IT Service Manager danach IT Change Manager
BWI GmbH - IT-Systemhaus des Bundes Meckenheim
Schlagwörter
Skills
Infrastruktur-Management
- IT Service / Project Manager ITIL 2011 (ITIL 2011 Foundation / SO / SS / ST)
- Operativer Change, Problem- und High-Level-Incident-Manager
- Operativer Change Manager im zentralen Change Office
- Requests for Change Management
- Service Manager für Rechenzentrum Netzwerk
- Freigabe und Leitung von Maßnahmen und Change im RZLAN Bereich (Mil)
- Kommunikation zum Kunden für weitere Change Offices
- Packaging Request Coordinator 2.0 im internationalen Umfeld
- Service Desk Engineer im LogistikBereich
- Einrichtung und Administration von NextCloud Systemen mit Benutzerverwaltung
- Einrichtung und Administration von AD, ServerClient Technik, Virtualisierung
- Konzeption und Installation von VideoÜberwachungssystemen
- WIN 3.11 – WIN 10, Linux Debian und Ubuntu, Unix Free BSD
- Embedded Systeme: Firewall, Smartphone, Tablet
- Webservices: LAMP, FreeNAS, Nextcloud, Joomla, WordPress
- Konzeption, Installation und Einrichtung von ITNetzwerken
- ITSicherheit: Paketfilter-Firewalls, Embedded Firewall-Systeme und Switche
- ITNetzwerk: Verwaltung, Umbau und Erweiterung (VLAN/DHCP/DNS/IP-Adressverwaltung)
- Überwachung der Netzebenen Kabelnetz bei Unitymedia
- Bereinigung von Strafzahlungen als PRC 2.0 in der internationalen SoftwarePaketierung
- Auswertung von Logfiles, Alarmhandling und Entstörung im Bereich Kabelnetz ISP/TV/VoD
- QS einer Firmeneigenen CallcenterSoftware (Tilot) bei Xpron international GmbH
- Ticketsysteme: Maximo / Remedy / AS400 / BPOS
- Microsoft Office, Open Office, Lotus Notes
- Verschlüsselung und Signierung mittels PKI im militärischen Bereich
- Audio und Video-Software verschiedener Hersteller
Projekthistorie
01/2017
-
02/2020
12 Monate IT ServiceManager für Rechenzentrum Netzwerk und DMZ
- Manager kritischer Störungen und Major Incidents sowie Teilnahme an Kundenmeetings
zur Vertretung von Themenstellungen im Umfeld der Entstörungen.
- Koordination und Freigabe von Maßnahmen im Bereich von Hardware Refreshes
- Sicherstellen SLA-Konformer Bearbeitung In den Network- und DMZ- Services
- Analyse und Durchführung von Problem-Reviews und kritischen Ereignissen
- Durchführung und Verfolgung von Lessons-Learned Maßnahmen
Danach 26 Monate IT Change Manager der Bundeswehr und BSI.
- Annahme oder Ablehnung aller RfC´s (Requests for Change)
- Koordinieren und Steuerung der im Change Prozess beteiligten Gewerke
- Überwachung und Verwaltung der Change im Management Prozesses
- Koordination und Moderation von CAB/ECAB/PIR Meetings
- Einholen von Genehmigungen für RfC's, intern und bei Kunden
- Abnahme und Qualitäts-Sicherung der Change
- Ansprechpartner zur Erstellung von Arbeitsplänen zur Prozessoptimierung.
- Manager kritischer Störungen und Major Incidents sowie Teilnahme an Kundenmeetings
zur Vertretung von Themenstellungen im Umfeld der Entstörungen.
- Koordination und Freigabe von Maßnahmen im Bereich von Hardware Refreshes
- Sicherstellen SLA-Konformer Bearbeitung In den Network- und DMZ- Services
- Analyse und Durchführung von Problem-Reviews und kritischen Ereignissen
- Durchführung und Verfolgung von Lessons-Learned Maßnahmen
Danach 26 Monate IT Change Manager der Bundeswehr und BSI.
- Annahme oder Ablehnung aller RfC´s (Requests for Change)
- Koordinieren und Steuerung der im Change Prozess beteiligten Gewerke
- Überwachung und Verwaltung der Change im Management Prozesses
- Koordination und Moderation von CAB/ECAB/PIR Meetings
- Einholen von Genehmigungen für RfC's, intern und bei Kunden
- Abnahme und Qualitäts-Sicherung der Change
- Ansprechpartner zur Erstellung von Arbeitsplänen zur Prozessoptimierung.
05/2016
-
12/2016
IT- und Netzwerkadministrator im Außendienst
Servicedrive GmbH - IT Systemhaus Hürth
Bereich acentic IPTV mit WLAN-Systeme in Hotels.
10/2015
-
12/2015
Packaging Request Coordinator
Kunden von Job@ctive GmbH Leverkusen
internationale Softwarepaketierung. Anwendung der 3-Strike-Regel nach Bedarf
Erfolgreiche Beseitigung von 5st. Strafzahlungen.
Erfolgreiche Beseitigung von 5st. Strafzahlungen.
10/2001
-
07/2014
Freiberuflicher IT- und Netzwerk- Administrator
Köln
- Ausbildung - Fachinformatik Systemintegration
- Service Desk Engineer im Bereich Rollouts und Umzüge von IT-Arbeitsplätzen.
- Betreuung von MS AD Strukturen mit Benutzer und Computer Verwaltung
- Betreuung von verschiedenen Netzwerk- und Server- Systemen
- Technischer Onsite Support (Netzwerk, System, Software und Home-Office)
- IT-Systemadministration im Bereich IT Infrastruktur sowie Client/Server Technik
- Service Desk Engineer im Bereich Rollouts und Umzüge von IT-Arbeitsplätzen.
- Betreuung von MS AD Strukturen mit Benutzer und Computer Verwaltung
- Betreuung von verschiedenen Netzwerk- und Server- Systemen
- Technischer Onsite Support (Netzwerk, System, Software und Home-Office)
- IT-Systemadministration im Bereich IT Infrastruktur sowie Client/Server Technik
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
Aufgrund meiner derzeitigen Tätigkeit kann ich nur ca 10-15 Stunden die Woche und außerhalb der normalen Arbeitszeit anbieten.
Aktuel ist mir eine zusätzliche Tätigkeit nur aus meinem Büro aus Köln heraus möglich.
Aktuel ist mir eine zusätzliche Tätigkeit nur aus meinem Büro aus Köln heraus möglich.
