Fachinformatikerin / Systemintegration

01/2011 - 01/2015
Test und Support PIM System, Fa. DHW Waiblingen

• Testen der Prokuktversionen und Komponenten (PIM-Software)
• Kundeninstallationen Client/Server System
• Serverinstallationen unter Win 2008 R2
• Clientinstallationen unter Win XP/ 7/ Citrix XenApp 4.x, 6.x
• Installationen von Testumgebungen, virtualisiert mit VMWare
• Arbeiten mit Komponentendiensten
• Installation/ Konfiguration von IIS und Apache


07/2010 - 12/2010
Prozessoptimierung TK-Team, Fa. W&W Informatik in Ludwigsburg
• Verwaltung und Bearbeitung der TK-Verträge (T-Mobile, Mobilfunk, UMTS)
• TK-Datenbankpflege (Dorena 4.9.0.0)
• Telefonischer Support und Reklamationsabwicklung
• Unterstützung bei der Durchführung des Blackberryrollouts:
Test, Installation und Downgrade der Firmware und ausrollen der Geräte an die Pilotuser
Useradministration auf dem BB-Server
telefonische Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Störungsbeseitigung
Inventarisierung der ausgerollten Geräte und Rückläufer


08/2008 – 01/2010 IT-Support für kleine bis mittlere Unternehmen in Stuttgart
• Angebotsabwicklung, Reklamationsabwicklung
• 1st und 2nd Level Support für Soft- und Hardware
• Administration Betriebssysteme: Windows / Unix (Client/Server)
• Problembehebung an Netzwerken und Telekommunikationsanlagen
• Beratung und Durchführung von Updates und Upgrades


04/2006 – 06/2008 Second-Level-Support, Fa. Ericsson GmbH in Backnang
• Betriebssystemsupport: Windows / Unix
• Softwaresupport: Office 2000/2003, Cisco VPN-Client, Com4Tel, Peacy, McAfee Virus-Scan,
• Ericsson Access Client, Pointsec, Citrix ICA Client, Sygate Security Agent, SAP Gui 6.40,…
• Testen neuer Software, Treiberversionen und Installation via Peacy
• Hardwaresupport : PC, Notebook, Drucker
• Rolloutunterstützung (Software Rollout): Insallation der Pilotrechner und Problembehebung
• IT- Hotline


03/2006 Second-Level-Support, Fa. Klauke/Textron in Remscheid
• Administration Exchange 4.0 Server
• Softwaresupport: AutoCad, Office2000/2003, Cisco VPN Client, sonstige. Büroanwendungen
• Hardwaresupport: Reparatur Drucker/Desktops
• Netzwerksupport: Fehlerbehebung, Verkabelung


02/2006 – 03/2006 Second-Level-Support, Fa. Textron Fastening Systems in Dürbheim
• Administration MS Win 2000 Server
• Administration Exchange 4.0 Serer
• Softwaresupport: Autocad, Office2003, Cisco VPN Client
• Hardwaresupport: Drucker (Thermotransfer); IBM-M50/51; R51; P42; X31
• Netzwerksupport: Verkabelung, Installation, Fehlerbehebung


11/2005 - 01/2006 XP-Rollout, Fa. Süd Chemie Group in Moosburg
• Test, Installation und Konfiguration von Standardapplikationen (MS Office, DHL-Connect, DSS-Player, SafeGuard Easy Hdd Verschlüsselung.) sowie eigenentwickelter Software
• Client-Betriebssysteminstallation via PowerQuest und Tivoli
• Datenmigration
• Powerquest-Imageanpassung
• Drucker-, Aufrüstung und Netzwerkanbindung
• Second-Level-Support
• Usereinweisung


08/2005 - 08/2005 Second-Level-Support, Fa. Dürr GmbH Stuttgart
• Betriebssystem - Netzwerkinstallation Win XP/2000 via Netinstall
• Software- und Updateverteilung via Netinstall
• Datenmigration nach Neuinstallation
• Softwarekonfiguration nach Neuinstallation


05/2005 – 06/2005 XP Rollout, Fa. Aspecta in Stuttgart
• Betriebssysteminstallation MS Win XP
• Test, Installation und Support von gängingen Büroanwendungen
• Datenmigration nach Neuinstallation
• Usereinweisung nach Update



04/2005 - 04/2005 WLan Rollout, Fa. Sparkassen Versicherung Großraum Stuttgart
• Installation und Konfiguration der Hardware
• Anpassung der Clients an die WLan-Umgebung
• Usereinweisung

12/2004 - 04/2005 XP- Rollout Fa. Marconi in Backnang
• Betriebssysteminstallation via PowerQuest
• Automatisierte Softwareverteilung via Peacy
• Hardwareinventarisierung
• Aufrüstung der Clients mit zusätzlichen Modulen (Speicher, Grafikkarten)
• Datenmigration und Installation zusätzlicher Software
• Installation von Lokalen- und Netzwerkdruckern
• Second-Level-Support
• Usereinweisung

11/2004 - 11/2004 Planung, Installation IT-Infrastruktur, Fa. WOFA Stuckateur in Weil im Schönbuch
• Hardware Aufrüstung Servers
• Installation, Konfiguration Win 2000 Server
• Clientinstallation, Konfiguration Win XP, gängige Büroanwendungen
• Migration der Kundendaten
• Usereinweisung
• Planung, Installation und Konfiguration einer Backupstrategie mit Backup Exec


9/2004 - 9/2004 XP- Rollout Fa. DAK in Stuttgart und Karlsruhe
• Aufrüstung der Hardware mit zusätzlichen Modulen
• Datenmigration nach Neuinstallation der Desktopsysteme
• Installation und Konfiguration von gängingen Officeanwendungen
• Usereinweisung


9/2004 - 9/2004 Ethernet- Rollout Fa. TK Karlsruhe
• Austausch der Netzwerkadapter
• Treiberinstallation und Konfiguration von TCP/IP
• Installation Netzwerkdrucker
• Usereinweisung
• Telefonsupport