IT-Consultant

Projektmanagement:

• Umsetzung des definierten ClientDesigns
• Einführung von MS Teams, Sharepoint und OneDrive
• Planung, Konzeptionierung und Aufbau des komplexen IT-Projekts “Windows 10 Rollout”
  • Troubleshooting hands on (technical issues (GPOs, CISCO VPN Remote Access, VLAN, WLAN und LAN, User Profiles, usw.)
  • Troubleshooting hands on (human issues (Guidelines (HowTo), Webinare, Sprechstunden, Blogs, Wiki)
  • Koordination von internen Teams und Abteilungen, sowie externe Ressourcen. Abstimmung der Rollouts mit den Kunden
  • Optimierung/Erstellung definierter Rolloutprozesse, sowie Ressourcenplanung im Massenrollout
  • Unterstützung Backup- und Restorescripte
  • Abfragen AM/ALM Application Lifecycle Management (Application- und Lizenzmanagement)
  • SAM mit Matrix42
• Sicherstellen der Qualitätstandards
• Wöchentliches Reporting und Präsentieren der Stati
• Unterstützung im technical support einiger application owner
• SPOC über den gesamten Rollout
• Ticketing mit Jira und Confluence, sowie deren Abfragen mir Powershell

• MS Sharepoint, Matrix42 Software Asset Management
• MS Office 365, Windows 10,
• VPN und PowerShell
• Skype for Business, MS Teams, Skype for Business, OneDrive
• Ticketing und Projektmanagement mit JIRA, Kanban, MS Projekt, PowerBI
• ITIL, Matrix42 Empirum und SAM,  Avaya Client

Projektmanagement:

• Steuerung/Unterstützung SW-Integration und Infrastruktur der Funktionstandems aus Tier1 und SW-Sublieferanten
• Identifikation/ Abstellung von Lücken aus der Gesamtsystemintegration von  Einzelfunktionen
• Optimierung von Prozessen im Projekt- und Deliverymanagement (Sicherstellung der termingerechten Lieferung der Applikationen zur Einhaltung von Projektmeilensteinen, sowie von Bauteilen und Zubehör)
• Organisation Integrations- und Inbetriebnahmeworkshops
• Erstellung von Arbeitspaketen
• wöchentliches Reporting in das Management (Erstellen und Pflege der Analysematrixen und Präsentationen)
• ständiges updaten der Stakeholdermatrix
• Dokumentenmanagement
• Compliance der Kundenrichtlinien

• MS Sharepoint und diverse Datenbanken im Intranet
• MS Office 365, Windows 10, Bitlocker
• Cisco WebEx, VPN, Citrix
• Skype for Business und VoIP
• VW-eigene Tools/Methoden, Doors, ERP (SAP)
• Ticketing mit Jira
• ITIL, SAFe, Scrum, UML, Kanban, XP, Agile

Englisch/deutsch

ANÜ

Projektmanagement:

• Steuerung des Teams zur Unterstützung des Betriebs des Service Centers 2020 als Interim-Betriebsleiter
• Optimierung von Prozessen im Ticketing
• Sicherstellung der Einhaltung der Incident-Prozesse nach ITIL
• Einhaltung von vereinbarten SLAs
• Organisation und Weiterentwicklung der Prozesse des Incident- und Problemmanagements mit dem Kunden -> Geschäftsprozessmodellierung/Prozessdefinitionen (BPMN)
• Sicherstellung des IT-Betriebs (Skype for business -> SC2020)
• tägliches Reporting in das Management
• Projektmanagement Richtung Meilenstein und Rollouts in Wellen
• Erstellung Konfigurationsblätter Rollen & Rechte (Rollenkatalog), sowie Konfigurationsblätter für die Implementierung SC2020 in den einzelnen Wellen
• Sicherstellen der Qualitätstandards
• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs mit den Clients (Applikation Windows 10)
• Troubleshooting (Firewall, Gruppenrichtlinien (GPO), VPN, LAN, Provider, ect.)

• MS Sharepoint und MS Navision
• MS Office 365, Windows 10, PHP
• VPN, Microsoft Dynamics
• Skype for Business und VoIP
• Ticketing mit ARS und OTRS
• Projektmanagement mit Jira, MS Project
• ITIL, SAFe, OOA & OOD, Kanban, COBIT
• IAM, Identity Access Manager Dell Quest One

deutsch

freelance

Implementation und Deployment von Applikationen in die „Deutsche Bank“ – Welt, sowie Servermigrationen

• Projekt- und Transitionmanagement (Leitung komplexer IT-Projekte zur Pflege und Weiterentwicklungen von Software und Infrastruktur in der deutschen Bank, sowie Änderungen bestehender IT-Services)
• Berücksichtigung der Migrationen der unterschiedlich installierten Anwendungen (hart installierte, virtualisierte und containierisierte Anwendungen)
• Kick-Offs der Migrationen beim Kunden mit folgender Analyse evtl. „Sonderlocken“
• Koordination verschiedener Teams (international), um den Deploymentprozess an Applikationen und Servern durchzuführen -> Steuerung von Dienstleistern, sowie Abstimmung mit dem Kunden
• Abstimmung und Durchführung von Changes, Inbetriebnahmen und Außerbetriebnahmen im Applikations- und Serverbereich, sowie die dazu gehörenden Netzwerke
• Verlagerung einzelner Netzwerkstränge
• Monitoring Implementing and Deployment inkl. Abhängigkeiten (SEPA Payment, etc.)
• Single Point of Contact -> Reporting wöchentlich in das Management (Erstellen von Matrixen und Präsentationen)
• Erstellen von MindMaps und Arbeitspaketen
• AM/ALM Application Lifecycle Management (SAM) sowie Lizenzmanagement
• Anstoßen der Neustrukturierung der Automatisierungen von Deploymentprozessen und Prozessdefinitionen, sowie deren Abhängigkeiten (z. B. Cyberark, Nexus, REST Api, FRS, CMDB, Firewall, Gruppenrichtlinien (GPO))
• Stakeholdermanagement und Knowledge Transfer
• Sicherstellung der Qualitätsstandards und der Compliance (Testmanagement)

• Adobe Campaign, BIC-Ermittler, BSL, Apache, Tomcat, Java, etc.

• MS Sharepoint (Intranet)
• MS Office – später MS Office 365, Windows 10, Bitlocker, PHP, VBA
• Skype for Business und VoIP, Cisco WebEx
• Server und Virtualisierung (VMware, Docker), Citrix, Kubernetes
• Bankeigene Tools/Methoden, Geschäftsprozessmodellierung (BPMN), Analyse/Optimierung der Workflows
• UC4, Jira/Confluence
• dbUnity (ServiceNow -> Project-, Incident-, Problem-, und Changemanagement)
• Mindjet Mindmanager ITIL, Scrum, Agile
• SAM

„Beschaffungsmanagement“ -> Migrationen, Implementationen und Deployment von Ford-Servern (DELL + HP) und -Clients weltweit (Windows 10, Unix, Linux, Solaris (C3P), physisch und virtuell), Desktopmigrationen besonders Migration Win7 -> Win10 in der 2. Hälfte des Projekts

Mitplanung des reibungslosen Umzugs bzw. Übergangs des IT-Systems von einer IT-Landschaft in eine andere. (RZ-Umzug des Datacenters) (Verlagerung der Netzwerke, Hardware, etc.)

Applikationmanagement (AM/ALM) (DevOps), Betreuung diverser Applikationen für die Vorbereitung der Implementationen.

Anforderungsanalysen (Requirement Engineering)

Projektmanagement:

• Multiprojektmanagement
• Delivery- und Deploymentmanagement (Koordination internationaler Teams) und Testmanagement mit hands on
• Tracking Orders, Shipping and Delivering, engineering
• Projektreporting (wöchentlich, monatlich nach Ford Deutschland und in die USA)
• Überprüfung der Netzwerke (WAN/LAN/WLAN) in den einzelnen branches für sauberes Deployment (OU´s, GPO´s, Ports, etc.) inkl. QoS (Qualiy of Service)
• Überprüfung und Wartung der VLANs
• Dokumentation der Workflows, Prozessdefinitionen und der einzelnen Projekte
• Ticketing und Changemanagement
• Einhaltung der Compliance und Überprüfung der Sicherheitsrichtlinien

• IPMA
• MS Windows Server 2k3 – 2012, Windows 7/10, Safeguard/Bitlocker, FRS
• VMWare ESX und VCenter, Jump Server, Terminalserver
• SuSe Linux 10 and 11, C3P
• Ford interne Tools/Methoden, Bitbucket, ERP (MS Navision und SAP)

• MS Sharepoint (Intranet), CMDB
• MS Office, Visio, OneNote, Apache,  Java, Tomcat, Wildfly
• Cisco, WebEx und VoIP
• ITIL, SCRUM, Kanban, OOA & OOD, Agile
• VDI, NetApp, Pure, VMware, Shell, PHP
• Ticketing mit BMC Remedy- und ServiceNow (eBonding, Incident- und Problem- und Changemanagement)
• Mindjet Mindmanager

Englisch

freelance / fest angestellt

Einführung von Quest One Identity Manager

• Unterstützung der technischen Umsetzung (Implementierung des IAM an verschiedene Zielsysteme über die Schnittstellen):
  • SAP (ERP und HR)
  • MS Active Directories
  • Non-SAP
  • Global Data Synchronisation Network (GDSN)
• Reporting und Monitoring des Projekts sowie Requirement Engineering
• Virtualisierung von Testsystemen (VMware)
• Dokumentation von Abhängigkeiten verschiedener IT-Systeme (MS Dynamics CRM, AD, SAP HR, etc.), sowie diverser Abhängigkeiten (Gruppenrichtlinien, Firewall, ect.)
• Überprüfung Netzwerk (Berechtigungen, etc.)
• Einführung des Rollen- & Rechtekonzepts für IAM

• IPMA
• ITIL, SCRUM, OOA & OOD, Geschäftsprozessmodellierung (BPMN), XP
• Cloud
• Cisco Integrator Package C60 and VoIP, Citrix, Jump Server

• MS Office, Windows 10, Shell
• DELL Quest Identity Manager (IAM)

Deutsch

fest angestellt

• Koordination der Applikationsprojekte (von Registration der Software über QA in die Produktion; timeline gebunden)
• Requirement Engineering
• Releasemanagement – Katalogisierung vorhandener Applikationen, Analyse der Machbarkeit der Paketierung, Pflege des Releasemanagements, OOA
• Lizenezmanagement – Pflege der katalogisierten Applikationen in Bezug auf Releases und Lizenzmodelle
• Problem- und Qualitätsmanagement im Applikationsbereich (ITIL)
• Reporting und Monitoring der Applikationsabnahmen, Überprüfung von Softwareflows
• Unterstützung der jeweiligen Applikations- bzw. Produktverantwortlichen (Berücksichtigung von alten, neuen oder veränderten Fachanwendungen, GPO´s, etc. auf dem Client)
• Entwerfen, Pflegen und Optimieren von Geschäftsprozessen mit ARIS (BPMN)
• MindMaps-Management
• Projektmanagement Betriebsunterstützung Client (mobile Arbeitsplätze und Desktops) bundesweit in der aktuellen Umgebung sowie in der Neuen (Win7)
• Monitoring von Netzwerktraffics einzelner Geräte oder Verbunde von Geräten, sowie Abteilungen. Überprüfung von UserAccess, Endpoint Security und Netzwerkclustern
• Planung weiterer VDIs
• Windows Deployment (SCCM, OSD)
• Einrichten von Druckerumgebungen server- und clientseitig
• Unterstützung UHD in der Migration (2nd und 3rd level support für Anwender- und Systembetreuung unter Windows7)
• Steuerung von Dienstleistern
• Troubleshooting (IE Sharepoint (Intranet))
• Unterstüzung von updates der Pflichtenhefte
• Ticketing mit BMC Remedy ARS, Change- und Incidentmanagement
• Verwalten von virtuellen Maschinen (VMware)

• Agentureigene Tools, etc.

• IPMA
• MS Office, MS Lync
• Cisco VoIP
• BMC Remedy ARS
• HP Tools

• VMware 4
• PowerShell, UML, ITIL, COBIT, Kanban
• Windows, FRS
• VMware Horizon, CMDB, SQL
• Mindjet Mindmanager

Deutsch

freelance

Projektmanagement

• Unterstützung der Einführung von Lean Six Sigma
• Planung für Operation & Excellence
• Unterstützung der Kommunikation nach intern und extern, sowie sämtlicher Eskalationswege
• Aufbau und Dokumentation von Prozess- und Reportingstrukturen
• Erstellen und Einrichten von Workshops

• MS Office
• O2 eigene Tools, Scrum, Lean Six Sigma
• Cisco VoIP
• MS Webmeeting

Deutsch und Englisch

freelance

• Migration von WinXP auf Windows 7, sowie Office 2003 auf 2010
• SoftwareDeployment mit Matrix Empirum
• Testen von Applikationen
• Migration der Printumgebung
• Testen der Migrationen von Exchange2007 auf 2010

• MS Office
• Win7
• ITIL
• MS Exchange

Deutsch

fest angestellt

Migration der DB von Win2000 auf Vista, Office 2003 auf 2010 >30000 Clients

• Deployment mit HP Insight Manager, ACAT und Clientchecker
• Ticketing mit BMC Remedy ARS
• Supporten der Druckerumgebungen, sowie Netzwerkberechtigungen (Proxy, Ports, etc.)
• Überprüfung von Pflichtenhefte (Server)
• Trobleshooting (Firewall, GPO´s, ect.)
• Monitoring mit SCOM und SCCM
• Monitoring “FreeFlow Accxes Control” (Druckmanagement von Xerox)
• Lizenzmanagement mit Managedsoft
• Monitoring Revcoverys und Citrix
• Beheben von Störungen in der Infrastrukur, QoS (Qualiy of Service)

• HP Insight
• Bahneigene Tools
• BMC Remedy ARS
• SCOM, SCCM

Deutsch und Englisch

freelance

Migration des Bundes auf Windows 7 und Office 2007 >40000 Clients

• Prozessierung und Umsetzung verschiedener Abläufe der Migrationen
• Projektmanagement laut Hermes
• Koordination der Migrationen, Lieferung Hardware, Supporting, Floorwalker, Onsite-Support… etc.), u. A. Steuerung von Dienstleistern
• Reporting und Erstellung von Kostenanalysen
• Optimierung von Geschäftsprozessen und Modellierung mit ARIS (BPMN)
• SW-Deployment (SCCM, MS Office Automation Operation Platform 2010)
• Migration der Exchange Server von 2007 auf 2010 (im Team)
• Erstellung neuer, sowie Optimierung von vorhandenen Prozessen
• Updaten des Kommunikations- und Eskalationsmanagements
• Migrationen der Druckerumgebungen schweizweit, Überprüfen der Netzwerksegmente und User Berechtigungen
• Applikationsmanagement und –support, Changemanagement
• Lizenzmanagement
• Gruppen-, Ablagenanalyse des Departments
• Bereinigung und Konsolodierung der Gruppen und Ablagen der jeweiligen Ämter, sowie Anpassen der Gruppenrichtlinien
• Einführung von Festplattenverschlüsselung (Bitlocker) und der Fileservices, Management für Betrieb MAPs, sowie die Sicherstellung der Endpoint Security

• SCCM
• MS Office Automation Operation
• Platform 2010

• Windows Server

• HERMES
• MS Office
• MS Project
• Mindmanager
• Cisco VoIP and WebEx
• VMware
• Citrix

Deutsch

freelance

• SoftwareDeployment (Symantec Ghost, Acronis SnapIn) mit Ziel der Migration auf SCCM
• SW-Deployment
• Anpassen von SAP-LoginScripts
• Serverkonsolidierung und -virtualisierung
• Migration von Office 2010
• Einrichten der BlackBerry Enterprise Server 5
• Anbinden der Mobilfunktelefone verschiedener Provider
• Verschlüsselung mit Hilfe von TrueCrypt und Bitlocker
• Überwachung der SCOM-Agenten
• Überwachung der Printserver
• Abschlusstests der Migration Exchange 2007 auf 2010
• Implementieren von Citrix und Endpoint Security

• Symantec Ghost
• Acronis
• BlackBerry
• Enterprise Server
• SCOM

• usw.

• Beratung des Kunden in Bezug auf Migrationen Win7 und Server 2008
• Erstellen von ROI´s und aufzeigen von Kostenverursachern
• Errichten eines Kommunikations- und Eskalationsmanagements
• Planung von WAN/LAN und Netzwerkkomponenten, sowie Einrichten der Druckerumgebungen (Printserver, Netzdrucker, etc.)
• Planen der UserBerechtigungen im Netzwerk, Proxy und Firewall (Port forwarding, etc.)
• Erstellen virtueller Umgebungen (VMware)
• Einrichten der Fileservices, VoIP und Printing
• Kontrolle der Budgetierung.
• Ablösung der Warenwirtschaft (Datev) zu MS Dynamics CRM + AX mit Hilfe von Microsoft Support
• Projektmanagement der Windows7 Migration nach ITIL auf FAPs und MAPs
• Überarbeiten der Gruppenrichtlinien und Rechte
• Einrichten des Druckmanagements „PrinterAdmin“
• Einrichten der Fernzugriffe via VPN
• Einrichten und Erweiterung der WaWi „CSB“
• Koordination der Schnittstellenprogrammierung mit diversen Transportunternehmen und der Florechemie
• Anpassen der AD, etc.
• Überwachen der IT-Sicherheitsrichtlinien, sowie Monitoring der gesamten IT
• Migration auf MS Office 2010 und IE8
• Einrichten von Lizenzmanagement mit Miss Marple
• Erstellen von Schulungskonzepten und Pflichtenhefte (Netzwerk, Server, etc.)

• MS Office
• ITIL
• Cisco VoIP
• MS Exchange
• Windows Server

Deutsch und Englisch

freelance

• Übernahme der vorhandenen IT-Infrastruktur in das IDM
• Administration von Microsoft Identity Lifecycle Manager 2007
• Überwachung der definierten Prozesse in ILM
• Übernahme der SAP-Identity in IDM
• Anbindung von ERP (SAP) an IDM
• Administration von Omada 6.2
• Optimierung der IT-Infrastruktur (Datei- und Permissionmanagement)
• Dokumentation der Geschäftsprozesse in ARIS (Geschäftsprozessmodellierung (BPMN))
• Administration von DFS, AD, usw.

• IPMA
• MS Office
• Cisco VoIP
• PRINCE2
• Omada
• MS Identity Lifecycle
• MS Windows (verschiedene Versionen)

Deutsch und Englisch

freelance

• Unterstützung im Tagesgeschäft (SIM, Symantec SAV, Symantec Endpoint Protection, Ticketing mit ARS)
• Kontrolle bestimmter Bereiche der IT-Infrastruktur
• Clientcontrolling >5000 mit SCOM (FAPs und MAPs)
• Unterstützung der Prozesse mit ArisPlatform

• Symantec SAV
• HP SIM
• MS SCOM
• Aris

Deutsch

fest angestellt