Gunter Pietzsch verfügbar

Gunter Pietzsch

IT Consultant, Projektleiter

verfügbar
Profilbild von Gunter Pietzsch IT Consultant, Projektleiter aus Elsdorf
  • 50189 Elsdorf Freelancer in
  • Abschluss: nicht angegeben
  • Stunden-/Tagessatz: 70 €/Std.
  • Sprachkenntnisse: englisch (gut)
  • Letztes Update: 22.07.2010
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Gunter Pietzsch IT Consultant, Projektleiter aus Elsdorf
SKILLS
ITIL Service Manager, ITSM Consulting AG (in Vorbereitung)

Asset Center Certified Engineer, Peregrine Systems

IT-Service Management nach ITIL (Foundation), Blue Planet GmbH

Dynamische Webseitenerzeugung mit PHP

Diverse IT-Schulungen seit 1974, u.a. bei
- Olivetti
- Digital Equipment
- IBM (NetView)
REFERENZEN
GMC / Williams Lea Print Solutions
Technische Projektleitung
• Steuerung der Applikationsentwicklung durch Programmierer vor Ort und OffShore
• Einsatzplanung und Begleitung
• Kundenkommunikation/Mediation
• Steuerung von CRs
• Release Management
• Testbegleitung
• Begleitung Live-Gang und Abnahme

LWV Hessen (arxes)
Beratung und Ist-Analyse ServiceDesk Umsetzung
• Identifizierung von Schwachstellen und Bereitstellung von Verbesserungsvorschlägen

ITergo (arxes)
• Best Practice Beratung im Rahmen eines Normungs- und Reorganisationsprojektes für die gesamte IT Betriebsdokumentation

serve.IT (arxes)
Beratung im Rahmen der Enführung von ITIL Support Prozessen im IT Mittelstand
• Configuration Management.

arxes AG (Bayer AG / Bertelsmann / arxes Service Center)
Diverse Konfigurations- und Customizing Arbeiten mit ITIL Hintergrund (Configuration Management) um Peregrine AssetCenter
• Schnittstellen zu ServiceCenter (arxes)
• Mitarbeit an Pilotprojekt Peregrine Asset Center (Bayer AG):
• Customizing Asset Center
• Workflow und Engine für Beschaffungsmanagement (Prozesse)
• Systembetrieb
• Schnittstellen (Oracle / SAP)
• Mitarbeit an Leistungsangeboterweiterung (Bertelsmann Call Center)

IMS Health EMEA
Beratende Unterstützung im Rahmen der technischen Umsetzung eines SLA Projektes (EMEA)
• Beratung und technische Spezifikation für die Grundlage von Financial Management für SLAs (Anpassungen und Konfiguration des Zeiterfassungssystems)
• Beratung und technische Spezifikation für die Tool-Anpassung eines Audit Information Systems (ITIL Config Mgmt.), um Service Level Ziele (Time & Volumetrics) messbar zu machen.
Projektsprache: Englisch

IMS Health Ltd, UK
Teilprojektmanagement, Test und Roll-Out Betreuung
• Gezielte Unterstützung des Roll-Outs „New Data Soruces“ für UK auf Basis der Erfahrung mit dem Deutschland Pilot
Einsatz in UK / Projektsprache: Englisch

IMS Health GmbH
Teilprojektmanagement und Prozessberatung.
ITIL Coaching
• Prozessberatung und –dokumentation
- ITIL Prozesse
- Notfallmanagement
- Neue Prozesse für „New Data Sources“
• Teilprojektleitung und Testbetreuung im Rahmen einer internationalen Zusammenarbeit für den Datenquellenbezug
• Übergangslösungen für den IT-Betrieb in Teilumgebungen nach Ausfall der früheren IT-Supportorganisation
• Länderübergreifende technische koordination mit Kundenniederlassungen in UK, Spanien und z.T. auch mit Outsourcer in Indien
Projektsprache: Englisch

ITellium GmbH (arxes AG)
Prozessdesignunterstützung (ITIL Best Practices) für die Bereiche
• Beschaffungsmanagement
• Incident / Problemmanagement
• Change Management
• Configuration Management
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
Verfügbarkeit ab 1.8.2010
Einsatzgebiet: In- und Ausland
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