


* Webseitendesign, -aufbau und -pflege mit WordPress
* Webseitenoptimierung; SEO, SEA
* Organisation: Angebotserstellung, Kundenverwaltung, Buchhaltung
* Content Management und redaktionelle Betreuung von Webseiten

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland
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